創(chuàng)業(yè)計劃書寫作指導教材

1、創(chuàng)業(yè)計劃書寫作指導1.創(chuàng)業(yè)計劃書的一般寫作框架與評審要點1.1概述 要求：簡明、扼要、具有鮮明的特色。重點包括對公司及產品/服務的介紹、市場概貌、營銷策略、生產銷售管理設計、財務預測；指出新思想的形成過程和對企業(yè)發(fā)展目標的展望；介紹創(chuàng)業(yè)團隊的特殊性和優(yōu)勢等。1.2產品/服務 要求：如何滿足用戶需要；進入策略和市場開發(fā)策略；說明其專利權，著作權，政府批文，鑒定材料等；指出產品/服務目前的技術水平是否處于領先地位，是否適應市場需求，能否實現產業(yè)化。產品不因過分超前市場而無法接受。1.3市場 要求：市場容量與趨勢、市場競爭狀況、市場變化趨勢及潛力，細分目標市場及客戶描述，顧及市場份額和銷售額。市場調

2、查分析應當嚴密科學。1.4競爭 要求：包括公司的商業(yè)目的、市場定位、全盤戰(zhàn)略及各階段的目標等，同時要有對現有和潛在競爭者的分析，替代品競爭，行業(yè)內原有競爭的分析?？偨Y本公司的競爭優(yōu)勢并研究戰(zhàn)勝對手的方案，并對主要的競爭對手和市場驅動力進行適當分析。1.5營銷 要求：闡述如何保持并提高市場占有率，把握企業(yè)的總體進度，對收入、盈虧平衡點、現金流量、市場份額、產品開發(fā)、主要合作伙伴和融資等重要事件有所安排，構建一條通暢合理的營銷渠道和與之相適應的新穎而富有吸引力的促銷方式。1.6經營 要求：原材料的供應情況，工藝設備的運行安排，人力資源安排等。這部分要求以產品或服務為依據，以生產工藝為主線，力求描述

3、準確、合理、可操作性強。1.7組織 要求：介紹管理團隊中各成員有關的教育和工作背景、經驗、能力、專長。組建營銷、財務、行政、生產、技術團隊。明確各成員的管理分工和互補情況，公司組織結構情況，領導層成員，創(chuàng)業(yè)顧問及主要持資人的持股情況。指出企業(yè)股份比例的劃分。1.8財務 要求：包含營業(yè)收入和費用、現金流量、盈利能力和持久性、固定和變動成本；前兩年財務月報，后三年財務年報。數據應基于對經營狀況和未來發(fā)展的正確估計，并能有效反映公司的財務績效。1.9表達 要求：條理清晰；表達應避免冗余；力求簡潔、清晰、重點突出、條理分明；專業(yè)語言的運用要準確和適度；相關數據科學、誠信、詳實。2.往屆學生創(chuàng)業(yè)計劃書作

4、品參考及論文格式字體等要求Xx學習創(chuàng)業(yè)計劃書題 目 “后網絡商務時代”創(chuàng)業(yè)計劃書論文題目一般不宜超過30字。論文題目語意未盡，可用副標題補充說明論文中的特定內容。 指導老師 某某某首頁填寫信息請用楷體 三號 專業(yè)班級 電子商務200701 姓 名 某某某 學 號 20 年 月 日1摘 要：1.本摘要是樣本，學生應自已針對自已論文找相關文獻。2.摘要寫法請參考3.論文摘要寫法撰寫畢業(yè)論文是每位大學畢業(yè)生必經的一個重要環(huán)節(jié)。目前，各高校普遍采取人工管理方式對畢業(yè)論文工作進行管理，整個過程在效率上、公平性方面都存在著一定的問題。本文通過對學院畢業(yè)論文選題、論文指導以及論文備份等工作流程的深入了解及進

5、行了可行性分析后，對其作了需求分析、功能模塊劃分、數據庫的設計以及界面設計，并完成了畢業(yè)論文選題系統的開發(fā)。本系統采用簡單靈活的ASP語言，并結合簡單靈活的Access數據庫，實現在線畢業(yè)論文的選題工作，提供學生一個完全公正、開放的選題平臺，同時在一定程度上方便了學生與指導教師間的相互交流，同時提供了論文電子稿的保存手段，提高了教務人員工作效率。關鍵詞：選取35個詞作為關鍵詞。關鍵詞間用分號分隔，最后一個詞后不需標點符號。ASP；Access數據庫；畢業(yè)論文選題第34頁目 錄目錄采用自動生成!引言11項目概況41.1項目提出背景41.2 項目概念41.3 項目特色61.4 項目成功的關鍵要素6

6、1.4.1創(chuàng)新的模式61.4.2雄厚的技術支撐71.4.3生活方式71.5 項目主要贏利模式82市場分析102.1 行業(yè)狀況102.2 目標市場102.3 主要競爭對手及分析102.4 SWOT分析122.4.1建立SWOT分析表122.4.2分析SWOT結果并決策143項目的實施153.1 項目平臺的構建153.2 項目平臺的架構153.3 項目內容步驟173.4 項目風格174項目個性化服務194.1 角色扮演機制194.2 特殊建筑服務204.3 新型一卡通服務214.4 旅游及特色購物215營銷戰(zhàn)略225.1 客戶群體分析及推廣225.2 市場推廣策略235.3 前期目標245.4 遠

7、景戰(zhàn)略246財務預算256.1 第一年利潤表256.2 第二年利潤表276.3 第三年利潤表286.4 未來預計307風險及對策327.1技術風險及對策327.2資金風險及對策327.3其他風險及對策32參考文獻33字體與間距：畢業(yè)論文全文字體為小四號宋體，字間距設置為標準字間距，行間距設置為1.5倍。引言近年來，互聯網的迅速發(fā)展，使網絡在人們的生活中占據主體地位。根據CNNIC發(fā)布的最新互聯網絡發(fā)展狀況統計報告顯示，我國網民數已達到2.53億，超越美國，成為全球第一。而電子商務扎根于互聯網至今，短短的十幾年時間里，亦獲得了長足的發(fā)展。在國內，隨著阿里巴巴，當當網等交易平臺的建立和發(fā)展，中國的

8、電子商務市場規(guī)模不斷壯大。據最新調查顯示，中國電子商務市場交易額正以每年高于70%的速度增長，預計到2010年，將超過14萬億。這些數據表明，電子商務市場有著巨大發(fā)展空間，注定未來幾十年是電子商務的時代。隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，網絡購物已變得十分普及。據了解，美國網購人群占網民的66%，韓國為57.3%，中國為25%。在生活節(jié)奏緊張而又緊湊的今天，逛街購物等傳統消費行為變得不在隨心所欲，在產生需求時，網絡購物成為大多數網民的最佳選擇方式，他們通常會直接去網上交易平臺購買所需，例如亞馬遜、ebay、淘寶等。然而，這些“新興”又“傳統”的目錄式交易網站雖然方便、快捷、針對性強，但缺少了傳統商務環(huán)境

9、中逛街發(fā)、休閑等樂趣，缺乏聽覺、視覺上真實感受。在考慮未來電子商務不斷深入的趨勢下，人們的生活工作等將更加依托于網絡展開；同時，人們更側重于對商務環(huán)境的追求，亦即由“電子商務”之初現實的商務虛擬化，到當今人們追求虛擬的商務現實化這一趨勢，我們力求在現代網絡商務環(huán)境下融入傳統商務行為，實現商務活動的理性回歸，達到螺旋式發(fā)展。所以我們大膽的嘗試、構建一種新型的商務模式，一種未來的商務模式，一種集商務、旅游、休閑、娛樂等于一體的商務模式。我們把這種模式所主導的時代稱為“后網絡商務時代”。關鍵詞：后網絡商務時代后網絡商務時代所指的是一種未來主流商務模式所引導的一個嶄新的商務時期。本項目提出了一個全新的

10、未來商務模式，它將傳統的消費行為在現代網絡商務環(huán)境下得以實現，即實現了傳統商務與電子商務的融合。頁腳：從論文主體部分（引言或緒論）開始，用阿拉伯數字重新連續(xù)編頁，頁碼編寫方法為：第頁，居中，打印字號為小5號宋體。這種模式的運作基于C/S結構，結合360°三維全景、虛擬現實等3D技術，同時融入時下最流行的角色扮演類網絡游戲理念，是一個集商務、旅游、休閑、娛樂等于一體的全新架構，是對未來商務、生活的重新定義。關鍵詞：非目錄式眾所周知，不論是阿里巴巴，還是亞馬遜，或者是ebay，這些主要的電子商務交易平臺都有一個共同的特點目錄式交易方式，即在這些網站瀏覽購物時，只需也只能通過平面的產品分類

11、列表、目錄直接尋找商品。目錄式交易方式固然有著方便、快捷、針對性強的優(yōu)點，美中不足的是缺乏如逛街購物等傳統消費習慣的樂趣，缺乏真實感。未來的網絡商務模式將打破傳統網絡消費的約束，采用虛擬現實的非目錄式360°三維全景結構體系，它以現實為模板，以3D為主要技術，營造了一個“逛街、旅游、購物等為一體”的真實網絡環(huán)境，讓購物的同時能享受到真實的逛街樂趣，讓愉快“旅游”的同時能買到稱心如意的商品。關鍵詞：角色扮演后網絡商務時代理念融入了當今最為流行的網絡游戲元素角色扮演，并將其概念拓展。網絡游戲有著目前電子商務時代最為龐大的消費群體，本項目將角色扮演類網絡游戲的理念引入，使得其將具有穩(wěn)定而廣

12、泛的客戶群體。作為網絡用戶，只要注冊好帳號之后就會擁有屬于自己的人物角色，你可以通過輸入設備對該角色進行控制，比如跑步、步行、休息、交談等。作為買家而言，你可以在高度仿真的3D世界里進行購物、休閑、旅游的等一系列活動。作為商家，你除了進行逛街、旅游、休閑和娛樂外，還可以建造、租賃店鋪，在店鋪里發(fā)布商品，招呼客人，洽談生意等一系列商務活動。當然如果商家有事情外出，可以通過租賃NPC來接待和解答客戶的問題，以便接到更多的訂單。通過線上買賣等商務活動，可以增加角色的經驗值和信譽度等角色屬性，同時，作為買家，還可以在購買到實物的同時，獲得相應的虛擬物品。關鍵詞：3D互聯網發(fā)展至今，網絡一直將現實的事物

13、虛擬化，再將虛擬事物現實化，而該項目以360°三維全景、虛擬現實等3D為主要技術，你只需申請個帳號就可以擁有自己的個性化的3D虛擬人物角色。同時，你可以看到3D的仿真建筑，3D的商場，3D制作并結合實物照片的商品，3D的旅游休閑景區(qū)等一系列高度模擬現實的網絡環(huán)境。關鍵詞：便捷作為一種集商務、旅游、休閑、娛樂等為一體的未來商務模式，不僅傳承了當代主流電子商務交易平臺方便、快捷的購物特點，還使休閑、旅游變得更加方便輕松。你可以去專賣店，也可以去特色街，可以選擇有目的的購物，也可以選擇無厘頭的購物，你可以一天內游遍浙江的景區(qū)，也可以早上“爬長城”，晚上在“香格里拉宿營”?？傊昂缶W絡商務

14、時代”擁有最方便，最快捷的休閑、購物、旅游網絡環(huán)境。1新的章節(jié)應另起一頁；2各章應有序號，序號的層次格式為：1 ××××（四號黑體，頂格，段前1.5，段后1.1）1項目概況各節(jié)應有序號，序號的層次格式為：1.1 ×××（小四號黑體，頂格，段前1.0，段后0.5）1.1項目提出背景（1）人和以“人”為本隨著中國經濟順利轉軌，穩(wěn)步持續(xù)的向社會主義市場經濟深入發(fā)展成為一股不可逆轉的潮流。在這樣的背景下，一方面，基本的物質條件已經無法滿足人們的需求，越來越多的人們對精神領域的追求不斷深入。另一方面，在生活質量越來越高的今天，人們的生

15、活節(jié)奏也不斷加快，承受的壓力也不斷加重，人們缺少時間旅游，缺少時間購物，缺少時間逛街，缺少時間休閑。（2）地利因“式”利導電子商務在中國發(fā)展至今，目錄式平臺建設已經日益成熟并形成完善的結構體系，阿里巴巴，當當，淘寶等交易平臺的建立和發(fā)展，標志著我國電子商務市場規(guī)模的不斷壯大。一方面，這些目錄式交易平臺在過去、現在仍是一種快捷、方便的主流交易模式，而另一方面，這些目錄式平臺由于缺少了真實的商務環(huán)境，隨著時間的推移，它們將逐漸無法滿足人們的消費習慣。對新型的非目錄式的交易模式的研究、探索勢在必行。（3）天時伺“機“而動過去，由于商務理念、IT技術、硬件設施等方面處在一個較低水平，構建非目錄式3D網

16、絡商務環(huán)境沒有實際需求，難以成為可能。隨著科學技術的發(fā)展，主要是計算機網絡技術的突飛猛進，創(chuàng)新的電子商務理念不斷深入人心，同時，如第二人生、魔獸世界、E都市等基于3D平臺的軟件的研究開發(fā)以及成功運營，這一切表明不管從理念上還是技術上，構建非目錄式3D商務平臺已經成為一種可能。在天時、地利、人和的共同引導下，適應未來人們需求，以3D為主要技術，集商務、旅游、休閑、娛樂等為一體的新型商務模式應運而生了。1.2 項目概念后網絡商務時代所指的是一種未來主流商務模式所引導的一個嶄新的商務時期。本項目提出了一個全新的未來商務模式，它將傳統的消費行為在現代網絡商務環(huán)境下得以實現，即實現了傳統商務與電子商務的

17、融合。該商務模式以現實環(huán)境為依托，構建風景優(yōu)美，自然和諧，舒適愜意的基于3D技術的非目錄式360°三維全景結構網絡商務空間。同時，該項目融合了當前流行的角色扮演類網絡游戲理念，客戶通過注冊并登陸到客戶端時就可以創(chuàng)建適合自己的人物角色。該商務模式的簡單結構示意圖如圖1.1所示。圖1.1 商務模式結構圖一律用阿拉伯數字分別依序連編編排序號。序號分章依序編碼， “圖1.1”標注在下方在商務活動中，作為買家，你注冊完帳號之后，就會擁有自己的虛擬角色，你可以通過角色扮演，進行真實的購物。作為商家，可以在官方租用一塊“虛擬地塊”委托官方做成商家需求的3D建筑式樣作為自己的商鋪。商鋪建造的地點，可

18、以是在繁華的地段，也可以是在風景優(yōu)美的景區(qū)，還可以在商家自己認為特別的地方。同時，商家可以在自己的店鋪內進行“裝修”，還可以自己制作3D商品并上架出售。這樣商家就可以在風景優(yōu)美、舒適愜意的360°三維全景環(huán)境里擁有一塊屬于自己的銷售商鋪。在旅游中，你可以欣賞到采用360°三維全景、虛擬現實等3D技術制作的真實世界的優(yōu)美風景和虛擬景區(qū)。同時，你還能買到當地的“土特產”（例如在西湖風景區(qū)買到當地的正宗西湖龍井，在太湖景區(qū)，可以買到正宗的碧螺春）以及通過光影技術在景區(qū)進行“拍照合影”。通過模擬真實的旅游環(huán)境，比如歷史名勝古跡、各地風土人情，可以強化人們對源遠流長的中國歷史和地方傳

19、統風俗習慣的感知。在休閑方面，本項目中會不定期的舉行一些競技比賽，例如象棋，五子棋，圍棋，紙牌等比賽項目，用戶可以通過自己的角色進行報名參加，獲勝者將會獲得一定的獎勵。同時，通過這樣的活動可以讓人們結識更多有相同興趣愛好的朋友。該理念在不斷推廣和實施過程中，內涵將變得更加的豐富；該商務模式將會更加完善，并且融入更多的元素，在未來將會得到普遍的應用和發(fā)展。1.3 項目特色（1）3D3D是新型商務模式中的一個重大特色。當用戶注冊了ID之后就擁有個性化的3D虛擬人物角色，并可以通過操作虛擬角色在3D的環(huán)境里進行逛街、采購等商務活動。3D旅游休閑也是該項目的一個重大特色，用戶通過控制自己的角色可以選擇

20、在3D的仿真區(qū)（故宮，西湖等）或3D幻想區(qū)（天宮，龍宮）旅游。3D旅游不僅可以欣賞到優(yōu)美的風景，也可以陶冶情操，緩解壓力。（2）畫中畫在本項目中，當很多志趣相投的人坐在同一張3D“桌子”面前時，會出現一個類似于RSS界面的討論空間，他們可以一起討論去哪里游玩，去哪里購物，搞什么活動或者一起下象棋等。同時，可以利用好友系統來添加對方為自己的好友。（3）虛實結合本項目是采用虛實結合的方式，當你在旅游景區(qū)觀看仿真3D風景的時候，也可以通過360°三維全景技術觀看該景點的實物照片，以便對景點有更好的了解；當你進入虛擬店面觀看用3D技術制作的柜臺時，也可以通過360°三維全景技術觀看

21、實物櫥窗展示，以便對產品有更好的了解。360°三維全景示例：quanjing.html1.4 項目成功的關鍵要素1.4.1創(chuàng)新的模式本項目基于3D技術，以非目錄式為特色，構建一個集商務、旅游、休閑、娛樂等為一體的新型網絡商務模式。它不僅傳承了傳統的目錄式網頁交易平臺方便、快捷的優(yōu)點，還融合了當今最火爆的角色扮演元素，具有很強大的個性化功能。（1）展示模式的創(chuàng)新當今商品的展示模式無非是圖片展示和視頻展示，而該項目的商品展示模式除了采用圖片和視頻外，另外結合了360°三維全景、虛擬現實等3D技術，方便展示商品的各個角度，使消費者對商品有更全面的了解。（2）商品促銷模式的創(chuàng)新該項

22、目的逛街、旅游等系統可以說是一種促銷手段?！肮涔洹⒖纯础笔潜卷椖课蛻舻囊淮罅咙c，不管是有目的的購物，還是無厘頭的逛街，讓你不知不覺中滿載而歸，不知不覺中享受到逛街購物的樂趣。在旅游休閑時，不管在虛幻的旅游區(qū)還是在模擬現實的旅游區(qū)，這里的湖光山色總是會吸引一些喜歡游玩的客戶，然而當人們到了這里不免有些客人會想到“這里的特產是什么呢？”而我們早已經在這里埋下了“伏兵”，一些賣特產的商家也會收獲頗豐。以上就是，“以逛促購，以購促逛”和“以游促購，以購促游”，它們是相輔相成的。（3）環(huán)境模式的創(chuàng)新本項目的網絡環(huán)境可分為仿真區(qū)和幻想區(qū)。仿真區(qū)有現實生活中的名山大川，例如：泰山、黃山、西湖等。幻想區(qū)是

23、集神話、傳說為一體的商務風景區(qū)，例如：天宮、龍宮等。當你在虛擬環(huán)境里進行商務、購物、休閑、旅游時，會讓你有置身于世外桃源的感受。在“水晶宮”中進行商務談判，在“蟠桃園里”購買“蟠桃”，邀請兩三好友，一起游于泰山之巔、西湖之濱，何樂而不為呢？1.4.2雄厚的技術支撐因為該項目是將3D和角色扮演兩個元素融合在一起，以非目錄式為特色，構建一個集商務、旅游、休閑、娛樂等為一體的新型商務模式。所以該項目需要雄厚的技術支持。我們已與阿拉丁在技術上達成了初步意向，阿拉丁有著非常先進的3D仿真技術，有能力與我們共同完成該項目的開發(fā)。1.4.3生活方式當今是互聯網時代，自從1994年中國加入互聯網至今，網絡建設

24、不斷完善，網絡用戶也越來越多。根據CNNIC第22次中國互聯網發(fā)展報告顯示，截至2008年6月底,中國網民數量達到2.53億人，未來發(fā)展空間很大。互聯網的發(fā)展引領著人們產生全新的生活方式和消費習慣，例如，網上購物、網上支付，網上休閑、網上娛樂等一系列網絡生活。然而互聯網本著“源于生活，回歸生活”的理念發(fā)展至今，一些原有的模式已經無法滿足人們的生活需求，例如目錄式的網絡購物平臺，平面的休閑娛樂環(huán)境等。人們更多的是想在虛擬的網絡環(huán)境中找回到那種現實生活中的感覺，而本項目采用的虛擬現實技術，構建了一個集商務、旅游、休閑、娛樂等為一體的新型生活環(huán)境，完全符合人們所追求的生活方式。1.5 項目主要贏利模

25、式該項目的主要贏利點：（1）地塊出租在本項目中，如果商家要擁有自己的商鋪，那么商家需要租賃一定使用期限的地塊，通常是一年起租，并簽訂有效合同。（2）建筑制作 為了保證客戶端的安全，該項目不支持用戶自己制作建筑，不過官方可以幫助商家制作個性化建筑，同時商家可以自己對店鋪進行裝修，也可以請官方幫忙裝修。（3）廣告信息發(fā)布用戶可以在商務網絡空間里發(fā)布廣告和信息。該空間擁有不少的廣告牌建筑，作為商家，你可以在廣告牌里發(fā)布自己的產品廣告。同時，本項目還有公共頻道和公共的瀏覽窗口。做為普通的用戶，您有每三天在公共頻道發(fā)言一次的機會，而且該次發(fā)言不能超過50字。如果你要對產品進行推廣，那么你可以通過向官方繳

26、納一定費用就可以有多次的發(fā)言機會，當次發(fā)言費用=2（發(fā)言次數）元，發(fā)言次數不做限制。關鍵詞：公共頻道公共頻道是發(fā)布信息的一個頻道，只要你在公共頻道發(fā)言，本服務器內所有用戶都能看到你的發(fā)信息，對產品推廣和宣傳有著非凡的意義。當然你可以選擇屏蔽該頻道，不過會失去很多商機哦。（4）物流合作為了方便商家和買家之間的交易順利完成，本項目前期可以和第三方物流合作，指定推薦物流公司，提供價廉優(yōu)質的物流服務，同時也可以賺取一定的提成，和物流公司達到共同盈利的效果。（5）新型一卡通服務本項目中采用“一卡通”制。用戶辦理一卡通服務時，作為商家能享受一定的信息發(fā)布優(yōu)惠和地租優(yōu)惠，作為買家能在支持一卡通的店鋪進行折扣

27、購物，當然辦理一卡通需要繳納一定的費用。2市場分析2.1 行業(yè)狀況該項目是基于360°三維全景、虛擬現實等3D技術，集商務、旅游、休閑、娛樂等為一體的新型商務模式，這也是一個新的領域。在此之前，由于商務理念、IT技術、硬件設施等方面處在一個較低水平，構建非目錄式3D網絡商務環(huán)境沒有實際需求，難以成為可能。隨著科學技術的發(fā)展和電子商務理念的深入人心，同時第二人生、虛擬東京、魔獸世界、E都市等平臺的建立和成功運營，表明不管是從技術上還是理念上來看，都表明構建3D網絡商務空間的時機已經成熟。這種新型商務模式的一旦誕生，必將掀起新的風暴。2.2 目標市場一方面，該項目是一個集商務、旅游、休閑

28、、娛樂等為一體的新型商務模式，適合各種人群。另一方面，該項目是扎根于互聯網，所以用戶要會最基本的計算機操作能力，同時這也是一塊比較新的領域，踏入該領域的用戶必須接受新思想新觀念，走在時代的前列。經過分析，我們針對的主要目標市場有（1）有一定商業(yè)基礎和一定互聯網操作能力的商家（2）有逛街購物愛好的網民（3）各高校的大學生（4）各公司白領這些人群普遍懂得基本的互聯網操作技能，對非目錄式空間有很大需求，同時他們又走在時代的前沿，普遍容易接受新思想，新事情，新觀念，他們敢于第一個吃螃蟹，敢于探索新路子，他們是主要客戶源。2.3 主要競爭對手及分析綜合考慮，這是一個全新的領域，本項目是第一個踏入該領域的

29、，在該領域內，我們不存在全面的競爭對手，不過從單方面考慮，我們還是存在著一定的競爭對手。在傳統目錄式零售企業(yè)領域，對該新型模式的影響對象有：（1）C2C網站：中國的C2C市場主要是由淘寶、拍拍、易趣三大購物平臺組成，根據最新調查報告顯示，三大購物平臺的市場占有率總和為99%。其中淘寶網市場占有率為82.95%；易趣為7.20%；拍拍網為9.00%，這三家購物將是我們的主要競爭對手。淘寶、易趣、拍拍相對于本項目來說都是同一類型的網絡交易平臺。淘寶網在C2C中占有市場比率最大，最具有代表性，以淘寶網為例，對C2C網絡購物平臺進行分析。（2）B2C網站：B2C市場的市場占有率比較分散，當當、卓越、京

30、東商城、七彩谷、紅孩子、PPG、Vancl、麥網等占有較大的市場份額，如圖2.1所示。其中三大占有率巨頭為當當、卓越、京東商城，當當的市場占有率為14.8%，卓越的市場占有率為15.4%，京東商城的市場占有率為18.0%。這三家的市場占有率總和達48.2%，是故這三家是我們的主要競爭對手。京東商城在B2C中的市場占有率最大，就以京東商城為例，對B2C網絡購物平臺進行分析。圖2.1 B2C市場份額圖例：淘寶網 （）（C2C）京東商城 （）（B2C）從知名度上來分析，淘寶網以及京東商城從推出至今，他們已經擁有穩(wěn)定的客源，良好的口碑，完善的體系，而該項目則剛起步，前期面臨著客源儲備、產品推廣以及品牌

31、戰(zhàn)略等發(fā)展問題。從購物模式上來看，以淘寶為代表的C2C和京東商城代表的B2C網絡購物平臺都是采用目錄式購物直接在網頁上列出產品的清單供用戶分類搜尋需要的商品，目錄式購物固然有著針對性強，方便，快捷的特點，適合購物目的性明確的消費者。而本項目是一個采用C/S結構模式，建立在3D技術上的三維網絡商務空間。這種非目錄式的商務模式不能傳承了目錄式購物平臺，方便，快捷的優(yōu)點，還能利用3D技術讓買家感受到逛街等商務活動的樂趣，同時還集休閑，娛樂等多種元素，為商務活動增添了不少的樂趣。從發(fā)展趨勢上來看，經過這些年的發(fā)展，目錄式網絡購物平臺建設已經成熟，購物模式基本上已經定型，網絡購物體系日益完善，發(fā)展空間較

32、小。隨著科技的發(fā)展和生活水平的提高，人們對網購環(huán)境以及網購質量的要求越來越高，特別是出生于八零后的人群，普遍熱衷于仿真的虛擬環(huán)境和角色扮演。而這些“傳統”的目錄式網絡購物環(huán)境，缺少了真實購物的樂趣，已經無法滿足人們的購物欲望，隨著3D技術的出現，3D購物方式和3D購物環(huán)境已經能夠逐步實現，3D網絡購物必將成為主流。該項目有著自己極大的發(fā)的特色，是第一個踏入建設3D網絡購物平臺領域的，有著得天獨厚的優(yōu)勢，以及展空間。2.4 SWOT分析一律用阿拉伯數字分別依序連編編排序號。序號分章依序編碼， ”表2.1”標注在上方2.4.1建立SWOT分析表 我們充分分析自己的不足，客觀上的優(yōu)勢，主觀上的劣勢，

33、以及內外部的因素，并且對項目的重要性程度反復分析，最后設定權重。本項目SWOT分析表如表2.1所示。表2.1 項目SWOT分析項目評判內容分值/權重總分值/權重優(yōu)勢內部環(huán)境1、 這個項目有著很高的創(chuàng)新性，并且已經有一個比較完善的項目策劃。6/719/252、 綜合考慮，本項目具有很高的可行性。5/63、 我們的項目結合當代中國網絡的發(fā)展方向，具有良好的發(fā)展前景和發(fā)展空間。5/74、 創(chuàng)新的項目更能容易吸引風險投資。3/5劣勢內部因素1、 項目的啟動資金需求大，開發(fā)成本高。5/616/252、 實現該項目需要大量的技術人才和管理人才。4/83、 采用C/S模式要下載客戶端，分布功能弱。3/64、

34、 初期缺少有效的宣傳渠道、宣傳隊伍以及足夠的競爭力。4/5機會外部環(huán)境1、 隨著近幾年的發(fā)展，我們已然身處電子商務時代，這為我們的發(fā)展提供了優(yōu)越的環(huán)境。3/421/252、 傳統目錄式電子商務平臺已經不能滿足人們的需求，3D網絡商務平臺將是發(fā)展的方向。5/63、 目前，我國一直支持電子商務的發(fā)展，不少的優(yōu)惠政策還在實施。4/54、 科學技術的日益進步，3D技術的成熟，虛擬3D類游戲（第二人生）的火爆推出等事件為構建新型商務平臺的建立良好的契機。6/65、 該項目一旦實現便成為第一家專業(yè)3D網絡商務空間，它的推出必將占盡先機。3/4挑戰(zhàn)外部環(huán)境1、 目錄式的電子商務平臺的已經發(fā)展到一定規(guī)模，并有

35、了自己穩(wěn)定的客戶資源。6/915/252、 大多數商人對3D的電子商務環(huán)境不熟悉，這必將導致前期的發(fā)展會比較緩慢。5/83、 其他挑戰(zhàn)性問題。4/82.4.2分析SWOT結果并決策實施本項目具有很大的可行性。原因是，單單客觀上從表1看優(yōu)勢（19）和機會（22）都略高于劣勢（16）和挑戰(zhàn)（15）。SWOT分析結論：后網絡商務時代項目的成立具有很強的可行性。因為，優(yōu)勢+機會>劣勢+挑戰(zhàn)。即19+27>16+15，用餅圖表示如圖3所示。圖2.2 SWOT分析圖3項目的實施3.1 項目平臺的構建(1)組建網絡環(huán)境。由下載到本地的客戶端和程序服務器、數據備份服務器以及數臺工作終端服務器共同組

36、成C/S結構，結構圖如圖3.1所示，同時采用MS SQL建立數據庫。圖3.1 C/S模式構建圖(2)確定完善的項目CIS（Corporation Identity System），注意空間中文名、域名的確定、平臺的構建、主頁LOGO、風格及層次定位。(3)注冊域名，下設多級域名管理的方式。(4)項目事實前，已經準備好項目所需要的設備，項目數據龐大，故需要更加好的設備。3.2 項目平臺的架構本項目平臺的構架借鑒了3D網絡游戲的構架模式，即客戶端連接服務器的模式?？蛻舳思軜媹D如圖3.2所示：圖3.2 客戶端架構圖在本項目中，客戶端是鏈接服務器的唯一通道，它擁有很多基礎功能，瀏覽官方主頁、下載最新更

37、新、聯系我們、查看近日快訊，另外，用戶只需通過下載安裝客戶端注冊帳戶后就可以登陸我們的服務器進行全新商務休閑之旅。我們服務器的架構圖如圖3.3所示：圖3.3 服務器架構圖3.3 項目內容步驟本項目的施行按照“從農村衍變城市”的方針政策，從一條步行街開始，逐步發(fā)展成一個集商務、旅游、休閑、娛樂等為一體的夢幻網絡虛擬都市。首先，建立一條風景優(yōu)美“步行街”，官方在步行街的兩旁建造具有現代化風格的商鋪，針對不同的地段制定不同的價位，并對這些商鋪進行招商。前期實施優(yōu)惠政策和有效的推廣手段，把有意愿和創(chuàng)新意識的商家招進三維網絡商務空間。 “步行街”雖然商埠較少，功能單一化，不過初步擁有模擬現實的商務環(huán)境。

38、其次，在步行街的基礎上建立一個小型的村莊，基礎設施變得完善，商鋪也變得更加繁多、涵蓋面也更加廣泛，百年老字號和中小企業(yè)開始入住，同時我們除系統自行建造商鋪租賃給用戶外，還規(guī)劃很大一部分的地塊，依據商家的意愿制作符合商家個性的3D商鋪（現實標志性建筑具有唯一性，例如現實中的金字塔，只能第一家需求該建筑樣式的商家注冊使用），另外，我們還構建模擬現實風景旅游區(qū)。這時，本項目的商務行業(yè)初步完善，并從最初的產品銷售拓展到簡單的服務行業(yè)。隨著客戶的增加，客源的不斷擴充和知名度的不斷提高，本項目可以著手規(guī)劃構建一個完善的，集商務、旅游、休閑、娛樂等為一體的三維虛擬空間。業(yè)務也將從商務行業(yè)向旅游、休閑、娛樂等

39、領域拓展，屆時將會實施一卡通系統，推廣電子公墓，成立職業(yè)介紹所，建立幻想景區(qū)和仿古購物城，使這里不僅擁有完善的商務環(huán)境，還有優(yōu)美的自然和人文風景以及特色的服務，這里也將成為“虛擬中的帝都”，用戶人數突破1000萬。3.4 項目風格本項目采用360°三維全景、虛擬現實等3D技術，構造出仿真的網絡環(huán)境。3D的街道、3D的房子、3D的植物、3D的路燈，連馬路也是3D的，任何環(huán)境給人的感覺都是既虛幻又現實。除一些特殊的環(huán)境外，例如龍宮、天宮等，其他環(huán)境的一切色澤都按現實生活中的顏色來定?？臻g平臺還擁有智能氣候系統，白晝會隨著季節(jié)的變化而變化。天氣的變化則是由系統自動生成，例如飄雪花、鵝毛大雪

40、、下雨、晴天、下冰雹、陰天等。系統會自動模擬各種天氣，每種天氣的環(huán)境都有它自己的韻味，適合不同喜好的人群出來“逛街購物、休閑、旅游”。特別值得一提是別具一格的夜景，人人都說城市的夜晚是最美的，那種朦朧的韻味等著大家來體會。4項目個性化服務4.1 角色扮演機制角色扮演是該項目一大特色之一，當你注冊好帳號之后就會擁有屬于自己的角色，該角色創(chuàng)建具有唯一性，同時還具有多樣性，不固定性、隨意性、即時性。本項目中有眾多的角色，例如消費者，商家，游客，休閑玩家等，當旅游的時候你就是一個游客；當你在購物的時候你就是一個消費者；當你在休閑時候，你就是一個玩家。角色關系職能圖如圖4.1所示?？傊诒卷椖恐心憧梢?/p>

41、通過控制角色來進行各種商務、旅游、休閑、娛樂等活動。角色構想圖如圖8所示。圖4.1 用戶結構圖(1)關鍵詞：經驗值 角色采用等級制，高等級用戶可以享受到更多的優(yōu)惠政策。而等級的高低是由經驗值決定的，通常在線的時間越長，獲得的經驗值越多，等級也就越高，當然你也可以通過購物、旅游等一些活動來獲得經驗值。(2)關鍵詞：信譽度當你在該項目中成功的完成一筆交易時，買賣雙方就可以相互評價。獲得對方好評，則人物角色就相應獲得一點信譽度；反之，則你的人物角色就相應的減去一點信譽度。別人可以通過瀏覽你人物的信譽度來了解你個人的“誠信”狀況，所以在未來的網絡商務模式中，信譽度越高的人，他的生意成功率也就越高。(3

42、)關鍵詞：稱謂在本項目中，角色可以通過各種方式得到稱謂，比如你加入一個商盟，就可以得到“XX商盟盟長”，“XX商盟成員”等稱謂；假如你通過官方給希望工程捐款或者經常樂善好施，那么你就得到“大善人”的稱謂；假如你旅游過很多項目中的景點，你就可以得到“旅游達人”的稱謂。當然，你信譽度達到一定的點數，你也可以獲得相應的稱謂。圖4.2 角色構想圖4.2 特殊建筑服務該項目抱著“源于生活，回歸生活”的理念，商家在官方租用地塊后可以委托官方進行建造個性化的建筑作為商鋪。(1)關鍵詞：特殊建筑埃及金字塔，北京故宮，五角大樓等，這些都是現實中唯一的特殊的建筑。在本項目中，商家可以委托官方建造現在中的建筑模型作

43、為自己的商鋪，再結合自己的商品特色，能起到很好的產品推銷功能。例如：在“布達拉宮”中銷售藏族土特產將會吸引更多的消費者。當然特殊建筑具有唯一性，假如你要申請?zhí)厥饨ㄖ蔀槟愕纳啼?，需要及時參加競標和繳納一定的費用。特殊的建筑的地理位置和空間將由官方規(guī)劃。(2)關鍵詞：標志性商業(yè)建筑三維網絡商務空間將劃分多個區(qū)域，每個區(qū)域都有自己的標志性商業(yè)建筑（例如杭州百貨大樓）。成為該地區(qū)的標志性建筑不僅對自己商品的促銷有得天獨厚的優(yōu)勢，同時還享有多項的優(yōu)惠政策。申請標志性建筑的商家在該地區(qū)擁有的建筑款式必須唯一化，而且要全體用戶參加投票來決定。4.3 新型一卡通服務為了方便用戶購物，該項目推出新型“一卡通”

44、服務。一卡通需要憑本人身份證去客服柜臺辦理（每人限辦一張），一卡通辦理后就和虛擬角色ID進行綁定。買家憑一卡通，可以在三維網絡商務空間中支持一卡通服務的商鋪進行折扣購物；商鋪支持一卡通購物之后，可以享受到優(yōu)惠的地塊價格和優(yōu)惠的信息發(fā)布政策。一卡通不僅是虛擬卡，也是一張實體卡，憑“一卡通”同樣可以在商鋪的實體店中享受優(yōu)惠。同時，一卡通還和銀行合作，有強大的記錄功能，能夠詳細的記錄交易和支付狀況。一卡通的戰(zhàn)略發(fā)展：隨著科技的進步，一卡通也將逐步建立“指紋認證系統”，使其防遺失、防盜等。我們的目標是使一卡通成為第二張“名片”。4.4 旅游及特色購物該項目中有若干的仿真旅游區(qū)，例如：西湖、黃鶴樓、黃山

45、等；同時也有很多幻想旅游區(qū)，例如：天宮、龍宮、蓬萊仙境等。這些仿真現實風景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，景色怡人；這些幻想風景區(qū)有著夢幻般的畫面和色彩，使用戶擁有到仙境般的感覺。在這些旅游區(qū)域內，有各種各樣帶有旅游區(qū)的特色商品出售，你“西湖”你可以買到西湖龍井，你龍宮你可以買到“蝦兵蟹將”（水產），在天宮你可以買到“蟠桃”，“七彩錦”布匹等。這些旅游區(qū)以風景優(yōu)美的3D環(huán)境為特色，促進人們的購物欲望。同時，這些特色旅游區(qū)推動了該項目的發(fā)展，也積極的推動了旅游購物的發(fā)展。5營銷戰(zhàn)略5.1 客戶群體分析及推廣我們把該項目的客戶和潛在的客戶進行分析，以便針對不同的客戶群體，采取不同的策略。首先我們對客戶和潛在的客戶采用

46、漏斗式細分，如圖5.1所示：圖5.1 客戶群體漏斗式分析圖主要分成四種，A人群：對新事物有很高的探索熱情，有很大機會成為該項目的客戶，能起到推廣作用；B人群：容易接受新事物，新觀念，有較大的機會成為該項目的客戶，能起到一定的推廣作用；C人群：對新事物熱情不高，對該項目持觀望態(tài)度，是潛在的可發(fā)展客戶；D人群：對新事物、新思想采取保守抵制態(tài)度，對該項目無興趣和無熱情。分析及對策：A人群普遍是公司白領、上班族、探索新路子商家。在商務活動中，作為買家這些人群通常很難有時間隨心所欲的去進行購物等商務活動，他們都是通過現有的目錄式網絡平臺來實現商務活動，而當今目錄式網絡平臺缺少真實商務環(huán)境的樂趣，很大一部

47、分人不滿足現有的網絡購物環(huán)境；作為有創(chuàng)新思想的商家，一直致力于尋找新的產品銷售平臺。同時我們推出的新型網絡商務模式比較符合這部分人的要求；在休閑娛樂中，這部分人群通常忙于工作，沒時間去旅游，或者出去旅游后會身心疲勞，對工作產生影響，而該項目正符合他們的需求。對于這部分人群，我們做好宣傳工作和產品服務工作，這樣就可以建立長期的客戶關系。B人群主要是在校的大學生，這些人群對于A人群而言有著充足的時間去購物逛街、旅游、休閑。不過這些人的優(yōu)點就是容易接受新事物，對未知事物比較感興趣，同時對網絡并不陌生，隨著時間的推移，這部分人群最終會走出社會發(fā)展成A人群。對于這部分人群，我們一方面本著新事物的理念對他

48、們加大宣傳力度，一方面創(chuàng)造優(yōu)惠條件，加大客戶維護，最終很有希望成為主要客戶之一。C人群主要是已經在目錄式交易平臺擁有自己成熟店鋪的商家。這部分人群比較講究現實效益，他們在現今的網絡交易平臺上有一定的盈利，因此對該項目有所猶豫，普遍持觀望的態(tài)度，不想冒太大的風險。對于這部分人群，我們要時刻關注，做好宣傳工作的，同時創(chuàng)造優(yōu)惠政策加以誘導。一旦有用戶群體或者有這個趨勢，C人群將會紛紛而至，成為的穩(wěn)定客戶之一。D人群主要是對購物、旅游、休閑缺乏興趣的人群，這些人對虛擬網絡持不理解的態(tài)度，也不支持虛擬購物，虛擬旅游。對這部分人群，我們應該采取時刻觀察他們的生活習慣和消費方式，逐步加以引導。5.2 市場推

49、廣策略（1）品牌策略 對該項目有一個良好的定位。我們建立一個良好的品牌口號“讓商務源于生活，回歸生活”。（2）傳統營銷車載廣告：與公交公司合作，在公交車身或者公交車拉手上做廣告推廣。站牌廣告：在公交車的站牌上做廣告，內容主要是對該項目進行簡單介紹，有利于上班族的知曉。傳單：主要針對AB人群，前期在高教園區(qū)，科技園區(qū)內發(fā)放傳單進行推廣，內容設計該項目的個性化服務和簡介。公益活動：中后期可贊助社會公益活動，提高知名度。（3）網絡推廣論壇：在各個大型網站的論壇上發(fā)表該項目隆重推出訊息，并進行大幅度介紹本項目的業(yè)務以及特色。關鍵字注冊：在一些大型搜索引擎上（百度，google，yahoo）注冊網站的信

50、息，進行關鍵字注冊，提高搜索引擎的排名。搶占該項目域名：利用域名解析技術，注冊com/cn/等域名都指向本項目官方主頁面。網吧推廣：該項目是面向廣大網民，而網吧是網民最多的地方之一，所以和國內的一些網盟合作，在網吧進行項目推廣政策。帳號優(yōu)惠政策：自該項目投入運營開始，前幾名注冊使用將有機會黃金帳號或鉆石帳號，黃金帳號、鉆石帳號享有一定的優(yōu)惠政策。 完善的在線調查系統：建立完善的在線客戶調查系統，明白客戶的需要，更利于該項目的發(fā)展。項目發(fā)展中期做一期電視臺專欄。5.3 前期目標（1）成立一家公司，完善內部組織結構。（2）人們有初步的3D空間使用意識。（3）逐步完善盈利模式。（4）擁有穩(wěn)定的客戶源

51、。（5）占有一部分的電子商務市場份額。5.4 遠景戰(zhàn)略隨著前期目標的實現，新型商務模式經過不斷的發(fā)展和完善，硬件設施將變得更加先進，業(yè)務將變得更加繁多，旅游休閑等服務將變得更加周全。屆時會完善一卡通系統，還會推出電子公墓，發(fā)布租房信息，提供酒店旅游中介等業(yè)務，同時，該項目也會成立自己的物流公司，用戶的交易將會變得的更便捷。從而進一步完善集商務、旅游、休閑、娛樂等為一體的新型商務模式。最終，使該項目成為一個深受各種人群喜愛的網絡空間，并且依托于該項目的公司成為一家上市大公司。6財務預算我們正在尋找3000萬元的商業(yè)投資、商業(yè)貸款、分期貸款或長期貸款主要用于該項目未來3年的發(fā)展。當完成前期目標時，

52、我們還需要一筆價值1000萬的投資來逐步完成我們的遠景戰(zhàn)略。初期投資將用于網站建設、聚集人才、市場開發(fā)、品牌塑造和網絡推廣。資金使用明細如下：實體建設： 100萬元；品牌塑造：80萬元（包括網絡推廣以及傳統推廣）；平臺開發(fā)：2520萬元；流動資金：300萬元。根據企業(yè)的經營數據，預編制的利潤表如下（項目盈利，不含軟件開發(fā)）表所示。6.1 第一年利潤表（1）營業(yè)收入預算這是對我們企業(yè)各營業(yè)部門在經營活動中，發(fā)布信息收入、地塊出租收入、建筑制作收入、物流合作收入、一卡通服務收入。第一年信息發(fā)布收入。第一個月采取優(yōu)惠政策，其他每個月按10%的比例增加，年收入為10萬。地塊出租收入。前三個月采取零租金

53、戰(zhàn)略，其他每個月客戶量按20%的比例增長，年收入為20萬。建筑制作收入。個性化建筑以及特殊建筑必定會吸引很多客戶，前期處于遞增趨勢到了中后期會處于遞減狀態(tài)，預計年收入為50萬。物流合作收入。與一些特定的物流公司合作，從中抽取折扣的方式來盈利。那么前半年的收入預計為1萬，隨著客戶的增加，后半年的收入預計為3萬，則年收入為4萬。一卡通服務收入。一卡通服務，前期處于一種虧本狀態(tài)。過半年左右，將達到初步的流行，我們可以在商家給客戶的優(yōu)惠中獲取一些小的回扣，年收入預計為1.5萬。（2）營業(yè)成本預算。網絡推廣、一些傳統推廣費，總費用40萬。（3）營業(yè)費用預算。企業(yè)各營業(yè)部門的業(yè)務管理和組織經營所發(fā)生的費用

54、預算，總費用50萬。（4）管理費用預算。企業(yè)各管理部門對企業(yè)業(yè)務經營活動進行統一組織管理以及由企業(yè)統負擔的功用預算，如管理人員的人力資源成本、辦公費、差旅費、會議費、水電費等?？傎M用21萬。第一年的各項費用預算見表6.1。表6.1 第一年利潤表單位：元項目本年累計數一、主營業(yè)務收入855,000減：主營業(yè)業(yè)務成本400,000減：主營業(yè)業(yè)務稅金及附加0二、主營業(yè)務利潤455,000加：其他業(yè)務利潤0減：營業(yè)費用500,000減：管理費用210,000減：財務費用0三、營業(yè)利潤256,000加：投資收益0加：補貼收入0加：營業(yè)外收入0減：營業(yè)外支出0四、利潤總額256,000減：所得稅0五、凈利

55、潤256,0006.2 第二年利潤表經過第一年的投入以及發(fā)展，本項目已經達到一定的規(guī)模，有些B,C客戶群體逐步轉型為A客戶群體，本項目的前景一片廣闊。（1）營業(yè)收入預算第二年信息發(fā)布收入。今年采取價格穩(wěn)定策略。經過一年的經營，商家們基本上發(fā)現了信息發(fā)布的重要性。每個月按50%的比例增加，年收入為60萬。地塊出租收入。發(fā)展中的一年，客戶也在穩(wěn)步的增加。地租將提高2%，年收入為30萬。建筑制作收入。由于本項目的穩(wěn)步發(fā)展，房屋數量也趨于穩(wěn)定。建筑收入也慢慢步入穩(wěn)定階段，預計年收入為40萬。物流合作收入。經過一年的發(fā)展，客戶數量大幅增加，交易量也發(fā)展快速。與物流公司的合作也逐步成熟，今年的收益預計會達到10萬。一卡通服務收入。一卡通體系逐步完善，客戶群眾應該會注意到使用一卡通的便利以及好處，使用一卡通的客戶也逐步增加。我們的收益預計達到3.5萬。（2）營業(yè)成本預算。網絡推廣、一些傳統推廣費，經過前期的大力推廣，推廣力度可以降低?？傎M用為20萬。（3）營業(yè)費用預算。企業(yè)各營業(yè)部門的業(yè)務管理和組織經營所發(fā)生的費用預算，總費用55萬。（4）管理費用預算。企業(yè)各管理部門對企業(yè)業(yè)務經營活動進行統一組織管理以及由企業(yè)統負擔的功用預算，如管理人員的人力資源成本、辦公費、差旅費、會議費、水電