消費(fèi)者購買蘋果產(chǎn)品影響因素的實(shí)證分析

1、XXXXX畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）畢 業(yè) 設(shè) 計(jì)（論文）題 目：消費(fèi)者購買蘋果產(chǎn)品影響因素的實(shí)證分析 學(xué) 院： 專業(yè)名稱： 學(xué) 號(hào)： 學(xué)生姓名： 指導(dǎo)教師： 2013 年 4月 15 日23學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。  作者簽名： 年 月 日   學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)院有關(guān)保障、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)院保留并向有關(guān)學(xué)位論文管理部門或機(jī)

2、構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)省級(jí)優(yōu)秀學(xué)士學(xué)位論文評(píng)選機(jī)構(gòu)將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。本學(xué)位論文屬于1、保密 ，在_年解密后適用本授權(quán)書。2、不保密 。（請?jiān)谝陨舷鄳?yīng)方框內(nèi)打“”）作者簽名： 年 月 日 導(dǎo)師簽名： 年 月 日 學(xué) 院：消費(fèi)者購買蘋果產(chǎn)品影響因素的實(shí)證分析目 錄摘要Abstract1 綜述31.1本文的研究目的意義31.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀31.2.1國外研究現(xiàn)狀31.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀42 影響因素分析42.1 追求時(shí)尚和創(chuàng)新42.2 彰顯個(gè)性和自我52.3 炫耀心理52.

3、4 超前和享樂心理52.5 高昂價(jià)格.53.蘋果手機(jī)消費(fèi)心理的原因分析63.1 品牌本身的價(jià)值影響63.2 消費(fèi)者心理邏輯分析63.3 消費(fèi)者的需要層次理論分析74調(diào)查研究及數(shù)據(jù)分析74.1蘋果手機(jī)市場調(diào)查74.1.1蘋果手機(jī)市場74.1.2蘋果手機(jī)的購銷時(shí)間104.1.3蘋果手機(jī)的購銷方法104.1.4蘋果手機(jī)的價(jià)格114.1.5蘋果手機(jī)戰(zhàn)略分析114.2競爭對手調(diào)研（三星手機(jī)）124.2.2對競爭產(chǎn)品的了解134.3市場調(diào)查及數(shù)據(jù)分析154.3.1市場背景154.3.2問卷測評(píng)及問卷說明155結(jié)論與啟示18參考文獻(xiàn)致 謝附件消費(fèi)者購買蘋果產(chǎn)品影響因素的實(shí)證分析摘 要 隨著社會(huì)生活環(huán)境的改變

4、,人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在不斷發(fā)生著變化。 在手機(jī)市場如此飽和的情況下，蘋果公司推出的 iphone 價(jià)格并不低，卻在極短的時(shí)間內(nèi)獲得了極高的銷售量，針對這一現(xiàn)象，本文基于影響消費(fèi)的因素，結(jié)合國內(nèi)消費(fèi)者的實(shí)際情況，分析蘋果手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為及其形成原因，并提出了相關(guān)的建議，期望能在深入理解影響蘋果手機(jī)消費(fèi)群體的因素的基礎(chǔ)上，更好的利用，以此來服務(wù)中國企業(yè)。關(guān)鍵詞：蘋果手機(jī) ； 消費(fèi)心理特征 ； 消費(fèi)心理原因 An empirical analysia of the influencing factors of consumers to buy apple productsAbstract: Wit

5、h the changes in the environment of social life, people's consumption structure is constantly changing。So saturated mobile phone market, Apple introduced the iPhone at a high price.In a very short period of time ,it obtain a high sales .In response to this phenomenon, this paper, based on the fa

6、ctors affecting consumption, combined with the actual situation of domestic consumers, together with consumer behavior analysis and its causes, puts forward relevant proposals ,hoping to serve the Chinese enterprises.on the base of an in-depth understanding of factors of Appleconsumers. Keywords: Ap

7、ple mobile ； phone consumer psychology； consumer psychological reasons消費(fèi)者購買蘋果產(chǎn)品影響因素的實(shí)證分析1 綜述1.1 本文的研究目的意義 “科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，近來有關(guān)蘋果 i-phone 那無與倫比的人氣和全球市場的瘋狂銷售成績就給了這句口號(hào)最強(qiáng)有力的證明。眾所周知，在手機(jī)市場如此飽和的情況下，蘋果 iphone 一上市就引發(fā)了搶購熱潮，在中國，六七千元的蘋果iphone4 手機(jī)銷售場面極其火爆，導(dǎo)致產(chǎn)品一度斷貨，卻還有大批消費(fèi)者前往辦理預(yù)約購機(jī)手續(xù)在翹首以待 iphone，蘋果手機(jī)自上市以來就在市場 上保持著經(jīng)久

8、不衰的狀態(tài)，讓其他品牌羨慕不已。在手機(jī)市場如此飽和的情況下，蘋果公司推出的 iphone 價(jià)格并不低，卻在極短的時(shí)間內(nèi)獲得了極高的銷售量，針對這一現(xiàn)象，本文基于消費(fèi)心理學(xué)相關(guān)的基本理論，結(jié)合國內(nèi)消費(fèi)者的 實(shí)際情況，分析蘋果手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)心理及其形成原因，并提出了相關(guān)的建議，期望能在深入理解蘋果手機(jī)消費(fèi)群體心理的基礎(chǔ)上，更好的利用這類心理力量服務(wù)于中國企業(yè)。通過不斷完善提高品牌策略服務(wù)態(tài)度才能將市場做得更細(xì)微更貼心。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國外研究現(xiàn)狀肖爾，卡恩在其2001年出版的品牌聯(lián)合匹配性與品牌聯(lián)合效應(yīng)關(guān)系的調(diào)節(jié)因素研究中提到：當(dāng)前消費(fèi)品市場中的競爭日益激烈,認(rèn)牌購物已成為普遍的大

9、眾消費(fèi)行為,人們的品牌意識(shí)正在逐步形成,品牌戰(zhàn)略與管理已成為市場營銷的核心問題。結(jié)合品牌信任理論,從在線評(píng)論中發(fā)現(xiàn)品牌信任的計(jì)算屬性“感知質(zhì)量、品牌聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、顧客滿意、感知風(fēng)險(xiǎn)信息”,進(jìn)而以五個(gè)屬性為推理前件,建立模糊推理規(guī)則庫,實(shí)現(xiàn)了針對不同品牌的信任度計(jì)算與推理。 最后,從互聯(lián)網(wǎng)上下載運(yùn)動(dòng)服飾領(lǐng)域相關(guān)的四個(gè)品牌的評(píng)論,通過實(shí)例計(jì)算得出四個(gè)品牌的認(rèn)知度和信任度。Las-ser等人則認(rèn)為品牌資產(chǎn)是品牌名稱加諸產(chǎn)品上，消費(fèi)者所增加的認(rèn)知效用與好處。1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀陳新勝心其2008年出版的消費(fèi)新天地中指出：通過實(shí)證研究來探討品牌資產(chǎn)、品牌認(rèn)知和消費(fèi)者信任之間的關(guān)系，以期更全面地理解基

10、于消費(fèi)者的品牌資產(chǎn)的影響因素和形成機(jī)制，把握不同影響因素在品牌資產(chǎn)形成過程中的作用。保持和諧的企業(yè)環(huán)境才能留住員工的心和穩(wěn)定員工隊(duì)伍。品牌是關(guān)鍵的競爭區(qū)分因素是可以依賴的、獨(dú)特的核心競爭優(yōu)勢是使消費(fèi)者產(chǎn)生美好想象的載體它必須經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)才能夠不斷地給產(chǎn)品帶來溢價(jià)和巨大的銷售量才能給企業(yè)帶來豐厚的利潤才能形成企業(yè)的巨大資產(chǎn)。品牌不僅僅是企業(yè)設(shè)計(jì)出來的一個(gè)圖案。要消除消費(fèi)者對品牌信任的“多米諾骨牌”效應(yīng)要讓企業(yè)費(fèi)盡心力吸引來的顧客對你的品牌滿意請?jiān)诓粩嗵岣咂放飘a(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上同時(shí)提高企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。2影響因素分析2.1 追求時(shí)尚和創(chuàng)新蘋果手機(jī)的成功很大程度上是由于其技術(shù)上的創(chuàng)新和時(shí)尚的功能，蘋

11、果打破了固有手機(jī)的印象和運(yùn)用，使得手機(jī)系統(tǒng)在智能上的運(yùn)用發(fā)揮到了極致，讓人們體驗(yàn)到隨時(shí)隨地的上網(wǎng)、拍攝等娛樂。進(jìn)化心理學(xué)認(rèn)為人們追求新奇怪異，是希望獲得更多的關(guān)注。當(dāng)代消費(fèi)者類型豐富多彩，大多數(shù)蘋果的消費(fèi)群體都具有其典型的心理特征他們內(nèi)心豐富，熱情奔放，思想活躍，富于幻想易于接受新事物，極具創(chuàng)造性。反映在時(shí)尚心理與行為上，就是希望自己能站在時(shí)代前沿，追新求異，花很多時(shí)間和精力去把握時(shí)尚，唯恐落后于潮流，因此在這種心理下，追求時(shí)尚、新穎以及高科技的消費(fèi)者就喜歡購買這一類型的新產(chǎn)品，嘗試新的生活。 2.2 彰顯個(gè)性和自我在產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高的當(dāng)下，大眾化的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也日漸失勢當(dāng)代消費(fèi)者更崇尚個(gè)性

12、化需求的消費(fèi)，他們討厭墨守成規(guī)、喜歡多變、刺激和個(gè)性的生活方式，強(qiáng)烈的追求獨(dú)立自主自信心強(qiáng)，自尊敏感一言一行都力圖表現(xiàn)出“我”的內(nèi)涵，對事情的感情化與主觀化也進(jìn)一步加深。在消費(fèi)時(shí)也力圖表現(xiàn)出自我個(gè)性。反映在消費(fèi)者的心理與行為上，就是消費(fèi)者追求的是品牌的獨(dú)特性，喜歡的也是那些能體現(xiàn)自我個(gè)性的商品，要求商品能有特色，具有商品個(gè)性，并能體現(xiàn)自我特點(diǎn)，以此來滿足追求個(gè)性美和表現(xiàn)自我的心理要求，他們通過購買獨(dú)具特色的蘋果手機(jī)來標(biāo)簽自己的個(gè)性，宣揚(yáng)自我主義，不在乎別 人怎么看表達(dá)自己就好。2.3 炫耀心理炫耀心理不存在文化差異，是人類社會(huì)中普遍存在的現(xiàn)象，它是一種刻意地展現(xiàn)。人們炫耀的一般是人們渴望得到的

13、東西，這些東西是一種財(cái)富、地位的象征。在中國，蘋果手機(jī)的價(jià)格并不低，因此在購買蘋果手機(jī)的消費(fèi)者中也存在這么一部分人，他們腦中充滿名牌、時(shí)尚、炫耀細(xì)胞，覺得必須趕上 “蘋果文化”，他們購買這一品牌可能是為了顯示自己的品味和社會(huì)地位，向別人炫耀自己的與眾不同。在這種炫耀心理的驅(qū)使下，他們會(huì)追求高名貴產(chǎn)品，并以此為榮。他們重視的并不是商品的實(shí)用性，只要能顯示自己的身份和地位，他們就會(huì)樂意購買。2.4 超前和享樂心理一方面，社會(huì)文化決定了社會(huì)心理。當(dāng)代文 化的特征已經(jīng)變得越性超前性，人們也能更多更快的接觸西方文化，這就使得當(dāng)代消費(fèi)者生活方式、思維特征、行為趨向、價(jià)值選擇等多方面都受到了西方消費(fèi)的影響，

14、由此也進(jìn)一步影響到人們的消費(fèi)觀念。另一方面，現(xiàn)在的人們更注重享樂主義，表現(xiàn)為一種自我實(shí)現(xiàn)意愿，期望從對某一品牌的消費(fèi)中獲得一種情感 上的愉悅價(jià)值而超前消費(fèi)，購買自己心儀的品牌。 2.5 高昂的價(jià)格蘋果手機(jī)從2007年第一代面世以來，手機(jī)價(jià)格一直居高不下，比市面上主流手機(jī)的平均價(jià)格都要高出一大截。一個(gè)手機(jī)的價(jià)格已經(jīng)超過很多電腦的價(jià)格。高昂的價(jià)格，一方面使得iphone漸漸成為高端手機(jī)的象征，另一方面也使得目標(biāo)消費(fèi)人群漸漸縮小，很多喜歡iphone手機(jī)的消費(fèi)者根本承擔(dān)不了這樣高昂的價(jià)格，只能對其望而卻步。在很多地方，甚至鬧出了賣腎買iphone的笑話。3.蘋果手機(jī)消費(fèi)心理的原因分析 3.1 品牌本

15、身的價(jià)值影響 品牌是保留在消費(fèi)者頭腦中的一個(gè)可感知存在，它根治于現(xiàn)實(shí)之中，并映射著消費(fèi)者的購買行為。一個(gè)品牌的價(jià)值在于物質(zhì)的和心理的兩個(gè)層面，物質(zhì)價(jià)值是由以物化形態(tài)存在的產(chǎn)品來體現(xiàn)，它是品牌的功能性認(rèn)識(shí)，即與品牌產(chǎn)品或服務(wù)相聯(lián)系的特征。目前消費(fèi)者追究的不僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量、功效、價(jià)格、外觀等物理品質(zhì)，他們注重的還有品牌賦予消費(fèi)者的精神利益，如購買的信心、對品牌的偏好和信 賴等等，這就要求品牌在營銷過程中要通過各種手段打造出屬于自己特有 的品味、形象、魅力、個(gè)性等象征意義，這樣才能滿足消費(fèi)者意識(shí)或潛意識(shí)的精神需求或價(jià)值主張。而蘋果手機(jī)在其營銷過程中采取的策略就很成功，不但手機(jī)得創(chuàng)新突破，而且品牌本

16、身賦予的價(jià)值性和時(shí)尚性，也吸引了很多消費(fèi)者的眼球。3.2 消費(fèi)者心理邏輯分析要分析蘋果手機(jī)的消費(fèi)心理，我們可以從消費(fèi)者心理中“追求獨(dú)特”和 “追求認(rèn)同”兩個(gè)心理邏輯作為依據(jù)。一方面，消費(fèi)者具有追求獨(dú)特、張揚(yáng)個(gè)性、要求與眾不同的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。面對著豐富多彩的商品和品牌，消費(fèi)者更注重滿足個(gè)性的需要、精神的愉悅、超值的享受，于是張揚(yáng)個(gè)性就成了當(dāng)代人們消費(fèi)的必然要求。而品牌本身鮮明的個(gè)性也會(huì)影響消費(fèi)者對于品牌選擇的態(tài)度，另一方面，消費(fèi)者又希望自己購買的品牌盡量符合自己的個(gè)性，即 “追求認(rèn)同”。在品牌個(gè)性的認(rèn)知上，獲得人們的認(rèn)同是品牌的重要價(jià)值所在。社會(huì)心理學(xué)理論提出，賦予品牌象征性的概念之所以在營銷中湊效

17、是因?yàn)橄M(fèi)者往往會(huì)把個(gè)體的人格特征注入一個(gè)品牌。心理學(xué)家羅杰斯在 “自我理論”中 提出了自我觀念的概念以解釋消費(fèi)者如何根據(jù)自己的自我形象或個(gè)性來尋找與之相匹配的品牌。3.3 消費(fèi)者的需要層次理論分析 馬斯洛需求層次將人的需求從低級(jí)到高級(jí)劃分為生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。上述五種基本需要是逐級(jí)上升的，當(dāng)較低級(jí)的需要滿足以后，追求高一級(jí)的需要就成了驅(qū)動(dòng)行為的動(dòng)力。 目前，隨著生活水平的提高，人們基本的衣食住行以及健康問題都已經(jīng)得到了基本的解決，人們就開始追求更高的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，人們的心理需求層次也提高了，在高級(jí)需要的層次上，生活變得越來越復(fù)雜了。蘋果手機(jī)的消費(fèi)者除了滿足基本

18、需求之外還要求了更多的內(nèi)在需求，他們購買蘋果絕不是因?yàn)樘O果手機(jī)的基本功能，而且蘋果這一品牌體現(xiàn)的特性符合自我的特性，滿足消費(fèi)者較高層次上的需要，能滿足人們對于消費(fèi)品品質(zhì)的要求，也是人們追求品質(zhì)生活的體現(xiàn)。4調(diào)查研究及數(shù)據(jù)分析4.1蘋果手機(jī)市場調(diào)研 4.1.1蘋果手機(jī)市場 據(jù)國外權(quán)威媒體報(bào)道，2012年第一季度蘋果手機(jī)銷量占全球手機(jī)銷量的7.9%。蘋果公司僅依靠iPhone手機(jī)就成為全球第三大手機(jī)制造商。根據(jù)市場調(diào)查公司Gartner的相關(guān)數(shù)據(jù)，2012年第一季度蘋果手機(jī)銷量達(dá)到3310萬臺(tái)，占全球手機(jī)銷量的7.9%。與出貨量不同，銷量指的是最終消費(fèi)者購買的數(shù)量。這一數(shù)據(jù)較此前蘋果公司公布的35

19、10萬臺(tái)低了200萬臺(tái)。蘋果公司手機(jī)的市場份額較2011年同期翻了一番。2011年第一季度公司手機(jī)銷量為1680萬臺(tái)，占全球手機(jī)銷量的3.9%。2012年第一季度，蘋果手機(jī)銷量為全球第三，位居三星和諾基亞之后，在中興和LG之前。下圖為蘋果近年來在美國的市場份 額走勢：表二為蘋果手機(jī)全球出貨圖2010年第三季度全球市場手機(jī)出貨量前六名（初步版數(shù)據(jù)）2010年第三季度全球市場手機(jī)出貨量前六名（初步版數(shù)據(jù)）單位：千臺(tái)排名廠商2010年第三季出貨市場份額2009年第三季出貨市場份額同比增長1三星1576617.6%1579919.6%-0.1%2蘋果1164813.0%1088513.5%7.0%3諾

20、基亞1113612.4%1015412.6%9.7%4三星921310.3%69318.6%32.9%5華碩47935.3%36744.5%30.5%6東芝46595.2%40665.0%14.6% 其他3245636.2%2928436.2%10.8% 總計(jì)89683100.0%80793100.0%11.0%（1）蘋果的各出口地區(qū)（外銷）美國地區(qū)美國市場返校購買潮帶來的銷量較弱，消費(fèi)者購買意向不高。美國市場同比增長了3.8%，比預(yù)期目標(biāo)低了7個(gè)百分點(diǎn)。不過，第三季度還是實(shí)現(xiàn)了環(huán)比增長，比第二季度有所提高。歐洲，中東和非洲地區(qū)和預(yù)期的一樣，返校購買潮中，這一地區(qū)的銷量保持

21、了兩位數(shù)的健康增長。日本地區(qū)這是唯一一個(gè)超出預(yù)期的市場，在大型企業(yè)和中小型企業(yè)級(jí)市場出現(xiàn)了更為強(qiáng)勁的增長，這也促進(jìn)了日本整體市場的增長。亞太地區(qū)這一地區(qū)的增長比預(yù)期目標(biāo)低了2個(gè)百分點(diǎn)，同比實(shí)現(xiàn)了13%的增長。主要原因是中國和印尼的零售庫存影響了出貨。4.1.2蘋果手機(jī)的購銷時(shí)間 大多數(shù)消費(fèi)者在打折優(yōu)惠活動(dòng)刺激消費(fèi)者購買欲望占75%，還有 接近48%的顧客認(rèn)為蘋果品質(zhì)仍需改進(jìn)（質(zhì)量、外形、性能、）然后再?zèng)Q定購買。部分學(xué)生喜歡在黃金周如五一、十一或者特殊的日子里購買如光棍節(jié)、圣誕節(jié)或情人節(jié)買手機(jī)。4.1.3蘋果手機(jī)的購銷方法用戶了解蘋果手機(jī)的信息獲取的渠道呈多途徑化，專業(yè)媒體推薦是消費(fèi)者購買的主要

22、信息來源，以互聯(lián)網(wǎng)為最，其次為IT類雜志。另外，朋友介紹也起到相當(dāng)?shù)挠绊懥ΑＬO果公司可以多在網(wǎng)絡(luò)及雜志廣告上加大投入。目前專賣店購買是蘋果手機(jī)消費(fèi)形態(tài)主流，4.1.4蘋果手機(jī)價(jià)格根據(jù)蘋果中國官方網(wǎng)站最新報(bào)價(jià)，iphone 4（8GB）報(bào)價(jià)為3088RMB，iphone 4s（16GB）報(bào)價(jià)為4488RMB，iphone 5（16GB/32GB/64GB）報(bào)價(jià)為 5288/6088/6888RMB。這一報(bào)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于三星，諾基亞等手機(jī)。4.2競爭對手調(diào)研（三星手機(jī)） 為了充分研究蘋果手機(jī)消費(fèi)群體的影響模式，并深入學(xué)習(xí)蘋果公司的優(yōu)秀做法，來達(dá)到服務(wù)國內(nèi)企業(yè)的目的。我們選用三星手機(jī)作為蘋果手機(jī)的競爭對

23、手，來從側(cè)面研究蘋果手機(jī)的優(yōu)勢。4.2.1競爭產(chǎn)品及品牌的識(shí)別 （1） 品牌競爭現(xiàn)今依舊激烈但從長遠(yuǎn)看會(huì)有所減弱。品牌是什么。品牌是展現(xiàn)和突出企業(yè)形象與潛能的無形資產(chǎn)。每一個(gè)品牌都有其自身的價(jià)值。品牌價(jià)值是品牌管理要素中最為核心的部分，也是品牌區(qū)別于同類競爭品牌的重要標(biāo)志?，F(xiàn)今在電腦市場上仍然是品牌比拼的時(shí)代。我們根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制作出以下兩個(gè)圖表。圖表一、二如下：日系品牌5%無品牌傾向26%歐美品牌33%大陸品牌29%其他品牌1%臺(tái)系品牌6%從上圖中我們可以清晰的看到無品牌傾向的人數(shù)只占了26%，這說明現(xiàn)在大多說大學(xué)生還是看重品牌的。但隨著80后在校大學(xué)生的退出，90后大學(xué)生的興起。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)

24、這批90后的孩子將更強(qiáng)調(diào)個(gè)性與時(shí)尚，對品牌的執(zhí)著將會(huì)有所淡化。那是誰的手機(jī)能做到賣個(gè)性重于品質(zhì)將是最大的贏家了。 (2) 三星在大學(xué)生手機(jī)市場的占有率分析三星在男生中更受歡迎。分析原因得知男生更喜歡三星手機(jī)的主要原因是功能強(qiáng)大，配置較好，外觀簡單大方。而女生不喜歡的原因多為：重量偏重、款式較少、外觀不佳。因此，我覺得三星如果想在大學(xué)生市場中繼續(xù)保持優(yōu)勢地位，那將不得不關(guān)注于女生們的個(gè)性化需求。如有必要可以生產(chǎn)男女雙系列學(xué)生用本。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)惠普和諾基亞在男女生中都是左右逢源，這對三星來說不能不算是一個(gè)挑戰(zhàn)。我覺得三星可以取他人之所長補(bǔ)己之所短?？梢越梃b惠普與戴爾討女生歡心的長處，打造出自己

25、的受大學(xué)女生們喜歡的機(jī)型與款式。總體看，三星手機(jī)在大學(xué)生市場上的銷量還是不錯(cuò)的，仍然保持著它的優(yōu)勢。但也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，惠普諾基亞緊隨其后將是它的最大威脅。還望三星人可以清醒的看到這一點(diǎn)，多加努力，繼續(xù)引領(lǐng)中國手機(jī)行業(yè)，為民族工業(yè)的騰飛貢獻(xiàn)出更大力量。4.2.2對競爭產(chǎn)品的了解（1）三星的市場占有率 4.3市場調(diào)查及數(shù)據(jù)分析4.3.1市場背景目前蘋果手機(jī)不斷涌現(xiàn)，從今年四月份在中國上市的iphone4，引起了不小的轟動(dòng)。面對即將上市的iphone4s、和還在網(wǎng)上被網(wǎng)友們追捧的iphone5討論的不斷熱烈。蘋果早已經(jīng)不再是那個(gè)被咬過一口的蘋果，而是就有時(shí)代氣息、時(shí)代潮流感的時(shí)尚高端科技產(chǎn)品。再從

26、安置在家里可隨處攜帶的ipad2，到讓人們覺得使用比較復(fù)雜的Mac電腦，到ipod。蘋果更是一種奢華的代表，魅力和品位的象征。即便他高昂的價(jià)格讓眾多人望而卻步，但是即便是再昂貴也深深地受大家的喜愛。網(wǎng)絡(luò)終究網(wǎng)絡(luò)，追捧越熱烈就更容易忽視細(xì)微的、極少數(shù)人的不認(rèn)同，在不同的地區(qū)，不同的人群也會(huì)存在不同的呼聲。作為一名好的市場經(jīng)營者，應(yīng)該更好的聽集廣泛的意見和建議，通過不斷完善提高品牌策略，服務(wù)態(tài)度才能將市場做得更細(xì)微更貼心。為了更好的拓展蘋果手機(jī)的市場，并對蘋果在吉林市的市場前景做出更好的預(yù)測，我做了此問卷調(diào)查。、4.3.2問卷測評(píng)及問卷說明1、調(diào)查對象：主要是下沙高教區(qū)高校學(xué)生。2、研究方法：采用

27、整群隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查采用自行設(shè)計(jì)的問卷，內(nèi)容包括是否使用過蘋果手機(jī)的一般情況，個(gè)人對蘋果手機(jī)的印象和使用心理3個(gè)方面發(fā)放問卷100份.回收有效問卷88份.有效率為95.5%問卷題型為等級(jí)性選擇題.3、結(jié)果與分析：（1）問卷一般情況:在88份有效問卷中，調(diào)查對象年齡在20-30歲，其中男性為50人，占56.8%,女性為38人，占43.2%.蘋果產(chǎn)品擁有率高達(dá)50.8%3.3.3數(shù)據(jù)分析1樣本的年齡狀況分析從表中可以看出，本次調(diào)查的主體主要分布在22歲左右，30歲以上的被調(diào)查對象相對較少，僅占24%.這個(gè)數(shù)據(jù)符合我們的目標(biāo)人群。也說明蘋果的消費(fèi)者和潛在消費(fèi)人群是以22歲左右的青年為主。2

28、所從事的職業(yè)分析從表中可以看出，一般對蘋果的手機(jī)認(rèn)識(shí)較深的是站在時(shí)尚前沿的學(xué)生人群。他們普遍具有較高的學(xué)歷和對時(shí)尚的追求，也是蘋果的市場所在，也對蘋果的產(chǎn)品定位起到了一定的作用。3是否購買和使用過蘋果品牌的產(chǎn)品分析蘋果產(chǎn)品的使用并不是很普遍，很多人者聽說甚至了解蘋果品牌，但是未購買過的人還占調(diào)查對象的52.27%.這個(gè)數(shù)據(jù)充分說明蘋果，不是一個(gè)大眾化的品牌，它只是供社會(huì)中上層人士使用，并不會(huì)普及到每個(gè)人的手中。4 對蘋果產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)分析從表中可以看到，蘋果的產(chǎn)品為人熟知的很多，但是大家了解對象的重點(diǎn)主要集中在蘋果新研發(fā)的產(chǎn)品和蘋果大力推廣的品牌上，并不是所有的蘋果品牌都為人所熟知，為人所了解.5

29、綜合測評(píng)情況的基本分析總體測評(píng)消費(fèi)者購買蘋果產(chǎn)品的原因5結(jié)論與啟示這股蘋果手機(jī)的購機(jī)熱潮持續(xù)不斷，并且隨著蘋果手機(jī)的代代更新，關(guān)注蘋果的消費(fèi)者越來 越多，由此也帶給了我一些啟示。一方面對于消費(fèi)者來說，這期間涌現(xiàn)了一大批趕時(shí)髦、講檔次、要面子的消費(fèi)群體，他們不單單追求的是蘋果手機(jī)，甚至只對名片情有獨(dú)鐘。因此有必要將消費(fèi)責(zé)任引導(dǎo)作為系統(tǒng)工程，最終落實(shí)到具體的引導(dǎo)機(jī)制中去，幫助消費(fèi)者形成科學(xué)的消費(fèi)觀并建立起理性的消費(fèi)方式。消費(fèi)者應(yīng)該樹立正確的科學(xué)的消費(fèi)觀，建立理性的消費(fèi)行為，不能盲目消費(fèi)，在購買商品之前應(yīng)綜合考慮自己的經(jīng)濟(jì)承受能力，客服自己的虛榮心和攀比心理，要培養(yǎng)自己積極健康的 “消費(fèi)文化”，提倡

30、合理、有計(jì)劃的消費(fèi)，反對過度消費(fèi)、高消費(fèi)。另一方面，對于營銷者來說，蘋果公司是品牌經(jīng)營的一個(gè)典型的成功例子。蘋果公司僅用一 款手機(jī)就開啟了手機(jī)市場的通道，并大獲成功。這給其他企業(yè)上了一堂生動(dòng)的課。營銷者應(yīng)該意識(shí)到人們追求的價(jià)值是什么，現(xiàn)在社會(huì)的需求和追求又是什么。甚至在經(jīng)營品牌的時(shí)候，應(yīng)該注意到消費(fèi)者與品牌的聯(lián)系?，F(xiàn)代市場營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)要從消費(fèi)者的需要出發(fā)，在進(jìn)行產(chǎn)品定位、廣告、促銷、公關(guān)等營銷活動(dòng)時(shí)，就要充分考慮到品牌價(jià)值對人們消費(fèi)行為的影響，積極主動(dòng)創(chuàng)造出品牌的市場需求，引導(dǎo)和加強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的熱愛和信賴。 參考文獻(xiàn) 1 威策爾.市場營銷創(chuàng)新J. 現(xiàn)代財(cái)經(jīng), 2008 (11

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