企業(yè)文化復(fù)習(xí)2

1、企業(yè)文化截至2010年10月，員工總?cè)藬?shù)為11000余人，營(yíng)運(yùn)車輛4000余部，客運(yùn)出租車輛601部，公交線路190多條，線路長(zhǎng)度3300余公里，日均運(yùn)送乘客240萬(wàn)人次。1948年10月30日國(guó)有公交公司成立，當(dāng)時(shí)車型有金鋼、道吉、雪弗萊、尼桑、壞道、法庫(kù)、依斯路卡、吉斯還有后來(lái)的沼氣車。2001年9月，公交票價(jià)進(jìn)行調(diào)整，實(shí)行一票制，普通車每人次1元，豪華車不分季節(jié)每人次2元，這一調(diào)整結(jié)果沿用至今。1957年，濟(jì)南市開(kāi)始使用月票，票價(jià)6元，在全市各線路通用。2001年9月，取消紙板月票，改成電子月票，成人月票調(diào)整為50元，這一價(jià)格至今未變動(dòng)。1981年12月，濟(jì)南市公共交通公司分為濟(jì)南市公共

2、汽車公司、濟(jì)南市電車公司、濟(jì)南市客車出租公司。1992年，濟(jì)南市公共交通總公司成立后，濟(jì)南公交進(jìn)入了蓬勃發(fā)展新時(shí)期，城市文明窗口的作用和基礎(chǔ)設(shè)施的地位日益凸顯。1993年8月，濟(jì)南恒通汽車服務(wù)股份有限公司成立，經(jīng)營(yíng)范圍包括客車出租及其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。1994年9月，在33路（今66路）公共汽車線路試行無(wú)人售票，10月1日正式運(yùn)營(yíng)，零票實(shí)行一票制，票價(jià)每人次0.5元。1996年5月26日，全部實(shí)現(xiàn)無(wú)人售票。2004年市政公用事業(yè)局在全系統(tǒng)開(kāi)展了“心系老百姓，服務(wù)創(chuàng)一流”活動(dòng)。11月，總公司推出“星級(jí)管理、星級(jí)服務(wù)”的試行方案，并首先在車隊(duì)和運(yùn)營(yíng)駕駛員、車隊(duì)修理工中實(shí)行，開(kāi)始構(gòu)建“機(jī)關(guān)為基層、后方為運(yùn)

3、行、全員為乘客”的立體化服務(wù)機(jī)制。2005年1月，總公司在運(yùn)行車隊(duì)全面推行星級(jí)管理。2006年4月，總公司部署開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)線路，爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)駕駛員”活動(dòng)。2005年12月，設(shè)立總公司乘客服務(wù)中心。2007年10月，第三汽車公司成立。2007年10月，成立快速公交公司。2008年4月BRT公交試運(yùn)行。2008年5月開(kāi)通BRT 08年票款總額6億2008年1月，為全面提升公交服務(wù)能力、公交裝備水平和公交服務(wù)質(zhì)量，總公司以承辦第十一屆全運(yùn)會(huì)為契機(jī)，開(kāi)始組織實(shí)施“八大工程”?！鞍舜蠊こ獭保汗环?wù)質(zhì)量提升工程、常規(guī)公交提升工程、快速公交推進(jìn)工程、公交裝備提升工程、綠色公交建設(shè)工程、場(chǎng)站建設(shè)工程、公交科技

4、創(chuàng)新工程和員工素質(zhì)提升工程。李慧敏做為“2008北京奧運(yùn)會(huì)圣火傳遞”濟(jì)南站第30棒火炬手，參加了火炬?zhèn)鬟f。企業(yè)精神：開(kāi)拓 務(wù)實(shí) 誠(chéng)信 和諧核心價(jià)值觀：讓乘客滿意 讓政府放心 讓員工快樂(lè) 為社會(huì)奉獻(xiàn)服務(wù)理念：心系乘客 服務(wù)一流經(jīng)營(yíng)理念：用真情服務(wù)社會(huì) 以誠(chéng)信創(chuàng)造價(jià)值管理理念：以人為本 科學(xué)高效人才理念：讓每一個(gè)員工都能在公交施展才華安全的首要任務(wù)是重中之重，是一切工作的基礎(chǔ)，關(guān)系到企業(yè)效益，社會(huì)穩(wěn)定與和諧安全理念：安全是效益 安全是穩(wěn)定 安全是和諧學(xué)習(xí)理念：?jiǎn)T工在學(xué)習(xí)中進(jìn)步 企業(yè)在學(xué)習(xí)中發(fā)展企業(yè)使命：以為為本，建設(shè)創(chuàng)新、和諧、文明企業(yè)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)。戰(zhàn)略目標(biāo)：構(gòu)建安全、方便、舒適、快

5、捷、經(jīng)濟(jì)和環(huán)保節(jié)能的公共交通系統(tǒng)，基本形成以大運(yùn)量快速公共交通為骨干，常規(guī)公共交通為主體，其它公共交通方式為補(bǔ)充，城區(qū)公共交通與對(duì)外交通緊密銜接的城市公共交通體系，為人民群眾提供安全可靠、方便周到、經(jīng)濟(jì)舒適的公共交通服務(wù)，為濟(jì)南社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的交通支持。構(gòu)建溫暖和諧企業(yè)，為廣大公交員工創(chuàng)造可以愉快工作、有良好職業(yè)發(fā)展的工作環(huán)境。發(fā)展戰(zhàn)略：堅(jiān)持公交優(yōu)先 實(shí)現(xiàn)公交優(yōu)秀企業(yè)愿景：創(chuàng)建一流企業(yè) 培育一流人才 提供一流服務(wù) 鑄造一流品牌公交人品質(zhì)：能吃苦、能擔(dān)責(zé)、能堅(jiān)持職業(yè)道德修養(yǎng) 公交職業(yè)道德修養(yǎng)包括：企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、感恩、立志、做人、拼搏、責(zé)任、忠誠(chéng)、時(shí)間、勤儉十部分城市公共交通的重要地位和作用

6、主要表現(xiàn)為：公共交通是城市的動(dòng)脈、公共交通是社會(huì)生產(chǎn)的第一道工序、公共交通是城市生活的紐帶、公共交通是精神文明建設(shè)的窗口。城市公共交通的基本任務(wù)：努力為乘客提高安全、方便、迅速、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適和經(jīng)濟(jì)的乘車條件。公共交通服務(wù)的一般特點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象的廣泛性、服務(wù)方式的開(kāi)放性、服務(wù)作業(yè)的分散性、服務(wù)時(shí)間的規(guī)定性。公交駕駛員的六方面職業(yè)特點(diǎn)：服務(wù)性、自律性、約束性、廣泛性、專業(yè)性、穩(wěn)定性職業(yè)責(zé)任：指人們?cè)谝欢殬I(yè)活動(dòng)中所承擔(dān)的特定的職責(zé)。公交駕駛員職業(yè)責(zé)任：滿足人民群眾出行的需求、將乘客安全的運(yùn)送到目的地、為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、做好城市文明的窗口，宣傳和維護(hù)公交形象。公交駕駛員優(yōu)良傳統(tǒng)：艱苦奮斗、敢于創(chuàng)新、

7、勇于進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)、特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗公交駕駛員職業(yè)道德：以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和。 是一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。職業(yè)定義：指人們由于社會(huì)分工而從事具有專業(yè)業(yè)務(wù)和特定職責(zé)并以此作為主要生活來(lái)源的工作。道德的定義：處理人和人之間、個(gè)人和社會(huì)、個(gè)人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊行為規(guī)范公交職業(yè)道德：是調(diào)節(jié)公交企業(yè)員工之間、公交員工與乘客之間、公交企業(yè)與社會(huì)其他行業(yè)之間關(guān)系的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。公交職業(yè)道德的特點(diǎn)：體現(xiàn)公交職業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)良傳統(tǒng)、全心全意為乘客服務(wù)是公交職業(yè)道德的核心。公交職業(yè)道德規(guī)范范圍內(nèi)容：熱愛(ài)公交、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、文明服務(wù)、銳意進(jìn)取、奉獻(xiàn)社會(huì)管理的

8、定義：廣義的管理就是集中人的腦力和體力達(dá)到預(yù)期目的的活動(dòng)。體現(xiàn)在人與人之間關(guān)系的調(diào)整，也體現(xiàn)在決定如何運(yùn)用自己的體力和腦力上控制：是指對(duì)事物起因、發(fā)展及結(jié)果的全過(guò)程的一種把握，是能預(yù)測(cè)和了解并決定事物的結(jié)果。任何一種管理活動(dòng)都必須由以下四個(gè)基本要素構(gòu)成，即：管理主體、管理客體、組織目的、組織環(huán)境或條件自我管理怎么理解：自我就是自己。自己集中自己的腦力和體力，努力達(dá)到自己預(yù)期目的的活動(dòng)。自我控制怎么理解：通過(guò)確定目標(biāo)、制定并實(shí)施計(jì)劃、調(diào)整計(jì)劃，使自己按照既定的目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程。人際關(guān)系：是人們?cè)诮煌挟a(chǎn)生的人與人之間的心理距離。是因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系。人際關(guān)系以情感為紐帶，不

9、同的人際關(guān)系引起不同的情感體驗(yàn)：親密關(guān)系、疏遠(yuǎn)關(guān)系、敵對(duì)關(guān)系。人際交往的障礙：利益沖突-利益分配不公，財(cái)富占有的多寡；不對(duì)稱信息-信息傳遞的誤差引起誤解；情感沖突-體現(xiàn)為處理問(wèn)題的態(tài)度和方法。員工關(guān)系管理的基本問(wèn)題：何為員工關(guān)系-員工之間的特定的社會(huì)關(guān)系；員工關(guān)系的特征-親密性、穩(wěn)定性、可控性、相互依存性；員工關(guān)系的主要類別-工作關(guān)系、利益關(guān)系、權(quán)力關(guān)系、信息關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系處理同事關(guān)系的五大原則：尊重、信任、寬容、真誠(chéng)、自制心理壓力：最早由賽耶再20世紀(jì)30年代提出，是指人對(duì)外界刺激物(緊張的事件、環(huán)境刺激、傷害性侵入物)的一種主觀性感受和生理反應(yīng)，這些反應(yīng)具體包括焦慮、疲勞、緊張、心跳加快、

10、血壓升高、頭疼、呼吸困難等各種反應(yīng)。壓力的特性：兩面性和傳染性壓力源主要包括三類：從形式上可分為工作壓力源、生活壓力源和社會(huì)壓力源三種。工作負(fù)荷分為工作超負(fù)荷和工作負(fù)荷不足兩種。工作條件是與壓力密切相關(guān)的一個(gè)因素。一般來(lái)說(shuō)惡劣的，令人不適的，危險(xiǎn)的工作環(huán)境，如氣溫過(guò)高或過(guò)低，噪聲，擁擠，工作中過(guò)多的無(wú)關(guān)干擾，野外或高空作業(yè)等。人際關(guān)系：生理需要-安全需要-社會(huì)需求-尊重需求-自我實(shí)現(xiàn)個(gè)體層面的壓力源主要包括生活因素和個(gè)人因素兩類。生活因素具體包括：一是工作與家庭的沖突，二是家庭問(wèn)題，三是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，四是生活條件。個(gè)人因素方面的種種不足：一是過(guò)于追求完美，二是過(guò)于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，三是缺乏自信，四是過(guò)高的

11、自我期望；另一類是生活壓力源（沉重的經(jīng)濟(jì)壓力、繁重的贍養(yǎng)老人和撫養(yǎng)孩子壓力、不和諧的婚姻生活、不和睦的親戚朋友關(guān)系等）。生活事件壓力源：生活事件也會(huì)成為個(gè)體產(chǎn)生巨大的壓力個(gè)體的壓力管理：消除工作壓力源、合理的管理時(shí)間、調(diào)整認(rèn)知方式、尋求他人或組織的支持。壓力管理 1. 個(gè)體的壓力管理2. 合理地管理時(shí)間 尋求他人或組織的支持：找推心置腹的朋友予以開(kāi)導(dǎo)，得到所在組織的關(guān)懷與慰問(wèn)，這也是緩解心理壓力的有效方式之一關(guān)于公交都市1. 城市公交作為社會(huì)公益性企業(yè)，人人享有的重要民生工程，公交優(yōu)先體現(xiàn)了社會(huì)公平。2. 十二五期間，濟(jì)南公交出行分擔(dān)率將力求達(dá)到50%以上。3. 濟(jì)南公交連續(xù)三年榮獲全國(guó)十大見(jiàn)

12、義勇為好司機(jī)單位獎(jiǎng)，并涌現(xiàn)出劉欣、王秀娟、李慧敏等全國(guó)見(jiàn)義勇為好司機(jī)。4. 公交優(yōu)先，企業(yè)必須優(yōu)秀5. 公共交通優(yōu)先發(fā)展是緩解交通擁堵的重要途徑6. 讓乘客滿意就是為乘客出行提供一個(gè)安全、舒適、方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保的出行方式。關(guān)于公交都市的理解（1）.以大容量、快捷、一體化為公共交通系統(tǒng)為主體（2）.多種交通方式協(xié)調(diào)發(fā)展（3）.路網(wǎng)交通資源優(yōu)化配置（4）.公交出行分擔(dān)率提高（5）.交通與城市功能和諧發(fā)展為城市發(fā)展的模式論 語(yǔ)論語(yǔ)作為儒家的經(jīng)典，是孔子去世以后，由孔子的弟子和再傳弟子編輯而成的。 它以語(yǔ)錄體和對(duì)話文體為主，記錄了孔子及其弟子言行，集中體現(xiàn)了孔子的政治主張、論理思想、道德觀念及教

13、育原則等。孔子（公元前551年公元前479年）春秋末期,生于魯國(guó)的陬（zou）邑,名孔丘，字仲尼。“論”是編纂，編書的意思，“語(yǔ)”是語(yǔ)言，言談。儒家文化：仁 義 禮 智 信 五論: 父子有親，君臣有義，夫妻有別，長(zhǎng)幼有序，朋友有信學(xué)習(xí)篇1.子曰：“譬如為山，未成一簣，止，吾止也；譬如平地，雖覆一簣，進(jìn)，吾往也?！眐ui譯文：孔子說(shuō)：“譬如用土堆山，只差一筐土就完成了，這時(shí)停下來(lái)，那是我自己要停下來(lái)的；譬如在平地上堆土，雖然只倒下一筐，這時(shí)繼續(xù)前進(jìn)，那是我自己要前進(jìn)的。2.子曰：“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)乎？”譯文：孔子說(shuō)：“學(xué)了又時(shí)常溫習(xí)和練習(xí)，不是很愉快嗎？”3.子曰：“三人行，必有我?guī)熝?，擇其?/p>

14、者而從之，其不善者而改之?！弊g文：孔子說(shuō)：“三個(gè)人同行，其中必定有人可以做我的老師。我選擇他善的品德向他學(xué)習(xí)，看到他不善的地方就作為借鑒，改正自己的缺點(diǎn)?！?.子曰：“由，誨女知之乎？知之為知之，不知為不知，是知也?！弊g文：孔子說(shuō)：“由，我教給你那些如何去做的話，你明白了嗎？知道的就是知道，不知道的就是不知道，這就是智慧??！”5.子貢問(wèn)曰：“孔文子何以謂之文也？”子曰：“敏而好學(xué)，不恥下問(wèn)，是以謂之文也?！弊g文：子貢問(wèn)：“為什么給孔文子文的謚號(hào)呢？”孔子說(shuō)：“他聰敏勤勉而好學(xué)，不以向他地位卑下的人請(qǐng)教為恥，所以給他的謚號(hào)叫文?！?6.子夏曰：“日知其所亡，月無(wú)忘其所能，可謂好學(xué)也已矣?！弊g文：

15、子夏說(shuō)：“每天學(xué)到一些過(guò)去所不知道的東西，每月都不會(huì)忘記已經(jīng)學(xué)會(huì)的東西，這就可以叫做好學(xué)了。”亡：通 無(wú) 沒(méi)有7.子曰：“志于道，據(jù)于德，依于仁，游于藝?！弊g文：孔子說(shuō)：“以道為志向，以德為根據(jù)，以仁為憑籍，陶冶在藝術(shù)之中?！?.子曰：“默而識(shí)之，學(xué)而不厭，誨人不倦，何有于我哉？”譯文：孔子說(shuō)：“默默地記住所學(xué)的知識(shí)，學(xué)習(xí)不覺(jué)得厭煩，教人不知道疲倦，這對(duì)我又有什么難的呢？”服務(wù)篇1.鄉(xiāng)人飲酒，杖者出，斯出矣。譯文：舉行鄉(xiāng)飲的禮儀結(jié)束后，孔子一定要等年老人先出去，然后自己才出去。2.孔子曰：“既來(lái)之，則安之?！弊g文：孔子說(shuō)：“已經(jīng)來(lái)了，就讓他們安心住下去?！?.子曰：“一朝之忿，忘其身，以及其親

16、，非惑與？”譯文：孔子說(shuō)：“由于一時(shí)的氣憤，就忘記了自身的安危，以至于牽連自己的親人，這不就是迷惑嗎?”4.子貢問(wèn)曰：“有一言而可以終身行之者乎？”子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人?！弊g文：子貢向孔子問(wèn)道：“有沒(méi)有一個(gè)字可以終身奉行呢？”孔子回答說(shuō)：“那就是恕吧！自己不愿意的，不要強(qiáng)加給別人?！倍Y儀篇1.升車，必正立，執(zhí)綏。車中，不內(nèi)顧，不疾言，不親指。sui譯文：上車時(shí)，一定先直立站好，然后拉著扶手帶上車。在車上，不回頭，不高聲說(shuō)話，不用自己的手指指點(diǎn)點(diǎn)。2.子曰：“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子?！弊g文：孔子說(shuō)：“質(zhì)樸多于文采，就像個(gè)粗俗的人。文采多于質(zhì)樸，就流于虛偽、浮夸。

17、只有質(zhì)樸和文采配合恰當(dāng)，才是個(gè)君子?！?.席不正，不坐。食不語(yǔ)，寢不言。譯文：坐席擺的不端正，不做。吃飯時(shí)不與人交談，睡覺(jué)時(shí)不說(shuō)話。敬業(yè)篇1. 子張問(wèn)“政”。子曰：“居之無(wú)倦，行之一忠?！弊g文：子張問(wèn)如何治理政事。孔子說(shuō)：“居于官位不懈怠，執(zhí)行軍令要忠實(shí)?！?. 子曰：“不患無(wú)位，患所以立；不患莫己知，求為可知也。”譯文：孔子說(shuō)：“不怕沒(méi)有官位，就怕自己沒(méi)有學(xué)到賴以站的住腳的東西。不怕沒(méi)有人知道自己，只求自己成為有真才實(shí)學(xué)值得為人們知道的人?！?. 子曰：“以約失之者，鮮矣?！弊g文：孔子說(shuō)：“用禮來(lái)約束自己，再犯錯(cuò)誤的人就少了?！?. 子曰：“道聽(tīng)而涂說(shuō)，德之棄也?！弊g文：孔子說(shuō)：“在路上聽(tīng)到

18、傳言就到處去傳播，這是道德所唾棄的。”修養(yǎng)篇1.樊遲問(wèn)仁。子曰：“愛(ài)人。”譯文：樊遲問(wèn)孔子什么是“仁”?？鬃诱f(shuō)：“仁就是愛(ài)人”2.子曰：“見(jiàn)賢思齊焉，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省也?！眡ing譯文：孔子說(shuō)：“見(jiàn)到賢人，就應(yīng)該向他學(xué)習(xí)，看齊，見(jiàn)到不賢的人，就應(yīng)該自我反?。ㄗ约河袥](méi)有與他相類似的錯(cuò)誤）?！?.子曰：“吾十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲不逾矩?！弊g文：孔子說(shuō)：我十五歲立志于學(xué)習(xí),三十歲能夠自立,四十歲能不被外界事物所迷惑;五十歲懂得了天命;六十歲能正確對(duì)待各種言論,不覺(jué)得不順,七十歲能隨心所欲而不越出規(guī)矩。4.曾子曰：“吾日三省吾身。為人謀而不忠乎？與

19、朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”xing譯文：曾子說(shuō)：“我每天多次反省自己，為別人辦事是不是竭力了呢？同朋友交往是不是做到誠(chéng)實(shí)可信了呢？老師傳授給我的學(xué)業(yè)是不是復(fù)習(xí)了呢？”5.子曰：“知者不惑，仁者不憂，勇者不懼。”譯文：孔子說(shuō)：“聰明人不會(huì)迷惑，有人德的人不會(huì)憂愁，勇敢的人不會(huì)畏懼?！?.子曰：“三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也?！弊g文：孔子說(shuō):一國(guó)軍隊(duì),可以?shī)Z去它的主帥;但既是一個(gè)普通人,他的志向是不能強(qiáng)迫改變的。7.子曰：“過(guò)而不改，是謂過(guò)矣?！弊g文：孔子說(shuō)：“有了過(guò)錯(cuò)而不改正，這才真錯(cuò)了。”交友篇1.子曰：“德不孤，必有鄰?！弊g文：孔子說(shuō)：“有道德的人是不會(huì)孤立的，一定會(huì)有思想一致的人與他相處

20、。”2.子夏曰：“商聞之矣：生死有命，富貴在天。君子敬而無(wú)失，與人恭而有禮，四海之內(nèi)，皆兄弟也。”譯文：子夏說(shuō)：“我聽(tīng)說(shuō)過(guò)：死生有命，富貴在天。君子只要對(duì)待所做的事情嚴(yán)肅認(rèn)真，不出差錯(cuò)，對(duì)人恭敬而合乎于禮的規(guī)矩，那么，天下人就都是自己的兄弟了?！?.子曰：“道不同，不相為謀?！弊g文：孔子說(shuō)：“主張不同，不互相商議?！碧幨榔?.子夏為莒父宰，問(wèn)政。子曰：“無(wú)欲速，無(wú)見(jiàn)小利。欲速則不達(dá)，見(jiàn)小利則大事不成?！弊g文：子夏做莒父的總管，問(wèn)孔子怎樣辦理政事。孔子說(shuō)：“不要求快，不要貪求小利。求快反而達(dá)不到目的，貪求小利就做不成大事?！?.子曰：“可與言而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。知者不失人，

21、亦不失言?！弊g文：孔子說(shuō)：“可以同他談的話，卻不同他談，這就是失掉了朋友；不可以同他談的話，卻同他談，這就是說(shuō)錯(cuò)了話。有智慧的人既不失去朋友，又不說(shuō)錯(cuò)話?！?.子曰：“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂?！弊g文：孔子說(shuō)：“人沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，一定會(huì)有眼前的憂患?！?.子曰：“巧言亂德。小不忍則亂大謀?！弊g文：孔子說(shuō)：“花言巧語(yǔ)就敗壞人的德行，小事情不忍耐，就會(huì)敗壞大事情?！?.或曰：“以德報(bào)怨，何如？”子曰：“何以報(bào)德？以直報(bào)怨，以德報(bào)德?！弊g文：有人說(shuō)：“用恩德來(lái)報(bào)答怨恨怎么樣？”孔子說(shuō)：“用什么來(lái)報(bào)答恩德呢？應(yīng)該是用正直來(lái)報(bào)答怨恨，用恩德來(lái)報(bào)答恩德?！?.子曰：“君子不以言舉人，不以人廢言。”譯文：孔子說(shuō)：

22、君子不憑一個(gè)人說(shuō)的話來(lái)舉薦他，也不因?yàn)橐粋€(gè)人不好而不采納他的好建議。榮恥篇1.子曰：“君子喻于義，小人喻于利?！弊g文：孔子說(shuō)：“君子明白大義，小人知道小利?！?. 子曰：“貧而無(wú)怨難，富而無(wú)驕易?！弊g文：孔子說(shuō)：“貧窮而能夠沒(méi)有怨恨是很難做到的，富裕而不驕傲是容易做到的。”和諧篇1.子曰：“君子矜而不爭(zhēng)，群而不黨?！眏in譯文：孔子說(shuō)：“君子莊重而不于別人爭(zhēng)執(zhí)，合群而不結(jié)黨營(yíng)私?！?.子曰：“君子和而不同，小人同而不和。”譯文：孔子說(shuō)：“君子講求和諧而不茍同，小人只求完全一致，而不講求協(xié)調(diào)?！?.子曰：“君子求諸已，小人求諸人?！弊g文：孔子說(shuō)：“君子求之于自己，小人求之于別人?！?.子曰：“君

23、子周而不比，小人比而不周?！弊g文：孔子說(shuō)：“君子合群而不與人勾結(jié)，小人與人勾結(jié)而不合群。”管理篇1.子曰：“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之?！弊g文：孔子說(shuō)：“以道德來(lái)治理政事，就會(huì)像北極星那樣，自己居于一定的方位，而群星都會(huì)環(huán)繞在它的周圍?！?.子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！弊g文：孔子說(shuō)：“自身正了，即使不發(fā)布命令，老百姓也會(huì)去干。自身不正，即使發(fā)布命令，老百姓也不會(huì)服從?！钡茏右?guī)弟子規(guī)這本書，影響之大，讀誦之廣，僅次于三字經(jīng)。弟子規(guī)原名訓(xùn)蒙文，原作者李毓秀（公元1662年至1722年）是清朝康熙年間的秀才，后來(lái)經(jīng)修訂改編并改名弟子規(guī)。以弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛(ài)

24、眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文為中心，分為八個(gè)部分，具體列述弟子在家、出外、待人、接物與學(xué)習(xí)上應(yīng)該恪守的守則規(guī)范。包含了家庭教育和處世的基本道理，是啟蒙養(yǎng)正，教人敦倫盡份、防邪存誠(chéng)、養(yǎng)成敦厚家風(fēng)的最佳讀物，至今仍發(fā)揮著積極作用。1 “三到”是指：心到、眼到、口到 “益友”是指：有益的朋友五倫的內(nèi)容是：父子有親 君臣有義 夫妻有別 長(zhǎng)幼有序 朋友有信【原文】冬則溫 夏則凊 晨則省 昏則定釋義：“凊”音為qìng，通假字，通現(xiàn)在的“清”。為人子女，侍奉父母要用心體貼，冬天要提醒父母多穿衣服；夏天睡前要幫助父母把床鋪扇涼；早晨起床后，應(yīng)該先探望父母，向父母請(qǐng)安問(wèn)好；傍晚回家后，要將當(dāng)天在外

25、的情形告訴父母，向父母報(bào)平安?！驹摹渴码m小 勿擅為 茍擅為 子道虧釋義：事情無(wú)論大小，縱然是小事，也不要擅自做主而不向父母稟告，若任意而為，容易出錯(cuò)，就有損為人子女做人的本分。【原文】親所好 力為具 親所惡 謹(jǐn)為去 身有傷 貽親憂 德有傷 貽親羞釋義：父母親所喜愛(ài)的東西，當(dāng)子女的都應(yīng)盡力準(zhǔn)備 齊全，父母所厭惡的，都該小心排除。萬(wàn)一我們的身體受到傷害，一定會(huì)給父母親帶來(lái)憂愁，我們的品格有了缺失，會(huì)讓父母親感到羞辱、沒(méi)有面子?！驹摹坑H愛(ài)我 孝何難 親憎我 孝方賢 釋義：父母親愛(ài)護(hù)子女，子女能孝順父母親，那是極其天然的事，這樣的孝順又有什么困難呢？如果父母親討厭我們，卻還能夠用心盡孝，那才算得是

26、難能可貴?！驹摹啃值烙?弟道恭 兄弟睦 孝在中 財(cái)物輕 怨何生 言語(yǔ)忍 忿自泯釋義：出則悌，說(shuō)的是家中兄弟相處之道，以及如何和長(zhǎng)輩 在一起的規(guī)矩。在這些規(guī)范中，訓(xùn)練小孩謙恭有禮，懂得尊重別人，自然容易融入團(tuán)體，為大家所接納。當(dāng)哥哥姐姐的要能友愛(ài)弟妹，做弟妹的應(yīng)做到恭敬兄姐，這樣兄弟姐妹就能和睦而減少?zèng)_突，父母心中就快樂(lè)，在這和睦當(dāng)中就存在孝道。把身外所用的錢財(cái)物品看輕點(diǎn)，少計(jì)較，兄弟之間就不會(huì)產(chǎn)生怨恨 ；講話時(shí)不要太沖動(dòng)，傷感情的話要能忍住不說(shuō)，那么不必要的沖突怨恨就會(huì)消失無(wú)蹤?！驹摹柯酚鲩L(zhǎng) 疾趨揖 長(zhǎng)無(wú)言 退恭立走路時(shí)遇見(jiàn)長(zhǎng)輩，要趕緊走上前去行禮問(wèn)候，如果長(zhǎng)輩沒(méi)和我們說(shuō)話時(shí)，就先退在一旁恭恭敬敬的站著，讓長(zhǎng)輩先走過(guò)去?！驹摹块L(zhǎng)者立 幼勿坐 長(zhǎng)者坐 命乃坐 如果長(zhǎng)輩還站著，年幼的我們不應(yīng)先坐下來(lái)，如果長(zhǎng)輩坐著，允許我們坐下時(shí)才可以坐下。【原文】近必趨 退必遲 問(wèn)起對(duì) 視勿移進(jìn)見(jiàn)長(zhǎng)輩時(shí)走路要快點(diǎn)，動(dòng)作表現(xiàn)得很禮節(jié)，等到告退時(shí)，要慢慢退出。長(zhǎng)輩問(wèn)話時(shí)，要站起回答，眼神注視長(zhǎng)輩，不要左右移動(dòng)?！驹摹渴轮T父 如事父 事諸兄 如事兄釋義：對(duì)待叔叔伯伯，要像對(duì)待自己的父親一樣恭敬，對(duì)待同族兄長(zhǎng)，要像對(duì)待自己的胞兄一樣友愛(ài)【原文】勿踐閾 勿跛倚