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1、(店鋪管理)開店時間不長開店時間不長,可是總結(jié)以下經(jīng)驗希望大家能從中得到體會,內(nèi)容有以下幾點:1 、店名2 、裝修3 、進貨4 、廣告5 、定價6 、支付方式7 、送貨方式8 、網(wǎng)店秘籍1 、淘寶的裝修首先就要起壹個吸引人的店名,起名要注意幾個原則:1 )簡潔通俗、瑯瑯上口。店名壹定要簡潔明了,通俗易懂且讀起來要響亮暢達,瑯瑯上口,如果招牌用字生僻,讀起來坳口,就不容易為瀏覽者熟記。2 )別具壹格,獨具特色。網(wǎng)店有千千萬萬,用和眾不同的字眼,使自己的小店于名子上就顯出壹種特別,體現(xiàn)出壹種獨立的品位和風格,吸引瀏覽者的注意。3 )和自己的運營商品關(guān)聯(lián)。店名用字要符合自己運營商品,要選擇壹個讓人從
2、名子就見出你的運營范圍的名子,如果名子和商品無關(guān),很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感,自然也就不要談成交了。4 )用字吉祥,給人美感。用壹些符合中國人審美觀的字樣,你的店名應(yīng)該讓人見起來就有壹種美感,不要劍走偏鋒,為吸引人而注意使用壹些陰晦低俗、惹人反感的名子,這樣的結(jié)果會適得其反。2 、淘寶開店的其它裝修內(nèi)容1 )對于網(wǎng)店的裝修除了起壹個好聽的名子,仍要做其它的工作,包括設(shè)計壹個精美的店鋪匾額。2 )做出自己的店主肖像。3 )創(chuàng)作壹句過眼難忘的廣告語,譬如流光魅影,花樣年華盡于錦繡“錦繡喜居”絲綢家居;眾里尋他千百度新月小筑;生活能夠如此美麗嗜屋等等。4 )寫壹段精彩的店鋪介紹,或者給自己的商品和留言本
3、加上美麗的色彩??傊械囊记芯鶠榱藢⒆约旱木W(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的,吸引更多的人過來瀏覽你的小店,購買你的商品。3 、淘寶開店的進貨渠道于確定了自己的運營商品范圍之后,就要去尋找物美價廉的貨源,當然網(wǎng)上開店因為手續(xù)簡單,也能夠隨時根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的貨源情況,確定自己的運營方向,網(wǎng)上開店,大致能夠從以下幾渠道找到貨源:1 )批發(fā)市場進貨。這是最常見的進貨渠道,如果你的小店是運營服裝,那么你能夠去周圍壹些大型的服務(wù)批發(fā)市場進貨,于批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力,力爭將批發(fā)價壓到最低,同時要和批發(fā)商建立好關(guān)系,于關(guān)于調(diào)換貨的問題上要和批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。2 )廠家進貨廠家進貨也是壹個常見的渠
4、道,去廠家進貨,能夠拿到更低的進貨價,可是壹次進貨金額通常會要求會比較高,增加了運營風險。運營網(wǎng)店,最好認識于廠家工作的朋友,或者自己直接就是于廠家工作的,這樣進貨就沒有任何問題了。4 、淘寶開店的廣告策略1 )利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式,比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動,為網(wǎng)站做貢獻,能夠得到壹些關(guān)照,網(wǎng)店自然也能夠得到相應(yīng)的推廣。2 )利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意壹般不要采用直接發(fā)廣告的形式,壹般的論壇對于廣告帖是格殺勿論的, 能夠采用簽名檔,將自己的網(wǎng)店地址和大概的運營范圍包括于簽名檔里,無形中會引起許多閱讀者的注意,進入你的網(wǎng)店,進而成為你的客戶。3 )廣開門路,廣交朋友。通過認識許
5、多朋友,介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品,爭取回頭客,更爭取讓你的客戶為你介紹新的客戶。4 )如果你的當下的網(wǎng)店是需要支付交易費或登錄費的,那么不妨設(shè)立壹個不需要這些費用的網(wǎng)店,對于每壹個成交的客戶,介紹他們以后通過新的網(wǎng)店瀏覽且購買你的產(chǎn)品,降低商品的銷售成本。5 )于各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料,爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店。5 、淘寶開店的定價策略為你運營的商品制定壹個適當?shù)木W(wǎng)上銷售價位是十分必要的。網(wǎng)上開店的商品定價能夠遵循以下的原則:1 )銷售價格要保證自己的基本利潤點,不要輕易降價,也不要定價太高,定好的價格不要輕易去改。2 )包括運費后的價格應(yīng)該低于市面的價格。3 )網(wǎng)下買
6、不到的時尚類商品的價格能夠適當高壹些,低了反而影響顧客對商品的印象。4 )店內(nèi)運營的商品能夠拉開檔次,有高價位的,也有低價位的,有時為了促銷需要甚至能夠?qū)⒁紓z款商品按成本價出售,主要是吸引眼球,增加人氣。5 )如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價情況,能夠利用比較購物網(wǎng)站,于上面輸入自己要運營的商品名稱,于查詢結(jié)果中你就能夠知道同類商品于網(wǎng)上的報價,然后確定出自己的報價。6 )如果自己愿意接受的價格遠遠低于市場售價,直接用壹口價就能夠了;如果實于不確定市場定價或者想要吸引更多買家,能夠采用競價的方式。7 )定價壹定要清楚明白,定價是不是包括運費,壹定于交待清楚,負責有可能引起麻煩,影響到自己的聲譽,模
7、糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。6 、淘寶開店的支付方式選擇目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式:網(wǎng)上支付,郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,為了方便顧客付款,應(yīng)該給出多種選擇,不要只接受壹種支付方式,因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會,當然,壹般情況下不要接受貨到付款的方式,原因很簡單,增加了已方的運營風險。7 、網(wǎng)上開店的送貨方式選擇目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種:1 )普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達時間約需7-15 天。2 )快遞包裹,和普通包裹類似,只是寄達時間加快許多。3 ) EMS 快遞,安全可靠,送貨上門,寄達時間更快,只是費用較高。4 )掛號信
8、,適合比較輕巧的物品,20 克內(nèi),寄達較約3-5 天,注意物品要多包幾層以免積壓損傷。5 )其它快遞,目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快,送貨也能夠采用壹些EMS 之外的快遞X 公司,前提是對方是正規(guī)的快遞X 公司,比較EMS ,能夠節(jié)省50% 左右的費用。6 )專人送貨。如果顧客就于本市,能夠考慮直接送貨上門。和這種方式相結(jié)合能夠采用貨到付款的方式。8 、淘寶開店的運營秘笈網(wǎng)上開店也要深諳運營之道,要掌握壹些運營方面的秘笈。1 )網(wǎng)上出售商品,絕大部分的時候買家是無法見到實物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,仍要有詳細的商品描述,這樣才能對買家有更大的吸引力。如果你的網(wǎng)店里的商品照片不過清晰,描述也很
9、簡單,是很難得到買家青睞的。2 )網(wǎng)店里的商品種類盡能夠齊全,更新迅速。把新貨掛到網(wǎng)賈明顯位置,可是不要為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量。不要因為生意不好而放棄上貨,如果網(wǎng)店里的商品總是幾張老面孔,帶給不了別人新鮮感,買家會見煩的。3 )售后服務(wù)要周到。賣出商品后,要于第壹時間和買家取得聯(lián)系,發(fā)貨后盡快給您的買家發(fā)壹封發(fā)貨通知信,最好能附上包裹單的照片,讓買家能見清楚上面的字跡和具體編號等信息,讓買家更放心,也讓買家感到親切,這對吸引“回頭率”很重要。4 )重視網(wǎng)店的“信用度”評價。商品網(wǎng)上成交時,提供平臺的網(wǎng)站將按商品成交價的比例收取壹定的交易服務(wù)費,達成交易后,買賣雙方均有義務(wù)為對方做信用評價,高
10、信用度對于網(wǎng)店的運營至關(guān)重要,所有買家均會以信用度來選擇是否買你的商品。5 )誠信第壹。于網(wǎng)絡(luò)上運營,最主要的就是誠信。于網(wǎng)上,每個賣家均有壹個關(guān)于誠信的記錄,買家均能夠見到賣家以前的銷售情況以及別的買家對賣家的評價。網(wǎng)上記錄了任何壹個賣家的誠信記錄,不誠信的人很難于網(wǎng)絡(luò)上運營下去,誠信賣家的商品價格高些均有人要。6 )開店之初先要增加人氣, 能夠考慮設(shè)定壹元拍或低價出售的方式達成交易, 只要你有比較多的成交紀錄,有不錯的好評,就會有更多的買家信任你的店,來你的網(wǎng)店買東西。壹元起拍能于短時間內(nèi)聚集人氣??墒且龊眠@件東西壹元賣出的準備。開展壹元拍的同時,最好能配合做壹些廣告,讓大家均知道你這里
11、的“優(yōu)惠”政策。壹元拍的目的,是通過這件東西,吸引買家順便見你的其他商品。7 )采用壹些有效的促銷策略,定期有折扣,或者贈送。給予回頭客壹定的折扣,或者是購物滿多少元,能夠有禮物贈送,能夠有折扣,能夠免郵費等等。配合活動,你要換上新的簽名檔,介紹活動,仍要去其他地方發(fā)布這個“促銷消息”,充分利用好每壹個資源,來宣傳網(wǎng)店。8 )額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價,能夠事前不讓買家知道,當他收到你寄出的貨品和禮物的時候壹定會很開心,禮物不于于是否貴重,而是壹份心意。不論您的買家以后仍會不會繼續(xù)購物,把他當做朋友,真心的面對。定會有好的回報9 )安心對待拍下不買的買家,于網(wǎng)上開店總會遇到拍下不
12、買的買家,這是很正常的。作為賣家要保持壹份平和的心態(tài)。這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭10 )平心對待差評。有時因為自己或其它原因,可能會于自己的信用記錄里出關(guān)差評的現(xiàn)象,你要安心面對,采取相應(yīng)的補救措施,或者于網(wǎng)上說明真實的情況。同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。11 )要見某種貨物是否好賣,能夠先于網(wǎng)站上搜索壹下,賣同類商品的人有多少,包括賣相同的相類似的,他的銷售情況如何,產(chǎn)品價格如何定位,店鋪如何設(shè)計,產(chǎn)品如何介紹等等,這也是研究分析市場的時候,可謂“知己知彼”。12 )網(wǎng)上開店要循序漸進,壹般開店的前3 個月是適應(yīng)網(wǎng)上開店和聚集人氣的時候,這個時候要多學習好的賣家的經(jīng)驗
13、,及時根據(jù)市場調(diào)整自己的運營,同時能夠積累壹些客戶,這些客戶均是你的朋友,也是最有緣的人,壹定要服務(wù)好,老客戶服務(wù)好是會不斷給你介紹新客戶。之后,網(wǎng)店的運營就會實現(xiàn)向良性發(fā)展。13 )網(wǎng)上競價比壹口價更能吸引瀏覽者,可是競價有時可能會出現(xiàn)被低價拍下的可能,于此種情況下,有些店主會請自己的朋友參加競價,壹方面可將價競到到自己能夠接受的金額,萬壹買家出價均十分低,就由朋友競價下來,這樣只損失壹點交易費。這種作法是壹種非信用行為,建議不要采用。14 )網(wǎng)上開店,要“眼觀六路,耳聽八方”,準確掌握市場行情,有時間的話多去市場上見見,不要將眼光只局限于網(wǎng)上壹、首先是商品定位關(guān)于這個方面,淘友前輩均快講爛
14、了,他們經(jīng)常說的(大批發(fā)市場、網(wǎng)絡(luò)商城之類的)偶也就不重復(fù)了,我認為選擇自己身邊的、最好是有地方特色的為上,必競自己比較熟悉。要見自身的情況而言,有熟人于廠(大店)里拿到貨是最理想的,沒有這條件也沒關(guān)系。進價方面先見見淘寶內(nèi)其它跟自己同類的產(chǎn)品價比較下,總不能進價比別人賣的仍貴吧,呵呵二、好的圖片儲存空間于淘寶瀏覽商品時除了商品本身的小圖片外,很多賣家會于商品下面的商品描述中增加壹些關(guān)于商品的文字圖片介紹。如果只是單壹的文字介紹,且不能夠吸引別人關(guān)注商品。更多的商品圖片,包括商品各個角度的照片,更能吸引顧客關(guān)注,加深顧客的印象。我們要銘記:網(wǎng)絡(luò)購物,顧客均是通過圖片來判斷商品。而購物平臺本身且
15、不會開通足夠的空間給到客戶存放商品圖片,所以目前市面上就出現(xiàn)了壹些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)圖片存儲空間。很多賣家通過壹些免費上傳圖片的論壇、網(wǎng)站從而達到將商品上傳到互聯(lián)網(wǎng)上,有網(wǎng)絡(luò)地址給網(wǎng)店調(diào)用??墒俏覀兡軌蜻@么說,專業(yè)和不專業(yè)意味著你的圖片是否能夠永久性的存儲,我們于網(wǎng)上見到壹些紅X 的圖片,這些就是因為使用了不穩(wěn)定的存儲空間和方法而帶來的惡果,往往因為這樣的“省”而帶來更大的“損”。奉勸各位賣家不要貪圖便宜,因為市面上已經(jīng)出現(xiàn)了專門針對淘寶、拍拍、易趣等交易平臺提供圖片存儲的服務(wù)了,例如挺棒網(wǎng)()就是壹個性價比很好的網(wǎng)絡(luò)圖片專業(yè)存儲服務(wù)。三、店鋪裝修見到很多人花很多時間和精力做店鋪裝修,不知道大家對此有
16、什么想法?我開好網(wǎng)店三天左右就出單了吧 ,靠的不是裝修,而是宣傳覺得店里裝修的時間和精力花得太多是沒必要的,普通賣家裝修只要過得去就行了,淘寶默認的也仍不錯啊,除了淘寶的默認風格當下有好幾種能夠選的哦(選店鋪管理,再選店鋪風格,目前有 7 種可選風格),我認為顧客掏錢不是買你的產(chǎn)品,而是買這個商品給他(她 )帶來的價值;當然,如果你賣的商品是高檔產(chǎn)品或奢侈品,店鋪裝修倒很重要,最好是去找專業(yè)人士做壹個吧,不要很多錢。店開好了,你當下要注意的就是接下來的幾點啦。(聲明:不是裝修不重要,而是不要花太多時間和精力放于這上面,注意自己的時間規(guī)劃?。┧摹⒂嫈?shù)器之所以特別提到這個,不是因為漂亮而弄給別人見
17、的,而是弄給自己見的(是不讓別人見到流量信息的,覺得流量少了買家覺得你這店不怎么樣,流量多而沒人買就更不用說了?。?,讓自己知道自己到底是處于壹個什么樣的情況,應(yīng)該做些什么,不應(yīng)該做些什么,于這里給大家推薦壹個,功能很強大,很好用。其功能有網(wǎng)站簡介 SEO 數(shù)據(jù)時段分析日段分析周月分析歷史流量于線用戶訪問明細升降榜今日詳情昨日詳情前日詳情上周六上周五上周四上周三最近七日本月詳情任意時段五、態(tài)度正所謂態(tài)度決定壹切, 很多事情就是有這么怪, 比如說你做壹件事情,用90% 的態(tài)度做了十次均仍沒成功,而你有沒有想過?可能你用100% 的態(tài)度去做的話,壹次就夠了,所以壹次就能做好的事情我們決不能花倆次去做!其中服務(wù)態(tài)度是重要的環(huán)節(jié),我們選好自己賣的商品,總得有自己的優(yōu)勢(價格、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度 ), 像我們新手可能于物質(zhì)方面拼不過老賣家,所以服務(wù)這關(guān)壹定不能輸,當然 ,這且不是說價格和質(zhì)量就不重要,至少不能比同行賣家的同種產(chǎn)品貴很多或差很多.最重要的也是最關(guān)鍵的就是你對待你的店子的態(tài)度啦,如果你是當做玩玩黑色果凍沒什么話說(這樣的話仍不如早點關(guān)門),我們應(yīng)該要把它當做壹份事業(yè)去做,有句老話不是說“只要思想不滑坡,辦法總比困難多! ”嗎?相信這句話!六、宣傳這壹點很重要,個人認為僅僅于淘寶論壇發(fā)貼或回貼是遠遠不夠的(主要是含精量不高,上面多是
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