系統(tǒng)集成項目工作流程及管理

1、系統(tǒng)集成部運營工作流程項目運作嚴格按照：實施前一一項目實施一一系統(tǒng)調(diào)試驗收一一售后服務幾個階段安排工作流程流程圖5根據(jù)需求或招標文件 進行解決方案的制定6項目經(jīng)理進行最后確認7制訂項目預算8提交整體方案到系統(tǒng)集成部11根據(jù)項目施工方案確立項目施工組織計 劃，并提交技術(shù)總監(jiān)進行審核項目實施19全部項目完成后，各分段負責人提供安 裝文檔，打掃衛(wèi)生，檢查等工作系統(tǒng)調(diào)試驗收20網(wǎng)絡測試：根據(jù)各種 工程圖紙進行測試，并提 供測試報告等文檔23項目經(jīng)理陪同甲方項目負責人對整個工程項 目進行總驗收，驗收完畢項目經(jīng)理部分技術(shù)人員 離場24向甲方技術(shù)負責人員進行項 目交接，提交各種技術(shù)文檔， 并進行相應技術(shù)培訓

2、25項目實施流程完畢35填寫客戶服務報 告，確認服務完成36技術(shù)人員憑服務報告 單報銷出差的各項費用， 將服務單歸檔，服務結(jié)束二、工作流程輸出文件說明I 項目請求表內(nèi)容：用戶詳細信息、項目請求類型、項目內(nèi)容、項目請求時間等信息。3現(xiàn)場勘查記錄表4- -項目經(jīng)理任命書5 解決方案編制7-項目預算編制投標文件編制資質(zhì)借用協(xié)議，共管賬號申請10項目合同簽定II -施工組織計劃13- -會議紀要附項目計劃表14- -設(shè)備材料準備表，人員通信錄15至18-施工過程文件20至23-設(shè)備調(diào)試記錄表，報驗申請表，驗收合格表24項目資料整體移交26 客戶服務檔案表27 售后服務申請表28 售后服務派遣表30現(xiàn)場

3、服務申請表33至 35客戶服務三、關(guān)鍵步驟說明：1、項目準備會議題： 明確分工，責任人，確立施工起始時間，人力資源計劃，時間計 劃表，材料設(shè)備的采購和運輸方式，資金使用計劃，車輛及后勤支持 計劃，驗貨及項目外包計劃等問題。2、到達甲方施工現(xiàn)場 首次與甲方項目負責人接洽，向甲方申請施工用休息區(qū)與庫房， 進行施工材料與設(shè)備的接貨， 填寫內(nèi)部到貨驗收， 向施工人員和甲方 項目負責人提供并詳細介紹我方施工方案、施工計劃、施工圖紙，得 到甲方書面同意的基礎(chǔ)上開始進行項目施工。3、施工階段項目經(jīng)理在分段項目施工過程中， 應對各分段施工小組的施工質(zhì) 量、施工進度、施工紀律進行抽查，并且及時的發(fā)現(xiàn)問題，并進行

4、指 導與調(diào)整， 對不合格的施工部分應及時要求進行返工， 事后追究其相 關(guān)人員的責任， 對于任何形式的變更第一時間與甲方溝通， 并簽訂變 更協(xié)議，并安排相關(guān)人員盡快執(zhí)行，應有預備方案，定期開會討論，保證施工質(zhì)量和工期。4、驗收階段提前一天向甲方提交報驗申請， 并對各子系統(tǒng)詳細進行嚴格的驗 收，對于隱蔽工程，特殊工藝保證多次調(diào)試，保證工地現(xiàn)場衛(wèi)生，合 理安排人員，保證項目的合格。5、售后服務階段 簽訂售后服務協(xié)議，明確保包修期和保修期以及維保期等的時 間，服務方式，響應時間等重要問題，并制定完善的管理體系，保證 售后服務的合理有效。四、其他 鑒于系統(tǒng)集成所必須的各種設(shè)備及材料，現(xiàn)將可能用到的渠道 進行整理如下：1、監(jiān)控系統(tǒng)。（?？低?，波粒監(jiān)控，美安）2、門禁停車場系統(tǒng)：（柯爾特，漢王高科等）3、對講系統(tǒng)：（霍尼韋爾，華百安等）4、樓宇自控：（江森自控等）5、其他設(shè)備可臨時考察（電子大樓，中工大廈，電子稱等）6、資質(zhì)借用。（西安祥泰，