保險(xiǎn)公司工作總結(jié)_1

1、保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇一：保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié) XXXX 年，對于我來說是艱辛的一 年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的 一年。有壓力困難， 有低谷煎熬， 有拼搏奮戰(zhàn)， 有皆大歡喜， 這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精 彩紛呈而又收獲匪淺。總結(jié)反思自己的XXXX年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。一年來， xxxxxxxx 保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下， 依靠我 公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今 年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談 談這一年來的成績與不足。一、工作思想 積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一

2、系列重要指示，與 時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作， 務(wù)實(shí)求效， 勇爭一流， 進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、 改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的 xxxx 保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競 爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好 的發(fā)展態(tài)勢，為 xxxxxxxx 保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的 貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理 水平。二、業(yè)務(wù)管理1 1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè) 周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根 據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之 后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程 的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。三、工作

3、中的不足 由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及 時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作 急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān) 系時(shí)還不能得心應(yīng)手?？傊荒陙?，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高 職工的認(rèn)識，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā) 展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很 大成績。 新的一年即將到來， 保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈， 公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想， 更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我 將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職 工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級公司

4、的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全 體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全 力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！篇二： XXXX 年保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié) 優(yōu)秀范文XXXX 年保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)XXXX 年是公司的關(guān)鍵之年，是我公司面對新變化、落實(shí)新 機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我公司在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在 全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績，現(xiàn)總結(jié)如 下：XXXX 年，我司實(shí)收毛保費(fèi)*萬元，同比增長*%,*%,已賺凈 保費(fèi) * 萬元，凈利潤 * 萬元，賠付率為 *%*%。較好地完成 了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作1 1、 計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)XXXX

5、 年初，我司經(jīng)理室就針對 * 地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及 XXXX 年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析， 將上級公司下達(dá)我司的 各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、 月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和 調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保 質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評 的重要數(shù)據(jù)。2 2、 搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度， 堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市 場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們

6、要求各業(yè)務(wù)部門按月 上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公 關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競 爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了 主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng) 目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合 作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新 業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因 競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對XXXX 年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把 XXXX 年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù) 列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，

7、要求加大公關(guān)力度，找出脫 保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確 切證明；屬競爭流失的， 我們決不消極退出， 而是主動(dòng)進(jìn)攻， 上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取 回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金 等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素， 使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充 分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在 5 5 萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共 同公關(guān)。3 3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。* 地區(qū)現(xiàn)有 1010 家（中國財(cái)保、 中國人壽、 太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、 太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)

8、、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù) 的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn) 1 1 家公司（大地 產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而 * 地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我 司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服 務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣 委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對 * 地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工 作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走 訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參 與地方政府工作

9、表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真 實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服 務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了 很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò) 篇三：保險(xiǎn)工作年終總結(jié)范文 保險(xiǎn)工作年終總結(jié)范文編輯：德林 時(shí)間： XX-11-2XX-11-2 閱讀：48674867 次保險(xiǎn)工作年終總結(jié)范文XXXX 年，太保壽險(xiǎn)x中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，在業(yè) 務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。今 年是全面實(shí)施總公司提出的“新

10、一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第 一年，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想 圍繞總公司提出來的“三個(gè)轉(zhuǎn)變” ，以“誠信天下，穩(wěn)健一 生”的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效 益為中心”，全面實(shí)施預(yù)算管理；進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加 大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管 理；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn) 變”，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意 外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營效益，擴(kuò)大市場占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，通過公司上下的團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東 營建成一家精品公司。正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至1212 月 6 6 日，x中心支公司共

11、實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 1643116431 萬元，完成全年任務(wù)計(jì)劃的 122%122%，到今年 1111 月份的市場占有率為 25%25%。其中，個(gè)險(xiǎn)新保 保費(fèi)收入（含意外險(xiǎn)）16101610 萬元，完成年度計(jì)劃的 % %，同比 增長 20%,20%,全省達(dá)成率第八名； 意外險(xiǎn)完成 474474 萬元， 完成年度計(jì)劃的 103%103%， 同比增長 60%,60%,提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成 25462546萬，完成計(jì)劃的 195%195%，提前半年超額完成 任務(wù)；中介代理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬元， 完成年度計(jì)劃的 % %； 個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)元，完成年度計(jì)劃的100%100%。與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

12、更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時(shí)，公司在當(dāng) 地保險(xiǎn)市場的占比和社會(huì)影響都有了非常大的提高，全年新 保總量居市場的第二位?；仡櫧衲甑墓ぷ?，可以概括為以下幾個(gè)方面：一、 抓業(yè)務(wù)、搶市場，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。 業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù) 平臺(tái)，擴(kuò)大市場占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn) 健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的 戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)?領(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場競爭和危機(jī)意識。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道， 以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩 大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。 牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營 理念，不斷優(yōu)

13、化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì) 量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。1 1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo) 團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員， 穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展， 管理一步一個(gè)腳印，成績一步一個(gè)臺(tái)階。順利實(shí)現(xiàn)“首季開 門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動(dòng)對抗 賽活動(dòng)， 我公司全體員工和廣大營銷員， 以忘我的工作熱情， 高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場為 榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八 九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競賽中，我們也獲得小組勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝X。全 年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下，繼續(xù)保 持穩(wěn)步

14、增長。2 2、 在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。 在市場非常艱難的情況下， 抓住 有力時(shí)機(jī)，大力開拓渠道業(yè)務(wù)， “綠色救助” 、“小額信貸”“建 工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年 1212 月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合 同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會(huì)效益和 社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。意外險(xiǎn)業(yè) 務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù) 都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對比 0303 年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長， 市場占比不斷擴(kuò)大。3 3、 銀行保險(xiǎn)方面。今年，面對競爭異常激烈的市場， 在強(qiáng)化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培

15、訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護(hù)，對銀行渠道進(jìn)行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利 來和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。 在費(fèi)用下調(diào)的情況下， 我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍 然完成了 67556755萬元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。4 4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn) 的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省 公司和市公司的考核，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，一 直戰(zhàn)果輝煌。二、 抓重點(diǎn)、 帶全盤，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變” 的要求，我們注重全面提升管理水平， 全力做

16、強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今 年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以 下幾個(gè)亮點(diǎn)：1 1、縣區(qū)框架基本搭建完成， 縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。 東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使X太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架 構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前 對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司縣區(qū)機(jī) 構(gòu)管理辦法進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作，為 0505 年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好 了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。2 2、內(nèi)部

17、管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善。 管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重 視管理工作，有關(guān)管理的文件一個(gè)接一個(gè)，我公司對這些文件都及時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合 實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí)?？梢哉f，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過 的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù)， 一手抓管理， 兩手抓， 兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實(shí)際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng) 內(nèi)部管理工作。通過各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管 理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過 一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)

18、的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制，減少了浪費(fèi)，降低 了成本，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支。在財(cái)務(wù)管控方面，堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支，今年中支公司在費(fèi)用方面的壓力非常大，在面臨費(fèi)用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費(fèi)用管控，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在x舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。3 3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來， 我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道， 先后打通了 “小額信貸”、“建工險(xiǎn)”、“綠色救助”等意外險(xiǎn)銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，賠付率很低，僅有11%

19、,為公司提供了費(fèi)用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)。在今年 1212 月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合 同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)運(yùn)作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4 4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng)，使得公司的凝聚 力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過舉辦慶祝“三八節(jié)”晚會(huì)、 誠信教育簽名、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，一方面活躍、豐富 了職工的文化生活；另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚

20、力、向心力。通過開展讀書學(xué)習(xí)活 動(dòng)，先后學(xué)習(xí)了自動(dòng)自發(fā)的工作 、沒有任何借口等書 籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午 的時(shí)間，在中支公司會(huì)議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí)，公司所有中 層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習(xí)討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，制定本周的 工作計(jì)劃，使工作有方向、目標(biāo)和計(jì)劃性。 同時(shí)， 我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有 1313名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有 3 3 名同志光榮地加入了中國共產(chǎn) 黨。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下 一心、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。在今年的 1212

21、月 1818 日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的 支持下，經(jīng)過職代會(huì)籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備，中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司X中心支公司第一屆職工代表大會(huì)勝利地召開。這次大會(huì)進(jìn)一步貫徹 “三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展 與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，把職工民主管理、參政議政納 入職代會(huì)職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的能力， 進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全司員工的積極性。 會(huì)上， 提出合理化建議17條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會(huì)的召開， 為全面提高公司經(jīng)營、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目 標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。大會(huì)表決通過了中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司X中心支公司關(guān)于二 00

22、0000 年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報(bào)告等 1111 個(gè)制度、辦法和規(guī)定。這次會(huì)議是X中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利， 調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成 “依靠職工抓管理、 抓好管理求發(fā)展” 的良好局面，對不斷完善公司經(jīng)營管理機(jī)制，進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，必將 產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。三、存在的不足。 在肯定成績和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作 中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單 位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對市場的研究還不深入、不主動(dòng)、不準(zhǔn)確，把握市場、應(yīng)對

23、市場的能 力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位 還存在執(zhí)行不到位的問題，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識、憂患意識、責(zé)任意識還不夠強(qiáng)。三 是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來認(rèn)真對待。四是縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè) 還很薄弱，必須得到全面加強(qiáng)等等。這些問題，都應(yīng)引起我 們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對待、解決。XXXX 年的工作打算（一） 總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)“十六”和十 六屆五中全會(huì)精神，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，加快業(yè)務(wù)發(fā) 展，提高經(jīng)濟(jì)效益，保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。XXXX 年工作的總體思路為：抓管理、樹形

24、象、創(chuàng)品牌、占 市場。以縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)為主線，以干部隊(duì)伍建設(shè)為根本，以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)， 強(qiáng)化個(gè)險(xiǎn)的主導(dǎo)地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)的運(yùn)作。實(shí)現(xiàn) 0505 年業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營 效益的快速同步增長。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提 高員工福利待遇，把太平洋壽險(xiǎn)x市中心支公司向一流的壽 險(xiǎn)公司、精品公司的方向推進(jìn)一大步。具體到各個(gè)業(yè)務(wù)渠道的要求是：1 1、個(gè)險(xiǎn)方面。XXXX 年是“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”，以基本 法為發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直 營業(yè)部隊(duì)伍建設(shè)，建好縣區(qū)個(gè)險(xiǎn)管理架構(gòu)，建好講師隊(duì)伍，全力發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。2 2、團(tuán)險(xiǎn)方面。以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托，建立

25、、健 全團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造x太保團(tuán)險(xiǎn)新形象，以意外險(xiǎn)為基礎(chǔ)創(chuàng)建 保費(fèi)新平臺(tái)。3 3、中介代理業(yè)務(wù)。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì) 伍建設(shè)，最大限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)渠道建設(shè)， 維護(hù)現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù)，開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建 設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開創(chuàng)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取的中介 部精神。4 4、客服續(xù)收。強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手，加 強(qiáng)對客服工作的管理力度，加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)?？蛻舴?wù)工作要全面宣 導(dǎo)“以客戶為中心”的理念，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)，全力以赴抓服務(wù)，從我做起，從小事做起， 從本部門做起，用誠信、主動(dòng)、求實(shí)、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。（二） XXXX 年的經(jīng)營目標(biāo)個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保任務(wù) XXXX 萬元。意外險(xiǎn)要力爭 600600 萬元。團(tuán)壽險(xiǎn)要保證 33003300 萬。中介業(yè)務(wù)