一級(jí)人力資源精講講義-第三章-培訓(xùn)與開發(fā)(7)

1、第四節(jié) 職業(yè)生涯管理第一單元 組織的職業(yè)生涯管理知識(shí)要求一、職業(yè)生涯管理的概念職業(yè)生涯管理是指在一個(gè)組織內(nèi)，組織為其成員實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，確定職業(yè)發(fā)展道路，充分挖掘員工的潛能，使員工貢獻(xiàn)最大化，從而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)過程。更具體地說，它是企業(yè)籽員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)相結(jié)合，在對(duì)決定員工職業(yè)生涯發(fā)展的主客觀因素進(jìn)行全面測(cè)定分析的基礎(chǔ)上，通過職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估和反饋，使每位員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，從而促進(jìn)企業(yè)與員工共同進(jìn)步和發(fā)展的一種管理機(jī)制。在職業(yè)生涯管理的實(shí)踐活動(dòng)中，按照管理主體和客體的不同，可以將職業(yè)生涯管理區(qū)分為：個(gè)人的職業(yè)生涯管理與組織的職業(yè)生

2、涯管理。在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)雙方的利益需求，這是職業(yè)生涯管理的基本出發(fā)點(diǎn)。從圖37中可以看到，職業(yè)生涯管理的要求首先來源于社會(huì)和環(huán)境的要求。P224圖37個(gè)人與組織職業(yè)生涯管理的關(guān)系圖組織內(nèi)的員工的職業(yè)生涯發(fā)展的需求，調(diào)配企業(yè)內(nèi)可以利用的資源，協(xié)助員工進(jìn)行個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展。一個(gè)完整的職業(yè)生涯管理活動(dòng)，需要融合個(gè)人的職業(yè)生涯目標(biāo)于企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展需求中，企業(yè)有責(zé)任去推動(dòng)這種有益于企業(yè)與個(gè)人互利互惠的職業(yè)生涯管理活動(dòng)。具體來說，企業(yè)與個(gè)人在職業(yè)生涯管理中的工作重點(diǎn)如下：(一)企業(yè)方面的管理重點(diǎn)1確定企業(yè)人力資源的需求與預(yù)測(cè)。2將人力資源計(jì)劃與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，發(fā)揮效能。3依照企業(yè)的需求、特性，培養(yǎng)企

3、業(yè)所擁有的人才，以提升其人力素質(zhì)。4確認(rèn)工作規(guī)范與職位說明，并進(jìn)行必要的職位調(diào)整。5擬訂企業(yè)的人才培育計(jì)劃，有系統(tǒng)地提升生產(chǎn)效率，激發(fā)潛能。6制訂企業(yè)內(nèi)晉升與輪調(diào)的計(jì)劃。7進(jìn)行工作評(píng)價(jià)與人力配置的整合。8增加員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度及向心力。9顯現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念。10協(xié)助員工辨別工作上的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)。11降低員工的流動(dòng)率與離職率。P22512更有效地運(yùn)用員工們的潛能，以促進(jìn)組織的發(fā)展成效。(二)員工個(gè)人方面的管理重點(diǎn)1獲得充分的企業(yè)發(fā)展信息。2辨別工作形態(tài)，增進(jìn)適應(yīng)新工作的能力。3對(duì)自己的工作進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖晕以u(píng)價(jià)。4參與發(fā)展、訓(xùn)練方案，以提升自我，促進(jìn)自我啟發(fā)。5通過企業(yè)的協(xié)助，確認(rèn)自我生涯發(fā)展

4、路徑。6增進(jìn)自我的工作能力和技術(shù)。7促進(jìn)自我成長(zhǎng)，并爭(zhēng)取向上升遷的機(jī)會(huì)。8使自我的潛能更有效地被激發(fā)出來。9結(jié)合個(gè)人的特質(zhì)進(jìn)行職業(yè)生涯的選擇，建立職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，并執(zhí)行職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。二、組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)組織職業(yè)生涯管理，為員工職業(yè)生涯的成功提供基本的載體和科學(xué)的指導(dǎo)，對(duì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展具有重要作用。從組織的角度來看，職業(yè)生涯規(guī)劃也起著很關(guān)鍵的作用。成功的職業(yè)規(guī)劃在招聘、吸引優(yōu)秀員工中是必不可少的，而且有助于維持他們的工作熱情。從更廣泛的意義上來說，組織進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，能提高員工的工作質(zhì)量，形成積極向上的工作態(tài)度并提高他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。為此，組織職業(yè)生涯管理應(yīng)體現(xiàn)以下四個(gè)方面的

5、目標(biāo)：(一)實(shí)現(xiàn)員工的組織化塑造成為基本符合本單位需要的員工，即在本組織中被認(rèn)同，能夠完成組織工作，具有與老成員類似特征的人。(二)實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一這能夠使員工的個(gè)人能力和潛能得到較大的發(fā)揮，使他們努力為組織完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，達(dá)到“雙贏”的目標(biāo)。(三)實(shí)現(xiàn)員工能力和潛能的發(fā)展P226 職業(yè)規(guī)劃依據(jù)員工個(gè)人的特點(diǎn)，考慮了不同員工的特殊需要，并據(jù)此設(shè)計(jì)不同的職業(yè)發(fā)展途徑，以使員工揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。(四)促進(jìn)企業(yè)事業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展當(dāng)今世界上許多著名公司的人才管理，正是通過職業(yè)生涯規(guī)劃與管理來吸引人才、留住人才的。有研究顯示，在擁有職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)的新加坡公司里，有組織的職業(yè)生涯

6、開發(fā)與規(guī)劃被給予積極與肯定的評(píng)價(jià)，其成果主要體現(xiàn)在：提高了員工的積極性(因?yàn)楣菊跒樗麄冏鲆恍┦虑?；使員工的職業(yè)前景更加美好；留住了更多的好員工；公司的需要與員工的前景更加協(xié)調(diào)；人員繼任規(guī)劃更加有效。三、組織職業(yè)生涯管理的原則(一)利益整合原則利益整合，即不同方面、不同主體利益的有機(jī)結(jié)合。在職業(yè)生涯管理方面，利益整合是指員工利益與組織利益的整合，也包括與社會(huì)利益的結(jié)合。顯然，這種整合不是犧牲員工的利益，而是處理好員工個(gè)人發(fā)展和組織發(fā)展的關(guān)系，尋找個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。(二)機(jī)會(huì)均等原則在職業(yè)生涯管理方面，機(jī)會(huì)均等原則要求企業(yè)在提供有關(guān)職業(yè)發(fā)展的各種信息、提供教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)、提供任職機(jī)會(huì)

7、時(shí)，秉持公開、公正、公平原則，保持較高的透明度。這是組織成員平等和人格受到尊重的體現(xiàn)，是維護(hù)員工整體積極性的保證。(三)協(xié)作進(jìn)行原則在職業(yè)生涯開發(fā)中，如果組織與員工缺乏溝通，互不理解，難以配合，則可能給雙方帶來風(fēng)險(xiǎn)。因此，職業(yè)生涯開發(fā)的各項(xiàng)活動(dòng)都要由組織與員工雙方共同制定、共同實(shí)施、共同參與完成，使上下級(jí)相互信任，這樣才有利于組織與員工雙方的發(fā)展。一般來說，若組織職業(yè)生涯管理活動(dòng)存在主觀、脫離實(shí)際、脫離員工意愿的情況，就會(huì)出現(xiàn)違背協(xié)作原則的現(xiàn)象，這可能導(dǎo)致出現(xiàn)以下問題：組織職業(yè)生涯管理誤導(dǎo)了員工，使員工成為組織職業(yè)生涯開發(fā)與管理戰(zhàn)略的受害P227者；員工作為跟隨者，被動(dòng)地接受組織安排，不利于個(gè)

8、人的發(fā)展；員工成為“躲避者”，因?yàn)樗麄儞?dān)心該規(guī)劃和戰(zhàn)略會(huì)限制本人的發(fā)展；員工受益不大，即在職業(yè)生涯發(fā)展中受尊重和自我實(shí)現(xiàn)的程度不夠。總之，無論是上述哪種情況，都不能使員工按照自己的愿望在職業(yè)生涯開發(fā)中得以發(fā)展，這將挫傷個(gè)人積極性，組織也因沒能培養(yǎng)出自己所期望的員工而蒙受損失。(四)時(shí)間梯度原則由于人的職業(yè)生涯發(fā)展具有周期性，職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的內(nèi)容就必須分解為若干個(gè)階段，并劃分到不同的時(shí)間段內(nèi)完成。時(shí)間梯度原則是由不同的時(shí)間階段構(gòu)成，每一時(shí)間階段又有“起點(diǎn)”和“終點(diǎn)”，即“開始執(zhí)行”和“達(dá)成目標(biāo)”兩個(gè)時(shí)間坐標(biāo)。沒有明確的時(shí)間規(guī)定，會(huì)使職業(yè)生涯規(guī)劃陷于空談和失敗。在職業(yè)生涯規(guī)劃的各個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)上，

9、應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行全過程的觀察、設(shè)計(jì)、實(shí)施和調(diào)整，以保證職業(yè)生涯規(guī)劃與管理活動(dòng)的持續(xù)性，使其效果得到保證。(五)發(fā)展創(chuàng)新原則職業(yè)生涯規(guī)劃中的發(fā)展創(chuàng)新原則，是指在人的職業(yè)生涯發(fā)展及組織的職業(yè)生涯管理中，提倡發(fā)現(xiàn)和解決新的問題或用新的方法處理常規(guī)問題。一個(gè)人職業(yè)生涯的成功，不僅僅是職務(wù)上的提升，還包括工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換或增加、責(zé)任范圍的擴(kuò)大、創(chuàng)造性的增強(qiáng)等內(nèi)在質(zhì)量的變化。(六)全面評(píng)價(jià)原則要由組織、員工個(gè)人、上級(jí)管理者、家庭成員以及社會(huì)有關(guān)方面對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)中，要特別注意下級(jí)對(duì)上級(jí)的評(píng)價(jià)。四，組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)具體而言，職業(yè)生涯管理的任務(wù)主要包括以下六項(xiàng)：P228(一)幫助員工開展職業(yè)

10、生涯規(guī)劃與開發(fā)工作(二)確定組織發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)需求規(guī)劃(三)開展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的績(jī)效評(píng)估工作(四)職業(yè)生涯發(fā)展評(píng)估(五)工作與職業(yè)生涯的調(diào)適(六)職業(yè)生涯發(fā)展包括各種教育與訓(xùn)練、工作的范圍擴(kuò)大與豐富、責(zé)任的加重、激勵(lì)措施等。以上六項(xiàng)任務(wù)彼此之間聯(lián)系密切，互有影響。在實(shí)際操作中，應(yīng)彼此兼顧，才能獲得最佳效果，在促進(jìn)員工自我發(fā)展的同時(shí)，確保組織的持續(xù)發(fā)展。五、組織職業(yè)生涯管理中的角色(一)組織最高領(lǐng)導(dǎo)者組織最高領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)對(duì)組織發(fā)展前景和人員需要發(fā)展的能力作出有效的判斷。組織最高領(lǐng)導(dǎo)人還參與組織各項(xiàng)管理制度和人事制度的制定，如提出組織未來管理人員的國(guó)際化原則等內(nèi)容。需要指出的是，組織最高領(lǐng)導(dǎo)者或

11、多或少地會(huì)對(duì)組織高級(jí)管理人員進(jìn)行直接的管理，他們可能參與職業(yè)生涯委員會(huì)，處理有潛能人員的有關(guān)問題等，并決定一部分管理人員的職務(wù)分配，因此也是組織最高領(lǐng)導(dǎo)者決定如何從整體上表述組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)在功能。美國(guó)學(xué)者施爾曼教授指出，組織職業(yè)生涯管理的成功與組織高層領(lǐng)導(dǎo)者的全力支持密不可分。理想的方式應(yīng)該是，高層經(jīng)理與人力資源管理部門經(jīng)理、職業(yè)生涯委員會(huì)一起設(shè)計(jì)并實(shí)施職業(yè)生涯的開發(fā)體系和制度。該體系應(yīng)該反映組織的目標(biāo)和文化。P229 (二)人力資源管理部門人力資源管理部門負(fù)責(zé)整個(gè)組織中的各類職業(yè)人員的開發(fā)與管理，組織職業(yè)生涯管理是其工作內(nèi)容的重要組成部分。針對(duì)組織內(nèi)部不同的人員，分析其工作的特殊性，制

12、定相應(yīng)的政策，并根據(jù)工作發(fā)展的需要設(shè)立特殊的崗位，進(jìn)行特殊的培訓(xùn)，設(shè)定不同的職業(yè)發(fā)展通道，以培養(yǎng)能夠擔(dān)任特定職務(wù)的開發(fā)與管理工作的專家。(三)職業(yè)生涯委員會(huì)職業(yè)生涯委員會(huì)是組織為組織職業(yè)生涯管理戰(zhàn)略的制定和實(shí)施而設(shè)立的機(jī)構(gòu)。委員會(huì)一般由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源管理部門的負(fù)責(zé)人、職業(yè)指導(dǎo)顧問、部分高級(jí)管理人員以及組織外部專家組成。(四)職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問是設(shè)立于人力資源管理部門或職業(yè)生涯委員會(huì)中的特殊職務(wù)，由具有豐富的人力資源管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員擔(dān)任，也可以由德高望重、已在職業(yè)生涯發(fā)展中取得顯著成就的資深管理人員擔(dān)任。因此，職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問的任務(wù)主要表現(xiàn)在以下四方面：1直接為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢。2幫助各級(jí)管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作。3協(xié)助組織做好員工的晉升工作，通過一系列方法，來明確可以提供的工作崗位、員工發(fā)展的愿望、人事變動(dòng)的條件等。4協(xié)助組織做好各部門管理人員間的薪酬平衡，使之不要因?yàn)樗帊徫患?jí)別及部門情況的不同而差距過大，避免薪