生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理68

1、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理 一、何謂現(xiàn)場一、何謂現(xiàn)場 現(xiàn)場包含“現(xiàn)”與“場”兩個因素。現(xiàn)場包含“現(xiàn)”與“場”兩個因素。 “現(xiàn)”就是現(xiàn)在，現(xiàn)時的意思，強調(diào)的是時間性?！艾F(xiàn)”就是現(xiàn)在，現(xiàn)時的意思，強調(diào)的是時間性。 “場”就是場所，地點的意思，強調(diào)的是區(qū)域性?！皥觥本褪菆鏊?，地點的意思，強調(diào)的是區(qū)域性。 “現(xiàn)”與“場”結(jié)合在一起，就是賦予了一定時間的特定區(qū)域?！艾F(xiàn)”與“場”結(jié)合在一起，就是賦予了一定時間的特定區(qū)域。 對于制造型企業(yè)來說，現(xiàn)場就是生產(chǎn)車間。對于制造型企業(yè)來說，現(xiàn)場就是生產(chǎn)車間。 走進現(xiàn)場走進現(xiàn)場 1. 現(xiàn)場的“三忙”現(xiàn)象：現(xiàn)場的“三忙”現(xiàn)象： 忙亂：表面上看每個人都很忙，其實，盡在做多余的事情，

2、或者所做的是無功忙亂：表面上看每個人都很忙，其實，盡在做多余的事情，或者所做的是無功效效。(瞎忙瞎忙) 盲目：由于太忙，人們總是機械地做事，沒有工作方向，效率不高。盲目：由于太忙，人們總是機械地做事，沒有工作方向，效率不高。 迷茫：長期盲目的工作導致人們思想麻木，意識迷茫，整天不知自己在干什么，干什么都迷茫：長期盲目的工作導致人們思想麻木，意識迷茫，整天不知自己在干什么，干什么都是糊里糊涂。是糊里糊涂。 2.現(xiàn)場最關注的是產(chǎn)量：現(xiàn)場最關注的是產(chǎn)量： 分析現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀-找出瓶頸找出瓶頸-采取措施采取措施-解決問題解決問題-提高提高產(chǎn)產(chǎn)量量(顯顯示示能能力力) 3.現(xiàn)場的功能：現(xiàn)場的功能：輸出產(chǎn)品

3、。輸出產(chǎn)品。 4.現(xiàn)場管理的核心要素現(xiàn)場管理的核心要素：4m1e 人人員員(man):數(shù)量，崗位，技能，資格等。數(shù)量，崗位，技能，資格等。 機機器器(machine):檢查，驗收，保養(yǎng)，維護，校準檢查，驗收，保養(yǎng)，維護，校準 材材料料(material):納期，品質(zhì)，成本納期，品質(zhì)，成本 方方法法(method):生產(chǎn)流程，工藝，作業(yè)技術，操作標準生產(chǎn)流程，工藝，作業(yè)技術，操作標準 環(huán)環(huán)境境(environment)： 二、現(xiàn)場管理的金科玉律二、現(xiàn)場管理的金科玉律 當當問問題題(異常異常)發(fā)發(fā)生時，要先去生時，要先去現(xiàn)場現(xiàn)場。 檢查檢查現(xiàn)現(xiàn)物物(有有關的關的物物件件)現(xiàn)象現(xiàn)象(表表現(xiàn)出的現(xiàn)出的

4、特特征征)。 當場采取暫行處理措施。當場采取暫行處理措施。 發(fā)掘真正的原因并將它排除。發(fā)掘真正的原因并將它排除。 標準化標準化以防止再次發(fā)生。以防止再次發(fā)生。 三、生產(chǎn)活動的三、生產(chǎn)活動的6條基本原則條基本原則 后工序是客戶后工序是客戶: 作業(yè)的好壞由后工序的評價來定作業(yè)的好壞由后工序的評價來定 不接受不合格，不制造不合格，不傳遞不合格不接受不合格，不制造不合格，不傳遞不合格 必達生產(chǎn)計劃必達生產(chǎn)計劃 年計劃、月計劃、年計劃、月計劃、 每日、每小時按計劃生產(chǎn)每日、每小時按計劃生產(chǎn)-生產(chǎn)計劃的保證生產(chǎn)計劃的保證 徹底排除浪費徹底排除浪費 浪費是指：不做也可以的事，沒有也可以的物浪費是指：不做也可

5、以的事，沒有也可以的物 1、加工和作業(yè)當中的浪費、加工和作業(yè)當中的浪費 2、待處理的浪費、待處理的浪費 3、生產(chǎn)過多的浪費、生產(chǎn)過多的浪費 4、著手作業(yè)的浪費、著手作業(yè)的浪費 作業(yè)的標準化作業(yè)的標準化 有標準作業(yè)書，作業(yè)基準書，不是標準化有標準作業(yè)書，作業(yè)基準書，不是標準化 標準化是作出規(guī)定，遵守而且改善這個規(guī)定，不停地進行改善標準化是作出規(guī)定，遵守而且改善這個規(guī)定，不停地進行改善-遵守遵守-再改善的活動才可稱為標準化。再改善的活動才可稱為標準化。 有附加價值的工作有附加價值的工作 管理的目的是謀求更大的附加管理的目的是謀求更大的附加價價值值(利潤利潤) 現(xiàn)場要有大局觀，辨別生產(chǎn)瓶頸，采取最優(yōu)

6、對策現(xiàn)場要有大局觀，辨別生產(chǎn)瓶頸，采取最優(yōu)對策 積極應對變化積極應對變化 基本要求基本要求-決定標準書等作業(yè)的基本，養(yǎng)成遵守的習慣決定標準書等作業(yè)的基本，養(yǎng)成遵守的習慣 先觀察先觀察-事前收集情報，采取下一步措施事前收集情報，采取下一步措施 掌握實力掌握實力-提高技能和擴大實力，提高設備稼動率等提高技能和擴大實力，提高設備稼動率等 四、現(xiàn)場的日常工作四、現(xiàn)場的日常工作 1、現(xiàn)場的質(zhì)量管理、現(xiàn)場的質(zhì)量管理 現(xiàn)場如何確保優(yōu)良品質(zhì)呢？避免失誤的現(xiàn)場如何確保優(yōu)良品質(zhì)呢？避免失誤的5原則：原則： 1、取消此作業(yè)、取消此作業(yè) 2、不要人做、不要人做 3、使作業(yè)容易化、使作業(yè)容易化 4、檢查、檢查 5、降低

7、影響、降低影響 2、現(xiàn)場的成本管理、現(xiàn)場的成本管理 降低成本最佳方法，就是剔除過度的資源耗用降低成本最佳方法，就是剔除過度的資源耗用 1、改進質(zhì)量：工作過程的質(zhì)量，合理的、改進質(zhì)量：工作過程的質(zhì)量，合理的5m 2、提高生產(chǎn)力以降低成本：不斷地改善、提高生產(chǎn)力以降低成本：不斷地改善 3、降低庫存：流動資金、儲藏、搬運、質(zhì)量隱患、新產(chǎn)品、降低庫存：流動資金、儲藏、搬運、質(zhì)量隱患、新產(chǎn)品 4、縮短生產(chǎn)線：合理的生產(chǎn)線工人、縮短生產(chǎn)線：合理的生產(chǎn)線工人 5、減少機器停機時間、減少機器停機時間 6、減少空間、減少空間 一般的制造業(yè)，使用了應需一般的制造業(yè)，使用了應需4倍的空間，倍的空間，2倍的人力，倍的

8、人力，10倍的交貨期倍的交貨期 7、現(xiàn)場對總成本降低的作用、現(xiàn)場對總成本降低的作用 現(xiàn)場無法使其流程做得很短、有彈性、有效率，無法避免不合格品及停機，那現(xiàn)場無法使其流程做得很短、有彈性、有效率，無法避免不合格品及停機，那就沒有指望降低物料和零件的庫存，也沒有指望變得有足夠的彈性以符合今天的顧就沒有指望降低物料和零件的庫存，也沒有指望變得有足夠的彈性以符合今天的顧客對高質(zhì)量、低成本和及時交貨的嚴格要求?？蛯Ω哔|(zhì)量、低成本和及時交貨的嚴格要求。 3、交貨期、交貨期 管理者的主要工作之一管理者的主要工作之一 4 4、現(xiàn)場實際作業(yè)應把握的內(nèi)容現(xiàn)場實際作業(yè)應把握的內(nèi)容 a.a.生產(chǎn)作業(yè)計劃的合理性、生產(chǎn)

9、計劃與實際困難、計劃調(diào)整的影響生產(chǎn)作業(yè)計劃的合理性、生產(chǎn)計劃與實際困難、計劃調(diào)整的影響 b. b. 人員狀況、員工的技能、缺料設備故障引起的停產(chǎn)、不良品對策及處理人員狀況、員工的技能、缺料設備故障引起的停產(chǎn)、不良品對策及處理 c.c.零部件零部件/ /工裝夾具工裝夾具/ /生產(chǎn)輔料是否齊全、生產(chǎn)是否正常、工作方法可否改善生產(chǎn)輔料是否齊全、生產(chǎn)是否正常、工作方法可否改善 5 5、現(xiàn)場的基本方法現(xiàn)場的基本方法 深入一線、信息暢通、了解生產(chǎn)能力、注意員工狀態(tài)、時間深入一線、信息暢通、了解生產(chǎn)能力、注意員工狀態(tài)、時間/ /動作研究動作研究 6 6、現(xiàn)場的注意事項現(xiàn)場的注意事項 異常處理的制度化、現(xiàn)場教

10、育、解釋、工作職責明確、公正評價員工異常處理的制度化、現(xiàn)場教育、解釋、工作職責明確、公正評價員工 五、現(xiàn)場管理的實施方法五、現(xiàn)場管理的實施方法 日常管理的要點日常管理的要點 a.a.重視所有管理項目重視所有管理項目 今天抓品質(zhì)，明天弄設備？ b.決定重點管理項目決定重點管理項目 原則：“不給下個工程或客戶添異?！?，決定重點項目 “應該做怎樣的程度為止”，管理水平的設定 c.管理的習慣化管理的習慣化 量化及明確一些日常工作，管理習慣化 日常管理的進行方法日常管理的進行方法 p- d- c- a管理循環(huán)管理循環(huán) 如作業(yè)管理，目標為生產(chǎn)計劃的達成、生產(chǎn)率的提高如作業(yè)管理，目標為生產(chǎn)計劃的達成、生產(chǎn)率

11、的提高。 p(計劃計劃)：達成生產(chǎn)達成生產(chǎn) d(實施實施)：實行計劃實行計劃作業(yè)設定作業(yè)設定 c(檢查檢查)：檢查目標與實績的差檢查目標與實績的差 a(行動行動)：采取對策或者改善采取對策或者改善 現(xiàn)場管理方針現(xiàn)場管理方針 a.a.生產(chǎn)部的工作口號：生產(chǎn)部的工作口號： 不接受不良，不制造不良，不傳遞不良！不接受不良，不制造不良，不傳遞不良！ b.b.品質(zhì)管理方針：品質(zhì)管理方針： 質(zhì)量第一，高效準時，客戶滿意，不斷提高。質(zhì)量第一，高效準時，客戶滿意，不斷提高。 c.c.生產(chǎn)管理方針：生產(chǎn)管理方針： 創(chuàng)新技術，改進生產(chǎn)工藝；科學管理，強化運作和諧；挖掘潛力，充分調(diào)動積極創(chuàng)新技術，改進生產(chǎn)工藝；科學

12、管理，強化運作和諧；挖掘潛力，充分調(diào)動積極性；追求卓越，全面提升生產(chǎn)效率。性；追求卓越，全面提升生產(chǎn)效率。 d.d.管理的要求：管理的要求： a a。已落實崗位責任制為基礎，實行全員責任包干制。已落實崗位責任制為基礎，實行全員責任包干制。 b b： 任務是死的，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。任務是死的，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。 c c：決定了的事情就是對的，如有疑問，事后再說。：決定了的事情就是對的，如有疑問，事后再說。 d d：必須獎罰分明，且要及時，到位。：必須獎罰分明，且要及時，到位。 e e；必須建立全方位的信任和信譽。；必須建立全方位的信任和信譽。 自主管理

13、自主管理 以給自己做事的心態(tài)工作。以給自己做事的心態(tài)工作。 自負其責，在符合標準的情況下自己拿主意。自負其責，在符合標準的情況下自己拿主意。 不推卸責任不推卸責任 以自我為根本，完成工作任務以自我為根本，完成工作任務 自主管理守則自主管理守則 上班提前五分鐘，坐姿端正不亂動，專心工作不說話，服從管理儀表美。上班提前五分鐘，坐姿端正不亂動，專心工作不說話，服從管理儀表美。 自己工作自己檢，不給別人添麻煩，看清作業(yè)指導書，杜絕壞機好生產(chǎn)。自己工作自己檢，不給別人添麻煩，看清作業(yè)指導書，杜絕壞機好生產(chǎn)。 品質(zhì)第一是根本，品質(zhì)由我來造成，沒有品質(zhì)無出路，保證品質(zhì)從我做。品質(zhì)第一是根本，品質(zhì)由我來造成，

14、沒有品質(zhì)無出路，保證品質(zhì)從我做。 三檢法三檢法 a.其作用是實現(xiàn)“三個其作用是實現(xiàn)“三個不不”?！?。(不不接受不良，不制造不良，不傳遞接受不良，不制造不良，不傳遞不不良良) b.要實現(xiàn)“雙檢”靠的是自主管理：要實現(xiàn)“雙檢”靠的是自主管理： 灌輸實施“雙檢”的重要性。灌輸實施“雙檢”的重要性。 不定時的現(xiàn)場抽查。不定時的現(xiàn)場抽查。 有問題出現(xiàn)時強調(diào)“雙檢”關聯(lián)雙方的責任。有問題出現(xiàn)時強調(diào)“雙檢”關聯(lián)雙方的責任。 修理作業(yè)修理作業(yè) 修理作業(yè)是指對不良品實施的糾正措施。修理作業(yè)是指對不良品實施的糾正措施。 要通過修理，舉一反三，提出反饋意見，防止再發(fā)生。要通過修理，舉一反三，提出反饋意見，防止再發(fā)生

15、。 埋頭苦干苦干，并不一定是最好的。埋頭苦干苦干，并不一定是最好的。 修理員是生產(chǎn)部管理者，尤其是組長的搖籃。修理員是生產(chǎn)部管理者，尤其是組長的搖籃。 修理品的管理：修理品的管理： 修理品需經(jīng)過原檢查工位重檢修理品需經(jīng)過原檢查工位重檢 對修理品有適當?shù)臉俗R對修理品有適當?shù)臉俗R 修理中發(fā)現(xiàn)多次修理或有重大隱患應立即報告。修理中發(fā)現(xiàn)多次修理或有重大隱患應立即報告。 執(zhí)行作業(yè)指導書執(zhí)行作業(yè)指導書 班組長要熟悉作業(yè)指導書，并教會員工；班組長要熟悉作業(yè)指導書，并教會員工； 可能不是最佳的方法，但作為標準，可能不是最佳的方法，但作為標準，任何時候作業(yè)人員必須遵守。任何時候作業(yè)人員必須遵守。 如果你有更好的

16、方法，可提出修改意見，待修訂批準后才可執(zhí)行。如果你有更好的方法，可提出修改意見，待修訂批準后才可執(zhí)行。 “5他法”：他法”： 講給他聽講給他聽 做給他看做給他看 讓他試做讓他試做 幫他確認幫他確認 給他表揚給他表揚 抓住現(xiàn)場的主線抓住現(xiàn)場的主線 1.現(xiàn)場的主線是什么？現(xiàn)場的主線是什么？生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃 所有現(xiàn)場人員都圍著它轉(zhuǎn)。是焦點。所有現(xiàn)場人員都圍著它轉(zhuǎn)。是焦點。 是工作目標是工作目標 是衡量工作結(jié)果的標準。是衡量工作結(jié)果的標準。 2.日生產(chǎn)計劃：日生產(chǎn)計劃： 計劃的產(chǎn)量就是任務，如完不成時就要承擔責任。計劃的產(chǎn)量就是任務，如完不成時就要承擔責任。 如果不能完成任務，就要申請加班。如果不能完

17、成任務，就要申請加班。 是生產(chǎn)日報表的依據(jù)。是生產(chǎn)日報表的依據(jù)。 生產(chǎn)計劃一旦發(fā)行就是命令！生產(chǎn)計劃一旦發(fā)行就是命令！ 產(chǎn)量要心中有數(shù)產(chǎn)量要心中有數(shù) a.產(chǎn)量是生產(chǎn)部門只關重要的目標。產(chǎn)量是生產(chǎn)部門只關重要的目標。 b.生產(chǎn)管理著要做到對產(chǎn)量心中有數(shù)就需要掌握和控制好生產(chǎn)線的速度。生產(chǎn)管理著要做到對產(chǎn)量心中有數(shù)就需要掌握和控制好生產(chǎn)線的速度。 c.決定產(chǎn)量的因素：決定產(chǎn)量的因素： 1、 生產(chǎn)線的運轉(zhuǎn)速度生產(chǎn)線的運轉(zhuǎn)速度 2、 機器，設備的機械能力機器，設備的機械能力 3、工程與工藝的穩(wěn)定性、工程與工藝的穩(wěn)定性 4、人員的作業(yè)能力、人員的作業(yè)能力 5、材料的品質(zhì)、材料的品質(zhì) 六、生產(chǎn)準備六、生產(chǎn)

18、準備 生產(chǎn)準備是新產(chǎn)品從開始試產(chǎn)到批量正常生產(chǎn)的整個過程中，為了確保生產(chǎn)準備是新產(chǎn)品從開始試產(chǎn)到批量正常生產(chǎn)的整個過程中，為了確保新產(chǎn)品能夠按計劃順利進行試產(chǎn)、批量生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，而進行的新產(chǎn)品能夠按計劃順利進行試產(chǎn)、批量生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，而進行的相關人員培訓、指導書制定、物流調(diào)達、相關人員培訓、指導書制定、物流調(diào)達、設設備備(含含工裝、量具、工裝、量具、工工具具)的的準備活動。準備活動。 生產(chǎn)準備的分工生產(chǎn)準備的分工 現(xiàn)場管理中的生產(chǎn)準備現(xiàn)場管理中的生產(chǎn)準備 現(xiàn)場管理中的生產(chǎn)準備現(xiàn)場管理中的生產(chǎn)準備 1。生產(chǎn)工藝和資料準備：流程圖，作業(yè)指導書，圖紙，。生產(chǎn)工藝和資料準備：流程圖，作業(yè)指

19、導書，圖紙，qc標準等標準等 2、工裝夾具、工具、輔助材料、勞保用品等的準備、工裝夾具、工具、輔助材料、勞保用品等的準備 3、設備、儀器、工裝的安裝、調(diào)試、設備、儀器、工裝的安裝、調(diào)試 4、人員的崗位安排和產(chǎn)能設定、人員的崗位安排和產(chǎn)能設定 5、現(xiàn)場員工的生產(chǎn)前培訓、現(xiàn)場員工的生產(chǎn)前培訓 6、物料、設備、工藝、資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋、物料、設備、工藝、資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋 現(xiàn)場確認現(xiàn)場確認 1.現(xiàn)場配置管理表：現(xiàn)場配置管理表： 也叫生產(chǎn)線配置管理表：它的形式象檢查清單一樣，可以使管也叫生產(chǎn)線配置管理表：它的形式象檢查清單一樣，可以使管理者確認現(xiàn)場的布置狀態(tài)。理者確認現(xiàn)場的布置狀態(tài)。 指定工位人員

20、，工具用品，儀器，材料的放置區(qū)域，作業(yè)方法，指定工位人員，工具用品，儀器，材料的放置區(qū)域，作業(yè)方法，記錄單等。記錄單等。 2.現(xiàn)場器具點檢?，F(xiàn)場器具點檢。 時機，范圍，責任者，頻率，方式，內(nèi)容，記錄，確認。時機，范圍，責任者，頻率，方式，內(nèi)容，記錄，確認。 作業(yè)日報的管理作業(yè)日報的管理 作用作用 1、交貨期、品質(zhì)、安全、成本管理等多個項目管理的工具；、交貨期、品質(zhì)、安全、成本管理等多個項目管理的工具； 2、方便與上司和其他部門傳遞情報、交流信息；、方便與上司和其他部門傳遞情報、交流信息； 3、出現(xiàn)各種異?；騿栴}時，作為原因追蹤的資料；、出現(xiàn)各種異?；騿栴}時，作為原因追蹤的資料； 4、幫助管理者

21、掌握現(xiàn)場的實際情況。、幫助管理者掌握現(xiàn)場的實際情況。 常見問題常見問題 1、內(nèi)容太多，記錄起來很費時間；、內(nèi)容太多，記錄起來很費時間； 2、需思考、回憶、判斷內(nèi)容太多，很異常，所以馬馬虎虎算了；、需思考、回憶、判斷內(nèi)容太多，很異常，所以馬馬虎虎算了； 3、自己不愿意寫而讓他人代寫；、自己不愿意寫而讓他人代寫； 4、沒有人指導怎么填，所以隨便填就行了；、沒有人指導怎么填，所以隨便填就行了； 5、工作日報只是當成資料收集起來，上司也不看，也沒有什么作用。、工作日報只是當成資料收集起來，上司也不看，也沒有什么作用。 作業(yè)日報的要求作業(yè)日報的要求 設計要求設計要求 必要的事項齊備，項目盡量精簡必要的事

22、項齊備，項目盡量精簡 項目順序要符合實際作業(yè)或邏輯習慣項目順序要符合實際作業(yè)或邏輯習慣 減少描述或數(shù)字填寫，用符號或線條代替記入減少描述或數(shù)字填寫，用符號或線條代替記入 采用標準用紙，避免過大或過小，方便存檔采用標準用紙，避免過大或過小，方便存檔 應把握的內(nèi)容應把握的內(nèi)容 每人的工作日報是否準確每人的工作日報是否準確 材料材料/作業(yè)作業(yè)/產(chǎn)品有無異常產(chǎn)品有無異常 作業(yè)效率作業(yè)效率 是否達計劃是否達計劃 生產(chǎn)效率與設備效率生產(chǎn)效率與設備效率 不良產(chǎn)品及工時損失不良產(chǎn)品及工時損失 工時現(xiàn)人員配置是否合理工時現(xiàn)人員配置是否合理 整體實績情況整體實績情況 作業(yè)日報的填寫作業(yè)日報的填寫 填寫作業(yè)日報填寫

23、作業(yè)日報 需向有關填寫人員說明作業(yè)日報的作用；需向有關填寫人員說明作業(yè)日報的作用； 班組名、作業(yè)者名、產(chǎn)品名、批量號等基本內(nèi)容由現(xiàn)場辦公人員填寫，班組名、作業(yè)者名、產(chǎn)品名、批量號等基本內(nèi)容由現(xiàn)場辦公人員填寫，再發(fā)給作業(yè)者填寫其他事項，減輕作業(yè)者負擔；再發(fā)給作業(yè)者填寫其他事項，減輕作業(yè)者負擔； 生產(chǎn)數(shù)量、加工時間只有作業(yè)者才清楚，由作業(yè)者填寫；生產(chǎn)數(shù)量、加工時間只有作業(yè)者才清楚，由作業(yè)者填寫； 要養(yǎng)成寫完后再度確認的習慣；要養(yǎng)成寫完后再度確認的習慣； 管理人員要認真審閱作業(yè)日報，及時指出異常點并協(xié)助解決問題，形成管理人員要認真審閱作業(yè)日報，及時指出異常點并協(xié)助解決問題，形成良好的互動局面；良好的

24、互動局面； 現(xiàn)場人員根據(jù)日報把握作業(yè)的異常趨向，并針對這種趨向?qū)嵤┲攸c指導?，F(xiàn)場人員根據(jù)日報把握作業(yè)的異常趨向，并針對這種趨向?qū)嵤┲攸c指導。 生產(chǎn)統(tǒng)計方法生產(chǎn)統(tǒng)計方法 1。內(nèi)容：內(nèi)容：產(chǎn)量，投入的資源。生產(chǎn)合格率，不良率，直通率，生產(chǎn)性。產(chǎn)量，投入的資源。生產(chǎn)合格率，不良率，直通率，生產(chǎn)性。 2。要求：要求：在規(guī)定的時間內(nèi)在規(guī)定的時間內(nèi)完完成成(及及時時性性)。真實性真實性 3。各級管理人員的總結(jié)：各級管理人員的總結(jié)： a。生產(chǎn)數(shù)量。生產(chǎn)數(shù)量 b。品質(zhì)，生產(chǎn)合格率，不良率，直通率。品質(zhì)，生產(chǎn)合格率，不良率，直通率 c。人員狀態(tài)。出勤率，違紀，出差錯。人員狀態(tài)。出勤率，違紀，出差錯 d。生產(chǎn)事故

25、，損失工時。生產(chǎn)事故，損失工時 e。物料供給狀態(tài)。物料供給狀態(tài)。 f。機器設備問題。機器設備問題 g。技術，工藝問題。技術，工藝問題 塑造品質(zhì)意識塑造品質(zhì)意識 1。品質(zhì)意識就是品質(zhì)在人們心目中的位置，或者是人們對品質(zhì)的關注度。品質(zhì)意識就是品質(zhì)在人們心目中的位置，或者是人們對品質(zhì)的關注度。 2。產(chǎn)生過程：。產(chǎn)生過程： 品質(zhì)事故-品質(zhì)成本-品質(zhì)制度-品質(zhì)管制-品質(zhì)保證-品質(zhì)文化 品質(zhì)意識品質(zhì)意識 同行競爭-法規(guī)要求-市場需-社會需要 3。塑造品質(zhì)意識的方法：。塑造品質(zhì)意識的方法： 培訓，宣傳與教育：質(zhì)量方針，質(zhì)量手冊，看板宣傳 落實崗位責任制 確保追溯性 廣泛開展各種品質(zhì)活動。 提高產(chǎn)品質(zhì)量，減低

26、品質(zhì)成本，建樹企業(yè)文化。提高產(chǎn)品質(zhì)量，減低品質(zhì)成本，建樹企業(yè)文化。 品質(zhì)是管出來的品質(zhì)是管出來的 1。好的產(chǎn)品是制造出來的，不是檢驗出來的，因此，品質(zhì)的關鍵在于管理。好的產(chǎn)品是制造出來的，不是檢驗出來的，因此，品質(zhì)的關鍵在于管理。 全員參與全員參與-把過程管理好把過程管理好-制造好產(chǎn)品制造好產(chǎn)品 2。不良習慣：。不良習慣： 忽視小缺點；一味追求廉價的材料；不考慮供應商的利益忽視小缺點；一味追求廉價的材料；不考慮供應商的利益 認真不過三天，熟了以后“咱倆誰跟誰”，忘掉制度認真不過三天，熟了以后“咱倆誰跟誰”，忘掉制度 憑感覺辦事，相信經(jīng)驗，忽略數(shù)據(jù)。憑感覺辦事，相信經(jīng)驗，忽略數(shù)據(jù)。 視制度為擺設

27、，看似遵守，實則違反視制度為擺設，看似遵守，實則違反 缺乏持續(xù)認真的態(tài)度，一心二用。缺乏持續(xù)認真的態(tài)度，一心二用。 認為全檢就沒有問題了。認為全檢就沒有問題了。 3。機器設備管理：。機器設備管理： 設備能力改造，精度的保持，預防保養(yǎng)，定期校準，文明操作設備能力改造，精度的保持，預防保養(yǎng)，定期校準，文明操作 4。操作方法與管制效果。操作方法與管制效果 堅決克服：不按指導書作業(yè)，偷工減料，制造虛假報表，為做報表而做報表，有形無用。缺少防堅決克服：不按指導書作業(yè)，偷工減料，制造虛假報表，為做報表而做報表，有形無用。缺少防錯措施；敷衍了事，有人檢查時認真，平時隨心所欲。錯措施；敷衍了事，有人檢查時認真

28、，平時隨心所欲。 執(zhí)行力與品質(zhì)執(zhí)行力與品質(zhì) 1。確保品質(zhì)第一：。確保品質(zhì)第一： + + = = 產(chǎn)量 產(chǎn)量 質(zhì)量 不良 質(zhì)量第一 浪費生產(chǎn) 2。品質(zhì)第一的執(zhí)行方法：。品質(zhì)第一的執(zhí)行方法： a。切忌材料不齊備而投入生產(chǎn)。切忌材料不齊備而投入生產(chǎn)。 b。切忌技術指標未確定而盲目生產(chǎn)。切忌技術指標未確定而盲目生產(chǎn)。 c。千萬不要邊生產(chǎn)邊改進。千萬不要邊生產(chǎn)邊改進。 3。狹義的三級檢驗制度：。狹義的三級檢驗制度：專檢，自檢與互檢。專檢，自檢與互檢。 4。廣義的三級檢驗制度：。廣義的三級檢驗制度： 生產(chǎn)人員的檢生產(chǎn)人員的檢查查；(作作業(yè)員自檢與業(yè)員自檢與互互檢檢) 干部或現(xiàn)場專職人員的確認干部或現(xiàn)場專職

29、人員的確認檢檢查查(組組長，長，ipqc，lqc) 質(zhì)量管理者的專門檢查和質(zhì)量管理者的專門檢查和監(jiān)監(jiān)督督(oqc，qa等等) 高層管理員需特別注意！ 生產(chǎn)部門的生產(chǎn)部門的qc 1.公司把公司把lqc放在各生產(chǎn)部門管理的目的何在？放在各生產(chǎn)部門管理的目的何在？ a。增強生產(chǎn)部對品質(zhì)的控制意識：。增強生產(chǎn)部對品質(zhì)的控制意識：qc是自家的后工序，是自家的后工序，qc意識灌輸?shù)焦芾碚?。意識灌輸?shù)焦芾碚摺?b。增強生產(chǎn)部對品質(zhì)的控制能力：要求生產(chǎn)管理者掌握。增強生產(chǎn)部對品質(zhì)的控制能力：要求生產(chǎn)管理者掌握qc標準。判定原則。并標準。判定原則。并 能及時了解問題，采取控制措施。能及時了解問題，采取控制措施。

30、 c。有利于品質(zhì)責任的劃分。有利于品質(zhì)責任的劃分。 2.qc的管理方法：的管理方法： 授予qc人員資格 上崗后按標準作業(yè) 記錄檢驗報表 統(tǒng)計，分析問題 責任追蹤管理 鑒定工作技能 管理者監(jiān)督 別指望別指望ipqc 1。ipqc：in process control,即制程品質(zhì)控制。即制程品質(zhì)控制。 擔當人員屬于品質(zhì)部。擔當人員屬于品質(zhì)部。 2。ipqc的作業(yè)方法：的作業(yè)方法： 制定查核表 規(guī)劃線路與時間 實施查驗 處理發(fā)現(xiàn)的問題 進行分析總結(jié) 繪制柏拉圖 發(fā)現(xiàn)關鍵問題，發(fā)行car，追蹤處理措施 運用特性要因分析法 記錄必要的數(shù)據(jù) 繪制控制圖 3。ipqc的七大職能：的七大職能： 立即停止制程；

31、要求立即改正；要求限期改正；警告；立即停止制程；要求立即改正；要求限期改正；警告； 發(fā)發(fā)行行car(對對前前三三項項)；跟蹤改善效果；通報反饋。跟蹤改善效果；通報反饋。 4。不要誤用。不要誤用ipqc： 對對ipqc指定了具體任務，這種做法是不對的，會削指定了具體任務，這種做法是不對的，會削ipqc的職能，試想，一個承擔了某項具體任的職能，試想，一個承擔了某項具體任務的人又怎能有足夠的精力出發(fā)揮監(jiān)督責任？所以，盡管現(xiàn)場有務的人又怎能有足夠的精力出發(fā)揮監(jiān)督責任？所以，盡管現(xiàn)場有ipqc，千萬不要指望，千萬不要指望ipqc去做什去做什么事，因為他們的原本功能是監(jiān)督。么事，因為他們的原本功能是監(jiān)督。

32、 2019/7/19 friday 現(xiàn)場效率管理現(xiàn)場效率管理 1。效率公式：。效率公式： 9 81 25 0 9 制度 執(zhí)行 效率 效率公式： 效率效率= =制度制度x x執(zhí)行執(zhí)行 2。現(xiàn)場效率包括：?，F(xiàn)場效率包括：品質(zhì)效率，生產(chǎn)效率，工程效率，作業(yè)效率，人員勞動效率。品質(zhì)效率，生產(chǎn)效率，工程效率，作業(yè)效率，人員勞動效率。 工程效率就是工程配置的實際產(chǎn)量與計劃標準量的比值。工程效率就是工程配置的實際產(chǎn)量與計劃標準量的比值。 現(xiàn)場確認現(xiàn)場確認 七、現(xiàn)七、現(xiàn)場場ie(industrial engineering)和和生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng) 原材料 機械設備 制品或服務 人 投入物 產(chǎn)出物 變換機構(gòu) 廣義

33、的“方法” 原材料 機械設備 制品或服務 人 投入物 產(chǎn)出物 變換機構(gòu) (評價) 時間(t) 品質(zhì)(q) 成本(c) 狹義的“管理” i ii 制造時間的分析制造時間的分析 現(xiàn)狀下的 總制造時間 基本時間 多余時間 無效時間 a b c d 制品的基本作業(yè)時間 由于制品的設計或規(guī)格等的缺陷附加的作業(yè)內(nèi)容所占的時間 非能率的制造工程或作業(yè)方法而附加作業(yè)內(nèi)容所占用的時間 由于管理人員方面的疏忽而造成的無效時間 作業(yè)者制約的無效時間 現(xiàn)場現(xiàn)場ie a、由于制品的設計或規(guī)格基準，而導致附加的作業(yè)內(nèi)容、由于制品的設計或規(guī)格基準，而導致附加的作業(yè)內(nèi)容 a-1、不好的制品設計，妨礙著最經(jīng)濟的工程利用、不好的

34、制品設計，妨礙著最經(jīng)濟的工程利用 a-2、標準化的欠缺，妨礙著高標準生產(chǎn)工程的利用、標準化的欠缺，妨礙著高標準生產(chǎn)工程的利用 a-3、不合適的品質(zhì)基準，是導致不必要的作業(yè)的原因、不合適的品質(zhì)基準，是導致不必要的作業(yè)的原因 a-4、由于設計問題，引發(fā)多余的物品移動、由于設計問題，引發(fā)多余的物品移動 b、非能率的制造工程或作業(yè)方法，而導致附加的作業(yè)內(nèi)容、非能率的制造工程或作業(yè)方法，而導致附加的作業(yè)內(nèi)容 b-1、錯誤的機械使用、錯誤的機械使用 b-2、不正確的工程或惡劣條件下的操作、不正確的工程或惡劣條件下的操作 b-3、錯誤的工具作用、錯誤的工具作用 b-4、惡劣的配置，是導致浪費的原因、惡劣的配

35、置，是導致浪費的原因 b-5、作業(yè)員采用不好的作業(yè)方法、作業(yè)員采用不好的作業(yè)方法 c、管理者的缺陷導致無效時間、管理者的缺陷導致無效時間 c-1、多種類的制品在短時間頻繁更換造成休閑時間過多、多種類的制品在短時間頻繁更換造成休閑時間過多 c-2、標準化的欠缺，出現(xiàn)短時間運行造成休閑時間增加、標準化的欠缺，出現(xiàn)短時間運行造成休閑時間增加 c-3、設計變更，使作業(yè)者停止或修正，導致無效時間的增加、設計變更，使作業(yè)者停止或修正，導致無效時間的增加 c-4、拙劣的設計下的工作和命令，會導致人和機械的休閑時間過長、拙劣的設計下的工作和命令，會導致人和機械的休閑時間過長 c-5、拙劣的設計下的原材料不足，

36、會導致人和機械的休閑時間過長、拙劣的設計下的原材料不足，會導致人和機械的休閑時間過長 c-6、機械設備的故障，給人和機械造成了休閑時間、機械設備的故障，給人和機械造成了休閑時間 c-7、惡劣狀態(tài)下的機械設備，由于廢品和修理增多，導致無效時間增加、惡劣狀態(tài)下的機械設備，由于廢品和修理增多，導致無效時間增加 c-8、惡劣條件下的作業(yè)者，由于不得已，休息出現(xiàn)無效時間、惡劣條件下的作業(yè)者，由于不得已，休息出現(xiàn)無效時間 c-9、事故造成作業(yè)停止和缺勤，使得無效時間增多、事故造成作業(yè)停止和缺勤，使得無效時間增多 d、作業(yè)者的制約導致的無效時間、作業(yè)者的制約導致的無效時間 d-1、缺勤、遲到、怠工導致無效時

37、間增加、缺勤、遲到、怠工導致無效時間增加 d-2、不重視工作的態(tài)度，是造成廢品和修理原因，也是導致無效時間的緣由、不重視工作的態(tài)度，是造成廢品和修理原因，也是導致無效時間的緣由 d-3、事故導致作業(yè)停止、缺勤，使得無效時間增加、事故導致作業(yè)停止、缺勤，使得無效時間增加 動作經(jīng)濟原則動作經(jīng)濟原則 動作經(jīng)濟原則動作經(jīng)濟原則 1、能用腳或左手做的事情，決不使用右手、能用腳或左手做的事情，決不使用右手 2、養(yǎng)成兩手同時作業(yè)的習慣，并盡可能做到同時開始，同時結(jié)束、養(yǎng)成兩手同時作業(yè)的習慣，并盡可能做到同時開始，同時結(jié)束 3、不要讓兩手同時停下來，空手的情況下要下功夫，使其能做點別的什么工作、不要讓兩手同時

38、停下來，空手的情況下要下功夫，使其能做點別的什么工作 4、盡可能小范圍運動，與身體的運動量相比，胳膊、手臂、手腕和手指等的動運、盡可能小范圍運動，與身體的運動量相比，胳膊、手臂、手腕和手指等的動運量逐漸變小且靈活量逐漸變小且靈活 5、作業(yè)范圍：正常作業(yè)、作業(yè)范圍：正常作業(yè)范范圍圍(肘肘為為支支點點)、最大作業(yè)最大作業(yè)范范圍圍(肩肩關節(jié)為關節(jié)為支支點點) 6、基本動作要素組合數(shù)越少越好、基本動作要素組合數(shù)越少越好 7、將、將2個以上的工具組合成一個，材料和部品要放置在容易拿取的容器內(nèi)，為的是個以上的工具組合成一個，材料和部品要放置在容易拿取的容器內(nèi)，為的是減少動作量減少動作量 8、長時間手持對象

39、物品時，要利用夾具、長時間手持對象物品時，要利用夾具 9、要讓動作按一定節(jié)奏自動地有序進行、要讓動作按一定節(jié)奏自動地有序進行 10、兩手同時向相反方向，左右對稱運動，同時不要向同一方向運動。、兩手同時向相反方向，左右對稱運動，同時不要向同一方向運動。 11、利用慣性、重力、自然力等，同時盡可能地利用外界力、利用慣性、重力、自然力等，同時盡可能地利用外界力 12、為了減少疲勞，作業(yè)點的高度要調(diào)整適當、為了減少疲勞，作業(yè)點的高度要調(diào)整適當 時間研究時間研究 時間研究時間研究 標準時間 準備時間 主作業(yè)時間 純準備時間 準備余裕時間 一般余裕 特殊余裕 每單位時間 純正時間 余裕時間 一般余裕 特殊

40、余裕 現(xiàn)場生產(chǎn)性管理現(xiàn)場生產(chǎn)性管理 現(xiàn)場生產(chǎn)性向上 t：生產(chǎn)時間、交貨期縮短 q：品質(zhì)向上 c：成本降低 縮短單位時間 減少工程延誤 減少非生產(chǎn)延誤 減少工程間停滯品 降低不良品率 減少品質(zhì)投訴 提高良品率 提高設備 稼動率 每一單位原 材料品的經(jīng)費節(jié)約 勞動生產(chǎn)性指標：勞動生產(chǎn)性指標： 勞動總合指數(shù)勞動總合指數(shù) 作業(yè)效率作業(yè)效率 稼動率稼動率 特殊時間率特殊時間率 間接時間率間接時間率 勞動生產(chǎn)性勞動生產(chǎn)性 價值的勞動生產(chǎn)性價值的勞動生產(chǎn)性 設備及原材料生產(chǎn)性指標：設備及原材料生產(chǎn)性指標： 設備生產(chǎn)性設備生產(chǎn)性 每一臺設備的生產(chǎn)量每一臺設備的生產(chǎn)量 設備使用率設備使用率 故障率故障率 原材料

41、生產(chǎn)性原材料生產(chǎn)性 其他指標：其他指標： 能量生產(chǎn)性能量生產(chǎn)性 不良品率不良品率 計劃計劃指指數(shù)數(shù)(計計劃達劃達成成率率) 設備及原材料生產(chǎn)性指標設備及原材料生產(chǎn)性指標 目標管理與管理項目目標管理與管理項目 目標就是在一定時期內(nèi)必須要達成的成果目標就是在一定時期內(nèi)必須要達成的成果 目標必須明確規(guī)定：做什么，時限、數(shù)量等內(nèi)容 什么是目標管理什么是目標管理 為達目標，總是以目標為目的開展工作為達目標，總是以目標為目的開展工作 一邊確認現(xiàn)狀是否符合目標要求，一邊開展工作一邊確認現(xiàn)狀是否符合目標要求，一邊開展工作 對工作結(jié)果是否符合目標要求進行評價或反省，以利于達成下個目標時借鑒對工作結(jié)果是否符合目標

42、要求進行評價或反省，以利于達成下個目標時借鑒 目標管理的目的目標管理的目的 對組織對組織 對管理者對管理者 對員工對員工 科學合理的目標科學合理的目標 現(xiàn)場確認現(xiàn)場確認 常用管理項目常用管理項目 效效率率(p)、品品質(zhì)質(zhì)(q)、交交期期(d)、設設備備(e) 管理項目與目標管理的關系管理項目與目標管理的關系 決定開展某項工作決定開展某項工作決定管理項目決定管理項目現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析明確問題點明確問題點提出達提出達成的目標成的目標 抓住重點抓住重點 80/20法則：重要的少數(shù)法則：重要的少數(shù) 如何判斷重要的少數(shù)：如何判斷重要的少數(shù)： 1、影響后工序工作的事務；、影響后工序工作的事務； 2、有牽連影

43、響的跨部門工作；、有牽連影響的跨部門工作； 3、影響指標指數(shù)的事務；、影響指標指數(shù)的事務； 4、上司特別強調(diào)的方面；、上司特別強調(diào)的方面； 5、員工、下屬關注的工作。等等、員工、下屬關注的工作。等等 思考：你的工作中重要的少數(shù)是什么？ 現(xiàn)場確認現(xiàn)場確認 八、標準與標準化八、標準與標準化 管理標準管理標準：管理規(guī)章、人事規(guī)則、政策、工作說明書、會計制度管理規(guī)章、人事規(guī)則、政策、工作說明書、會計制度 作業(yè)標準作業(yè)標準：員工實踐員工實踐qcd所應執(zhí)行的工作方式所應執(zhí)行的工作方式 標準的幾個特征標準的幾個特征： 代表最好、最容易與最安全的工作方法代表最好、最容易與最安全的工作方法 提供一個保存技巧和專

44、業(yè)技術的最佳方法提供一個保存技巧和專業(yè)技術的最佳方法 衡量績效的基準和依據(jù)衡量績效的基準和依據(jù) 表現(xiàn)出因果之間的關系表現(xiàn)出因果之間的關系 提供維持及改善的基礎提供維持及改善的基礎 作為目標及訓練的依據(jù)和目的作為目標及訓練的依據(jù)和目的 現(xiàn)場工作檢查和判斷的依據(jù)現(xiàn)場工作檢查和判斷的依據(jù) 防止問題發(fā)生及變異最小化的方法防止問題發(fā)生及變異最小化的方法 標準與標準化標準與標準化 標準 程序類 標準 規(guī)范類 標準 工作程序 作業(yè)指導書 工序設定 設備管理(檢定、保養(yǎng)) 管理制度/方法 成品規(guī)格 圖 紙 標準工時 標準成本/預算 各種計劃書 經(jīng)營方針/目標 根據(jù)作用對象不同，標準的分類： 根據(jù)生產(chǎn)要素，標準

45、的分類根據(jù)生產(chǎn)要素，標準的分類 標準 人員 設備 材料 方法 環(huán)境 組織機能圖、工作說明書、規(guī)章制度、員工守則 操作說明書、保養(yǎng)標準、檢定標準、安裝測試標準 物料構(gòu)成表(bill of material)、驗收標準、圖紙 生產(chǎn)類標準(作業(yè)指導書)、管理類標準(程序文件) 5s標準、iso14000標準、平面布置圖等 對于一項任務，將目前認為最好的實施方法作成標準，讓所有這項工作的人執(zhí)行這個標準并不斷地完善它，整個過程稱之為“標準化” 定義定義 制定標準 執(zhí)行標準 完善標準 標 準 化 通用效果 通用效果 通用效果 防止混亂/明確責任 降低成本 文件化/系統(tǒng)化/自動化 少量化/量簡化 互換性/共

46、通性 確保品質(zhì) 技術知識普及 技術積累/進步 環(huán)境保護 安全生產(chǎn) 不當利益的防止 標準的執(zhí)行標準的執(zhí)行 標準的執(zhí)行標準的執(zhí)行 1、標準是最高的作業(yè)指示：付諸實施，高于任何人的口頭指示、標準是最高的作業(yè)指示：付諸實施，高于任何人的口頭指示 2、班組長現(xiàn)場指導，跟蹤確認：糾正，毫不留情、班組長現(xiàn)場指導，跟蹤確認：糾正，毫不留情 3、宣傳揭示：將標準放置顯眼的地方、宣傳揭示：將標準放置顯眼的地方 4、發(fā)現(xiàn)標準有問題時：、發(fā)現(xiàn)標準有問題時： (1)將將你的想法立即報告你的上級你的想法立即報告你的上級 (2)確確定你的提議的確是一個好方法后，改訂標準定你的提議的確是一個好方法后，改訂標準 (3)根根據(jù)改

47、訂的標準改變你的操作方法據(jù)改訂的標準改變你的操作方法 (4)根根據(jù)實際情況調(diào)整據(jù)實際情況調(diào)整 5、不斷完善、不斷完善 6、定期檢討修正：、定期檢討修正： 標準內(nèi)容難以理解、定義的任務難以執(zhí)行、產(chǎn)品品質(zhì)水平有變標準內(nèi)容難以理解、定義的任務難以執(zhí)行、產(chǎn)品品質(zhì)水平有變 5m1e有改變時，法律法規(guī)有變時，上層有改變時，法律法規(guī)有變時，上層標標準準(iso、gb等等)有有變變 7、向新的作業(yè)標準挑戰(zhàn)、向新的作業(yè)標準挑戰(zhàn) 現(xiàn)場確認現(xiàn)場確認 九、問題的把握與改善九、問題的把握與改善 問題意識問題意識 否定現(xiàn)狀的否定現(xiàn)狀的精精神神(意意識到不能維持識到不能維持現(xiàn)現(xiàn)狀狀) 使自己陷入困境，為之煩惱的，覺得有疑問

48、的事情使自己陷入困境，為之煩惱的，覺得有疑問的事情 有浪費、勉強和不合理有浪費、勉強和不合理 故障、投訴、索賠事件故障、投訴、索賠事件 更高的更高的追追求求(想想做得做得更更好好) 理想、展望、憧憬理想、展望、憧憬 使命感、責任感使命感、責任感 成就感、正義感成就感、正義感 做什么 實際變成如何 實際狀態(tài) 應該變成如何 應有狀態(tài) 此差異就是問題 問題種類問題種類 問題種類：問題種類： 人員問題還是工作問題人員問題還是工作問題 組織問題還是目標問題組織問題還是目標問題 當前問題還是將來問題當前問題還是將來問題 內(nèi)部問題還是對外問題內(nèi)部問題還是對外問題 表象問題還是本質(zhì)問題表象問題還是本質(zhì)問題 今

49、后想進一步提高的方面(問題) 問題發(fā)生的原因(5w1h) 解決的方向 what why who where when how 目的是否有問題 問題何在 人或組織的問題 地點或場所的問題 時間或時期的問題 方法的問題 部門： 姓名： 問題發(fā)現(xiàn)表問題發(fā)現(xiàn)表 解決問題的步驟解決問題的步驟 現(xiàn)狀的把握現(xiàn)狀的把握 現(xiàn)象的分析現(xiàn)象的分析 原因原因 what 何事 何物 when 何時 從何時起 不好嗎？問題呢？ where 何處 how 多時 much (many) 多少 when 何時好 何時不好 where 何處好 何處不好 who 誰做好 誰做不好 how 如何做好 如何做不好 這種差異何處出現(xiàn)？

50、問題的明確化問題的明確化-問題現(xiàn)狀的把握問題現(xiàn)狀的把握-目標設定目標設定-界定問題發(fā)生原因界定問題發(fā)生原因 -原因分析、證據(jù)調(diào)查原因分析、證據(jù)調(diào)查-針對原因的對策針對原因的對策-對策的可行性分析對策的可行性分析 -對策的實施對策的實施-效果的掌握效果的掌握-標準化標準化 有效對策與無效對策有效對策與無效對策 序號 無效的對策 有效的對策 1 加強教育，提高員工責任心 新人教育時，主要方面教育內(nèi)容進行重點教育 2 加強員工品質(zhì)意識 重點工程處揭示實物，追加確認，打點標識 3 罰款50元，通報批評 制作工裝夾具，防止放反 4 螺絲松脫，上緊螺絲 使用緊固力矩調(diào)整為100n 5 教育員工，認真碼放，

51、限制亂擺放 高度(限高1.5m) 6 知會下工序注意保持清潔 調(diào)整作業(yè)順序(清潔工序從3調(diào)整到7) 7 拿取小心，發(fā)現(xiàn)異常馬上報告 制定一口標準圖示懸掛，人員重新培訓拿取方法 改善改善： 看看法法(意識意識)-想想法法(理念理念)-方方法法(手法手法) 改善的十二種方法：改善的十二種方法： 排除排除 正與反正與反 正常與例外正常與例外 定數(shù)與變數(shù)定數(shù)與變數(shù) 轉(zhuǎn)化和適應轉(zhuǎn)化和適應 集中和分散集中和分散 增加和刪減增加和刪減 擴大和縮小擴大和縮小 并列和串列并列和串列 改變順序改變順序 互補和代替互補和代替 差異和共性差異和共性 改善及其改善及其12種方法種方法 現(xiàn)場確認現(xiàn)場確認 十、十、p、d、c、a pdca循環(huán)循環(huán)法法 (戴戴明明環(huán)環(huán)) p(plan) 計劃階段 d(do) 執(zhí)行階段 c(check)檢查階段 a(action)處理階段 a p d c pdca循環(huán)的細化循環(huán)的細化 p： 確定目標 現(xiàn)狀分析 確定計劃 結(jié)