淺談電子商務(wù)的發(fā)展與民商法的創(chuàng)新

1、    淺談電子商務(wù)的發(fā)展與民商法的創(chuàng)新    【內(nèi)容摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及經(jīng)濟全球化的影響，我國未來的經(jīng)濟體制在發(fā)展中將面臨重大的機遇和挑戰(zhàn)，經(jīng)濟的發(fā)展在促進經(jīng)濟產(chǎn)品多樣化的同時，也對相關(guān)的民商法案創(chuàng)新提出了新的要求，本文就民商法基于現(xiàn)今不斷發(fā)展的電子商務(wù)中如何創(chuàng)新為客體，針對電子商務(wù)的發(fā)展、民商法對于電子商務(wù)的重要性、以及規(guī)范電子商務(wù)的民商法創(chuàng)新策略進行討論?！娟P(guān) 鍵 詞】電子商務(wù);民商法;關(guān)系;策略中圖分類號：d922.294;d923.99 文獻標識碼：a 文章編號：2095-4379-（2020）08-0017-04作 者 簡 介：吳蘭（1

2、980-），女，蒙古族，內(nèi)蒙古豐鎮(zhèn)人，碩士研究生，內(nèi)蒙古廣播電視大學(xué)，講師，研究方向：民商法學(xué)。根據(jù)全球范圍內(nèi)采樣研究的2017年電子商務(wù)報告，全球網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)超過41億人，互聯(lián)網(wǎng)的普及率也已經(jīng)超出了54%，我國由于人口眾多，互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展較快，現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)的使用人數(shù)已經(jīng)超過了7.5億人，占據(jù)總?cè)丝趯⒔话?，因此中國的電子商?wù)市場在世界范圍內(nèi)也是規(guī)模比較大的，僅2017年一年的交易總額就超過了29萬億，但是與電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展相矛盾的就是我國的電子商務(wù)相關(guān)民商法制定速度并未趕上電子商務(wù)的發(fā)展速度，這就引發(fā)了在電子商務(wù)交易過程中時常會出現(xiàn)商務(wù)性問題無從解決、交易雙方產(chǎn)生貿(mào)易糾紛、難以依靠法律途徑解

3、決等等一系列的問題。為了促進我國電子商務(wù)穩(wěn)定、和諧地發(fā)展，民商法的創(chuàng)新已經(jīng)刻不容緩。一、電子商務(wù)與民商法的含義（一）電子商務(wù)廣義上的電子商務(wù)是在日漸普及化的互聯(lián)網(wǎng)科技背景之下，以虛擬交互平臺進行商品貿(mào)易活動。簡單而言就是將傳統(tǒng)的商務(wù)貿(mào)易模式換成網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)展和交流都是以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)而進行的。我國改革開放至今，gdp逐年上升，科學(xué)技術(shù)也在尋求不斷的改革，隨著智能手機和5g時代的來臨，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當今社會人們的必需品，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)也占據(jù)了商業(yè)活動中重要的地位，貿(mào)易對象和產(chǎn)品種類也呈現(xiàn)全球化、多元化的發(fā)展態(tài)勢。在電子商務(wù)的金融貿(mào)易活動中，傳統(tǒng)貿(mào)易的地點、對象和商品等等要素都被

4、簡化成虛擬數(shù)據(jù)方式呈現(xiàn)，這就很好地打破了區(qū)域與時間的限制，能夠較快的進行商貿(mào)活動的同時也減少了商務(wù)成本，是未來賬務(wù)發(fā)展的主要趨勢。（二）民商法民商法由兩部分組成，一部分是民法一部分是商法。民商法主要有兩種形式，一種是強調(diào)民法和商法二者是獨立的，另一種則是民法與商法是相互結(jié)合的。一般在電子商務(wù)活動中我們都是將二者結(jié)合使用，以民法為判定基礎(chǔ)，商法作為民法范疇內(nèi)的細化輔助項。從實際的方向看，民法規(guī)定了基礎(chǔ)商業(yè)活動的內(nèi)容，是在物品交換的過程中逐漸形成的交易準則，以商品交易的程序為最初的基礎(chǔ)，再加上民眾意愿以及權(quán)利劃分而逐漸演變成的法律。民法的保護對象是人與人之間的關(guān)系為主，但是商法則不同，的主要保護對

5、象是交易過程中的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。兩者的相同點在于，不論是民法還是商法最重要保護都是個人的利益，電子商務(wù)也在我國民商法的保護范疇之內(nèi)，只不過現(xiàn)在還未形成一個完整的約束性條文，因此就需要對電子商務(wù)相關(guān)的民商法進行創(chuàng)新，從而推動電子商務(wù)不斷發(fā)展1。二、電子商務(wù)與民商法的關(guān)系（一）民商法對電子商務(wù)的管控當前隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)的交易模式已經(jīng)被用于各個行業(yè)之中，已經(jīng)由最開始的b2b模式，演變到b2c模式，現(xiàn)今已經(jīng)進入o2o模式。通過電子商務(wù)模式的使用，貿(mào)易更加方便快捷，不但有效打破了地域與時間上的局限，還能夠最大程度地提升銷售額。區(qū)別于傳統(tǒng)貿(mào)易模式，電子商務(wù)交易中信任問題一直存在，畢竟貿(mào)易雙方并

6、非面對面實行交易，如果出現(xiàn)問題權(quán)益劃分也會出現(xiàn)無法判定的情況，因此這就對民商法的創(chuàng)新提出了新的挑戰(zhàn)。（二）電子商務(wù)需要民商法的規(guī)范電子商務(wù)的主要交易流程步驟比較繁瑣，大致可以分為交易前、交易中和交易后。1.交易前此時商家會針對產(chǎn)品的成本以及溢價為產(chǎn)品訂立價格，對產(chǎn)品的質(zhì)量以及使用章程進行詳細描述，之后再通過各種宣傳活動或者營銷手段吸引目標消費者的注意，消費者被吸引之后對商品進行查看和詢價。2.交易中此時消費者已經(jīng)有了購物意愿，要針對所要購買的物品與商家進行洽談，確認所購買物品的數(shù)量以及樣式等內(nèi)容后下單，商家根據(jù)消費者的訂單內(nèi)容配貨，之后進行配送，消費者收到貨品確認無誤后便可以確認付款并對商家做

7、出評價。3.交易后如果交易完成后出現(xiàn)了瑕疵品或者物流中出現(xiàn)了商品損壞，商家可以和消費者協(xié)商進行退換或者理賠，協(xié)商之后交易結(jié)束。而在整個電子商務(wù)流程中，商家和消費者的誠信是無法有效檢驗的，因此就需要民商法進行有效的支持，以法律效力來框定消費者與商家之間應(yīng)盡的權(quán)利和義務(wù)2。三、電子商務(wù)的現(xiàn)況和存在問題（一）民事主體難以確認在傳統(tǒng)的貿(mào)易活動中，商家有固定的經(jīng)營地點以及具體的經(jīng)營信息，但是在電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)存在匿名化和虛擬化的特征，這就會導(dǎo)致很多商家在經(jīng)營階段讓消費者無從判斷其合法性，尤其是面對跨境電商就很難讓消費者確認其真實性與可靠性。電商的資質(zhì)和準許經(jīng)營的范圍存在一定的差異，這種情況下無法保證消費者

8、權(quán)益不受到損害。另一方面，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式賣家關(guān)店或者轉(zhuǎn)讓店鋪都非常容易，成本也較低，這就容易對消費者的權(quán)益造成侵害，售后服務(wù)也會變得形同虛設(shè)。（二）交易合同沒有標準規(guī)范在傳統(tǒng)的貿(mào)易活動中契約是雙方嚴格協(xié)商并制定的，一旦簽署就具有法律效應(yīng)，但是在電子商務(wù)中合同都是由電子形式發(fā)出的，很可能在中途進行破壞或者修改，因此電子票據(jù)在法律上的效用完全沒有現(xiàn)實中票據(jù)的效力高，并且在制定契約的過程中，不能像傳統(tǒng)貿(mào)易那樣緊扣細節(jié)，執(zhí)行力相對較弱，在權(quán)益受損時也無法成為有力的證據(jù)3。（三）電子商務(wù)交易中存在欺詐行為無論是何種交易形式，誠信都是商業(yè)活動中最重要的，誠信也同樣是電子商務(wù)交易的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)商務(wù)中如果出現(xiàn)任

9、何權(quán)責(zé)問題都可以直接追究相關(guān)法律責(zé)任，但是在電子商務(wù)當中詐騙、欺瞞活動就很難確定，因為商戶中店鋪經(jīng)營產(chǎn)品內(nèi)容可以隨時修改，因此對于商貿(mào)活動的采集信息就造成了極大的阻礙，即便是提出維權(quán)控告，也會由于證據(jù)的缺失而不得不撤訴。（四）對于電子商務(wù)市場監(jiān)管力度不夠在電子商務(wù)中的參與者不光有商家和消費者，還包含了商家建立店鋪的平臺以及幫助商家運輸相關(guān)產(chǎn)品的物流企業(yè)。平臺是維系賣家和買家關(guān)系的基礎(chǔ)，平臺對于商家有一定的監(jiān)管和限制責(zé)任，對于資質(zhì)不能符合條件的商家，或者經(jīng)營不符合相關(guān)法律的商家，平臺應(yīng)該給予核查與篩選，以保證買家的利益。但是在這個過程中，某些平臺并沒有起到有效監(jiān)管的作用，加之不同平臺的準入機制和

10、要求各不相同，就造成了現(xiàn)今市場的混亂局面，這就為民商法的正常運作增加了不必要的阻礙。四、電子商務(wù)的發(fā)展與民商法的創(chuàng)新策略（一）電子商務(wù)發(fā)展中民商法創(chuàng)新的必要性電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、普及過程衍生出的產(chǎn)物，現(xiàn)今同時也是一種新型的交易方式，電子商務(wù)的革命性的改變了人們在日常生活與工作中的交流和交易方式，在談到電子商務(wù)相關(guān)事宜時，不少人都直接將其與網(wǎng)絡(luò)購物相結(jié)合，其實網(wǎng)上購物只是電子商務(wù)中的一部分，是對電子商務(wù)的狹義理解，從宏觀上看，現(xiàn)今電子商務(wù)的定義還是比較模糊，大部分分析和研究電子商務(wù)的學(xué)者都確認電子商務(wù)對比傳統(tǒng)商務(wù)模式能夠有效促進交易的方便化和快捷化，電子商務(wù)的交易手段能夠以較少的成本投入交易行

11、為，因此對于經(jīng)濟的發(fā)展有著重要的促進作用4。（二）電子商務(wù)發(fā)展中民商法創(chuàng)新的要點1.確認民商事主體電子商務(wù)的飛速發(fā)展不僅能夠為人們的生活帶來諸多便利，還能夠有效促進國家經(jīng)濟的發(fā)展騰飛，電子商務(wù)是現(xiàn)代化市場經(jīng)濟發(fā)展的重要推力。在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，法律法規(guī)的制定和創(chuàng)新必須要遵從電子商務(wù)的現(xiàn)況，找出民商法創(chuàng)新的要點，為電子商務(wù)的進一步發(fā)展創(chuàng)造有利條件。因此，在宏觀上來看確認電子商務(wù)中民商事的主體就顯得非常重要，就現(xiàn)有制度規(guī)范而言，電子商務(wù)的主體不夠規(guī)范和明顯，對電子商務(wù)的管控，例如經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)內(nèi)容以及準入條件設(shè)立的都不夠明確，民商法對此也沒有進行明確的規(guī)定，傳統(tǒng)的民商事主體一般都是在工商行政管

12、理部門進行申報、并注冊和登記的，必須要經(jīng)過相關(guān)部門的嚴格審核其經(jīng)營執(zhí)照和從業(yè)范圍才能從事商品交易，但是在現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境中，經(jīng)營者需要確認相關(guān)信息的門檻較高，要有效地履行行業(yè)能力，可操作性也比較弱，因此傳統(tǒng)的認定機制對于電子商務(wù)中的貿(mào)易往來并不能有效適用。另一方面，在電子商務(wù)的交易過程中，電子商務(wù)中的主體擁有的權(quán)利和義務(wù)都是不對等的，采用舊的民商法很難界定雙方的權(quán)利和義務(wù)，因此出現(xiàn)商務(wù)糾紛也無法采取相應(yīng)的解決措施，也導(dǎo)致爭議的產(chǎn)生5。2.電子合同的簽約與認證隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其體系也日漸成熟，由于整個電子商務(wù)的交易都是在互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)平臺完成的，包括合同的簽訂和收付款事項也都是利用電子商

13、務(wù)來進行的，與傳統(tǒng)的書面簽訂合同方式相比，也會存在一些法律條款不適用于電子合同的問題，傳統(tǒng)的民商法交易不論是合同還是票據(jù)都是以實體化的書面形式出現(xiàn)，但是現(xiàn)今的電子商務(wù)合同則是以數(shù)字信息的方式呈現(xiàn)出來的，如果非要符合傳統(tǒng)民商法的標準，對電子商務(wù)的發(fā)展反而會產(chǎn)生不必要的阻礙。電子合同的簽訂由于本身屬于數(shù)字數(shù)據(jù)，因此很容易進行篡改和破壞，造成合同內(nèi)容難以進行查證，容易引發(fā)產(chǎn)權(quán)糾紛問題，還有相關(guān)票據(jù)中數(shù)字簽名也需要解決，需要應(yīng)對電子簽名進行有效的甄別方式規(guī)定。3.合約的履行與支付在電子商務(wù)簽訂后對于合同的履行以及后續(xù)的支付都可能產(chǎn)生一些問題，其中比較突出的問題就在于履行合同內(nèi)容的可靠性。在傳統(tǒng)交易時一

14、般支付方式都是支票或者現(xiàn)金，一般都是錢貨兩清進行交易，但是在電子商務(wù)交易的模式中主要采取的方式則是電子貨幣支付或者網(wǎng)絡(luò)銀行轉(zhuǎn)賬，在交易或者支付的過程中極有可能導(dǎo)致支付失敗，并且補救的可能性也比較小6。以近年來較為猖獗的電子交易詐騙案件為例，用戶將電子貨幣轉(zhuǎn)入對方的電子賬戶上，資金就會立刻被分散提取，等到反應(yīng)過來準備追回，可能原本的電子賬戶已經(jīng)銷戶逃逸了。（三）針對電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的創(chuàng)新型民商法政策1.完善電子商務(wù)中的主體認定現(xiàn)今我國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟飛速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸占據(jù)我國商務(wù)交易的主導(dǎo)地位，形成較為主流的交易鏈，這對于民商法的創(chuàng)新就提出了新的要求和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)今民商法的創(chuàng)新基礎(chǔ)就是建立在電子

15、商務(wù)的發(fā)展上，因此首先要明確在電子商務(wù)中主體的認定，之后才能為政府機關(guān)以及交易參與的雙方提供可靠的參考。只有明確了電子商務(wù)中交易雙方的權(quán)利與義務(wù)才能有效推動電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，確保電子商務(wù)流程有法可依，降低電子商務(wù)中由于權(quán)利和義務(wù)劃分不明確產(chǎn)生的權(quán)益糾紛7。這主要就要分為三個步驟進行（1）民商法要確認電子商務(wù)中虛擬主體的民商法主體存在合法，電子商務(wù)中虛擬主體對比傳統(tǒng)民商事主體的主要差別，就在于電子商務(wù)中的虛擬主體本身是以數(shù)據(jù)的方式存在，因此要完成認證和鑒定就較為困難，不過不能由于認定困難就放棄主動認定，一定要承認主體合法性。（2）在承認電子商務(wù)虛擬主體合法性之后，電子商務(wù)要根據(jù)相關(guān)的法律和技術(shù)

16、完善認證機制，對于電子商務(wù)要設(shè)立安全證書并進行有效的監(jiān)督和管控，一般由ca機構(gòu)進行虛擬主體電子身份的認證，并且在交易中需要公布交易主體。（3）除了以上兩點之外，電子商務(wù)活動中的主體還要進行信用的認證，對于電子商務(wù)的合法性和真實性，民商法要制定相關(guān)準則而后進行有效披露，其中包括了企業(yè)財務(wù)信息、質(zhì)量認證信息、持有的知識產(chǎn)權(quán)信息以及網(wǎng)絡(luò)運行相關(guān)狀況信息等等。這些信息必須提供給相關(guān)的政府管理部門、交易對象以及消費者，以提升電子商務(wù)的透明度。除此之外，電子商務(wù)企業(yè)還可以附帶由第三方權(quán)威機構(gòu)進行認證，以此提升品牌的可信度和可靠性，贏得合作人和客戶們的信任，從而全面促進電子商務(wù)的貿(mào)易發(fā)展。2.建立完善的電子

17、商務(wù)法規(guī)體系我國現(xiàn)行的民商法中的條款與飛速發(fā)展的電子商務(wù)已經(jīng)不匹配了，因此需要對民商法進行創(chuàng)新性的調(diào)整與修改，為電子商務(wù)的順利發(fā)展掃除法律層面的障礙。民商法針對電子商務(wù)的體系完善主要側(cè)重點在于對于電子商務(wù)經(jīng)營范圍以及具體執(zhí)行細則的調(diào)整和修改，確立電子商務(wù)法的涵蓋面和經(jīng)營模式。廣義上來說，電子商務(wù)法主要包含了所有以電子數(shù)據(jù)以及電訊方式為主要經(jīng)營模式的民商事活動相關(guān)法律規(guī)范，覆蓋范圍較廣。從狹義上來說，電子商務(wù)法主要分為調(diào)整電商的交易形式以及調(diào)整電子商務(wù)交易內(nèi)容兩個方面，以此構(gòu)建以電子數(shù)據(jù)交互為主的民商事管理體系8。目前全球方位內(nèi)，不僅限于中國，世界上其他國家也在抓緊時間制定電子商務(wù)的相關(guān)法規(guī)，以

18、便于為電子商務(wù)的長足發(fā)展提供有效支持。比如亞洲地區(qū)新加坡已經(jīng)制定了電子交易法令，而地球另一邊的美國則已經(jīng)制定了全球電子商務(wù)框架?，F(xiàn)今我國的電子商務(wù)法也在積極地草案制定以及審核中推進，除此之外，金融業(yè)也有一部分法律以條文形式規(guī)定了電子商務(wù)在金融活動中的具體規(guī)范，比如網(wǎng)絡(luò)支付、銀行預(yù)付卡的發(fā)行和受理、支付業(yè)務(wù)的申請標準以及相關(guān)許可等等。隨著電子商務(wù)相關(guān)法律體系的完善和確立，電子商務(wù)能夠在更加有秩序的環(huán)境中穩(wěn)步發(fā)展，為促進行業(yè)進步，構(gòu)建市場內(nèi)的良性競爭打下基礎(chǔ)，同時也保障了商家以及消費者的合法權(quán)益。在電子商務(wù)的相關(guān)法律制定時還需要考慮到其與傳統(tǒng)的民商事法律之間存在的諸多需要協(xié)調(diào)的問題，在正式的電子商

19、務(wù)活動中需要進行協(xié)調(diào)，促進新法案與舊法案的和諧統(tǒng)一，使得新法具有更高的實踐性，能夠有效補充舊法中存在的不足，對電子商務(wù)進行全面性的法律約束。除了和諧發(fā)展電子商務(wù)相關(guān)法律，在應(yīng)對日新月異的電子商務(wù)交易手段變化時，也應(yīng)該針對電子商務(wù)未來發(fā)展做出適時調(diào)整，促使電子商務(wù)法案具有長期的可行性，保障電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。3.基于全球化經(jīng)濟加快民商法創(chuàng)新我國的電子商務(wù)涉及的貿(mào)易有許多層面，比如貨物貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易以及知識產(chǎn)權(quán)和金融貿(mào)易等等，現(xiàn)今wto是世界范圍內(nèi)擁有較為完善體系的國際組織，在與電子商務(wù)方式的更新中既要提升貿(mào)易的安全性，又要增加電子商務(wù)的開發(fā)度，以促進全球化貿(mào)易往來的公平性與規(guī)范性發(fā)展

20、。近幾年，我國也將電子商務(wù)與國際化貿(mào)易相互連接，以wto為發(fā)展的基礎(chǔ)，加快安全認證、單證規(guī)則和電子支付規(guī)則的確立速度，從而實現(xiàn)與全球化金融接軌的目的9。（1）安全認證規(guī)則確立。在電子商務(wù)交易活動中，確認交易雙方的身份背景是十分重要的，現(xiàn)今應(yīng)以ca機構(gòu)的權(quán)威認證為準，以數(shù)字化證書為基礎(chǔ)，再輔佐相應(yīng)的法律法規(guī)建設(shè)，從而保障ca的法律地位，明確電子商務(wù)中交易雙方的具體責(zé)權(quán)問題，從而確保ca發(fā)放的數(shù)字證書具有一定的效力。（2）單證規(guī)則確立。除了數(shù)字證書之外，相關(guān)機構(gòu)還需要提供具體的識別方式，在貿(mào)易過程中為了保證商業(yè)機密安全妥善地進行數(shù)據(jù)的傳輸，就需要通過網(wǎng)絡(luò)加密和認證的手段進行操作，以此規(guī)范電子商務(wù)運作流程，同時為貿(mào)易實踐提供具體準則。（3）電子支付規(guī)則確立。在電子商務(wù)中的支付方式也主要是依靠網(wǎng)絡(luò)的結(jié)算體系進行多種方式的整合支付，其中包括傳統(tǒng)的信用卡支付與新型數(shù)字錢包支付，支付方式必須經(jīng)過銀行機構(gòu)對于客戶的個人信息以及信用程度進行認證，以便于保證在電子支付交易中買賣雙方的權(quán)益，確立詳細的電子商務(wù)行為準則才能有效實現(xiàn)電子商務(wù)的法制化監(jiān)管10。4.權(quán)威機構(gòu)仲裁機制建立現(xiàn)今的電子商務(wù)貿(mào)易已經(jīng)基本擺脫了物理距離的束縛，網(wǎng)絡(luò)作為交易的主要平臺，交易雙方可以來自于世界的任何一個地方，這種交易范圍的擴大就推進了整體經(jīng)