關(guān)愛未成年人活動(dòng)的活動(dòng)方案.doc

1、關(guān)愛未成年人活動(dòng)方案為進(jìn)一步凝聚社會力量，廣泛動(dòng)員社會各界關(guān)注未成年人健康成 長，推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，為未成年人的健康成長提供形式多 樣、切實(shí)有效的志愿服務(wù)，以促進(jìn)未成年人健康成長。我校組織并展 開了相應(yīng)的關(guān)愛未成年人活動(dòng)。活動(dòng)方案如下：、活動(dòng)宗旨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思 想為指導(dǎo)。針對未成年人身心成長的特點(diǎn)，積極探索新世紀(jì)新階段未 成年人思想道德建設(shè)的規(guī)律，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近未成年 人，堅(jiān)持以人為本，引導(dǎo)、鼓勵(lì)廣大青年志愿者以志愿服務(wù)的方式參 與未成年人思想道德建設(shè)，積極探索新形勢下未成年人思想道德建設(shè) 的新途徑、新方法，開創(chuàng)鄉(xiāng)村中學(xué)未成年人思

2、想道德建設(shè)工作社會化、 常效化、規(guī)范化的新局面。并著力培養(yǎng)未成年人高尚思想品質(zhì)和良好 道德情操，著力豐富未成年人精神文化生活，著力構(gòu)建社會、學(xué)校、 家庭“三結(jié)合”教育體系，著力形成有利于未成年人身心健康的良好 社會文化環(huán)境。二、活動(dòng)對象本次活動(dòng)以16周歲以下未成年人為服務(wù)對象，重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)民工 子女、農(nóng)村留守兒童、流浪兒童、殘疾兒童、閑散青少年。三、活動(dòng)內(nèi)容（一）大力開展關(guān)愛他人志愿服務(wù)活動(dòng)。敬老愛幼、關(guān)愛弱勢群 體是中華民族的傳統(tǒng)美德，形成融洽和諧的人際關(guān)系，是社會道德水 平的重要體現(xiàn)。突出“學(xué)雷鋒、獻(xiàn)愛心”，積極為留守兒童、農(nóng)民工 及其子女、殘疾人排憂解難，開展富有特色的志愿服務(wù)活動(dòng)。1、開

3、展愛幼護(hù)幼志愿服務(wù)。為留守兒童、困難職工和農(nóng)民工子 女提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情關(guān)愛、愛心捐贈(zèng)志愿服務(wù)。2、開展助殘扶殘志愿服務(wù)。為殘疾人提供生活救助、上門慰問 等志愿服務(wù)，推動(dòng)社會形成扶貧濟(jì)困、扶弱助殘的社會氛圍。（二）大力開展關(guān)愛社會志愿服務(wù)活動(dòng)。良好社會風(fēng)尚是社會文 明程度最直接的反映。突出“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”，廣泛開展普及文明 禮儀知識、社會公德教育、文明交通維護(hù)、文化體育服務(wù)等志愿服務(wù) 活動(dòng)，引導(dǎo)廣大市民知禮儀、重禮節(jié)、講道德，營造規(guī)范有序、文明 祥和的社會環(huán)境。在學(xué)校中廣泛開展“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活 動(dòng)，通過孩子的文明行為感化家長，通過家長的言傳身教啟迪孩子。 展開一次家長會，為家長和

4、學(xué)生共同普及文明禮儀及相關(guān)知識，通過 教化家長來矯正學(xué)生身上存在的不足，老師家長共同努力，對關(guān)愛未 成年人做出切實(shí)行動(dòng)，并取得成效。事后，應(yīng)讓學(xué)生寫一篇心得感受， 讓學(xué)生講述此次活動(dòng)中受益的地方和感悟。 并以此為主體開展主題班 會，大家積極發(fā)言，營造和諧氣氛，共同學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。四、活動(dòng)步驟1、宣傳部署。結(jié)合本校實(shí)際，印發(fā)活動(dòng)實(shí)施方案，并鼓勵(lì)師生 積極參與其中。2、組織實(shí)施。利用班會、周五下午的時(shí)間展開活動(dòng)。3、總結(jié)表彰?？偨Y(jié)交流工作成效，推廣成功經(jīng)驗(yàn)，表彰志愿服 務(wù)工作先進(jìn)班級和個(gè)人。五、工作要求1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各年級根據(jù)要求及時(shí)安排活動(dòng)內(nèi)容。 并要根據(jù)工作實(shí)際，精心設(shè)計(jì)志愿服務(wù)項(xiàng)目

5、，制定工作方案，落實(shí)責(zé) 任人，確?；顒?dòng)有效開展。2、發(fā)動(dòng)群眾，廣泛參與。運(yùn)用群眾喜聞樂見的方式，搭建學(xué)生 便于參與的平臺，開辟學(xué)生樂于接受的渠道，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、 主動(dòng)性，吸引學(xué)生廣泛參與志愿服務(wù)活動(dòng)， 把志愿服務(wù)活動(dòng)開展到農(nóng) 村、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等基層單位，開展到公園、廣場、商場、集市、 賓館、醫(yī)院、車站、機(jī)場等公共場所，讓志愿服務(wù)活動(dòng)成為人們感悟 崇高精神、提升價(jià)值追求的生動(dòng)過程。3、突出重點(diǎn)，增強(qiáng)實(shí)效。結(jié)合實(shí)際，突出特色，明確要求，強(qiáng) 化措施，增強(qiáng)活動(dòng)的針對性、實(shí)效性。注重將志愿服務(wù)活動(dòng)與實(shí)際工 作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)活動(dòng)與其它工作的相互融合、協(xié)調(diào)推進(jìn)。活 動(dòng)過程中，要及時(shí)報(bào)送動(dòng)態(tài)

6、信息；活動(dòng)結(jié)束后，各班主任老師要對本 次活動(dòng)作出總結(jié)，找到不足之處，表揚(yáng)可取之處。4、強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。各級各有關(guān)部門要認(rèn)真做好宣傳工作， 利用條幅、滾動(dòng)字幕、宣傳單等形式，廣泛宣傳“關(guān)愛未成年人”的 相關(guān)內(nèi)容，積極營造濃厚的校園氛圍。（贈(zèng)送）售后服務(wù)方案1售后服務(wù)概述公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、 完善的支持服務(wù)，確保用戶的系統(tǒng)穩(wěn) 定運(yùn)行。公司擁有一批資深的施工人員，具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠很好的解決設(shè)備各類 故障，強(qiáng)大的用戶支持隊(duì)伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優(yōu)勢。維護(hù)計(jì)劃及承諾一、項(xiàng)目售后服務(wù)內(nèi)容承諾我公司貫徹執(zhí)行：誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨，對 于已經(jīng)竣工、驗(yàn)收

7、合格的項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù)， 本著技術(shù)精益求精的精神，向 用戶奉獻(xiàn)一流的技術(shù)和一流的維護(hù)服務(wù)。我公司如果承接了端拾器項(xiàng)目，將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，在保證期 內(nèi)向業(yè)主提供該項(xiàng)目的責(zé)任和義務(wù)。在保修期之后，考慮到設(shè)備維護(hù)的連續(xù)性， 建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同，以確保此系統(tǒng)項(xiàng)目的正常運(yùn)行所必需的技術(shù)支 持和管理支持。二、服務(wù)與保證期在項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起，開始進(jìn)行售后服務(wù)工作，包括以下幾個(gè)方面：1、售后服務(wù)期；2、維護(hù)人員；3、售后服務(wù)項(xiàng)目；4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。三、售后服務(wù)期即進(jìn)入了售后服務(wù)期售后服務(wù)期=質(zhì)量保證期在項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起, +質(zhì)量維護(hù)期質(zhì)量保證期：在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因質(zhì)量問題造成的故

8、障，實(shí)行免費(fèi)更換 設(shè)備、元器件及材料。如因非質(zhì)量因素造成的故障，收取更換設(shè)備、元器件及材 料成本費(fèi)。質(zhì)量維護(hù)期：在質(zhì)量保證期之后，即自行進(jìn)入質(zhì)量維護(hù)期。我方對所承擔(dān)端拾器項(xiàng)目提供終身質(zhì)量維護(hù)服務(wù)， 以不高于本合同設(shè)備單價(jià) 的優(yōu)惠價(jià)格提供所需更換的元器件及材料，另收維護(hù)人員工本費(fèi)。四、具體措施承諾1、 首先在簽訂項(xiàng)目合同的同時(shí)與客戶簽訂售后服務(wù)保證協(xié)議書，排除客戶 的后顧之憂，對客戶做出實(shí)事求是的、客觀的承諾。2、對已經(jīng)驗(yàn)收合格交付用戶的端拾器項(xiàng)目，在合同期內(nèi)與用戶進(jìn)行聯(lián)系， 記錄用戶使用情況，系統(tǒng)運(yùn)行狀況等進(jìn)行質(zhì)量跟蹤調(diào)查，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。3、對已交工的端拾器項(xiàng)目建立系統(tǒng)運(yùn)行檔案，并進(jìn)行

9、質(zhì)量跟蹤。4、系統(tǒng)運(yùn)行檔案記錄其端拾器項(xiàng)目運(yùn)行情況、各類設(shè)備使用情況、操作人 員操作水平情況及人員流動(dòng)情況。5、針對各用戶單位操作人員出現(xiàn)的代表性問題，定期對操作人員進(jìn)行技術(shù) 培訓(xùn)或到現(xiàn)場培訓(xùn)及指導(dǎo)。6正在使用中的系統(tǒng)、設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，公司維修服務(wù)人員接到報(bào)告后及 時(shí)赴現(xiàn)場處理、維修。7、對于運(yùn)行時(shí)間較長的端拾器項(xiàng)目，公司維修服務(wù)人員定期與客戶進(jìn)行聯(lián) 系詢問情況，定期到客戶方進(jìn)行巡視、檢查，并做出記錄，記錄歸檔保存。8、 施工保證將選派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)端拾器項(xiàng)目具體施 工，保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能，并保證整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)、高效、可靠。9、 系統(tǒng)保修作為項(xiàng)目承包單位，我公司將嚴(yán)格遵循

10、招標(biāo)文件及合同的 規(guī)定，向業(yè)主提供端拾器項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格之日起，在保質(zhì)期范圍內(nèi)免費(fèi)維修。10、保修期內(nèi)設(shè)備損壞，經(jīng)鑒定為設(shè)備本身原因造成的故障，我方負(fù)責(zé)免 費(fèi)維修或者更換；同時(shí)負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)定期對設(shè)備提供保養(yǎng)維護(hù)服務(wù)?？傊瑸槭箻I(yè)主使用放心、使用方便、保證端拾器項(xiàng)目正常運(yùn)行，公司全 體技術(shù)、維護(hù)人員本著客戶第一的原則， 全心全意地為客戶著想，全力以赴的進(jìn) 行工作，讓我們共同攜手，為創(chuàng)造美好的明天而努力工作。五、保修服務(wù)內(nèi)容及范圍我公司將為所承擔(dān)的各個(gè)端拾器項(xiàng)目提供保修服務(wù)，有效期從項(xiàng)目驗(yàn)收后, 業(yè)主在竣工報(bào)告上簽字之日起。1、響應(yīng)時(shí)間：具體的響應(yīng)時(shí)間將按故障級別劃分；2、維修地點(diǎn)：用戶現(xiàn)場。我

11、公司負(fù)責(zé)實(shí)施的所有系統(tǒng)項(xiàng)目，在正常環(huán)境下做適當(dāng)使用時(shí)所發(fā)生的故 障，我公司將提供約定保修服務(wù)。非當(dāng)前故障，我公司安排提供服務(wù)，但需按收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另收費(fèi)用。我公司的保修服務(wù)僅限于經(jīng)我公司認(rèn)定的合格產(chǎn)品。所謂不合格的產(chǎn)品包 括：非經(jīng)我公司供應(yīng)的產(chǎn)品、非經(jīng)我公司認(rèn)定合格的產(chǎn)品及顧客不允許我公司做 功能改進(jìn)的產(chǎn)品。下列情況所發(fā)生的系統(tǒng)損害不包括在保修服務(wù)范圍內(nèi)：1、使用不適當(dāng)?shù)墓ぞ哌M(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí)造成的系統(tǒng)設(shè)備損壞；2、現(xiàn)場環(huán)境不符合我公司建議的規(guī)范；3、意外、自然災(zāi)害、疏忽及不當(dāng)使用、戰(zhàn)爭、暴動(dòng)、罷工、雷擊或電力 故障、顧客搬運(yùn)不當(dāng)?shù)膿p壞，經(jīng)由非我公司人員或其授權(quán)的子承包商對系統(tǒng)進(jìn)行 修改和變動(dòng)；4設(shè)備

12、的維護(hù)和信息處理方式。六、系統(tǒng)維護(hù)1、系統(tǒng)運(yùn)行管理工作為了保證系統(tǒng)能夠長時(shí)間的正常運(yùn)行，我們將進(jìn)行完善的系統(tǒng)培訓(xùn)，同時(shí) 制定各個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目操作規(guī)程，并配合業(yè)主制定操作人員責(zé)任界面及合理的交接班 制度。2、系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)我公司的售后服務(wù)人員在維護(hù)期內(nèi)將對貴方的系統(tǒng)項(xiàng)目提供服務(wù)，使它們 保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。3、月度保養(yǎng)堅(jiān)持月度維護(hù)保養(yǎng)，保證每個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目機(jī)械裝置保持最佳工作狀態(tài)。七、維護(hù)及服務(wù)支持措施1、電話支持服務(wù)電話服務(wù)熱線號碼以我方提供給業(yè)主的號碼為準(zhǔn) （包括電話和傳真號碼）。如 有更改，我方至少在自更改之日起3天內(nèi)以電子郵件、傳真、電話的方式通知業(yè) 主。2、現(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導(dǎo)我方在接到業(yè)主的

13、電話支持服務(wù)請求后，如果不能通過電話支持服務(wù)解決 設(shè)備或產(chǎn)品發(fā)生的技術(shù)故障，且經(jīng)雙方商議確認(rèn)需要進(jìn)行現(xiàn)場支持的情況下， 我 方將派專業(yè)項(xiàng)目技術(shù)人員及時(shí)前往現(xiàn)場協(xié)助業(yè)主排除故障。3、電話咨詢服務(wù)對業(yè)主在使用設(shè)備或產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的非故障類問題，我方提供電話咨詢服務(wù)。4、投訴受理服務(wù)我方在公司設(shè)有用戶投訴電話（贈(zèng)送）售后服務(wù)方案1售后服務(wù)概述公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、 完善的支持服務(wù)，確保用戶的系統(tǒng)穩(wěn) 定運(yùn)行。公司擁有一批資深的施工人員，具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠很好的解決設(shè)備各類 故障，強(qiáng)大的用戶支持隊(duì)伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優(yōu)勢。維護(hù)計(jì)劃及承諾一、項(xiàng)目售后服務(wù)內(nèi)容承諾我公司貫徹執(zhí)行：誠

14、信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨，對 于已經(jīng)竣工、驗(yàn)收合格的項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù)， 本著技術(shù)精益求精的精神，向 用戶奉獻(xiàn)一流的技術(shù)和一流的維護(hù)服務(wù)。我公司如果承接了端拾器項(xiàng)目，將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，在保證期 內(nèi)向業(yè)主提供該項(xiàng)目的責(zé)任和義務(wù)。在保修期之后，考慮到設(shè)備維護(hù)的連續(xù)性， 建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同，以確保此系統(tǒng)項(xiàng)目的正常運(yùn)行所必需的技術(shù)支 持和管理支持。二、服務(wù)與保證期在項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起，開始進(jìn)行售后服務(wù)工作，包括以下幾個(gè)方面：1、售后服務(wù)期；2、維護(hù)人員；3、售后服務(wù)項(xiàng)目；4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。三、售后服務(wù)期即進(jìn)入了售后服務(wù)期售后服務(wù)期=質(zhì)量保證期在項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日

15、起, +質(zhì)量維護(hù)期質(zhì)量保證期：在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因質(zhì)量問題造成的故障，實(shí)行免費(fèi)更換 設(shè)備、元器件及材料。如因非質(zhì)量因素造成的故障，收取更換設(shè)備、元器件及材 料成本費(fèi)。質(zhì)量維護(hù)期：在質(zhì)量保證期之后，即自行進(jìn)入質(zhì)量維護(hù)期。我方對所承擔(dān)端拾器項(xiàng)目提供終身質(zhì)量維護(hù)服務(wù)， 以不高于本合同設(shè)備單價(jià) 的優(yōu)惠價(jià)格提供所需更換的元器件及材料，另收維護(hù)人員工本費(fèi)。四、具體措施承諾1、 首先在簽訂項(xiàng)目合同的同時(shí)與客戶簽訂售后服務(wù)保證協(xié)議書，排除客戶 的后顧之憂，對客戶做出實(shí)事求是的、客觀的承諾。2、對已經(jīng)驗(yàn)收合格交付用戶的端拾器項(xiàng)目，在合同期內(nèi)與用戶進(jìn)行聯(lián)系， 記錄用戶使用情況，系統(tǒng)運(yùn)行狀況等進(jìn)行質(zhì)量跟蹤調(diào)查，變被

16、動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。3、對已交工的端拾器項(xiàng)目建立系統(tǒng)運(yùn)行檔案，并進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。4、系統(tǒng)運(yùn)行檔案記錄其端拾器項(xiàng)目運(yùn)行情況、各類設(shè)備使用情況、操作人 員操作水平情況及人員流動(dòng)情況。5、針對各用戶單位操作人員出現(xiàn)的代表性問題，定期對操作人員進(jìn)行技術(shù) 培訓(xùn)或到現(xiàn)場培訓(xùn)及指導(dǎo)。6正在使用中的系統(tǒng)、設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，公司維修服務(wù)人員接到報(bào)告后及 時(shí)赴現(xiàn)場處理、維修。7、對于運(yùn)行時(shí)間較長的端拾器項(xiàng)目，公司維修服務(wù)人員定期與客戶進(jìn)行聯(lián) 系詢問情況，定期到客戶方進(jìn)行巡視、檢查，并做出記錄，記錄歸檔保存。8、 施工保證將選派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)端拾器項(xiàng)目具體施 工，保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能，并保證整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行

17、平穩(wěn)、高效、可靠。9、 系統(tǒng)保修作為項(xiàng)目承包單位，我公司將嚴(yán)格遵循招標(biāo)文件及合同的 規(guī)定，向業(yè)主提供端拾器項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格之日起，在保質(zhì)期范圍內(nèi)免費(fèi)維修。10、保修期內(nèi)設(shè)備損壞，經(jīng)鑒定為設(shè)備本身原因造成的故障，我方負(fù)責(zé)免 費(fèi)維修或者更換；同時(shí)負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)定期對設(shè)備提供保養(yǎng)維護(hù)服務(wù)。總之，為使業(yè)主使用放心、使用方便、保證端拾器項(xiàng)目正常運(yùn)行，公司全 體技術(shù)、維護(hù)人員本著客戶第一的原則， 全心全意地為客戶著想，全力以赴的進(jìn) 行工作，讓我們共同攜手，為創(chuàng)造美好的明天而努力工作。五、保修服務(wù)內(nèi)容及范圍我公司將為所承擔(dān)的各個(gè)端拾器項(xiàng)目提供保修服務(wù)，有效期從項(xiàng)目驗(yàn)收后， 業(yè)主在竣工報(bào)告上簽字之日起。1、響

18、應(yīng)時(shí)間：具體的響應(yīng)時(shí)間將按故障級別劃分；2、維修地點(diǎn)：用戶現(xiàn)場。我公司負(fù)責(zé)實(shí)施的所有系統(tǒng)項(xiàng)目，在正常環(huán)境下做適當(dāng)使用時(shí)所發(fā)生的故 障，我公司將提供約定保修服務(wù)。非當(dāng)前故障，我公司安排提供服務(wù)，但需按收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另收費(fèi)用。我公司的保修服務(wù)僅限于經(jīng)我公司認(rèn)定的合格產(chǎn)品。所謂不合格的產(chǎn)品包 括：非經(jīng)我公司供應(yīng)的產(chǎn)品、非經(jīng)我公司認(rèn)定合格的產(chǎn)品及顧客不允許我公司做 功能改進(jìn)的產(chǎn)品。下列情況所發(fā)生的系統(tǒng)損害不包括在保修服務(wù)范圍內(nèi)：1、使用不適當(dāng)?shù)墓ぞ哌M(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí)造成的系統(tǒng)設(shè)備損壞；2、現(xiàn)場環(huán)境不符合我公司建議的規(guī)范；3、意外、自然災(zāi)害、疏忽及不當(dāng)使用、戰(zhàn)爭、暴動(dòng)、罷工、雷擊或電力 故障、顧客搬運(yùn)不當(dāng)?shù)膿p壞，經(jīng)由非我公司人員或其授權(quán)的子承包商對系統(tǒng)進(jìn)行 修改和變動(dòng)；4設(shè)備的維護(hù)和信息處理方式。六、系統(tǒng)維護(hù)1、系統(tǒng)運(yùn)行管理工作為了保證系統(tǒng)能夠長時(shí)間的正常運(yùn)行，我們將進(jìn)行完善的系統(tǒng)培訓(xùn)，同時(shí) 制定各個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目操作規(guī)程，并配合業(yè)主制定操作人員責(zé)任界面及合理的交接班 制度。2、系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)我公司的售后服務(wù)人員在維護(hù)期內(nèi)將對貴方的系統(tǒng)項(xiàng)目提供服務(wù)，使它們 保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。3、月度保養(yǎng)堅(jiān)持月度