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1、最易疏忽的 6 項(xiàng)職場(chǎng)禮儀 問(wèn):能否請(qǐng)您告訴人們,他們需要加強(qiáng)工作禮儀呢?最近,我走 進(jìn)一個(gè)辦公室不少招待員穿著劃口的牛仔褲,稱我為 "伙計(jì) ",當(dāng)我在 等待我的約會(huì)時(shí)告訴我 " 掛、緊,人 ".這樣的事情似乎很是流行。比爾答:小子,如果我從商人口中聽(tīng)到一種抱怨遠(yuǎn)超過(guò)任何其他 的,那就是這些天里聽(tīng)到的一個(gè)確定不受歡迎的職場(chǎng)失禮行為。但加強(qiáng)辦公室或商店的禮儀不僅是做正確的事情,而是聰明的生 意做法。不文明的舉止可能會(huì)損失你的生意。 如果這是事實(shí),商務(wù)禮儀僅作為普遍接受的社會(huì)規(guī)范來(lái)使用,然 而不使用他們,你發(fā)出一個(gè)信號(hào),表明這種漫不經(jīng)心是你企業(yè)的特 點(diǎn),但這
2、可能不是你想要發(fā)送的信息,特別在這個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下。你并不缺少競(jìng)爭(zhēng),正如你所知道的,您的顧戶可以很容易去一個(gè) 讓他們感到被欣賞和感謝的地方完成一筆生意,而不是讓他們不得不 說(shuō)謝謝你們。最常見(jiàn)也最容易糾正的禮儀錯(cuò)誤,以下是我所看到的:太隨意的 服裝??匆幌?,沒(méi)有人比我更少帶他們的領(lǐng)帶,但在 "商務(wù)便裝 "和"極為 隨便 "(或更糟的是, "馬虎 ")的清晰界限似乎正在消失。工作仍然是工作,套用一個(gè)古老的商業(yè)習(xí)慣,人們會(huì)由你穿的衣 服判斷你聰明的企業(yè)會(huì)設(shè)置一些關(guān)于什么是可接受的什么是不可接受的參 數(shù)。幾年前,例如:察覺(jué)到它的隊(duì)員穿著太過(guò)隨意,
3、 nba 制定了一個(gè) 衣著的代碼。盡管有些球員抱怨說(shuō),這些天來(lái),他們都很具現(xiàn)代風(fēng)格,我想要 建議,因?yàn)樗麄兊姆b讓他們多了幾分嚴(yán)肅。缺乏基本的禮貌:正如邦尼告訴孩子們的, " 請(qǐng)和謝謝你通稱為 奇妙的話語(yǔ)。"除非,這些話語(yǔ)有效。 對(duì)我來(lái)說(shuō),這是今天最大的罪魁禍?zhǔn)住?讓我感到驚奇的是,雇員們似乎不再使用 " 請(qǐng)"和"謝謝你 "作為標(biāo) 準(zhǔn)的操作流程的一部分了。多么錯(cuò)誤?。∈褂?"請(qǐng)"、"謝謝"、"不客氣 ",之類的話不僅僅是 一種文明。它告訴每一個(gè)人,同事和顧客一視同仁 承認(rèn)他們
4、被欣賞。 人們喜歡被欣賞的感覺(jué)。廚房懶漢:你很清楚你自己。 你是弄撒了他的湯在微波爐里卻不會(huì)收拾殘局的家伙。 你是從不洗自己的臟盤子。其他罪行:剩下發(fā)霉的午餐中在冰箱里的家伙,喝完最后一杯咖啡卻不制作一桶新的的女孩,并且是別人私密食物的偷竊者。所有都是罪!竊取隱私者:在人們通常工作在小房間時(shí),或越來(lái) 越多地工作在完全開(kāi)放的空間里,我們的隱私被尊重也顯的格外的重 要。*在進(jìn)入某人的房間前先敲門,不要暗中窺視。* 不要大聲講電話如果這樣會(huì)侵犯別人的空間。* 別偷聽(tīng)你的鄰居講話。 文字衰退:近日大部分的企業(yè)是怎樣相互聯(lián)系的?沒(méi)錯(cuò) 電子 郵件。雖然正式書面商務(wù)信函的時(shí)日正在幸福地消失,但提倡非正式的 電子郵件并不總是一件好事。用"小寫的我"代替了&quo
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