銀行員工個(gè)人總結(jié)范文推薦

1、銀行員工個(gè)人總結(jié)范文推薦銀行員工個(gè)人總結(jié)范文推薦（篇一）當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁， 一年就這樣不知不覺， 悄無聲息地度 過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆我 星辰; 們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳 票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠 于職守。 我們用這平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡， 收獲著 豐收的喜悅。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)， 以一名合格的合作銀行員工的標(biāo) 準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。 立足本職工作， 潛心鉆研業(yè)務(wù)技能， 使自己能在平凡的崗位 上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事

2、業(yè)發(fā)出一份光， 一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工， 我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平， 這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手， 更好的 為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)， 搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象， 做到來有迎聲， 問有答聲，走有送聲， 要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸 . 。眾所周知，在 xx 支行轄內(nèi)， xx 分理處是 比較忙的一個(gè)點(diǎn)。 每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。 接待的顧客一二百 人，尤其是小鈔和殘幣特別多， 因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自 己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真， 嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí) 際操作。一年中始

3、終如一的要求自己，在我的努力下， 20xx 年我個(gè)人沒有發(fā)生 一次責(zé)任事故。 在我做好自己工作的同時(shí)， 還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來 幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題， 只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。 當(dāng)我也有問題的時(shí)候， 我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。 對(duì)待業(yè)務(wù)技能， 我心里 有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。 想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本， 20xx 年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好 的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)， 全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ) 150 多萬元。一年里，我積極參加政 治理論學(xué)

4、習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)， 能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度， 同時(shí) 刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)， 不斷提高自己的工作技能。 回顧這一年來的工作， 我是問心 無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我 每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”， 在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好 “微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題， 遇到蠻不講理的客戶， 我也試著去包容和理解他， 最終也得到了客戶的理解和尊 重。（篇二）一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 提高自身素質(zhì)。 時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的 行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速， 最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)， 學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來說， 比

5、 以往任何時(shí)侯更為重要， 更為迫切。 現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭日益激烈， 金融產(chǎn) 品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等 電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)， 會(huì)使用它， 才能向其他客戶營銷， 而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的， 還要懂些相 關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。 這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 自覺地克服那種認(rèn)為把 握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。 只有學(xué)習(xí)，開闊視野， 才能跟 得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解 能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)， 提

6、高自己的業(yè)務(wù)技能， 還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)， 使我行 的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。 獨(dú)木不成林， 在與同事合作 中，我們不僅做好自己份內(nèi)事， 還要幫助其他同事一同干好工作， 尤其在業(yè)務(wù)交 流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法， 悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提 高操作技能， 幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平， 提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。 我們青年 員工不僅要自己學(xué)習(xí)， 還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)， 形成良好的學(xué)習(xí)氛圍， 不斷提 高自身素質(zhì)， 成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干， 成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人 才。 二、立足本職崗位，具有無私奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具

7、備的最基本的職業(yè)道德操守， 但做為青年人， 有時(shí)好高騖遠(yuǎn)， 總埋怨自己所從事 的工作有多么瑣碎， 與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別， 其實(shí)天下大事無不是由 小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉， 我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)， 愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難，不要?dú)怵H 推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教， 積極尋求解決問題的辦法， 問題解決后要及時(shí)總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到 工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力， 我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)， 把握新業(yè)務(wù)新技 能后要

8、向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。 三、 樹立行興我榮，行衰我恥的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。當(dāng)前，建行，中行 已先后成功上市， 工行也在積極做上市前的籌備工作， 在這種背景下， 關(guān)于中國 農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注， 盡管人們的關(guān)注合情合理， 但一些不準(zhǔn)確的 報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。 雖然農(nóng)行歷史包袱重， 不良資產(chǎn)占比高， 機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多， 改革要比其它三家國有商 業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工， 我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心， 牢固樹立' 行興我榮行衰我恥'的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，

9、打造農(nóng)行一流的品牌。 為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展， 我們青年員工要開拓進(jìn)取， 不 斷創(chuàng)新。做為前臺(tái)部門的一名普通員工， 我們不僅要為客戶服好務(wù)， 還要深入了 解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺(tái)科技部門，便于 其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品， 提高產(chǎn)品功能的豐富性， 便利性從而提高全行 的綜合競(jìng)爭力， 做為年輕的一名治理者， 我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源， 實(shí)現(xiàn) 勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn) 取，不斷創(chuàng)新。 近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配 到縣行的更是寥若晨星， 在這種情況下， 我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本 職崗

10、位上發(fā)揮好主力作用， 帶動(dòng)全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍， 樹立農(nóng) 行一流的品牌形象，為 xx 農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn) !（篇三） 年，作為銀行人員的我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在金管、計(jì)統(tǒng)、農(nóng)金等監(jiān)管專業(yè)同 志們的大力支持下， 協(xié)助行長較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)， 履行了自己在分 管金融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé)。總結(jié)回顧一年工作現(xiàn)作銀行個(gè)人工作總結(jié)。年我繼續(xù)負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管的全面工作。 為充分調(diào)動(dòng)該股職員的整體工作積極性 實(shí)行規(guī)范化管理 , ，年初我就安排對(duì)綜合監(jiān)管人員進(jìn)行重新組合 ,做到崗位到人 , 責(zé)任分工明確的工作管理體系 ,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會(huì) , 安排布 置的各崗位工作，及時(shí)溝

11、通情況。通過上述舉措 , 年綜合金融監(jiān)管工作又有新起 色 , 內(nèi)控管理機(jī)制進(jìn)一步完善 , 較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。 另外，我與監(jiān)管 股負(fù)責(zé)人按金融監(jiān)管責(zé)任制和行內(nèi)制定的量化細(xì)化實(shí)施細(xì)責(zé) ，把每一個(gè) 被監(jiān)管專業(yè)、 每一項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任真正分解落實(shí)到人。 按時(shí)完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落 實(shí)工作，從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責(zé)。 做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、 責(zé)責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。認(rèn)真按季進(jìn)行考核，將每個(gè)人員崗位責(zé)任與目 標(biāo)化管理結(jié)合，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。一、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管1 、組織監(jiān)管人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)定和監(jiān)管實(shí)務(wù)技能，不斷提高綜合素 質(zhì)我們監(jiān)管部門定期和不定期

12、組織人員開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)際檢查技能的培 訓(xùn)，積極樹立新的監(jiān)管理念， 將各項(xiàng)政策規(guī)定和實(shí)務(wù)操作的要點(diǎn)融入在具體的工 作中，從年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓(xùn)重點(diǎn)從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機(jī)構(gòu)的 非現(xiàn)場(chǎng)分析和預(yù)警上，監(jiān)管人員必須作到對(duì)政策規(guī)定熟、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)檢查技能高、 非現(xiàn)場(chǎng)分析到位，圍繞上述三個(gè)方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的同時(shí)， 督促監(jiān)管人員自學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識(shí)， 在一定的時(shí)期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合 素質(zhì)，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。2 、認(rèn)真貫徹和落實(shí)銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，加快監(jiān)管電子化的步伐按照年 10 月銀行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的要求， 認(rèn)真組織了監(jiān)管人員對(duì)銀行業(yè)監(jiān)管文檔、 非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、 金融

13、行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進(jìn)行了逐項(xiàng)落實(shí)， 切實(shí)保 證了監(jiān)管實(shí)務(wù)操作與計(jì)算機(jī)應(yīng)用的全面落實(shí)。 我行監(jiān)管部門從年起嚴(yán)格按照電子 化監(jiān)管的要求， 認(rèn)真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則， 落實(shí)監(jiān)管實(shí)務(wù) 操作在計(jì)算機(jī)中的應(yīng)用， 保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實(shí)務(wù)操作的溝 通，通過監(jiān)管電子化的建設(shè)，切實(shí)提高了監(jiān)管的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作水平。3 、繼續(xù)嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性 （1）年，對(duì)銀行業(yè)高級(jí)管理人員任職資格審查工作，一是嚴(yán)格執(zhí)行了任職 前考試、談話制度，分別對(duì) 3 名高級(jí)管理人員進(jìn)行了任職前的考試、談話，同時(shí) 完成了對(duì) 2 名高級(jí)管理人員任職資格的審查。 二是在年 9 月組織完

14、成了轄內(nèi)銀行 業(yè)高級(jí)管理人員的任職期間的考試及年度考核工作， 并將考試及考核結(jié)果裝入銀 行業(yè)高級(jí)管理人員檔案存檔。（2）加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入和退出的監(jiān)管，在積極支持銀行機(jī)構(gòu)改革的同時(shí)全年 完成了銀行機(jī)構(gòu)退出 4 家、遷址 1 家、降格 2 家。各家商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)撤并要在積極支持機(jī)構(gòu)改革和調(diào)整的同時(shí)， 按照機(jī)構(gòu)撤 并規(guī)定的要求作好審批工作， 保證了銀行業(yè)機(jī)構(gòu)撤并所申報(bào)的資料完整、 審批材 料的合規(guī)， 在一季度對(duì)年機(jī)構(gòu)和人員上報(bào)的材料進(jìn)行一次復(fù)審， 凡不符合規(guī)定或 要素不全的一律在一季度末之前進(jìn)行了糾正，復(fù)審結(jié)果于年 2 月 20 日前上報(bào)到 銀行科。真做好金融機(jī)構(gòu)年檢工作。 按照呼盟中心支行的要求，

15、我們?cè)缭谀?4 月就開 展了對(duì)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的年檢工作， 依照上年年檢各項(xiàng)要求履行了手續(xù)， 年檢中沒有 走過場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)檢查面達(dá) 100%。年檢報(bào)告于 6 月 20 日前上報(bào)了銀行科。4 、進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管責(zé)任制，切實(shí)履行了監(jiān)管職責(zé)。 2 月底前，按照人行呼 倫貝爾市中心支行中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責(zé)任制實(shí)施 細(xì)則等制度和辦法， 完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責(zé)任狀、 支行主管 行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責(zé)任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責(zé)任狀， 制定了監(jiān) 管 a、 b 制，明確了監(jiān)管職責(zé)、責(zé)任和目標(biāo)，使各項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任制得到有效的貫徹 和落實(shí)。5 、采取簽定監(jiān)管責(zé)任狀和按月對(duì)新增貸款合規(guī)性

16、進(jìn)檢查等措施，督促轄內(nèi) 農(nóng)村信用社進(jìn)一步端正服務(wù)方向， 加大支農(nóng)力度， 全面推動(dòng)農(nóng)戶小額聯(lián)保貸款和 農(nóng)戶小額信用貸款， 進(jìn)一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。 全年我支行克服了全國 普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響， 利用現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查等手段對(duì) 轄內(nèi) 4 家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的合規(guī)性進(jìn)行按月檢查， 檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及 處理意見及時(shí)反饋給聯(lián)社和各社， 并督促其及時(shí)改正。 通過檢查，轄內(nèi) 4家農(nóng)村 信用社當(dāng)年新增貸款的 50%以上投放于農(nóng)牧業(yè)，投向總體上達(dá)到合規(guī)，但部分農(nóng) 村信用社存在當(dāng)年新增貸款的大部分發(fā)放給國有企事業(yè)單位、 發(fā)放壘大戶大額單 戶貸款和貸款抵押擔(dān)保手續(xù)不合規(guī)等情況。6 、

17、高度重視清收不良貸款工作， 進(jìn)一步化解農(nóng)村信用社貸款風(fēng)險(xiǎn)。 今伊始， 我支行把督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社加強(qiáng)對(duì)沉欠貸款的清收力度， 特別是要加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn) 貸款和呆滯、 呆帳貸款的清收力度， 進(jìn)一步落實(shí)去年年底支行監(jiān)管部門和聯(lián)社共 同制定的責(zé)任清收和崗位清收不良貸款工作當(dāng)做首要工作來抓，截止11 月末，我支行轄內(nèi) 4 家農(nóng)村信用社共收回風(fēng)險(xiǎn)貸款 1,472 萬元，占全部風(fēng)險(xiǎn)貸款 66.4%， 取得較好的成效。二、貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)一年來, 我組織帶領(lǐng)綜合監(jiān)管全體職工，對(duì)轄區(qū)國有商業(yè)銀行和信用社貨幣 政策執(zhí)行情況實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管 ,按月對(duì)信貸資產(chǎn)質(zhì)量、 繳存準(zhǔn)備金進(jìn)行監(jiān)控 ,為及 時(shí)掌握轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)貸款投向 ,為

18、貨幣監(jiān)管提供依據(jù) , 我們按月對(duì)商業(yè)銀行和城 鄉(xiāng)信用社資金狀況進(jìn)行簡析 , 按季進(jìn)行綜合分析。全年共上報(bào)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析 12份, 信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析三期；動(dòng)態(tài)反應(yīng) 12期，調(diào)查報(bào)告 12期按月及時(shí)上報(bào)工 業(yè)企業(yè)景氣調(diào)查報(bào)告及表 12 期。全年按時(shí)完成了利率管理現(xiàn)場(chǎng)檢查、金融統(tǒng)計(jì) 執(zhí)法檢查和信貸咨詢系統(tǒng)登錄情況檢查工作 , 使我轄區(qū)違規(guī)問題明顯減少。為支 持信用社和地方經(jīng)濟(jì)，共為信用社申請(qǐng)?jiān)儋J款 2800萬元（ 50 為頭寸貸款），至 12月 15日已收回 1860萬。此外，我還積極組織調(diào)查研究和信息調(diào)研工作，一 年來由我審稿把關(guān)共向上級(jí)行上報(bào)“地區(qū)金融發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查、 下崗職工再就業(yè)貸 款情況調(diào)

19、查、 地區(qū)助學(xué)貸款情況調(diào)查、 生態(tài)環(huán)境趨勢(shì)調(diào)查、 商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損 失率情況調(diào)查、 中間業(yè)務(wù)調(diào)查、 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)查金融支持地方經(jīng)濟(jì)情況 調(diào)查、中小企業(yè)融資情況調(diào)查等 12 項(xiàng)指令性調(diào)查任務(wù)。三、取得的成績及收獲年在全體綜合監(jiān)管人員的共同努力下， 在行黨組的正確引導(dǎo)下， 使我負(fù)責(zé)綜 合監(jiān)管工作明顯提高， 主要表現(xiàn)為： 一是各項(xiàng)管理制度已初具雛形， 有了一定的 基礎(chǔ)；二是全員綜合素質(zhì)有較大提高， 并有了一些工作經(jīng)驗(yàn)； 三是搞了一些分析、 預(yù)測(cè)、調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了部分可借鑒的依據(jù)，為今后工作打下了基礎(chǔ)；四 是監(jiān)管手段有所改進(jìn)， 力度進(jìn)一步加強(qiáng)； 五是我本人經(jīng)常跟隨檢查， 學(xué)到了很多 知

20、識(shí)，工作能力有所提高。回顧一年的工作，我在金融監(jiān)管和化解金融風(fēng)險(xiǎn)方面做了一些工作取得了一 些成績，但具體工作當(dāng)中存在監(jiān)管力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。 在今后的 工作當(dāng)中克服缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取得更好地工作成績而努力。（篇四）20xx 年已經(jīng)到來，回顧過去的一年，我收獲頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、 幫助下，通過自身不斷努力學(xué)習(xí)， 各方面均取得一定的進(jìn)步。 在這里我簡要的總 結(jié)一下我在這一年中的學(xué)習(xí)工作情況： 一、工作態(tài)度方面我自參加建行工作以來， 一直在各方面嚴(yán)格要求自己， 努力地提高自己， 以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工 作環(huán)境。通過閱讀書籍資料，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程，勇于發(fā)現(xiàn)問題，在不 懂

21、的問題上，虛心向各位前輩請(qǐng)教， 學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)， 提高自身素質(zhì)。 二、工作學(xué)習(xí)方面在建行的這一年里，我是在營業(yè)部工作。銀行屬于服務(wù)行業(yè)， 工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶， 在營業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn)， 為此， 我常常 提醒自己“善待別人， 便是善待自己”。 在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)， 比 如：人民幣存取款、開立個(gè)人結(jié)算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會(huì)到銀行的 工作最重要的就是仔細(xì)。 每一個(gè)帳號(hào)， 每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)對(duì)一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作 用。除此之外， 每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓(xùn)， 我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的文 件精神，在工作中落到實(shí)處。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握 全方位的知識(shí)，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，才能在成為一名合格的建行員工。一年時(shí)間說長不長， 說短也不短。 時(shí)間讓我對(duì)于建設(shè)銀行有了更加深入的了 解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更 加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。 在這一年，我作為一名建設(shè)銀行員工， 親身感受了銀行股改給我們的日常工作、 生活帶來各方