11企業(yè)文化與品牌塑造企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)研方案

1、迪孚時(shí)代企業(yè)文化與品牌塑造企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)研方案1 、調(diào)研對(duì)象： 迪孚時(shí)代高級(jí)管理層、中級(jí)管理層和企業(yè)員工層2 、調(diào)研方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查3 、調(diào)研內(nèi)容：（ 1 ）迪孚時(shí)代企業(yè)綱領(lǐng)整合研究（ 2 ）迪孚時(shí)代企業(yè)產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)分析（ 3 ）迪孚時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)調(diào)研（ 4 ）迪孚時(shí)代企業(yè)與品牌形象塑造4 、查分析法：1內(nèi)容分析2 .基本統(tǒng)計(jì)量5 、調(diào)研時(shí)間：2009 年 7 月6 、執(zhí)行單位 :迪孚時(shí)代公司-、前言：企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)研分析，正如身體健康檢查一樣，為企業(yè)及品牌的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展或產(chǎn) 品做健康檢查，從不同的關(guān)鍵角度切入，了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路、資源和優(yōu)勢(shì)，并 將企業(yè)存在的問(wèn)題缺失找出，而調(diào)研分析報(bào)告書(shū)則如同健康檢查報(bào)

2、告，可以幫助 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解自己企業(yè)及品牌目前所處的位置，以便制定正確合理的經(jīng)營(yíng)決策?？傮w而言，企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)研有以下三項(xiàng)功能：1. 減少不確定的風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)企業(yè)要進(jìn)行一項(xiàng)投資、多元化經(jīng)營(yíng)、成立新品牌或采更細(xì)致的市場(chǎng)區(qū)隔，進(jìn)行企 業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)研工作，可減少投資的不確定風(fēng)險(xiǎn)，增加成功機(jī)率。2. 掌握消費(fèi)者的需要：營(yíng)銷(xiāo)管理的精神是重視下至上(Down to Top)的決策過(guò)程，因?yàn)樗詈笫且l(fā)掘目 標(biāo)市場(chǎng)，來(lái)滿足消費(fèi)者需要，因此透過(guò)企業(yè)調(diào)研較能精準(zhǔn)的掌握市場(chǎng)需要。3. 制定決策的衡量指針：企業(yè)調(diào)研是企業(yè)決策客觀的基礎(chǔ)，可以綜合不同管理階層的建議，做為衡量決策的 指針。因此在迪孚時(shí)代企業(yè)文化與品牌形象塑造方案的企

3、業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)研，即是運(yùn)用質(zhì)化 的調(diào)研過(guò)程，有系統(tǒng)的收集有關(guān)迪孚時(shí)代的各項(xiàng)信息、市場(chǎng)狀況，并以同業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)品牌的實(shí)況做為參考值，加以分析和研究，以協(xié)助迪孚時(shí)代奠定品牌戰(zhàn)略的 基礎(chǔ)。欲先妥善管理一企業(yè)，必先管理其未來(lái)，而欲管理其未來(lái)，必先管理其信息(管理學(xué)者馬里歐.哈伯 Marion Harper )、調(diào)研目的：有關(guān)本次企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)研的目的，主要有四個(gè)面向:1、整合性：針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行整合性研究，從而探討企業(yè)經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心價(jià) 值。2、發(fā)展性：針對(duì)迪孚時(shí)代的產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)，配合未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)，制定相 應(yīng)的品牌規(guī)劃。3、市場(chǎng)性：針對(duì)迪孚時(shí)代提供的產(chǎn)品與服務(wù)，從市場(chǎng)與消費(fèi)者的需要，探討相互的差

4、 異性。4、戰(zhàn)略性：因應(yīng)迪孚時(shí)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)政策，探討不同產(chǎn)業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié) 構(gòu)。2.1迪孚時(shí)代企業(yè)理念整合研究/整合性企業(yè)理念是企業(yè)的心臟，是企業(yè)的靈魂，也是帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值，企業(yè)之中上 下齊心貫徹一致的信念，可以使企業(yè)邁向企業(yè)目標(biāo)的腳步更加快速。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程，由于規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大或由于旗下各品牌獨(dú)立發(fā)展及分支機(jī)構(gòu)林立，如何 貫徹企業(yè)理念的一致性，以確保整體經(jīng)營(yíng)方向的準(zhǔn)確性就顯得格外的重要。因?yàn)橐恢碌钠髽I(yè) 理念，可以凝聚的企業(yè)的內(nèi)部來(lái)自不同來(lái)源的人員力量，不斷產(chǎn)生積極的實(shí)踐動(dòng)力，讓所有 職工思路同調(diào)、行動(dòng)一致、精準(zhǔn)有效的快速成功的達(dá)到預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)。迪孚時(shí)代以加盟連鎖作為產(chǎn)業(yè)定

5、位，在事業(yè)多元化的發(fā)展趨勢(shì)，并考量制定百年 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，必須深入探討企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，整合各相關(guān)事業(yè)的看法。創(chuàng)建一個(gè)偉大的品牌仰賴于正確的理念。（史考特拜伯瑞ScottBedbury）（拜伯瑞曾協(xié)助建立耐克NIKE品牌及星巴克咖啡 Starburck）當(dāng)你凝聚企業(yè)焦點(diǎn)時(shí)，品牌就變得更有力了。（艾爾賴茲Al Ries）（是當(dāng)今全世界最知名的行銷(xiāo)大師之一，其著作焦點(diǎn)法則享譽(yù)全球。）2.2迪孚時(shí)代企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究（發(fā)展性）因應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速成長(zhǎng)，也面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)放所帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)制定的 發(fā)展方向決定了是否能在市場(chǎng)中持續(xù)的創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)效益，更關(guān)系著企業(yè)永續(xù)發(fā)展的目標(biāo)使命。迪孚時(shí)代在原有加盟行

6、業(yè)經(jīng)營(yíng)有成的基礎(chǔ)上，并順利啟動(dòng)DF軟冰淇凌項(xiàng)目的后，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略必須制定更加宏觀全面的規(guī)劃。單純化，才能極大化-規(guī)劃讓夢(mèng)想得以實(shí)現(xiàn)，我們不斷地在求進(jìn)步，而進(jìn)步不單祇是向前邊進(jìn)而已。進(jìn)步是夢(mèng)想、實(shí)踐并建立更好的 生活方式（華特.迪士尼 迪士尼王國(guó)的創(chuàng)辦人）2.3迪孚時(shí)代市場(chǎng)與消費(fèi)者研究（市場(chǎng)性）企業(yè)的成敗決定于對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)與判斷，深入了解市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，了解消費(fèi)者的需求， 成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)與品牌發(fā)展的重要指針。本次迪孚時(shí)代企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)研針對(duì)市場(chǎng)及消費(fèi)者進(jìn)行初步調(diào)研工作，主要在于探討市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)同業(yè)與迪孚時(shí)代相互之間的資源優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)特色；針對(duì)不同地區(qū)的各個(gè)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行問(wèn)卷 調(diào)研得以了解第一線的經(jīng)營(yíng)需求與

7、市場(chǎng)反應(yīng)；從消費(fèi)者身上可以了解他們的期望與需求所 在。迪孚時(shí)代以北京為基地，以加盟連鎖為支柱產(chǎn)業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，在軟冰淇凌連鎖之后完 成了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展布局，為求制定良好的產(chǎn)品與綜合服務(wù)平臺(tái)，必須確實(shí)掌握市場(chǎng)與消費(fèi) 的動(dòng)向，并從中探討目前存在的差異性。消費(fèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)決定企業(yè)的命運(yùn)/搗口充輝（搗口充輝，日本慶應(yīng)大學(xué)院經(jīng)營(yíng)管理研究科教授。）2.4迪孚時(shí)代品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究（戰(zhàn)略性）迪孚時(shí)代再以單一品牌戰(zhàn)略進(jìn)行市場(chǎng)行銷(xiāo)戰(zhàn)略，針對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)際需求, 應(yīng)制定整合企業(yè)資源，因應(yīng)未來(lái)發(fā)展并結(jié)合市場(chǎng)需求的品牌戰(zhàn)略。迪孚時(shí)代原有企業(yè)綱領(lǐng)已經(jīng)制定明確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。本次調(diào)研作業(yè)除了參 考現(xiàn)有書(shū)面資料，更與經(jīng)營(yíng)決

8、策層的深思熟慮，并得以匯集第一手信息。另外，安排不 同區(qū)域的市場(chǎng)經(jīng)理了解現(xiàn)實(shí)作業(yè)的需求，作為迪孚時(shí)代品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。強(qiáng)勢(shì)品牌的四大棟梁1差異性：品牌的差異性及獨(dú)特性何在？2相關(guān)性：貼近價(jià)格、包裝、外型等因素嗎? 3評(píng)價(jià)度：效果與期望吻合嗎？與眾不同嗎？ 4認(rèn)知度：消費(fèi)者是否知曉該品牌？（史都爾.阿葛瑞爵士 Stuart. Agres, Sr.）三、調(diào)研內(nèi)容:研究主題衡量構(gòu)面實(shí)施方法實(shí)施對(duì)象3.1迪孚時(shí)代企業(yè)綱領(lǐng)整合研究企業(yè)核心價(jià)值觀信息檢索問(wèn)卷填寫(xiě)法經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)企業(yè)基本理念信息檢索問(wèn)卷填寫(xiě)法經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略信息檢索問(wèn)卷填寫(xiě)法經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)企業(yè)組織政策信息檢索問(wèn)卷填寫(xiě)法經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)政策信息檢索問(wèn)卷填寫(xiě)法經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)3.2迪孚時(shí)代企業(yè)產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)分析企業(yè)產(chǎn)品與個(gè)性分類信息檢索問(wèn)卷填寫(xiě)法經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)關(guān)系企業(yè)企業(yè)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)形態(tài)信息檢索問(wèn)卷填寫(xiě)法經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)關(guān)系企業(yè)企業(yè)與品牌分類策略信息檢索問(wèn)卷填寫(xiě)法經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)關(guān)系企業(yè)獨(dú)特差異點(diǎn)USP分析信息檢索問(wèn)卷填寫(xiě)法經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)關(guān)系企業(yè)3.3迪孚時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)調(diào)研市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)與行銷(xiāo)策略信息檢索問(wèn)卷填寫(xiě)法經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)二手資料資源優(yōu)勢(shì)SWOT分析信息檢索問(wèn)卷填寫(xiě)法經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)二手資料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)品牌戰(zhàn)略分析信息檢索問(wèn)卷填寫(xiě)法經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)二手資料同業(yè)品牌戰(zhàn)略分析信息檢索問(wèn)卷填寫(xiě)法經(jīng)營(yíng)團(tuán)