房地產(chǎn)公司人員素質(zhì)辭典匯編7

1、二零零六年十一月工程類人員素養(yǎng)模型工程類人員的素養(yǎng)模型如下：工程類人員素養(yǎng)模型治理能力:組織協(xié)調(diào)、打算執(zhí)行專業(yè)素養(yǎng)：成本意識(shí)個(gè)人特質(zhì)：溝通能力態(tài)度品質(zhì)：敬業(yè)精神、責(zé)任心、誠(chéng)信正直權(quán)重素養(yǎng)名稱勝任等級(jí)溝通能力4組織協(xié)調(diào)4敬業(yè)精神3責(zé)任心3打算執(zhí)行3誠(chéng)信正直3成本意識(shí)3目錄3 / 192.05 組織協(xié)調(diào) 76.02 敬業(yè)精神 96.05 責(zé)任心 112.01 打算執(zhí)行 136.01 誠(chéng)信正直 143.01 成本意識(shí) 165 / 195.02 溝通能力定義：針對(duì)一定的受眾對(duì)象，通過(guò)傾聽(tīng)、清晰表達(dá)自己的意見(jiàn)，公開(kāi)進(jìn)行反饋，與他人進(jìn)行信息傳遞的能力。關(guān)鍵點(diǎn)：有與他人溝通的愿望，善于傾聽(tīng)，理解他人的觀點(diǎn)，

2、并能向他人清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)。行為分級(jí)：一級(jí)：情愿溝通- 有溝通的愿望，能夠回應(yīng)他人發(fā)出的溝通信號(hào)。二級(jí)：準(zhǔn)確表達(dá)- 能夠耐心傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，差不多把握他人談話的主旨。- 能比較完整地表達(dá)自己的意見(jiàn)和方法，使對(duì)方能夠理解。三級(jí)：高效溝通- 在與他人交流時(shí)能夠準(zhǔn)確理解他人的觀點(diǎn)，積極地給予反6 / 19- 表達(dá)言簡(jiǎn)意賅，具有較強(qiáng)的邏輯性，觀點(diǎn)清晰明確。四級(jí)：注重技巧- 通過(guò)一些語(yǔ)言技巧（如使用比喻、排比等）清晰地表達(dá)較為 深?yuàn)W而復(fù)雜的觀點(diǎn)。- 在表達(dá)時(shí)有意識(shí)地使用一些肢體語(yǔ)言作為輔助， 增加語(yǔ)言表 達(dá)的感染力。五級(jí)：設(shè)計(jì)策略- 預(yù)見(jiàn)到他人的需要和關(guān)注點(diǎn)， 依照不同對(duì)象采取相應(yīng)的溝通 策略。- 對(duì)不同對(duì)象和情境所要求的溝通方式有系統(tǒng)和深入的認(rèn)識(shí)， 并能自如地運(yùn)用和進(jìn)行靈活調(diào)整。2.05 組織協(xié)調(diào)定義：依照工作目標(biāo)的需要，合理配置相關(guān)資源，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、調(diào)