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文檔簡介
1、no matter what you are going through, please don't give up lightly, because there is never a kind of persistence that can be disappointed.勤學(xué)樂施積極進(jìn)?。撁伎蓜h)營銷計(jì)劃錦集6篇 營銷計(jì)劃 篇1一 關(guān)于門店和公司1、配合公司的上半年的計(jì)劃,為下半年迎接我們的旺季,在七月底做好_上市所有的準(zhǔn)備工作,培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。2、對每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo),嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理,對我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)
2、備,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,菜品的設(shè)計(jì)開發(fā),是我們廚師及公司適應(yīng)市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的“會(huì)聚隨心”,不時(shí)開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。4,每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次,并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況。5,主動(dòng)收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整。6,_下市前準(zhǔn)備好_年保留下來的特色菜品的上市工作,并根據(jù)10年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種。二 關(guān)于門店_店在暫停營業(yè)半年后于十月將以全新的面貌重新開業(yè),鑒于_路的特殊情況,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店,
3、我們將以_x-三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由于地理位置特別,我們將配合營運(yùn)部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門,現(xiàn)將整個(gè)計(jì)劃做下安排:1,通過對一些和_x路店地理位置,周邊主要消費(fèi)群體,經(jīng)營模式大概一致的店的考察,根據(jù)營運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針,結(jié)合我們的實(shí)際情況,在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核!2,在十月底進(jìn)行廚房人員組建,本著節(jié)約人員成本的角度,廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組
4、成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級(jí)員工一致。3,菜單確定后,完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識(shí)培訓(xùn)!4,了解原材料,調(diào)料的市場價(jià)格,根據(jù)對菜品毛利的要求核算,做出單個(gè)菜品的市場售價(jià)。5,針對_x店,每月進(jìn)行菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)行更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料,并做好培訓(xùn)工作。6,在10月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開一個(gè)工作新局面。營銷計(jì)劃 篇2一、宗旨及商業(yè)模式公司宗旨是:誠信,效率,優(yōu)質(zhì),創(chuàng)新;公司采用b2b電子商務(wù)模式二、產(chǎn)品概述全方位阿里巴巴企
5、業(yè)代運(yùn)營 店鋪裝修 圖片美化 產(chǎn)品推廣 網(wǎng)銷寶托管 直通車托管 鉆石展位托管 關(guān)鍵詞優(yōu)化 阿里站外推廣 專場活動(dòng)運(yùn)作報(bào)名 流量分析 轉(zhuǎn)化率提升 品牌推廣 分銷推廣 淘貨源 淘工廠入駐 產(chǎn)業(yè)帶入駐 金牌供應(yīng)商入駐三、市場分析近年來隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)正逐漸成為一個(gè)巨大的銷售市場,這里有眾多采購商,眾多買家,眾多供應(yīng)商。并且這里的價(jià)格更優(yōu)惠品種更齊全,不用采購員天南地北的去跑去找商品,隨著14年阿里巴巴雙11期間一天成交額達(dá)到500多億來看傳統(tǒng)企業(yè)電商之路勢在必行。但是傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)比較困難首先許多老板對電商并不了解,這使得許多企業(yè)躊躇不前。再者自己組建團(tuán)隊(duì)花費(fèi)巨大并且還一定能做還,到
6、時(shí)候錢花了但是沒有效益得不償失。所以這個(gè)時(shí)候選擇電子商務(wù)代運(yùn)營公司就是一個(gè)非常好的選擇,電子商務(wù)代運(yùn)營有專業(yè)的團(tuán)隊(duì),對網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解更多更專業(yè)。這可以讓合作的企業(yè)少走很多彎路更加快捷的入網(wǎng)。四、競爭分析代運(yùn)營市場總的來說江浙滬的競爭壓力會(huì)比較大,大多數(shù)代運(yùn)營公司集中在杭州北京上海義烏等大城市,河南地區(qū)相對來說競爭壓力較小,代運(yùn)營市場才起步,只有鄭州有一家相對較強(qiáng)的公司,所以我們是有機(jī)會(huì)在這個(gè)市場一展拳腳的。五、營銷組合策略搜索引擎推廣策略商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布電話營銷+企業(yè)實(shí)地考察六、財(cái)務(wù)預(yù)測前期支出主要是1.辦公設(shè)備采購包括電腦 打印機(jī) 復(fù)印機(jī) 傳真機(jī) 辦公桌椅 電話 網(wǎng)線大約需要3萬元2.搜索引擎
7、推廣+商務(wù)平臺(tái)信息推廣約需3萬元七、團(tuán)隊(duì)概述公司的管理團(tuán)隊(duì)主要有趙、黃、組成,其中趙各方面的綜合能力較好,任公司總經(jīng)理,黃擅長網(wǎng)絡(luò)營銷,且思維活躍,具有較強(qiáng)的責(zé)任心,任市場部經(jīng)理,周擅長與客戶的交涉,且對人態(tài)度熱情親切,任客戶部經(jīng)理;蔣擅長投資分析,為人精明處事干練,任財(cái)務(wù)部經(jīng)理;另外,公司的執(zhí)行董事由風(fēng)險(xiǎn)投資商決定,公司的網(wǎng)絡(luò)部則另對外聘請相關(guān)人員一名。公司簡介一、公司名稱某某網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司二、公司結(jié)構(gòu)某某網(wǎng)絡(luò)科技有有限責(zé)任公司結(jié)構(gòu)三、公司宗旨 誠信,效率,優(yōu)質(zhì),創(chuàng)新以誠信的態(tài)度對待每一位客戶,以最高的效率完成每一項(xiàng)工作,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)買足客戶的每一個(gè)要求,以創(chuàng)新的意識(shí)把握每一次機(jī)會(huì)。營
8、銷計(jì)劃 篇3一、 前言隨著國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的生活水平也隨值提高,對各方面的的需求也越來越大特別是健康的食品。而夏天的到來人的體內(nèi)需要攝入大量的水分、微量元素、無機(jī)鹽而含微量元素、無機(jī)鹽的果汁飲料深受年輕人的青睞。飲料品行業(yè)前景廣闊,競爭激烈。飲料品行業(yè)是一個(gè)蓬勃朝氣的行業(yè),人口流動(dòng)性大,夏季炎熱酷暑天氣因素主導(dǎo)飲料產(chǎn)品的銷售量。人民的生活水平越來越高,對健康方面的只是越來越豐富,知道飲料產(chǎn)品含微量元素、礦物質(zhì),既能止渴、清熱,有潤肺美容有益健康的功效,刺激消費(fèi)者購買。二、 環(huán)境分析1、 政治環(huán)境食品飲料行業(yè)十二五規(guī)劃發(fā)展的重點(diǎn)行業(yè)之一,國家相關(guān)政策的支持,將為食品飲料行業(yè)的發(fā)展帶來巨大
9、的機(jī)遇。2、 社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境隨著國內(nèi)生產(chǎn)總值gdp的不斷提高,人均的收入水平也不斷的提高,消費(fèi)者的購買力也提升了。3、 文化環(huán)境知識(shí)分子人才越來越多,果汁市場的迅速崛起與消費(fèi)者的健康意識(shí)增強(qiáng)密不可分,所以,健康美味成為果汁吸引消費(fèi)者的主要原因。4、 技術(shù)環(huán)境娃哈哈是一線的飲料品牌,口味豐富,具有自己的品牌特色,擁有良好的技術(shù),不斷開發(fā)出新的飲料產(chǎn)品。5 行業(yè)背景(1) 果汁市場近幾年的競爭激烈,果汁產(chǎn)品也呈現(xiàn)差異化走向。果汁飲料已經(jīng)成為最受歡迎的飲料品種,其市場增長速度超過瓶裝水飲料、碳酸飲料和茶飲料的增長速度。廣闊的市場前景,吸引了中外企業(yè)競相加入到果汁行業(yè)生產(chǎn)的隊(duì)伍。(2) 飲料品市場品牌競
10、爭激烈,有康師傅、統(tǒng)一、可口可樂、百事可樂的品牌飲料競爭,還有同一種名稱飲料競爭,如統(tǒng)一冰糖雪梨、康師傅冰糖雪梨以及娃哈哈冰糖雪梨的競爭。(3) 飲料品市場的價(jià)格是競爭激烈的焦點(diǎn)??祹煾当茄├媸?50毫升的凈含量,價(jià)格為2.5元一瓶;統(tǒng)一冰糖雪梨是500毫升的凈含量,價(jià)格為2.8元一瓶;娃哈哈冰糖雪梨上市的步伐比競爭對手晚,凈含量為500毫升,價(jià)格3.5元一瓶;娃哈哈沒有競爭優(yōu)勢,就特別突出娃哈哈是蜂蜜型冰糖雪梨,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨清熱降火,潤肺美容的功能性止渴飲料,發(fā)展娃哈哈冰糖雪梨的優(yōu)勢。三、 市場營銷計(jì)劃概要娃哈哈公司冰糖雪梨飲料在20_年是第一年新產(chǎn)品上市,力爭銷售收入突破
11、5000萬人民幣,純利潤20_萬人民幣,市場營銷費(fèi)用為700萬人民幣左右,廣告費(fèi)100萬人民幣,市場覆蓋面在廣東省、湖南省、海南省。四、 市場營銷現(xiàn)狀1) 市場需求國內(nèi)飲料品市場飲料品行業(yè)前景廣闊,競爭激烈。飲料品行業(yè)是一個(gè)蓬勃朝氣的行業(yè),人口流動(dòng)性大,夏季炎熱酷暑天氣因素主導(dǎo)飲料產(chǎn)品的銷售量。人民的生活水平越來越高,對健康方面的只是越來越豐富,知道飲料產(chǎn)品含微量元素、礦物質(zhì),既能止渴、清熱,有潤肺美容有益健康的功效,刺激消費(fèi)者購買。2)競爭情況a) 國內(nèi)飲料品市場品牌競爭激烈,有康師傅、統(tǒng)一、可口可樂、百事可樂的品牌飲料競爭,還有同一種名稱飲料競爭,如統(tǒng)一冰糖雪梨、康師傅冰糖雪梨,而且上市時(shí)
12、間比娃哈哈冰糖雪梨早半年。b) 飲料品市場的價(jià)格是競爭激烈的焦點(diǎn)??祹煾当茄├媸?50毫升的凈含量,價(jià)格為2.5元一瓶;統(tǒng)一冰糖雪梨是500毫升的凈含量,價(jià)格為2.8元一瓶;娃哈哈冰糖雪梨上市的步伐比競爭對手晚,凈含量為500毫升,價(jià)格3.5元一瓶;娃哈哈沒有競爭優(yōu)勢,就特別突出娃哈哈是蜂蜜型冰糖雪梨,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨清熱降火,潤肺美容的功能性止渴飲料,發(fā)展娃哈哈冰糖雪梨的優(yōu)勢,刺激消費(fèi)者沖動(dòng)渴望性消費(fèi),增強(qiáng)娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨在消費(fèi)者心目中的印象。五、娃哈哈swot分析(1)娃哈哈的優(yōu)勢a、有較強(qiáng)的技術(shù)研究隊(duì)伍并且有很好的企業(yè)聲譽(yù)口碑,公司企業(yè)知名度高b、娃哈哈有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力
13、來推廣新飲料c、娃哈哈的技術(shù)開發(fā)能力強(qiáng)(2)娃哈哈的劣勢a、蜂蜜型冰糖雪梨是新產(chǎn)品上市,而且上市比康師傅、統(tǒng)一的冰糖雪梨的上市時(shí)間晚了半年,處于被動(dòng)狀態(tài)。b、娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨沒有深入消費(fèi)者的良好形象,依靠品牌實(shí)力上市c、如果冰糖雪梨飲料初期市場開拓不利,公司的財(cái)力回受到創(chuàng)傷(3)娃哈哈的機(jī)會(huì)a、國家相關(guān)政策的支持,果汁飲料行業(yè)的發(fā)展巨大b、消費(fèi)者健康意識(shí)帶動(dòng)果汁飲料行業(yè)的發(fā)展c、娃哈哈冰糖雪梨上市時(shí)正好是炎熱酷暑,給娃哈哈新產(chǎn)品上市提供了天時(shí)的絕對機(jī)會(huì),提高了消費(fèi)者對娃哈哈冰糖雪梨的需求(4)娃哈哈的威脅a、很多消費(fèi)者不太喜歡喝甜品飲料b、消費(fèi)者對娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨的凈含量和產(chǎn)品功效不關(guān)
14、注,只對價(jià)格非常敏感c、果汁行業(yè)將競爭對手多,如康師傅、統(tǒng)一、匯源果汁、美之源d、碳酸飲料、礦泉水等替代產(chǎn)品多。六、公司目標(biāo)1#財(cái)務(wù)目標(biāo):娃哈哈投入3000萬人民幣2#市場營銷目標(biāo)(1)娃哈哈計(jì)劃在湖南、廣東、海南建立200個(gè)固定銷售點(diǎn),還有若干個(gè)活動(dòng)銷售點(diǎn)。(2)培訓(xùn)200名銷售人員(3)銷售收入爭取突破5000萬人民幣(4)在消費(fèi)者中樹立娃哈哈冰糖雪梨的產(chǎn)品知名度七、市場營銷策略目標(biāo)市場定位:重點(diǎn)對準(zhǔn)青年人,特別側(cè)重于喜歡冰糖雪梨這種甜品飲料的年輕人。產(chǎn)品定位:為了區(qū)別康師傅和統(tǒng)一的冰糖雪梨,引起消費(fèi)者的興趣和青睞,增加娃哈哈冰糖雪梨飲料的凈含量、在哇哈哈冰糖雪梨中加入適量的蜂蜜。特別重點(diǎn)
15、強(qiáng)調(diào)娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨潤肺美容的功效。產(chǎn)品功效:滋補(bǔ)養(yǎng)顏、潤肺清熱、生津止渴,既美味有健康,夏季清熱降火防暑之佳品!價(jià)格定位:由于增加了娃哈哈冰糖雪梨的凈含量、以及蜂蜜,所以采用成本導(dǎo)向定價(jià)法,價(jià)位略高于康師傅和統(tǒng)一的冰糖雪梨。娃哈哈蜂蜜型冰糖雪梨3.5元/瓶/500ml。銷售渠道:重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高、深受消費(fèi)者青睞、品牌知名度高的零售大商場、連鎖超市、連鎖便利店、百貨商場,如沃爾瑪、家樂福等等大型商場。由于沃爾瑪這些大賣場具有營業(yè)面積廣、選地合理、交通便利、價(jià)格便宜,深受消費(fèi)者歡迎等特點(diǎn),吸引大量消費(fèi)者前往來購買。這樣爭取加強(qiáng)娃哈哈冰糖雪梨在消費(fèi)者心目中的程度,提高娃哈哈冰糖雪梨的程
16、度。分銷渠道覆蓋面:大賣場覆蓋率100%,連鎖超市覆蓋率80%,連鎖便利店覆蓋率80%,百貨商場覆蓋率60%,移動(dòng)銷售點(diǎn)70%。銷售人員:娃哈哈公司建立自己的培訓(xùn)中心。(1)公司招聘社會(huì)人員男女比例在2:1。對社會(huì)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),灌輸企業(yè)思想,使其能代表企業(yè)直接與消費(fèi)者接觸促銷。2)雇用一些兼職人員,例如在校大學(xué)生,他們有向社會(huì)出校的積極性,而且是廉價(jià)的勞動(dòng)力。促銷:前期開占大規(guī)模、高密度、多方位的廣告宣傳促銷活動(dòng)促銷,在節(jié)假日實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠,采用考核銷售人員銷售業(yè)績比賽評獎(jiǎng)評優(yōu),銷售業(yè)績排前幾名的銷售人員采取名勝古跡旅游度假的獎(jiǎng)勵(lì)。研究開發(fā):哇哈哈應(yīng)該不斷研制新產(chǎn)品系列的飲料,如哇哈哈鮮橙多
17、營銷研究:監(jiān)測競爭者的經(jīng)營策略和產(chǎn)品開發(fā),調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。八、行動(dòng)方案:人力資源部著手安排銷售人員的招聘和培訓(xùn),在20_年8月以前把200名銷售人員培訓(xùn)完畢。生產(chǎn)部門6月1號(hào)第一批試銷產(chǎn)品和試飲產(chǎn)品出廠。6月份開始在大型商場的固定銷售點(diǎn)和人口比較密集的地點(diǎn)如大學(xué)學(xué)校門口、菜市場等等移動(dòng)銷售點(diǎn)開展有獎(jiǎng)促銷比賽活動(dòng)。促銷活動(dòng)內(nèi)容有1、 在移動(dòng)的促銷銷售點(diǎn)給消費(fèi)者免費(fèi)試飲,讓有購買欲望的品嘗后產(chǎn)生購買的需求沖動(dòng)。2、 促銷過程中,買一瓶送一包娃哈哈紙巾,買兩瓶送一個(gè)塑料杯子或三包娃哈哈紙巾。促銷比賽中銷售業(yè)績最高的銷售人員可以晉升職位外,選擇獎(jiǎng)金或獲得去名勝古跡景點(diǎn)度
18、假旅游的獎(jiǎng)勵(lì)。6月份同時(shí)進(jìn)行廣告宣傳,娃哈哈應(yīng)該在湖南、廣東、海南三國省份的火車站地下通道、地鐵地下通道、公交車站牌、人口比較密集的市場大學(xué)學(xué)校、地下通道等等進(jìn)行海報(bào)宣傳。預(yù)計(jì)廣告費(fèi)預(yù)算為150萬人民幣。營銷計(jì)劃 篇4一、細(xì)分目的市場,鼎力展開多條理坐體化的營銷推行舉止。_部分背責(zé)的客戶大要上能夠分為四類,即現(xiàn)金經(jīng)管客戶、公司無貸戶戰(zhàn)電子銀止客戶客戶。分離整年的成長目的,脆持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中間,以賬戶為底子,抓年夜沒有放小,接納“確保穩(wěn)住年夜客戶,勤奮改變小客戶,主動(dòng)拓展新客戶”的計(jì)謀,造定詳營銷企圖,正在全公司展開系列的媒體宣揚(yáng)、網(wǎng)面販賣、年夜型產(chǎn)物推介會(huì)、重面客戶上門推介、構(gòu)造招標(biāo)
19、戰(zhàn)散中營銷舉止等,構(gòu)成繼續(xù)的市場推行守勢。牢固現(xiàn)金經(jīng)管市場搶先職位。繼承分條理、深刻推行現(xiàn)金經(jīng)管效勞,勤奮進(jìn)步產(chǎn)物的客戶代價(jià)。要經(jīng)過抓重面客戶擴(kuò)展市場影響,加強(qiáng)現(xiàn)金經(jīng)管的品牌效應(yīng)。各止部要對轄區(qū)內(nèi)重面客戶、止業(yè)年夜戶、散團(tuán)客戶停止查詢拜訪,深刻剖析其運(yùn)營特色、形式,設(shè)想實(shí)在的現(xiàn)金經(jīng)管計(jì)劃,自動(dòng)停止?fàn)I銷。對現(xiàn)金經(jīng)管存量客戶發(fā)掘深條理的需供,辦理存正在的成績,進(jìn)步客戶孝敬度。本年?duì)帄Z新增現(xiàn)金經(jīng)管客戶185200戶。20_年下半年任務(wù)企圖由找本創(chuàng)尾收,秘密數(shù)據(jù)雜屬假造。深刻開辟公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,那也是我止的底子客戶,并為資財(cái)產(chǎn)務(wù)、中心營業(yè)成長供應(yīng)緊張來歷。20_年正在客歲展開中小企業(yè)“
20、弘業(yè)結(jié)算”主題營銷舉止底子上,總結(jié)履歷,深化營銷,加強(qiáng)營銷后果。要連結(jié)全公司的公司無貸戶市場營銷正在量上增加,并重視改進(jìn)量量;要劣化布局,進(jìn)步劣量客戶比重,低落籌資本錢率,添加下附減值產(chǎn)物的販賣。要重面抓好公司無貸戶的開戶營銷,勤奮擴(kuò)展市場占比。要增強(qiáng)對公司無貸戶保護(hù)經(jīng)管,深刻剖析其結(jié)算特色,停止全產(chǎn)物營銷,擴(kuò)展我止的結(jié)算市場份額。20_年要勤奮完成新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增加272430戶。做好體系年夜戶的營銷保護(hù)任務(wù)。針對全市另有部門鎮(zhèn)區(qū)財(cái)務(wù)所已正在我止開戶的近況,經(jīng)過挪用各類資本停止?fàn)I銷,爭奪片面著花。并借重向各鎮(zhèn)區(qū)其他當(dāng)局分收機(jī)構(gòu)睜開營銷守勢,爭奪更年夜的存款份額。同
21、時(shí)對年夜中型企業(yè)、名牌企業(yè)、天下10強(qiáng)、征稅前8000名、收支心前7334強(qiáng)”等10多戶重面客戶掛牌認(rèn)購任務(wù),鎖定他止目的客戶,停止重面攻閉。二、增強(qiáng)效勞渠講經(jīng)管,深刻展開“結(jié)算劣量效勞年”舉止。客戶資本是全公司相當(dāng)緊張的資本,對公客戶是全公司的劣量客戶戰(zhàn)潛力客戶,要應(yīng)用對公一致視圖體系,正在片面供應(yīng)劣量效勞的底子上,進(jìn)一步表現(xiàn)本性化、多樣化的效勞。營銷計(jì)劃 篇5永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會(huì)議精神,結(jié)合年初工作會(huì)議部署,堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求,結(jié)合縣局(營銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況,重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)。下面,就營銷部下半年工作做如下安排。
22、一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的.營銷隊(duì)伍。目前,市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低,很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式,客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊(duì)伍。1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化:集體培訓(xùn)、知識(shí)競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策、營銷知識(shí)、法律法規(guī)之外,重點(diǎn)要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識(shí),社交禮儀、語言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)
23、余時(shí)間,保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,保證各項(xiàng)工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn),營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織12次的營銷人員培訓(xùn)和考試,重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。二、深入市場,把握市場真實(shí)需求,提報(bào)第一手市場真實(shí)需求。一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來,客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,客戶對自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低,客戶對市場的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū),導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程
24、中,發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒有很好的領(lǐng)會(huì),導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。1、營銷人員、客戶對總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里,將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作??蛻艚?jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核,重點(diǎn)以市場真實(shí)需求,前20個(gè)全國卷煙重
25、點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結(jié)果,新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核,提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來,特別是前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價(jià)較去年的元/條,增長元/條,增長個(gè)百分點(diǎn)。3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來看,客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握,產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小,在實(shí)際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落,甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下,進(jìn)一步
26、調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實(shí)“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應(yīng)市場的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法,對零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理,可合理控制銷量上限,但不得規(guī)定銷量下限,也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù),形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過合理定量,促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高,體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開展??h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售
27、狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解,為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日??己丝蛻艚?jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對立起來。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系,如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護(hù)、去營造。強(qiáng)化服務(wù),進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流,需要用行動(dòng)來實(shí)現(xiàn),使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念??蛻舻姆?wù)是全方位
28、的,節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時(shí)訂購到適銷對路的卷煙,對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年,營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù),在縣城、重點(diǎn)市場等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來考核,在第一時(shí)間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。營銷計(jì)劃 篇620_年底海爾集團(tuán)冰箱事業(yè)部面對國內(nèi)城市冰箱市場日益激烈的競爭,決定對國內(nèi)冰箱市
29、場實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,將目光轉(zhuǎn)向具有良好銷售前景的農(nóng)村市場。煙臺(tái)科特管理顧問公司根據(jù)海爾冰箱農(nóng)村市場營銷戰(zhàn)略的需要,對農(nóng)村冰箱市場的需求特征、競爭狀態(tài)、消費(fèi)者行為、網(wǎng)絡(luò)渠道、促銷方式、廣告宣傳、村鎮(zhèn)消費(fèi)習(xí)慣、區(qū)域消費(fèi)文化等涉及制定營銷策略的信息進(jìn)行隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查、整村整隊(duì)分群問卷調(diào)查和電話跟蹤調(diào)查等調(diào)查方式,在一年多的時(shí)間里共進(jìn)行了四次市場調(diào)研。調(diào)研對全國不同省份地區(qū)采用入戶調(diào)查,四次共發(fā)放問卷88105份,共回收問卷73797份,有效問卷共65845份。他們還采用軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析,建立了海爾農(nóng)村冰箱市場營銷數(shù)據(jù)庫。在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,經(jīng)過不斷的市場推廣試驗(yàn)總結(jié),最后制定了海爾冰箱的“
30、一對一”中國農(nóng)村市場營銷策略。一對一策略就是根據(jù)農(nóng)村各地區(qū)不同的收入和消費(fèi)行為特征,分別采取直接入戶銷售、直接對村隊(duì)的銷售促進(jìn)和對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售推廣的三個(gè)層次的營銷手段。市場分析和目標(biāo)目前我國大中城市的家庭擁有冰箱率已超過95,在個(gè)別城市已達(dá)到99,而調(diào)查顯示的農(nóng)村冰箱擁有率是227,說明在城市冰箱市場已趨成熟時(shí),農(nóng)村市場仍處于導(dǎo)入階段,兩者普及的程度相差十多年。以西門子、伊萊克斯為代表的外資品牌在近兩年強(qiáng)勁地崛起,迅速占據(jù)了國內(nèi)約20的冰箱市場份額。在城市冰箱市場上,以海爾、容聲、新飛和美菱等為主的第一陣營與伊萊克斯、西門子等為主的第二陣營之間的品牌之戰(zhàn)勢不可擋。另外,目前冰箱市場處于供大于求的狀況,競爭趨于白熱化。在激烈的市場競爭狀況下,海爾認(rèn)識(shí)到,只有搶先占有農(nóng)村市場,才能占得市場先機(jī)。同時(shí),有兩個(gè)重要的外部原因也促進(jìn)農(nóng)村冰箱需求增長。市場的宏觀環(huán)境漸趨有利。中央把增加農(nóng)民收入視為擴(kuò)大內(nèi)需的重點(diǎn),改造農(nóng)村電網(wǎng),改善農(nóng)村交通、通信設(shè)施等,都成為培育農(nóng)村冰箱市場的有利因素。農(nóng)村購買力的提高。近幾年我國農(nóng)村人均收入保持連續(xù)增長,到目前,農(nóng)民手中儲(chǔ)蓄存款約達(dá)9000億元,手持現(xiàn)金8000億元,這部分資金形成了很可觀的購買力。最后,海爾與科特
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