2021公司前臺(tái)個(gè)人上半年工作總結(jié)5篇

1、2021公司前臺(tái)個(gè)人上半年工作總結(jié)5篇公司前臺(tái)個(gè)人上半年工作總結(jié)(一) 一、上半年的工作成果 1、轉(zhuǎn)接 ：準(zhǔn)確率達(dá)到99%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾 ，提升工作效率。2、座機(jī)管理：在公司重新劃分部門(mén)的基礎(chǔ)上，確認(rèn)座機(jī) 內(nèi)外線數(shù)量，從而達(dá)到方便使用及管理。53部外線、32部?jī)?nèi)線，其中有20部?jī)?nèi)線無(wú)人使用。建議改為停機(jī)保號(hào)處理，每月5元，使用時(shí)可隨時(shí)開(kāi)通。這樣每月每部 可節(jié)約15元，20部每月節(jié)約300元，一年公節(jié)約3600元。另外，每月的座機(jī)話費(fèi)單共85張，所以要另外收取85元手續(xù)費(fèi)，建議：將85張?jiān)捹M(fèi)單改為一張?jiān)拞物@示，信息內(nèi)容不變，不影響報(bào)帳。每月可節(jié)約85元。綜上所述：每年一共可以節(jié)約462

2、0元。 3、手機(jī)預(yù)存話費(fèi)問(wèn)題：在領(lǐng)導(dǎo)支持和財(cái)務(wù)人員的積極配合下，經(jīng)過(guò)仔細(xì)查閱20_年報(bào)帳狀況，已經(jīng)成功追回手機(jī)預(yù)存款差額2028.23元，并且及時(shí)補(bǔ)給相關(guān)人員。至此，手機(jī)預(yù)存話費(fèi)減少問(wèn)題解決。 在此事中熟悉到：無(wú)論事情看起來(lái)很難、而且沒(méi)有頭緒，但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要?jiǎng)邮秩プ?，一切皆有可? 4、名片制作：名片制作問(wèn)題已經(jīng)解決?，F(xiàn)階段與_名片公司合作，名片質(zhì)量較好、價(jià)格合理、送貨準(zhǔn)時(shí)，信譽(yù)度達(dá)到95%以上;同時(shí)還與其他三家名片公司堅(jiān)持聯(lián)系，以便意外狀況時(shí)需要。(三家公司分別為：_兩家、_一家) 5、通訊錄更新：鑒于大區(qū)通訊錄不能及時(shí)更改，影響公司與客戶之間的直接溝通。所以，通過(guò)直

3、接和各大區(qū)秘書(shū)聯(lián)系，及時(shí)更新通訊錄，現(xiàn)在通訊錄的正確率已經(jīng)達(dá)到95%以上，而且在以后工作中常常和大區(qū)秘書(shū)聯(lián)系便于及時(shí)得到正確信息。 6、加密卡采購(gòu)：同加密卡供應(yīng)商_與_合作愉快。雖然合作期間有時(shí)出現(xiàn)供應(yīng)商發(fā)貨不及時(shí)，拖延時(shí)間問(wèn)題，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通都已經(jīng)解決。并且已經(jīng)通過(guò)合同的到貨時(shí)間要求供準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。 在此事中熟悉到：a、該講原則時(shí)不能手軟，否則任由對(duì)方擺步;b、講話要注意方式方法，好的方式方法可以達(dá)到事半功倍的效果。 二、存在問(wèn)題 1、工牌問(wèn)題：由于不能及時(shí)準(zhǔn)確管理，導(dǎo)致工牌丟失嚴(yán)重。丟失原因：a、沒(méi)有及時(shí)記錄領(lǐng)用工牌人員名單;b、沒(méi)有定期對(duì)工牌進(jìn)行整理;c、對(duì)_出差回來(lái)后工牌數(shù)量減少?zèng)]有及時(shí)解決

4、。 建議：由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄(此建議不是推脫責(zé)任，確實(shí)沒(méi)有足夠精力致力于工牌的管理，由于有時(shí)可能不在崗位)。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神，他們不但是公司的保護(hù)者還是公司的管理者，能夠提升工作積極性。前提是出現(xiàn)任何差錯(cuò)由我來(lái)承當(dāng)。 2、做事情不夠細(xì)心，合計(jì)問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。例如：在做加密卡請(qǐng)款與訂貨單請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字時(shí)常常忘記附加各大區(qū)領(lǐng)用加密卡的狀況說(shuō)明;周五停電全體員工放假一天，我應(yīng)該留下值班，但因?yàn)闆](méi)有合計(jì)到這個(gè)，就同其他人座班車(chē)走了，后來(lái)想到應(yīng)該留下值班的，又自己搭車(chē)回公司。 三、對(duì)自己的建議 1、作為行政部員工，除了踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意人際關(guān)系

5、的把握; 2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉; 3、做事要合計(jì)周全、細(xì)心; 4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中碰到的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。 四、對(duì)部門(mén)的建議 部門(mén)內(nèi)部人員應(yīng)該常常交流溝通，發(fā)表對(duì)工作的想法。本部門(mén)內(nèi)部人員應(yīng)該互相理解支持合作，共同提升部門(mén)工作效度。 公司前臺(tái)個(gè)人上半年工作總結(jié)(二) 在公司我是負(fù)責(zé)前臺(tái)工作的，前臺(tái)的工作主要是接待、收發(fā)文件、轉(zhuǎn)接 、登記、人員出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人員安排以及辦公場(chǎng)所的清潔。 要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就應(yīng)該對(duì)前臺(tái)工作有重要性的熟悉。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來(lái)客戶對(duì)公司的

6、第一印象。所以從前臺(tái)迎接開(kāi)始，就應(yīng)該做好，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的熟悉，促使我進(jìn)一步思索做好本職工作。 以下是我2021年的上半年工作總結(jié)： 一、上下班之前要整理好前臺(tái)物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源，當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)要堅(jiān)持清潔的地方，是否整理干凈。天天的報(bào)紙要整理好，飲用水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)及時(shí)打 定購(gòu)。堅(jiān)持有足夠的飲用水供應(yīng)。檢查前臺(tái)文具，看是否有需要及時(shí)定購(gòu)的，尤其是夏天要確保有足夠的飲用水供應(yīng)。 二、接收 ，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清 的大

7、概內(nèi)容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的 文件及時(shí)派發(fā)給所屬人，以免耽誤工作進(jìn)程。 三、收發(fā)快寄，收快遞時(shí)要做好登記記錄，寄件人姓名以及聯(lián)系方式，單位以及單位名稱(chēng)。及時(shí)將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。還要將簽收時(shí)間記錄下來(lái)，方便以后查找快件。發(fā)送快遞時(shí)，認(rèn)真填寫(xiě)要發(fā)送的公司名稱(chēng)和地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)無(wú)誤后再寄出，同時(shí)要將寄件人、寄件時(shí)間，要寄的公司地址，聯(lián)系人以及聯(lián)系方式記錄下來(lái)，方便以后查找地址以及聯(lián)系人 。把寄出去的快件的底單儲(chǔ)存好，方便及時(shí)查詢(xún)快件具體狀況。 四、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼?lái)訪的客人時(shí)，要馬上起身主動(dòng)問(wèn)好，對(duì)第

8、一次來(lái)訪客人要問(wèn)清對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，找公司老總的要問(wèn)清對(duì)方是否已預(yù)約，然后再將其引到老總辦公室，泡好茶送到客人手中，然后再悄悄離開(kāi)。在帶客人時(shí)還要合計(jì)是否把客人留在大廳或者是會(huì)議室，或者是辦公室主任那里，給客人上茶時(shí)要雙手奉上，面帶微笑，耐心細(xì)致，親切大方。待客人稍坐后讓其等候后馬上通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。 五、轉(zhuǎn)接 ，要注意禮貌用語(yǔ)，使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，您好!有什么可以幫到您的?問(wèn)清對(duì)方找哪位?貴姓，有什么事情，了解狀況后轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，熟悉公司內(nèi)部人的辦公 號(hào)碼，以便快速轉(zhuǎn)接或者是聯(lián)系。如果對(duì)方是廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)之類(lèi)的與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就委婉拒絕。如果對(duì)方是找老總或者

9、是哪位經(jīng)理要聯(lián)系方式的，要問(wèn)清對(duì)方狀況再看是否需要告知對(duì)方老總或者經(jīng)理的聯(lián)系方式。領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電時(shí)也要親切問(wèn)候! 六、文具的管理，每個(gè)星期都要對(duì)文具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)一次，看看哪些文具不夠了要及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行采購(gòu)，對(duì)公司員工領(lǐng)用文具要及時(shí)登記。 七、員工訂餐，天天上午10點(diǎn)后要開(kāi)始統(tǒng)計(jì)員工訂餐，及時(shí)打 給送餐人員，確保每個(gè)人點(diǎn)餐都有。關(guān)于老總訂餐，要認(rèn)真對(duì)待，爭(zhēng)取在11點(diǎn)之前確定老總是否需要訂餐，訂餐晚了就訂不了了。 八、前臺(tái)周邊的環(huán)境衛(wèi)生，在清潔過(guò)程中，要仔細(xì)點(diǎn)，很多細(xì)節(jié)容易被忽略。比如地毯下面的灰塵，墻縫中的垃圾，公司招牌上面的灰塵，玻璃窗上面的灰塵等，看到地上的垃圾要及時(shí)撿起，堅(jiān)持整潔更重要。 九

10、、值班安排，天天的值班人員安排，盡量確保公平輪換值班，統(tǒng)計(jì)晚上加班人員，看其是否需要訂餐，將加班人員狀況告知晚上值班人員，催促值班人員關(guān)好門(mén)窗，檢查電源關(guān)閉，鎖好門(mén)，周末值班人員要按時(shí)到崗，不得提前離開(kāi)。 十、完成領(lǐng)導(dǎo)同事交代的其他具體工作。 在前臺(tái)工作了這半年里，工作內(nèi)容不復(fù)雜，比較細(xì)，我認(rèn)為自己在工作中還有許多需要改善的地方，也有很多的不夠，比如有時(shí)候工作不夠集中，不夠細(xì)心，主觀能動(dòng)性較差，這些都是我需要改善的地方，我希望自己在新的一年能夠認(rèn)真上班，勤力做事，為公司多做貢獻(xiàn)。 一、努力提升服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，盡量不出差錯(cuò)，服務(wù)態(tài)度要優(yōu)良，接待客人要不斷積存經(jīng)驗(yàn)，給客人留下優(yōu)良印象，

11、接 時(shí)，要不管提升語(yǔ)言技巧，多學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，多看書(shū)。巧妙的回答客人問(wèn)題，盡量讓客戶滿意。 二、強(qiáng)化禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)，如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)、公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配等以及回答客戶的技巧。 三、強(qiáng)化與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接 ，另一方面也體現(xiàn)出公司的辦事效率。每個(gè)環(huán)節(jié)都是公司的一部分，它代表著公司的整體給人的印象。 四、注重前臺(tái)周邊的環(huán)境衛(wèi)生，隨時(shí)注意觀察，始終堅(jiān)持整潔大方，這樣給員工自己帶來(lái)舒適的工作環(huán)境，也同時(shí)給來(lái)訪的客人一個(gè)優(yōu)良

12、的印象。 公司的發(fā)展離不開(kāi)我們每個(gè)人的點(diǎn)滴貢獻(xiàn)，在新的一年里，我將做的好持續(xù)堅(jiān)持，把做的不好積極改善，堅(jiān)持昂揚(yáng)的生活、工作態(tài)度，為公司的不斷發(fā)展、個(gè)人的不斷完善好好努力 公司前臺(tái)個(gè)人上半年工作總結(jié)(三) 2021上半年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的半年?；厥走^(guò)去，展望將來(lái)!在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。 一、提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù) 前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。關(guān)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一

13、半。有了對(duì)其重要性的熟悉，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提升服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè) ，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)依據(jù)信息涉及的部門(mén)或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。客戶來(lái)訪時(shí)我們將隨時(shí)注重堅(jiān)持優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將強(qiáng)化學(xué)習(xí)一些關(guān)于 技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。 依據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，2021年我來(lái)公司開(kāi)始：填寫(xiě)鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來(lái)訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接 200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤(pán)點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存3次、收發(fā)

14、50余次、打印文件100余次、清掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接 4次、指紋登記10余次等。 二、做好倉(cāng)庫(kù)管理，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類(lèi) 嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好狀況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行采購(gòu)或修理。依據(jù)統(tǒng)計(jì)_年10月份至今共辦理各部門(mén)各項(xiàng)物品入庫(kù)20余次，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。 三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失 不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。 作為_(kāi)的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平常積極參加公司組織的活動(dòng)，強(qiáng)化同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本狀

15、況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。 雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才干做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì);通過(guò)這將近_個(gè)月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不夠，在以后的日子里我們將強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好! 公司前臺(tái)個(gè)人上半年工作總結(jié)(四) 2021上半年已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近7個(gè)月，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思索，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，

16、都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不夠的地方需要改善，現(xiàn)將2021上半年的工作作以下總結(jié)。 一、前臺(tái)日常工作 1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，2021年1月入職至7月以來(lái)，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，關(guān)于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的有用名片、宣揚(yáng)冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近7個(gè)月來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。 2、 接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、 復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾 ，提升工作效率;發(fā) 時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收

17、到，是否完整清楚。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。 3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫_送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì) 通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公 費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開(kāi)關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打 給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買(mǎi)的設(shè)備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決， 線路有問(wèn)題求助電信局解決等?？傊?，碰到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。 二、綜合事務(wù)工作 1、房間、機(jī)票車(chē)票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂

18、車(chē)票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并繼續(xù)跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。關(guān)于來(lái)_出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或 給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店具體信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴_在oa上發(fā)生日祝福，2021年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。 2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái);辦事處新購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍會(huì)讓_先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、插座等)也都有具體登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。 3、考勤

19、統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給_。 4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去_活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提升大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改善的地方。 三、其它工作 在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部_，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。 四、工作中的不夠 1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺

20、的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。 2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是有時(shí)，但也一定要盡量避免。 3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與_商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等合適室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，關(guān)于觸決這種狀況的辦法也還在合計(jì)之中。 五、2021下半年工作計(jì)劃 1、提升自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方

21、面周全合計(jì)，以便更好地完成工作。 2、強(qiáng)化與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接 ;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題。 在過(guò)去的大半年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力! 公司前臺(tái)個(gè)人上半年工作總結(jié)(五) 來(lái)公司已經(jīng)半年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了前臺(tái)工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都

22、有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素養(yǎng)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下： 一、日常工作方面 1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā) 、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，堅(jiān)持優(yōu)良的工作狀態(tài)，提升

23、效率。只永不懈怠的提升自己，才干勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要強(qiáng)化，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。 2、堅(jiān)持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的優(yōu)良的形象。只有堅(jiān)持優(yōu)良的工作狀態(tài)，才干提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程

24、中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作使命，隨時(shí)把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。 3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門(mén)以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及優(yōu)良有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多狀況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在優(yōu)良溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才干把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將始終如一的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。 二、強(qiáng)化自身技能和素養(yǎng)方面 走出學(xué)校，初入