提升團(tuán)隊士氣

1、最卓越的銷售團(tuán)隊最卓越的銷售團(tuán)隊 銷售團(tuán)隊的實戰(zhàn)士氣運用什么是士氣？ 士氣是維持意志行為的具有積極主動性的動機(jī)，外在表現(xiàn)為勇氣、耐心、操心三種心理狀態(tài)，內(nèi)在表現(xiàn)為自覺性、凝聚力和競爭心理（理想抱負(fù)）三種心理狀態(tài)。士氣的作用在于激發(fā)人們的體力、精力、能力等潛在的生理能量和心理能量。 我們我們?yōu)槭裁礊槭裁葱枰嵘繗庑枰嵘繗?我們所處的環(huán)境我們所處的環(huán)境 外部環(huán)境外部環(huán)境 多變的業(yè)務(wù)需求多變的業(yè)務(wù)需求 快速的市場應(yīng)變能力快速的市場應(yīng)變能力 內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境 更多的工作壓力更多的工作壓力 服務(wù)性，重復(fù)性的工作服務(wù)性，重復(fù)性的工作我們我們?yōu)槭裁礊槭裁葱枰嵘繗庑枰嵘繗?我們我們 個人的因素個

2、人的因素 情緒的變化情緒的變化 突發(fā)的，意外的事件突發(fā)的，意外的事件 工作的因素工作的因素 認(rèn)同感認(rèn)同感 團(tuán)隊的氛圍團(tuán)隊的氛圍 工作技能工作技能最卓越的銷售團(tuán)隊最卓越的銷售團(tuán)隊 Alibabadotcom士氣的重要性保持團(tuán)隊的注意力集中在關(guān)鍵性的目標(biāo)上(Task Focus)能挖掘人的潛能它能把整個人的心帶著走善戰(zhàn)者，攻心為上，攻城為下孫子兵法最卓越的銷售團(tuán)隊最卓越的銷售團(tuán)隊 Alibabadotcom 我們的困惑 銷售團(tuán)隊的一些實戰(zhàn)做法思 路 在團(tuán)隊業(yè)績較低迷的時候如何找準(zhǔn)激勵點來提升團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和氣勢 一個月有四周，每周都需要推動，如何讓sales在每個階段都保持著旺盛的戰(zhàn)斗力，在獲取了一

3、個月的勝利后，如何在下一個月得到更好的保持和提升？ 實際的工作中經(jīng)常會碰到主管激勵sales的方法比較單一，一切以賺錢為激勵手段我們的困惑未來最卓越的銷售團(tuán)隊未來最卓越的銷售團(tuán)隊 趕集直銷趕集直銷 我們的困惑 銷售團(tuán)隊提升士氣實戰(zhàn)做法思 路銷售團(tuán)隊的士氣實戰(zhàn)運用 期待別人做好的事情，自己先做好 你關(guān)注什么，sales就關(guān)注什么 包容怪才和專才 要做好的地方：正直、剛毅、負(fù)責(zé)任、守信、樂觀、不抱怨. “將有必死之心，士無貪生之念將有必死之心，士無貪生之念”n 第一：以身作則銷售團(tuán)隊士氣實戰(zhàn)運用 主管心態(tài)影響團(tuán)隊心態(tài)主管心態(tài)影響團(tuán)隊心態(tài) 每天總是帶著歡愉希望：激情洋溢的和每個人交流,行動,步伐,眼

4、神,語言,溝通中電話的語氣 早上7點,晚上10點的短信激勵，每天的日報等郵件激勵，晚上10點以后的電話溝通,分析問題,解決方案，dc中體現(xiàn)你的狀態(tài)：羅慶元11月凌晨2點案例n 第二：不會自我激勵的人永遠(yuǎn)激勵不了別人銷售團(tuán)隊士氣實戰(zhàn)運用 你獎勵什么，你獎勵的行為就會不斷你獎勵什么，你獎勵的行為就會不斷 慶祝每一次小的成功讓每一個人的貢獻(xiàn)有目共睹 把行為結(jié)果用數(shù)字對比的形式反映出來，習(xí)慣叫“數(shù)字上墻”，以激勵上進(jìn)，鞭策后進(jìn) 第一次留念：第一個100萬 戰(zhàn)報 短信n 第三：肯定及獎勵貢獻(xiàn)銷售團(tuán)隊士氣實戰(zhàn)運用 管理學(xué)家稱激勵為“愛的經(jīng)濟(jì)學(xué)” 象了解你的身體一樣了解你的sales 誤區(qū)：一味以股權(quán)、賺錢

5、作為激勵手段n 第四：不能投入情感的激勵無效銷售團(tuán)隊的激勵實戰(zhàn)運用n 第五：不懂人心，人性的主管永遠(yuǎn)找 不到精確的提升士氣激勵點 人通常由滿足其較高層次的成就感、自尊心和自我實現(xiàn)等等需要，來獲得最大的鼓勵 組織的歸屬感與：金華案例、溫州案例激勵員工小貼士激勵員工小貼士 郵件激勵獎品激勵（書）通過上級主管來贊美寫張便條當(dāng)眾表揚員工開會慶祝，鼓舞士氣授予執(zhí)行工作的權(quán)力和輔導(dǎo)如何贊賞員工的表現(xiàn)如何贊賞員工的表現(xiàn)? 尋找贊賞的機(jī)會尋找贊賞的機(jī)會 給員工授予給員工授予“獎?wù)陋務(wù)隆?適當(dāng)?shù)刭澷p你的上級適當(dāng)?shù)刭澷p你的上級 注意不要有注意不要有“居高臨下居高臨下”的贊賞的贊賞 贊賞要具體贊賞要具體 不帶有功利

6、目的地贊賞他人不帶有功利目的地贊賞他人 不要贊賞過頭不要贊賞過頭小建議小建議我可以為一句好的我可以為一句好的贊賞生活兩個月贊賞生活兩個月最卓越的銷售團(tuán)隊最卓越的銷售團(tuán)隊 AlibabadotcomA 創(chuàng)造一個讓sales有成就感的環(huán)境B 會問問題，向sales表達(dá)并試圖了解C 友善、易親近D 固定開績效評估會并讓小組參與 決策及解決問題E 密切注意每個sales的動態(tài)G 讓sales把注意力放在重要目標(biāo)上H 慶賀小組的成功J 走動式管理K 從不表露出生氣或不贊同的態(tài)度； 避免沖突L 確保組員有足夠的資源M 尋求并給予屬下回饋意見N 了解每一位屬下的工作O 善于平撫爭端 你認(rèn)為你認(rèn)為銷售主管：銷售主管：SalesSales認(rèn)為認(rèn)為與sales在他們工作的場所中碰面觀察工作的進(jìn)展傳達(dá)有價值