X花園物業(yè)管理思路規(guī)范

1、x花園物業(yè)管理思路規(guī)范 畔島花園物業(yè)管理思路 依據(jù)畔島花園的特點(diǎn)和物業(yè)管理需求分析,我們提出以下管理思路: 一、高水平的管理和專業(yè)化的素養(yǎng)源于扎實(shí)的物業(yè)管理理論和豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。順馳物業(yè)經(jīng)過多年的工作探索,摸索出一條經(jīng)驗(yàn),就是專心管理、貼心服務(wù),管理重在執(zhí)行,服務(wù)到最小細(xì)節(jié)需要不折不扣的執(zhí)行。在畔島花園自然與文明結(jié)合的文化居住區(qū)內(nèi),我們將針對小區(qū)物業(yè)品質(zhì)高、管理面積較大、停車場使用率高等特點(diǎn),充分發(fā)揮公司自身優(yōu)勢,實(shí)行資源共享,全心全意為業(yè)主服務(wù),努力鑄造成為高品質(zhì)居住環(huán)境的典范。 二、依據(jù)畔島花園的特點(diǎn)、物業(yè)管理需求分析和我公司物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),我們將畔島花園管理標(biāo)準(zhǔn)定位在專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)

2、準(zhǔn)上。通過高水平物業(yè)管理將畔島花園提到一個(gè)較高的層次上,實(shí)現(xiàn)高消費(fèi)投資,高價(jià)值體現(xiàn),將畔島花園變成一個(gè)體現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)文明價(jià)值的綜合性社區(qū)。但是,依據(jù)畔島花園項(xiàng)目物業(yè)品質(zhì)和y市消費(fèi)水平,我們對物業(yè)管理價(jià)格定位進(jìn)行了分析,并且針對不同的組團(tuán)實(shí)行不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過我公司的測算,我們認(rèn)為,本方案中供應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在一定階段內(nèi)基本上滿意畔島花園日常管理的收支平衡。低廉的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不意味著降低物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),相反,我公司取得的眾多業(yè)績表明,物業(yè)管理質(zhì)量的保證是靠公司建立和實(shí)施完善的物業(yè)管理質(zhì)量體系以及完善的規(guī)章制度。我們在綠化、保潔、修理、保安等方面都有規(guī)范的管理制度和措施,在畔島花園的物業(yè)管理中我

3、們會(huì)供應(yīng)高效、專業(yè)的管理和服務(wù),全方位降低管理成本、大力提高工作效率,讓業(yè)主真正受益。 三、充分重視前期介入的作用,我們將在畔島花園開盤之前選派具有豐富物業(yè)管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員組建物管項(xiàng)目籌備組。人員包括:工程技術(shù)、客服、行管、豐富物管經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理,進(jìn)行項(xiàng)目的前期介入。依據(jù)畔島花園的開發(fā)進(jìn)度,我們將適時(shí)調(diào)整介入方案,并協(xié)作畔島花園的開發(fā)進(jìn)度分期實(shí)現(xiàn)正式接管。 四、畔島花園屬于z區(qū)金銀湖區(qū)域內(nèi)較大的社區(qū),政府基層組織工作尤為重要。我公司將和居委會(huì)、派出所等相關(guān)部門全力協(xié)作,共同維護(hù)業(yè)主的利益。 五、考慮到武漢物業(yè)管理普及狀況,我們的服務(wù)對象多為對物業(yè)管理接觸較少的人士,對物業(yè)管理服務(wù)

4、費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用的交納存在一些欠、拖、拒交等現(xiàn)象。我公司針對此狀況,除了在服務(wù)上加強(qiáng)外,同時(shí)大力宣傳物業(yè)管理和相關(guān)的法律法規(guī),讓眾多業(yè)主知曉,進(jìn)而理解支持物業(yè)管理工作。 六、我公司在前期業(yè)主入住期間,通過各種渠道各種方式進(jìn)行物業(yè)管理學(xué)問普及宣傳,制作業(yè)主入住手冊,業(yè)主臨時(shí)公約,裝飾裝修管理規(guī)定發(fā)放。并且根據(jù)規(guī)定對業(yè)主的房屋裝修供應(yīng)相關(guān)管理服務(wù)。 七、針對畔島花園的詳細(xì)狀況,采取一體式的安全管理體系。各個(gè)組團(tuán)分別設(shè)置監(jiān)控崗位,此外在園區(qū)公共道路和配套建筑上,設(shè)置巡邏崗。紅外安防、樓宇智能、區(qū)域監(jiān)控、可視對講等都是畔島花園智能化中使用的設(shè)施。我們深知,一個(gè)良好的居住環(huán)境,安全非常重要,基于開發(fā)商對項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì),對智能化系統(tǒng),安防系統(tǒng)的配備和使用,我們將努力打造人防、技防有機(jī)結(jié)合的安全防范系統(tǒng)體系,為畔島花園業(yè)主供應(yīng)和諧、安靜、美麗、和諧的居住環(huán)境。 八、在項(xiàng)目員工招聘上,采用有經(jīng)驗(yàn)的管理人員來管理,同時(shí)兼顧項(xiàng)目所在地z區(qū)下崗失業(yè)人員多的實(shí)際狀況,兼顧考慮個(gè)別崗位可支配畔島花園內(nèi)的住戶,幫助解決一些困難戶的問題。 九、我公司將聯(lián)合y市和z區(qū)有關(guān)部門,在畔島花園內(nèi)大力開展各種有益的社區(qū)活動(dòng),推動(dòng)精神文明的發(fā)展,形成良好的社區(qū)文化,并使之成為我們創(chuàng)造一流物業(yè)品牌的有力支撐點(diǎn)。 十、在管理團(tuán)隊(duì)方面,本著"專家型團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)型組織"的思路。我公司調(diào)派有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人員到畔島花