員工素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展基石

1、員工素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展基石隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化步伐 加快，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到提高員工素質(zhì)對提高企業(yè) 競爭力的重要性。特別是煙草行業(yè)，受到歷史問題的制約， 企業(yè)競爭力弱和效率低的問題顯得尤為突出，究其內(nèi)在原 因，與員工素質(zhì)偏低有很大關(guān)系，采取一些措施來提高員工 整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支技術(shù)過硬、德才兼?zhèn)涞膯T工隊(duì)伍，是新 形勢、新任務(wù)、新定位下煙草企業(yè)面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。但 如何克服這個“瓶頸”，提高企業(yè)整體的凝聚力、向心力、 戰(zhàn)斗力，走出'端鐵飯碗不愁、拿高薪不憂、創(chuàng)新工作不想、 多一點(diǎn)事不干”的認(rèn)識誤區(qū)，使全體員工樹立正確的人生 觀、價值觀、事業(yè)觀，筆者認(rèn)為要通過三個方面

2、的強(qiáng)化，能 夠提高員工的整體水平，最終為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才 基礎(chǔ)。1強(qiáng)化認(rèn)識，找準(zhǔn)提高員工素質(zhì)的切入點(diǎn)什么是員工的素質(zhì)，很多人對這個問題認(rèn)識的很膚淺， 僅僅停留在事物的表面，認(rèn)為員工素質(zhì)僅是員工的精神面 貌、員工的學(xué)歷、員工的辦事能力、員工的待人接物等方面, 其實(shí)，員工素質(zhì)從企業(yè)管理實(shí)踐角度和員工工作價值觀角度 出發(fā)，除了工作技能外，還包含組織意識和市場意識。所謂 組織意識，就是要強(qiáng)化員工對于組織的存在與性質(zhì)、組織目 標(biāo)與個人目標(biāo)的關(guān)系、集體主義與個人主義的關(guān)系、制度約 束與個體成長、團(tuán)隊(duì)合作與個體努力等這樣一些基本點(diǎn)問題 的認(rèn)識，真正從本源上啟動員工通過組織成長實(shí)現(xiàn)個人成長 的愿望，使

3、員工在認(rèn)清上述問題之后，逐漸降低對組織管理 的依賴，而逐步提高自我管理、自我驅(qū)動的能力。通俗的講 就是“我為企業(yè)發(fā)展著想、企業(yè)幫我成長”的道理。所謂市 場意識，也可以稱為職業(yè)意識，即強(qiáng)化員工職業(yè)過程中對自 身“職業(yè)市場價值”的認(rèn)識和定位，可以包括對能力的理 解，對企業(yè)報酬與自身工作的對比，自身知識、資源的運(yùn)用, 工作中的努力程度，與先進(jìn)分子的比較等等。讓員工自己把 把脈，找差距、找平衡點(diǎn)、找價值定位，從而改變許多員工 工作沒有動力的問題。因此，我們習(xí)慣理解的員工素質(zhì)，只 是表述了知識、技能等事實(shí)，是不全面的?；蛘哒f，只是說 明了其自身素質(zhì)，而未說明其''職業(yè)素質(zhì)”。因此，企業(yè)應(yīng)

4、 從深層次上抓好員工素質(zhì)的認(rèn)識，不能以點(diǎn)代面、以概而論、 一葉蔽目，也不能泛泛而談、蜻蜓點(diǎn)水、點(diǎn)到為止。2強(qiáng)化員工培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段企業(yè)要在激烈的市場競爭中求得生存，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康、 平穩(wěn)發(fā)展，必須通過再教育和培訓(xùn)來提髙員工素質(zhì)，最大限 度地開發(fā)員工的潛能，使人力資本增值。員工素質(zhì)的提升除 了自身的學(xué)歷再教育以外，企業(yè)的培訓(xùn)必須有計(jì)劃、有目標(biāo)、 有措施，它是一個漸進(jìn)過程，必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理，并與企業(yè) 總體發(fā)展目標(biāo)緊密相聯(lián)。企業(yè)要把員工素質(zhì)培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā) 展規(guī)劃，組織員工積極參加各類文化和專業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn) 內(nèi)容、培訓(xùn)重點(diǎn)和培訓(xùn)方式等要切合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，要科學(xué)、 規(guī)范。特別是培訓(xùn)內(nèi)容要做

5、到三個"吻合”，即一要與企業(yè) 的需求相吻合（不包括政治性、綱領(lǐng)性的培訓(xùn)）；二要與企 業(yè)的現(xiàn)狀相吻合；三要與學(xué)員的水平相吻合。其次，培訓(xùn)要 取得好的效果，就要為員工構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺，吸引員工廣泛參 與。企業(yè)要鼓勵職工在搞好崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過多種途 徑，如讀書自學(xué)、技能培訓(xùn)、豐富多彩的文娛活動等多種形 式獲取知識，增長才干，在實(shí)踐中不斷充實(shí)自己。把員工的 素質(zhì)教育和企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理結(jié)合起來， 引導(dǎo)職工走上技能成才的道路。充分完善四個體系，即：建 立科學(xué)的培訓(xùn)考核體系；建立完善人才聘用體系；建立健全 薪酬分配體系；建立健全學(xué)習(xí)組織體系。只有健全了體系， 才能為員工素質(zhì)的提升

6、提供一個平臺，才能讓每位員工享有 出彩的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)“個人夢”，才能使員工的個人生涯璀璨 無比，才能為企業(yè)的發(fā)展壯大寫上濃彩重墨的一筆。3強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)提升是促進(jìn)員工素質(zhì)提高的必 然結(jié)果員工素質(zhì)的提高固然重要，但是，筆者認(rèn)為更深層和更 重要的在于決策者和經(jīng)營管理者自身素質(zhì)的提高。"火車跑 得快，全憑車頭帶”。決策者和經(jīng)營管理者的學(xué)習(xí)能力、執(zhí) 行能力、感召能力、協(xié)調(diào)能力、調(diào)研能力，以及中層管理者 對企業(yè)的“滿意度”、“忠誠度”、'貢獻(xiàn)度”和“工作積 極性”，決定著企業(yè)能否穩(wěn)定發(fā)展。一個企業(yè)就像一個人一 樣，同樣有性格，一個企業(yè)決策者的思維和行為特征將直接 決定和影響下屬和企業(yè)

7、在公眾中的行為印象。就像拿破侖說 的“一只綿羊帶領(lǐng)一百頭雄師打不過一頭雄師帶領(lǐng)的一百 只綿羊”，道理是顯而易見的。為此提高員工素質(zhì)的前提必 須是決策者以及經(jīng)營管理者首先全面提高自身的素質(zhì)。在如 今的商場上，在市場競爭比較激烈的情況下，很多企業(yè)不能 適應(yīng)風(fēng)云變化的市場變革，不能適應(yīng)生產(chǎn)力和知識更新的快 速發(fā)展，開始倒閉、轉(zhuǎn)產(chǎn)，但是只要我們仔細(xì)的對這些企業(yè) 進(jìn)行研究，就不難看出，這些企業(yè)幾乎都存在三個必亡的因 素：首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)不高，個人利益高于一切，找 不準(zhǔn)企業(yè)效益的增長點(diǎn)；其次就是員工的素質(zhì)不髙，領(lǐng)導(dǎo)者 不注重對員工的素質(zhì)培養(yǎng)，裙帶關(guān)系比較嚴(yán)重，形成能進(jìn)不 能出，能上不能下的被動局面；

8、再次就是企業(yè)的產(chǎn)品生存空 間太小，質(zhì)量差，這個問題也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的直接責(zé)任，是 由領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)決定的。存在這三個因素的企業(yè)能會有長期 生存發(fā)展的空間嗎？作為一名優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)識 到，真正有效而且能帶來收益的做法是培養(yǎng)優(yōu)秀的、高素質(zhì) 的企業(yè)員工。正像海爾集團(tuán)的ceo張瑞敏說的“終端員工的 素質(zhì)體現(xiàn)了干部的素質(zhì)” o所以我們要通過抓領(lǐng)導(dǎo)干部，特 別是中層管理人員的素質(zhì)提升，促進(jìn)員工素質(zhì)提高，增強(qiáng)員 工的感召力和執(zhí)行力，從而增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力、綜合競爭 力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力?？傊瑔T工的素質(zhì)決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。員工的素 質(zhì)高，那么這個企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)就高，工作的基礎(chǔ)臺階就相 對較高，工作的效率就高，分解任務(wù)的能力就強(qiáng)，完成任務(wù) 的概率就高，企業(yè)發(fā)展的速度就快，企業(yè)的效益就好，員工 的福利待遇和發(fā)展空間就會隨之升高，企業(yè)的知名度就高， 企業(yè)的生存希望就大，發(fā)展空間就會提升，反之就會束縛企 業(yè)的發(fā)展，造成企業(yè)前景渺茫，生存的空間狹窄。所以越來 越多的優(yōu)秀企業(yè)不再是把企業(yè)發(fā)展目標(biāo)定為創(chuàng)造更多的需 求，而是通過培養(yǎng)員工的素質(zhì)，