人力資源公司員工行為規(guī)范

1、人力資源公司員工行為規(guī)范 人力資源顧問公司員工行為規(guī)范 我們要求每一位員工以良好的言行舉止和個人形象呈現(xiàn)在大家面前。我們都應(yīng)講究儀容儀表、職業(yè)風范、社會公德、文明禮貌,通過自己的實際行為表現(xiàn),樹立個人及企業(yè)的良好形象。 一、儀容儀表 1、員工著裝須干凈、干凈、得體。 2、與客戶見面要著正裝,男士著西裝,系領(lǐng)帶,女士著西裝或職業(yè)女裝。 3、夏季男士須著半袖以上服裝,女士不得著超短裙、不得著太薄太透太露的服裝;周五可著休閑裝(不包括運動服),有正式會面者除外。 4、女員工上班時間應(yīng)化淡妝;香水以淡雅為宜;不得使用不宜于工作場合的化妝品。 5、頭發(fā)應(yīng)潔凈、文靜、莊重,男士發(fā)長不宜過肩,女士發(fā)型不宜另

2、類。 6、全部人員均須將胸卡佩戴于胸前。 二、辦公室稱呼 公司內(nèi)員工之間相互稱呼,不論職位凹凸,一律以名字或英文名稱呼即可,有客戶時請稱呼職位名稱。 三、個人修養(yǎng) 1、品德:公正守紀,誠懇牢靠,虛心好學,主動肯干,嚴于律己,寬以待人。 2、學習:把握專業(yè)學問及管理技能,不斷提高自身素養(yǎng)。 3、智慧:擅長動腦,反應(yīng)機敏,明辨是非,處理問題機靈妥當。 4、公正:客觀評判事情,處理問題既要對本人負責,更要對公司負責,不摻雜個人情感。 5、擔當:主動擔當工作,勇于擔當責任。 6、以身作則:用自己的行動帶動其他員工。 四、客戶接待 1、上班時間不允許在辦公區(qū)內(nèi)進行私人接待。 2、對待內(nèi)、外部顧客都要以禮

3、相待、友善,不得使用污言穢語。 3、接待客人要守時,迎送來訪客人要主動引路,若客人來訪等待時,應(yīng)先奉水,并取一些公司雜志給對方閱讀,在開始交談時,應(yīng)對對方等待表示歉意。 五、電話使用 1、必需保持自己所用電話的清潔。 2、電話三聲鈴響要接聽,接電話時必需使用禮貌用語:"您好!"。 3、將個人分機電話音量調(diào)低,打電話時盡量壓低聲音,盡量不要影響他人工作。 4、嚴禁使用公司電話撥打私人電話,多次或長時間打私人電話者屬于嚴重違反公司規(guī)章制度。 5、嚴禁用公司電話打信息臺電話,違者屬于嚴重違反公司規(guī)章制度。 六、辦公室衛(wèi)生要求 1、個人辦公區(qū)要干凈衛(wèi)生,不得堆放雜物,每天下班前必需

4、將辦公物品碼放整齊,保持桌面干凈,座椅歸位。 2、自覺維護會議室、洽談室、衛(wèi)生間等公共場所的干凈衛(wèi)生,保持該區(qū)域的干凈有序。 七、辦公紀律要求 1、嚴禁員工在工作時間內(nèi),串崗、離崗,談天、吃零食。 2、嚴禁員工在辦公時間大聲喧嘩,嬉戲、打鬧等有礙他人工作的行為。 3、嚴禁員工酒后上班或午餐飲酒。 4、嚴禁上班時間看與工作無關(guān)的報紙、雜志或瀏覽與公司工作無關(guān)的網(wǎng)站。 5、嚴禁員工在公司玩電子游玩、炒股、炒基金,嚴禁私自安裝非辦公軟件,或在計算機桌面上放置有傷風雅的圖片。 6、嚴禁將公司的辦公設(shè)備和用品挪做私人使用,愛惜公司財物,嚴禁私拿公物。 7、下班前必需將個人使用的計算機關(guān)閉(包括顯示器),

5、必需關(guān)閉個人區(qū)域和辦公室內(nèi)電燈和相關(guān)電器,最終離開公司人員必需將辦公設(shè)備及公共區(qū)域照明、空調(diào)和門窗關(guān)閉。 8、嚴禁在辦公室內(nèi)干私活。 9、必需嚴守公司隱秘,嚴禁私自拷貝公司文件數(shù)據(jù);嚴禁泄露公司業(yè)務(wù)信息;嚴禁私自翻閱與本職工作無關(guān)及領(lǐng)導辦公桌上的文件。 10、敬重他人,嚴禁打聽他人的隱私,避免不必要的談話,嚴禁使用惡意性言語攻擊其他員工。 11、嚴禁隨便翻動他人物品,借東西要還,關(guān)心及幫助同事。 12、必需嚴格遵守工作規(guī)程和安全制度;嚴禁違章操作、違章指揮,確保設(shè)備和人身安全。 八、工作協(xié)作原則 1、本公司各崗位人員,應(yīng)本著分工合作、親密協(xié)作、主動參與的原則開展工作。 2、各崗位人員必需專心執(zhí)

6、行崗位說明書所規(guī)定的工作職責,按公司要求完成工作任務(wù)。 3、各崗位人員在確保按質(zhì)、按時完成本職工作的同時,在其它部門需要協(xié)助時應(yīng)積極協(xié)作。 4、部門之間協(xié)作,必需以公司利益為前提,相互協(xié)作,高效的完成工作任務(wù),不得相互推諉。 5、每位員工都可以就公司內(nèi)部管理以及其它事務(wù)提出自己的意見和建議。 6、可通過以下渠道,如:面談、電話、電子郵件、書信等方式向相關(guān)的人員或公司領(lǐng)導反映狀況,公司內(nèi)部任何方式的溝通及言論均要對事不對人。 九、對外交往 公司對外的交際應(yīng)酬活動,嚴禁鋪張鋪張。員工在支配交際活動時必需考慮以下因素:是否屬于工作需要;費用、頻率和時機是否恰當;消費項目是否合法。 十、勞動安全 1、

7、公司為員工供應(yīng)安全舒適的工作環(huán)境。 2、員工外出辦公或出差時,應(yīng)留意個人人身安全和財產(chǎn)安全。 3、全部員工應(yīng)加強安全消防意識,在入職時必需學會如何使用公司消防設(shè)備,知道公司消防設(shè)備的放置地點。 4、員工應(yīng)熟識公司公用空調(diào)的開關(guān)位置、自己部門內(nèi)全部電器設(shè)備的開關(guān)位置及開關(guān)方法,公用打印、復印、飲水設(shè)備等電器的開關(guān)位置及開關(guān)方法。 5、下班后一定要確認自己的辦公設(shè)備電源是否關(guān)閉;最終離開自己辦公室的員工應(yīng)檢查本辦公室內(nèi)的全部電器設(shè)備電源、門窗是否全部關(guān)閉;最終一個離開公司的人,應(yīng)檢查公司全部的電器設(shè)備電源、門窗是否關(guān)閉。 6、嚴禁公司員工在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙,有需要吸煙的員工可在辦公區(qū)外吸煙。 7、公司每一位員工一定要隨時監(jiān)督其它員工的安全行為,如發(fā)生違反規(guī)定的狀況準時制止,并第一時間通知行政部。 8、全體員工必需