比亞迪品質(zhì)處8D培訓(xùn)課件(內(nèi)部精品).

1、Build Your Dreams 8D 知識簡述 品質(zhì)處劉飛 （BMD） Build Your Dreams 比亞辿汽車品質(zhì)處 比冊辿汽:車品質(zhì)處 Build Your Dreams 比亞辿泡車品質(zhì)處 （BMD） 在汽車行業(yè)質(zhì)量標準TS16949中，其8.5.2.1條款，要求: “組織應(yīng)有一個確定的過程用于解決問題，使根本原因得 到識別并消除。若有顧客規(guī)定的解決問題的方式，則組織 應(yīng)釆用此方式。” 8D 8D,就是作為福特汽車公司關(guān)于解決問題的特殊要求， 在當(dāng)福特的 供應(yīng)商出現(xiàn)零部件或制造過程出現(xiàn)質(zhì)量問題時，作為準確定義問題，確 定根本原因并實施糾正措施的方法。 目前，8D已經(jīng)作為一種經(jīng)典的

2、解決問題的方式而在制造業(yè)廣為流傳。Build Your Dreams 比亞辿泡車品質(zhì)處 （BMD） Build Your Dreams 比亞辿汽車品質(zhì)處 （BD） 8D目的 作為福特公司解決問題的標準方法，用來客觀的確定、 定義和解決問題并防止相似問題的再發(fā)生。 供應(yīng)商通過準確完成8D過程，防止問題的進一步惡化以 及再發(fā)生；改進整個制造系統(tǒng)。 供應(yīng)商通過有效分析8D流程，著重分析問題焦點，確定 根本原因，成功實施糾正措施計劃。 8D提交要求 1, 癥狀已被定義和量化 2, 8D的用戶已經(jīng)經(jīng)歷癥狀并且受影響的各方已經(jīng)被確 定 3, 量化的測量結(jié)果表明有性能差異存在和/或癥狀的優(yōu) 先（嚴重度、緊急

3、、成長）使8D過程成為正當(dāng)。 4, 造成問題原因不明確 5, 管理層想要找出根本原因并預(yù)防再次發(fā)生 6, 癥狀的復(fù)雜性超出了個人能解決的范圍Build Your Dreams 比亞辿汽車品質(zhì)處 （BD） Build Your Dreams 比亞辿汽車品質(zhì)處 （BD） 8D的流程介紹 DISCIPLINE 0:為8D階段做準備 通過建立渠道收集問題，以及發(fā)生問題的征兆； 評佔采取8D的必要性，以及采取適當(dāng)?shù)腅RA（緊急反應(yīng) 行動） （BD） DISCIPLINE 1:運川小組的方法 選擇并記錄內(nèi)部/外部成員 選擇小組的指導(dǎo)者（可以幫助小組移走障礙的管理成員） *選擇小組長（直接指揮并對小組負責(zé)的

4、成員）比亞辿汽:車品質(zhì)處 Build Your Dreams 8D的流程介紹 Build Your Dreams 比亞辿汽車品質(zhì)處 （BD） 8D的流程介冒 DISCIPLINE 2 :問題描述 使用顧客理解的術(shù)語 描述引起問題的狀態(tài)變化 *用量化的術(shù)語來表示狀態(tài) 比亞辿汽車品質(zhì)處 DISCIPLINE 3 :定義根本原因 描述為什么變化會發(fā)生，或識別系統(tǒng)中允許問題存在并不 能發(fā)現(xiàn)的”漏洞” 根木原因分類，如： 材料，機器，方法，人員，維護，環(huán)境（BD） 8D的流程介冒 Build Your Dreams Build Your Dreams 比亞辿汽車品質(zhì)處 （BD） 8D的流程介紹 DISC

5、IPLINE 4 :執(zhí)行臨時措施計劃 描述現(xiàn)在由誰，什么，何時及怎樣來發(fā)現(xiàn)及控制不良，并且 怎樣防止其流到顧客 水考慮臨時措施計劃對下列事項的影響： 成本 交期 誘發(fā)其他不良 8D的流程介紹 DISCIPLINE 5 :執(zhí)行永久改善對策計劃 描述將來由誰，什么，何時及怎樣實施在材料，人員，方法等 方面的變化來完全消除問題的根本原因 *考慮永久措施計劃對下列事項的影響： 包含其他不良類型 停止實施臨時措施Build Your Dreams 比亞辿汽車品質(zhì)處 （BD） Build Your Dreams 比亞辿汽車品質(zhì)處 （BD） 8D的流程介芻 DISCIPLINE 6 :效果確認 *用量化的術(shù)

6、語描述確認的結(jié)果 持續(xù)實施臨時扌昔施直到永久改善對策已被證明有效 8D的流程介芻 DISCIPLINE?:防止再發(fā)生 描述內(nèi)部/外部文化或系統(tǒng)的變化,此變化必須可以防止 問題的發(fā)生 小組指導(dǎo)者有責(zé)任將建議事項反饋給管理層并推進其 實施Build Your Dreams 比亞辿汽車品質(zhì)處 （Bn） Build Your Dreams 比亞辿汽車品質(zhì)處 （BD） 8D的流程介冒 DISCIPLINE 8 :祝賀你的小組 指導(dǎo)者及組長承認小組成員為解決問題付出的努力 比亞辿汽車品質(zhì)處 以I足8D主要流柞的介紹， 在編制8D報告屮， 還冊耍注息以卜問題： 仁8D報告必須在顧客反饋問題的24小時內(nèi)完成回

7、復(fù)，主?；貜?fù)D仁D2、 D4,在找到真正的根本原因后，再進行D3. D5、D6、D7： 2, 8D報告可不是一氣呵成的，不應(yīng)該在兒個小時或者一兩犬內(nèi)就完成整個 報告； 3, 以版本區(qū)別8D報告各個時期的內(nèi)容，會史有效，例如，有些改善對策不 是一兩天（BD） Build Your Dreams D的注意事項 Build Your Dreams 比亞辿汽車品質(zhì)處 （BD） 能夠看到結(jié)果的，I人I此， 最初完成的8D報告主耍記錄臨時措施或者立 即整改現(xiàn)狀的記錄，真正問題改進的記錄要到實行周以后的時間才能體現(xiàn)出 來，因此，有些8D報告需要兩個以上的版本。 4, 最好在8D報告后而將些關(guān)亟的質(zhì)屋記錄，文件，檢測報衣等內(nèi)容，作 為史完備的資料留存。Build Your Dreams 比亞辿汽車品質(zhì)處 （BD） 日詢，在汽車產(chǎn)業(yè)群，C在程序文件中明確要求采用8D的手法作為糾止描 池的改善方法，此外，各個爭業(yè)部在對要求供應(yīng)商進行質(zhì)量改進的必耍流程。 此外，在公司內(nèi)部各分廠,8D改善的方法伴隨著可靠性設(shè)計、設(shè)計驗證, 產(chǎn)品和過程確認、潛在失效模式及后果分析（FMEA）、控制計劃、生產(chǎn)件批準程 序（PPAP）/Yf拍/產(chǎn)、統(tǒng)計過程挖制（SPC）、試驗設(shè)計（DOE）等一起開展。 D的運行現(xiàn)狀 但是在運行的過程小