SOP編寫方式和技巧精講學(xué)習(xí)課程

1、 大綱1 SOP介紹2 SOP編寫前準(zhǔn)備工作3 SOP編寫工作4 SOP發(fā)行和管理工作5 后記第1頁/共22頁第一頁，編輯于星期六：二十一點(diǎn) 二十五分。l SOP介紹卓越生產(chǎn)之標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(standard operational process) SOP是作業(yè)人員的工作準(zhǔn)則，將作業(yè)人員的工作予說明與規(guī)范，以達(dá)作業(yè)的一致性與標(biāo)準(zhǔn)性。SOP是最基本的也是最重要的職責(zé)，一份完整而且最新最標(biāo)準(zhǔn)的SOP不但可以規(guī)范生產(chǎn)流程而且影響整個(gè)公司的運(yùn)作。很多資深的管理者這樣概括一個(gè)公司：“一個(gè)公司有兩本手冊就可以了，一本是紅本子（質(zhì)量手冊），一本是藍(lán)本子（SOP），”可見SOP的延伸范圍及重要性。第2頁/共

2、22頁第二頁，編輯于星期六：二十一點(diǎn) 二十五分。l SOP編寫前準(zhǔn)備工作1. 研讀RD提供的數(shù)據(jù)，將所有的條件及規(guī)格匯整成一份”作業(yè)注意 事項(xiàng)”。2. 針對樣品進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，將各工程段(JI段、MA組立段、質(zhì)量檢查段、包 裝段)區(qū)分,并核對BOM分階是否正確。3. 確立零件及組件的加工方式與規(guī)格；4. 制定生產(chǎn)的流程，及工作站的安排并編寫流程圖。5. 確認(rèn)工站的安排是否合理，是否有達(dá)到平衡工時(shí)，是否有重復(fù)確認(rèn)及防止 不良流出的功能。6. RD試跑作業(yè)時(shí)，對每個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行作業(yè)確認(rèn)，評估并規(guī)范作業(yè)員的作業(yè)手法并用相機(jī)把作業(yè)手法用圖片方式記錄下來。第3頁/共22頁第三頁，編輯于星期六：二十一點(diǎn) 二十五

3、分。l SOP編寫工作 關(guān)于SOP.的制作原則以清晰、易懂、明確為原則，使作業(yè)者可輕易研讀并明了作業(yè)的內(nèi)容、順序、基準(zhǔn)。1.機(jī)種名稱： 以公司規(guī)定的機(jī)種名稱為主，如TPT420H2LE5A000LX0 ；(重點(diǎn))不可以系列機(jī)種方式標(biāo)示機(jī)種名稱，每一個(gè)機(jī)種皆須有其單獨(dú)的SOP.（同種模組除外），不可共享。2.SOP文件名稱：命名規(guī)則為 機(jī)種名稱+段別 +操作指書或者作業(yè)動作+操作指導(dǎo)書（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書是二階文件，操作指導(dǎo)書是三階文件，它們是歸屬關(guān)系），例如： TPT420H2LE5A000LX0 MA段操作指導(dǎo)書 、 料車搬送操作指導(dǎo)書。第4頁/共22頁第四頁，編輯于星期六：二十一點(diǎn) 二十五分。

4、l SOP編寫工作3.SOP編號規(guī)則：編號相當(dāng)于每個(gè)SOP文件的身份證具有唯一性， 比如QI-LCM-EG-156（“QI”表示三階文件，“LCM”表示液晶模組廠，“EG”表示工程，“156”表示流水號），SOP編寫完成后可以向部門助理小姐或者文管申請，并把編號和文件名稱發(fā)給助理小姐保存。4.工位名稱命名規(guī)則：工位名稱所指范圍較大，其代表一個(gè)工作區(qū)域的名稱，例如：MA段中從背板加工到膠框組裝這個(gè)范圍可以稱為“BL組裝”，F(xiàn)I段中從畫檢到外觀檢可以稱為“質(zhì)量檢查”。5.工序名稱命名規(guī)則：工序名稱單是標(biāo)明工作站點(diǎn)的作業(yè)名稱，例如“BL點(diǎn)燈站”，“鎖附螺絲站”等。第5頁/共22頁第五頁，編輯于星期六

5、：二十一點(diǎn) 二十五分。l SOP編寫工作文件名稱（命名規(guī)則參照4頁）產(chǎn)品型號：廠內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品命名的機(jī)種名稱；通用版工位名稱（命名規(guī)則參照6頁）文件編號（命名規(guī)則參照6頁）文件版次：初版可用00編號標(biāo)明，版本修訂后可更改為01版，后面依次類推。工序名稱（命名規(guī)則參考6頁）頁面版次：初版A00，后續(xù)出現(xiàn)單頁修正不需要版本升級的可以更改為A01，后面依次類推。頁次：”10of22”中10代表頁碼順序號，22代表文件頁數(shù)警示標(biāo)志：需要靜電防護(hù)的要加防靜電標(biāo)識；需要注意的易碎品可以加上易碎標(biāo)識第6頁/共22頁第六頁，編輯于星期六：二十一點(diǎn) 二十五分。l SOP編寫工作6.作業(yè)內(nèi)容： 標(biāo)示此工作站的工作項(xiàng)目

6、及順序。(重點(diǎn))a. 標(biāo)明對前一工作站的作業(yè)確認(rèn)(優(yōu)先作業(yè))。b. 作業(yè)順序的排定。c. 用圖片加文字的方式把所在工序的作業(yè)方式和順序表現(xiàn)出來（圖片要 清晰、方正、規(guī)范、突出主題；文字表達(dá)要簡潔、易懂、明確；原則 上一圖片一文字便于作業(yè)員使用，文字表述中不要使用模糊的方向性字眼，比如向上、向下等）。 d. 注意事項(xiàng)：每道工序都要標(biāo)明生產(chǎn)作業(yè)時(shí)需要注意的事項(xiàng)，提醒作業(yè) 員此工序要防范哪些異常因素，禁止做什么動作等等，避免異常發(fā)生。第7頁/共22頁第七頁，編輯于星期六：二十一點(diǎn) 二十五分。 e. 圖示：以繪圖或照相的方式說明工作內(nèi)容與注意事相(重點(diǎn))使用材料名稱、料號和數(shù)量第8頁/共22頁第八頁，

7、編輯于星期六：二十一點(diǎn) 二十五分。 作業(yè)中有使用治具或者需要調(diào)整參數(shù)的要在注意事項(xiàng)中標(biāo)識出來，容易出現(xiàn)混料的小組件可以用圖片作業(yè)中有使用治具或者需要調(diào)整參數(shù)的要在注意事項(xiàng)中標(biāo)識出來，容易出現(xiàn)混料的小組件可以用圖片的方式表現(xiàn)的方式表現(xiàn)螺絲刀扭力值全圖和細(xì)節(jié)圖容易出現(xiàn)混料的小料件可以用圖片表現(xiàn)出來接地線要寫清楚第9頁/共22頁第九頁，編輯于星期六：二十一點(diǎn) 二十五分。有些用照片顯示比較麻煩的可以用辦公軟件畫圖標(biāo)識，既方便又實(shí)用第10頁/共22頁第十頁，編輯于星期六：二十一點(diǎn) 二十五分。例子：圖片工整，版面排版合理，這樣便于學(xué)習(xí)和使用例子：圖片工整，版面排版合理，這樣便于學(xué)習(xí)和使用第11頁/共22頁

8、第十一頁，編輯于星期六：二十一點(diǎn) 二十五分。圖示為SHARP提供的圖面可以清晰的顯示螺絲的鎖附情況，相比較用拍照形式更加簡潔易懂。素材來源除了現(xiàn)場圖片還可以從RD提供的圖面或者臨時(shí)SOP中選取第12頁/共22頁第十二頁，編輯于星期六：二十一點(diǎn) 二十五分。按CTRL+F2鍵進(jìn)行打印預(yù)覽，如果出現(xiàn)位置1大于位置2（上下箭頭之間的距離）就會出現(xiàn)綠色方框內(nèi)姓名和日期打印后無法顯示的問題，正確的是位置1位置2箭頭之間的距離，如果間距異常還要在打印預(yù)覽的情況下在頁面設(shè)置欄調(diào)整頁邊距的上下距離。位置2位置1第13頁/共22頁第十三頁，編輯于星期六：二十一點(diǎn) 二十五分。文件版式的統(tǒng)一性文件版式的統(tǒng)一性CTRL

9、+F2打印預(yù)覽確認(rèn)此打印預(yù)覽確認(rèn)此Sheet頁面符合排版、外觀、打印要求，頁面符合排版、外觀、打印要求，確認(rèn)此頁面確認(rèn)此頁面OK后可以做為整份后可以做為整份SOP模板。模板。鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊sheet處，會彈出對話框，點(diǎn)擊處，會彈出對話框，點(diǎn)擊“移動或復(fù)制工作表移動或復(fù)制工作表”。點(diǎn)擊點(diǎn)擊“移動或復(fù)制工作表移動或復(fù)制工作表”后會彈出上述對話框，選擇后會彈出上述對話框，選擇“移至最后移至最后”，勾選，勾選“建建立副本立副本”。點(diǎn)擊點(diǎn)擊“確定確定”后會復(fù)制一頁同樣版式的頁面，這樣便于整份后會復(fù)制一頁同樣版式的頁面，這樣便于整份SOP格格式整齊，美觀，節(jié)省頻繁調(diào)整的動作。式整齊，美觀，節(jié)省頻

10、繁調(diào)整的動作。第14頁/共22頁第十四頁，編輯于星期六：二十一點(diǎn) 二十五分。1.雙擊TPV ERP系統(tǒng)圖標(biāo)。2.進(jìn)入系統(tǒng)界面，雙擊左圖所示第一排進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面。3.賬號：XMF00849密碼：XM8888登錄系統(tǒng)4.進(jìn)入查詢BOM頁面，物料：機(jī)種名工廠：1105/1106BOM應(yīng)用：PP015.雙擊CS11-逐層顯示BOM6.正式進(jìn)入機(jī)種BOM資料，可以點(diǎn)擊電子數(shù)據(jù)表導(dǎo)出資料信息BOM表單查詢方法表單查詢方法第15頁/共22頁第十五頁，編輯于星期六：二十一點(diǎn) 二十五分。檢查BOM表核對料號使用的正確性檢查版面是否OK（Ctrl+F2打印預(yù)覽）檢查每頁漏失點(diǎn)（圖片使用錯(cuò)誤、打字錯(cuò)誤。）初稿版本

11、SOP要和現(xiàn)場作業(yè)做分段核對確認(rèn)無誤確認(rèn)文件編號確認(rèn)文件名稱確認(rèn)文件頁碼再次全面瀏覽一遍確保逐句、逐圖片、逐字檢查SOP文件檢查第16頁/共22頁第十六頁，編輯于星期六：二十一點(diǎn) 二十五分。l SOP發(fā)行和管理工作SOP發(fā)行流程1 自行核對文件2 課內(nèi)主管簽核 部門經(jīng)理簽核 品保經(jīng)理簽核 生產(chǎn)經(jīng)理簽核3 紙檔文管歸檔管理 有效電子檔發(fā)送文管管理第17頁/共22頁第十七頁，編輯于星期六：二十一點(diǎn) 二十五分。主管填寫經(jīng)理填寫填寫發(fā)行文件的名稱填寫發(fā)行文件的編號新發(fā)行為00/更新發(fā)行為0X更新發(fā)行填寫新建發(fā)行/更新發(fā)行/填寫相對應(yīng)的更新內(nèi)容和所在頁次QA品保經(jīng)理或者代理簽核MFG生產(chǎn)經(jīng)理或者代理簽核

12、SOP發(fā)行申請單填寫第18頁/共22頁第十八頁，編輯于星期六：二十一點(diǎn) 二十五分。SOP更改記錄頁填寫文件名稱（規(guī)則參考第5頁）機(jī)種名稱文件編號和版本變更記事: 記錄此項(xiàng)作業(yè)變更的事項(xiàng)與原因a. 需注明變更的日期及變更的人名。b. 對于更改性質(zhì)須標(biāo)明(如：作業(yè)改善、設(shè)計(jì)變更、客戶要求、安規(guī)要求)。c. 關(guān)于變更事項(xiàng)于各字段須以記號標(biāo)示，以方便對照。部門最高主管簽核課內(nèi)主管簽核第19頁/共22頁第十九頁，編輯于星期六：二十一點(diǎn) 二十五分。S.O.P的管理1. SOP制作完成后，須經(jīng)由品保確認(rèn)。(除制作者以外，簽名部分不可使用計(jì)算機(jī)打印)。2. 每一個(gè)機(jī)種的SOP皆須有一份版本的LIST，用以標(biāo)明該機(jī)種于當(dāng)時(shí)各工作站最新SOP的版本為何。3. 須有一份該機(jī)種SOP的變更記事，包含該機(jī)種全部SOP所有變更的事項(xiàng)LIST。4. SOP發(fā)行于制造單位需使用”A4”規(guī)格的紙及品保單位需使用”A4”規(guī)格的紙，并皆須有簽收。5. 所有的SOP皆須打印出存盤，并且電子文件皆須有備份。 6. SOP電子檔命名：機(jī)種名 +段別 +操作指導(dǎo)書版本XX編號XX (例子