電腦與網(wǎng)絡(luò)管理辦法

1、文件編號(hào)tws-hr-m03tws二次電池事業(yè)部發(fā)行章實(shí)施fi期2009-4-01發(fā)行版次a/0電腦與網(wǎng)絡(luò)使用管理辦法制訂部門(mén)行政人事課1. 目的為了加強(qiáng)我公司對(duì)電腦以及軟件的規(guī)范化管理，使公司員工能夠更好、更快捷的與外界溝通聯(lián)絡(luò)， 不斷的發(fā)揮公司信息化的作用。2. 適用范圍本公司各員工均應(yīng)按本管理辦法之規(guī)定辦理之。3. 職責(zé)3. 1行政人事課權(quán)責(zé)3. 1.1負(fù)責(zé)接受各部門(mén)對(duì)其部門(mén)內(nèi)員工電腦、網(wǎng)絡(luò)、郵件使用權(quán)限以及軟件使用權(quán)限的申請(qǐng)。3.1.2負(fù)責(zé)管理員工申請(qǐng)履歷。3. 1.3負(fù)責(zé)員工通訊錄的及時(shí)更新與通知。3. 2網(wǎng)管權(quán)責(zé)3.2.1負(fù)責(zé)對(duì)電腦以及軟件的fi常維護(hù)。3.2.2負(fù)責(zé)經(jīng)由行政人事課

2、批準(zhǔn)的電腦、郵件以及軟件使用申請(qǐng)的安裝及調(diào)試。3.2.3協(xié)助行政人事課進(jìn)行員工網(wǎng)絡(luò)使用監(jiān)督。4. 方法及要求4. 1硬件管理4.1.1公司的所有電腦系統(tǒng)及相關(guān)的附屬設(shè)備（如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）的采購(gòu)、使用、報(bào)廢等必須經(jīng)過(guò)網(wǎng)管確 認(rèn)；若有未經(jīng)網(wǎng)管確認(rèn)及登記的電腦設(shè)備的使用，網(wǎng)管沒(méi)有義務(wù)為其提供任何類(lèi)型的服務(wù)支持。4.1.2為了有效管理及應(yīng)用公司的電腦，網(wǎng)管應(yīng)対公司內(nèi)的所有電腦及其相關(guān)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)并登記注冊(cè), 其中包含每臺(tái)機(jī)的型號(hào)、使用部門(mén)、使用人、用途等。任何人未經(jīng)網(wǎng)管允許，不得私自更改電腦 配置。4.1.3公司電腦設(shè)備的資產(chǎn)管理權(quán)分屬各個(gè)使用部門(mén)所有。員工使用電腦必須填寫(xiě)電腦申請(qǐng)單。經(jīng)批 準(zhǔn)以后，市網(wǎng)

3、管進(jìn)行安裝。公司員工不得濫用電腦設(shè)備，使用者有義務(wù)對(duì)自己所使用的電腦負(fù)責(zé); 對(duì)電腦硬件設(shè)備的損壞、丟失、被盜等情況，必須及時(shí)通知本部門(mén)負(fù)責(zé)人以及網(wǎng)管。4.1.4筆記本等使用移動(dòng)設(shè)備的電腦用戶不得將設(shè)備通宵放置在無(wú)人、開(kāi)放的辦公環(huán)境屮；發(fā)生任何作成確認(rèn)承認(rèn)相關(guān)資產(chǎn)的損壞或丟失，應(yīng)負(fù)責(zé)所有的相關(guān)費(fèi)用；并且根據(jù)實(shí)際情況有義務(wù)負(fù)責(zé)部分或者全部的 維修、重置等產(chǎn)生的費(fèi)用。4. 1.5員工每天下班后必須關(guān)閉電腦主機(jī)電源以及顯示器電源。行政人事課應(yīng)不定期檢查，發(fā)現(xiàn)沒(méi)關(guān)閉 者將以郵件形式進(jìn)行警告。如屢次發(fā)現(xiàn)應(yīng)予以處罰。4.1.6公司電腦故障原因的確定由網(wǎng)管負(fù)責(zé)，非網(wǎng)管人員對(duì)電腦故障原因的確定沒(méi)有任何效力；如果

4、公 司員工在使用電腦中遇到了非正常使用情況或困難，應(yīng)填寫(xiě)維修申請(qǐng)單，注明機(jī)器編號(hào)及故障 現(xiàn)象，通知網(wǎng)管確定故障原因以及維修。4.1.7電腦設(shè)備經(jīng)網(wǎng)管確定需委外維修的，rh網(wǎng)管負(fù)責(zé)開(kāi)單外發(fā)，維修好后由網(wǎng)管確認(rèn)，使用部門(mén)從網(wǎng) 管處領(lǐng)取維修好的電腦。4.1.8非網(wǎng)管不得自行拆裝、修理電腦硬件設(shè)備。4.1.9公司的電腦機(jī)房和其他網(wǎng)管專(zhuān)署使用場(chǎng)所，如非網(wǎng)管允許，不得擅自進(jìn)入。4. 1. 10員工離職當(dāng)日，必須由網(wǎng)管確認(rèn)電腦硬件完好并在移交清冊(cè)上簽字確認(rèn)。4. 2軟件管理4.2.1公司電腦軟件的使用、釆購(gòu)、相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)等必須由網(wǎng)管進(jìn)行確認(rèn)；若有未經(jīng)網(wǎng)管確認(rèn)的軟件應(yīng) 用，網(wǎng)管不提供相關(guān)的-切服務(wù)支持。4.2

5、.2公司電腦及其相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的使用者必須是經(jīng)過(guò)上級(jí)主管和行政人事課授權(quán)認(rèn)可的公司人員。嚴(yán) 禁非公司員工使用公司的電腦及電腦相關(guān)所有資源內(nèi)容;未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)許可，任何人不得從 其他人的電腦和相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)獲取非公用的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。4. 2.3所冇電腦用戶在首次使用公司電腦前，或以前未使用過(guò)的操作系統(tǒng)或軟件前必須接受相關(guān)的電腦 知識(shí)培訓(xùn)。4.2.4公司內(nèi)電腦軟件統(tǒng)一由網(wǎng)管管理、安裝，電腦使用者不得私自改動(dòng)、刪除或安裝任何軟件。當(dāng)出 現(xiàn)電腦軟件故障損壞，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)維修屮請(qǐng)單交由網(wǎng)管進(jìn)行維修。4. 2.5在不違反4.2.4規(guī)則的情況下，公司默認(rèn)電腦用戶完全接受口己使用的電腦系統(tǒng)內(nèi)所有軟件的授 權(quán)

6、協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容；如對(duì)其中某些軟件或某些軟件條款有異議，應(yīng)向有關(guān)部門(mén)和負(fù)責(zé)人申請(qǐng) 許可，由網(wǎng)管幫助其刪除相關(guān)軟件及其應(yīng)用。4.2.6網(wǎng)管應(yīng)建立公司的軟件檔案庫(kù)，對(duì)公司工作需要的各種軟件要及時(shí)備份，經(jīng)常檢查更新，保持其 可用性。4. 2.7公司電腦用戶不得改動(dòng)所使用的電腦系統(tǒng)的相關(guān)軟件設(shè)置（尤其：電腦名字、ip地址、瀏覽器的相 關(guān)配置等）:如因工作需要對(duì)電腦的軟件設(shè)置進(jìn)行一系列改動(dòng)時(shí)必須經(jīng)上級(jí)主管和網(wǎng)管批準(zhǔn)執(zhí)行。4.2.8對(duì)于公司的生產(chǎn)管理系統(tǒng)及其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶，應(yīng)在用完系統(tǒng)后及吋退出系統(tǒng)。4. 2. 9嚴(yán)禁在公司的電腦系統(tǒng)上安裝非網(wǎng)管確定的wallpaper及screen saver程序

7、，此類(lèi)程序會(huì)占用人 量的系統(tǒng)資源，降低電腦系統(tǒng)的運(yùn)行速度，降低用戶的工作效率。4.2. 10嚴(yán)禁在公司的電腦系統(tǒng)上安裝或玩電腦游戲，公司網(wǎng)管應(yīng)不定期檢查公司電腦，如發(fā)現(xiàn)有游戲由 使用者負(fù)責(zé)。同時(shí)追究部門(mén)主管的責(zé)任。4. 3保密與病毒防護(hù)4.3.1所有公司員工必須接受相應(yīng)的電腦安全教育，清楚公司有關(guān)電腦的管理?xiàng)l例，接受公司網(wǎng)管對(duì)其 電腦所做的相關(guān)安全管理設(shè)置和操作。4.3.2敏感數(shù)據(jù)或者機(jī)密數(shù)據(jù)須加密時(shí)可聯(lián)系網(wǎng)管進(jìn)行加密處理；并通過(guò)一定的物理安全措施進(jìn)行備份 保密存儲(chǔ)。4. 3. 3所有的電腦必須設(shè)定屏幕保護(hù)程序及其附加密碼以及觸發(fā)時(shí)間為10分鐘或者更短；在電腦無(wú)人使 用時(shí)，電腦系統(tǒng)應(yīng)該處于密碼

8、保護(hù)狀態(tài)或者用戶賬號(hào)注銷(xiāo)狀態(tài)。4.3.4每臺(tái)電腦都必須安裝防病毒軟件。如發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)及時(shí)通知網(wǎng)管，以防止病毒蔓延殃及網(wǎng)絡(luò)上其他 的電腦用戶；網(wǎng)管確保用戶電腦上的防病毒軟件的正常運(yùn)行和及時(shí)的病毒代碼的更新工作，嚴(yán)禁 使用未安裝殺毒軟件的電腦系統(tǒng)。4.3.5所有移動(dòng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（包括軟盤(pán)、zip磁盤(pán)、優(yōu)盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等）在使用前，必須對(duì)其進(jìn)行一次 電腦病毒的查殺。4.3.6同一臺(tái)電腦若有多個(gè)用戶使用吋，各電腦用戶應(yīng)把自己的文件存放到自己的子目錄下，自己操作 白己的子目錄，不得改動(dòng)他人的子目錄。4.3.7公司網(wǎng)絡(luò)里的各種數(shù)據(jù)及報(bào)表應(yīng)嚴(yán)格控制在公司內(nèi)部，任何人不得泄露公司的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。4.3.8公司保安要嚴(yán)

9、格控制電腦數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（包括軟盤(pán)、光盤(pán)、硬盤(pán)、優(yōu)盤(pán)等）出入工廠區(qū)域。如工 作紺要帶介質(zhì)出入廠區(qū)，應(yīng)由網(wǎng)管及其相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人確認(rèn)后方可。4.3.9謹(jǐn)慎使用電腦系統(tǒng)的文件夾共亨功能，在進(jìn)行文件夾共亨吋，清楚所有的操作（相關(guān)信息應(yīng)咨詢 網(wǎng)管）。如果因文件夾共享功能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)泄密、非法入侵（包括病毒和黑客行為）等結(jié) 果，當(dāng)事人承擔(dān)所有后果。4.4網(wǎng)絡(luò)管理4. 4.1公司工作人員應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)法律，法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度。不得利用互聯(lián)網(wǎng)從事危 害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密等違法犯罪活動(dòng)。不得將公司內(nèi)部信息隨意公開(kāi)；禁止登陸非法網(wǎng)站, 瀏覽有礙社會(huì)治安和有傷社會(huì)風(fēng)化的消息、圖片等內(nèi)容。4.

10、4.2辦公室有管理職級(jí)、工程師、采購(gòu)、營(yíng)業(yè)人員、財(cái)務(wù)人員有上網(wǎng)的權(quán)限。其他人員如工作需要，可 用公用上網(wǎng)電腦進(jìn)行上網(wǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)辦公人員除課長(zhǎng)以上級(jí)別，其他人員均無(wú)上網(wǎng)權(quán)限。4. 4.3員工在上班時(shí)間內(nèi)不得上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，行政人事課應(yīng)視情節(jié)輕重給予處罰。4. 4. 4公司工作人員在上班期間上網(wǎng)吋，不得使用qq、skype、msn等聊天工具（課長(zhǎng)以上級(jí)別包括課長(zhǎng)、 采購(gòu)、營(yíng)業(yè)除外），如因工作需要必須得到副總批準(zhǔn)；也不得采用其它的網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行聊天，更不 得私自通過(guò)其他途徑或手段使用此類(lèi)工具軟件。4. 4.5為節(jié)省網(wǎng)絡(luò)資源和防止病毒，公司員工不得在網(wǎng)上下載軟件、音樂(lè)、電影等；不得長(zhǎng)時(shí)間、大流

11、 量的占用網(wǎng)絡(luò)資源；不得使用像bt、電驢或迅雷等所有p2p類(lèi)和斷點(diǎn)續(xù)傳（如：flashget）軟件, 違者網(wǎng)管有權(quán)關(guān)閉其上網(wǎng)權(quán)限，并視情節(jié)予以處罰。4. 4.6公司員工應(yīng)有保密意識(shí)，不允許將公司的機(jī)密資料以任何形式發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即 上報(bào)并進(jìn)行處罰，嚴(yán)重者公司將給予辭退處理，并保留送交公安機(jī)關(guān)的權(quán)利。4. 4. 7為避免病毒的入侵和傳播，不得隨便下載來(lái)歷不明的網(wǎng)頁(yè)、郵件及附件等。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳送的文件, 發(fā)件人應(yīng)主動(dòng)通過(guò)病毒掃描檢查，確認(rèn)安全后方可發(fā)送。4.4.8為了保證公司內(nèi)部的電腦安全和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通訊的正常進(jìn)行，網(wǎng)管可對(duì)所有的電腦、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)傳輸 進(jìn)行任何時(shí)候的監(jiān)控。4. 4.9對(duì)

12、于掌握公司機(jī)密的重要部門(mén)（如：設(shè)計(jì)課、文控等），只留內(nèi)部通訊方式，除非有特殊需求，但 也應(yīng)對(duì)其進(jìn)行必要監(jiān)控。4. 4. 10對(duì)于公司內(nèi)部的一些共享資源使用，各用戶由上級(jí)主管或部門(mén)向網(wǎng)管提岀申請(qǐng)；任何人不得隨意 訪問(wèn)未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)資源，不得隨意進(jìn)入他人的主機(jī)及其共享文件夾。4. 4.11電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括電源等附加設(shè)備）應(yīng)做好明確標(biāo)識(shí)，任何人未經(jīng)網(wǎng)管許可不得改動(dòng)公司電腦 網(wǎng)絡(luò)的物理設(shè)備的物理位置（包括電源和連線）；不得以任何形式中止和干擾物理網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行 （如切斷電源供應(yīng)、阻斷電纜等行為）。4. 4. 12任何人不得使用任何手段竊聽(tīng)或盜取公司網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流等電子信息。4.4. 13公司電腦

13、用戶如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不可使用，請(qǐng)馬上通知網(wǎng)管維修。4. 4.14行政人事課相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)該做好上網(wǎng)人員的登記以及更新，所有上網(wǎng)人員都應(yīng)登記在冊(cè)以便查詢。 郵箱要在員工通訊錄中做好登記以及更新。4.5郵件管理辦法4. 5. 1郵件的撰寫(xiě)4. 5.1.1發(fā)件人發(fā)件時(shí)，必須耍有主題，郵件主題必須與郵件內(nèi)容相符合。不得發(fā)無(wú)主題或主題與郵件 內(nèi)容無(wú)關(guān)的郵件。4. 5.1.2發(fā)件人在郵件開(kāi)頭必須明確該郵件的責(zé)任人（為確保郵件回復(fù)的時(shí)效性，原則上責(zé)任人只有一 人）。郵件內(nèi)容需多人答復(fù)時(shí)，需分開(kāi)明確責(zé)任事項(xiàng)及責(zé)任人。4. 5. 1. 3郵件正文不要用晦澀難懂的縮寫(xiě)以免產(chǎn)生誤解°4.5. 1.4

14、如果事情比較復(fù)雜繁多的，可以用1 2 3 4注明。表達(dá)要簡(jiǎn)潔，直接，明確。不要把很多事情寫(xiě)在一段中，顯得非常冗長(zhǎng)，沒(méi)有條理性.4. 5. 1.5慎用感嘆號(hào)，以免使對(duì)方產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。郵件正文禁止使用紅色字體。4. 6. 1郵件的收發(fā)4. 6.1.1公司郵箱系統(tǒng)能發(fā)單個(gè)郵件不大于2mb ,能收單個(gè)郵件不大于5mbo郵箱使用者應(yīng)及時(shí)收取郵 件，發(fā)郵件時(shí)須注意郵件大小。4. 6.1.2如非工作需要，不得群發(fā)相同郵件?？绮块T(mén)群發(fā)郵件須經(jīng)由課長(zhǎng)及以上級(jí)別授權(quán)。單封郵件群 發(fā)人數(shù)不得超過(guò)30人；如需群發(fā)30人以上郵件，可分多次分批發(fā)送。違者上報(bào)總經(jīng)理并給予 處罰。4. 6. 1.3收件人回復(fù)郵件時(shí)需要注

15、明回復(fù)人員名字。每封郵件盡量要做到言簡(jiǎn)意賅，避免來(lái)回回復(fù)次數(shù)過(guò) 多，更不得利用郵件進(jìn)行爭(zhēng)吵。4. 6. 1. 4接收到有回復(fù)要求的郵件時(shí)，回復(fù)時(shí)間原則上不得超過(guò)24ho4. 6. 1. 5所有使用郵箱人員應(yīng)定期查看郵件，無(wú)特殊情況時(shí)至少應(yīng)每小時(shí)查看一次。4. 6. 1. 6下班前應(yīng)處理完當(dāng)天的郵件，不得將郵件留于第二天或置之不理。4. 6.1.7無(wú)急特殊情況，任何人員不得越級(jí)發(fā)送郵件。需越級(jí)發(fā)送時(shí)，應(yīng)先征得直屬主管的同意，并將郵 件抄送直屬主管。違者辭退論之。4. 7. 1郵箱管理4. 7.1. 1網(wǎng)管負(fù)責(zé)郵箱的維護(hù)、管理及申請(qǐng)和辦理工作。郵箱不得以他人用戶帳號(hào)、密碼登陸。不得盜用 他人郵箱收

16、發(fā)郵件。郵箱用戶及密碼必須保密。4.7. 1.2不得傳輸任何非法的、反動(dòng)性的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸 俗性的、淫穢性的、虛假的以及封建迷信的郵件。4.7. 1.3不得發(fā)煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的郵件。4.7.1. 4不得發(fā)捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言、誹謗他人、惡意攻擊、擾亂公司正常秩序的郵件。4. 7.1.5公司郵件系統(tǒng)不得用于“連鎖信”、“廣告”、游戲等與工作無(wú)關(guān)的信息內(nèi)容的傳輸。4. 7.1. 6郵件系統(tǒng)中的公共文件夾不得用來(lái)存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)。相關(guān)公共文件夾的主人需要全權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)公共文 件夾的監(jiān)控和維護(hù)；不得濫用公共文件夾，違者取消相關(guān)使用權(quán)限。4. 7. 1. 7應(yīng)正常退出郵件系統(tǒng)z后再關(guān)機(jī)。并定期對(duì)所有郵件進(jìn)行清理和清除。4. 7. 1. 8使用公司郵箱的電腦必須安裝相應(yīng)的防病毒軟件，并且盡量減少使用公司的郵件系統(tǒng)傳送exe 文件和office文檔文件。以防病毒通過(guò)郵件傳播。4. 7.1. 9不得打開(kāi)或預(yù)覽外部發(fā)送到公司的不明郵件內(nèi)的附加文件或宏；不得打開(kāi)或點(diǎn)擊附屬在