文具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

1、文具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告向翠一、調(diào)研前言實(shí)踐主題：文具市場(chǎng)調(diào)查；調(diào)研目的： 為了進(jìn)一步了解社會(huì)各行各業(yè)現(xiàn)狀和加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐的能力， 同 時(shí)增強(qiáng)自己對(duì)市場(chǎng)空間的敏感度，決定對(duì)全鎮(zhèn)的文具市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研方式： 通過(guò)與文具店的業(yè)務(wù)人員交流、 學(xué)生的溝通來(lái)了解本鎮(zhèn)文具市 場(chǎng)的根本狀況；調(diào)研內(nèi)容：包括各店的貨源、貨物的種類(lèi)、顧客的回頭率、對(duì)市場(chǎng)的占有 量等方面的調(diào)查 ;文具行業(yè)從傳統(tǒng)方案經(jīng)濟(jì)中的賣(mài)方市場(chǎng)逐步過(guò)渡形成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的買(mǎi)方市 場(chǎng)，前后二十余年，在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)思路上起了很大的變化。文具市場(chǎng)開(kāi)展初期， 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠(chǎng)家較少， 產(chǎn)品較多依賴(lài)進(jìn)口， 且需求不斷增大。 隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展， 文具市場(chǎng)從過(guò)去的簡(jiǎn)單消費(fèi)轉(zhuǎn)變

2、成當(dāng)前全方位消費(fèi)， 企業(yè)、個(gè)人對(duì)文化用品的需 求也越來(lái)越成熟，從過(guò)去的簡(jiǎn)單只從價(jià)格、質(zhì)量入手到現(xiàn)在的品牌化需求。近年 來(lái)，中國(guó)文具辦公用品產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，品質(zhì)明顯提高，花色品種和國(guó)外根本 接軌，產(chǎn)品的技術(shù)含量也有很大的提高。同時(shí)，文具作為國(guó)內(nèi)迅速崛起的一個(gè)輕工產(chǎn)品， 在國(guó)際市場(chǎng)上也起著越來(lái)越 重要的作用。 每年國(guó)際、國(guó)內(nèi)的文具行業(yè)展覽會(huì)或者輕工產(chǎn)品展覽會(huì)，參展的國(guó) 內(nèi)文具企業(yè)不下 1000 家，中國(guó)制造的文具產(chǎn)業(yè)正以絢爛多彩的姿態(tài)展現(xiàn)給世界。隨著經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展以及國(guó)家在教育、 健身方面投資的擴(kuò)大， 人們對(duì)文具及辦公 用品的需求量也不斷增加， 因此營(yíng)造出潛力巨大的文化用品市場(chǎng)， 中國(guó)文化用品 市場(chǎng)

3、未來(lái)仍將呈現(xiàn)快速開(kāi)展態(tài)勢(shì)。毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)行業(yè)的前景極具誘惑力。二、調(diào)研過(guò)程我準(zhǔn)備好了調(diào)查的前序工作。我認(rèn)為要做好這項(xiàng)調(diào)查需要有一個(gè)對(duì)此行 業(yè)較為熟悉了解的人的指導(dǎo)。于是我來(lái)到了校門(mén)口的文體店，我先和老板簡(jiǎn) 單的說(shuō)明了我的來(lái)意， 老板欣然接受了我的要求， 并讓店中的店員給與配合。 他是想認(rèn)為我最后調(diào)研結(jié)果有一定的他參考意義，由此以做出經(jīng)營(yíng)決策。最 后的前序工作很順利，于是我的調(diào)研就從這個(gè)文體店開(kāi)始了。同時(shí)，我還對(duì)征求了局部長(zhǎng)期從事教育的退休教師，根據(jù)他們的教學(xué)生 涯，了解對(duì)學(xué)生有益的圖書(shū)種類(lèi)和學(xué)生愛(ài)看的圖書(shū)范圍。這個(gè)參考對(duì)我起到 了很大的幫助。之后，我又先后走訪(fǎng)了另外幾家書(shū)店，并做了較為詳盡的調(diào)

4、查，下面是 我總結(jié)的一些材料：貨物品種：文具鋼筆、筆記薄等一些學(xué)習(xí)用品和學(xué)習(xí)資料書(shū)占大比 例了，此外 MP3、MP4 、復(fù)讀機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)、音響設(shè)備等一批高檔用品也占相 當(dāng)比例；供貨渠道：通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在調(diào)研中的所有文具店中有 80% 是自己上批 發(fā)店批發(fā)的，屬于三級(jí)發(fā)行渠道，收益并不是很大，供貨渠道不夠興旺直接 制約著書(shū)店的壯大與開(kāi)展，消費(fèi)狀況：通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，其文具市場(chǎng)所創(chuàng) 造的年收益竟可到達(dá)驚人的十萬(wàn)元大關(guān)；銷(xiāo)售狀況：調(diào)研中的大多數(shù)書(shū)店多為家庭經(jīng)營(yíng)模式，貨物的進(jìn)出也缺乏 科學(xué)的依據(jù)，由此造成銷(xiāo)售局面的混亂以及市場(chǎng)潛力的開(kāi)發(fā)；經(jīng)營(yíng)模式與決策：從過(guò)去所學(xué)的知識(shí)中可以知道， “廠(chǎng)家直接面對(duì)并接觸

5、 終端客、“注重賣(mài)場(chǎng)形象宣傳、“生產(chǎn)廠(chǎng)家高度集中、“提供電子商務(wù)交易平臺(tái)、 “批發(fā)、直銷(xiāo)、零售業(yè)務(wù)兼存、“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、“統(tǒng)一特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)、“銷(xiāo)售隊(duì)伍進(jìn)行 助銷(xiāo)等方面，他們認(rèn)為這是適應(yīng)市場(chǎng)需求的。 “明碼標(biāo)價(jià)、“統(tǒng)一配送、“方便的 POS 系統(tǒng)、“統(tǒng)一的員工管理、“采取會(huì)員制、“統(tǒng)一收銀等方面不太適合目前市 場(chǎng)需求。但是這些落后的經(jīng)營(yíng)模式卻存在大局部的文具店。銷(xiāo)售環(huán)境：從調(diào)研中可以知道，處于交通便利、學(xué)校附近的書(shū)店的顧客是 比擬多的，由此可以看出環(huán)境對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的影響是多么的大； 銷(xiāo)售市場(chǎng)環(huán)境：在調(diào)研中的數(shù)家文具店看來(lái)有 60% 的店面是無(wú)照經(jīng)營(yíng)， 市場(chǎng)法制相當(dāng)混亂；購(gòu)置者調(diào)研：1、在此次調(diào)研中，我

6、還對(duì)數(shù)十位學(xué)生進(jìn)行了本工程通過(guò)對(duì)涵蓋中、小學(xué) 生二個(gè)學(xué)生群體 300 位學(xué)生 大局部中小學(xué)生這時(shí)候還沒(méi)有放假， 因此得到配 合很容易 進(jìn)行抽樣實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)， 對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析得出學(xué)生文具 消費(fèi)行為狀況與開(kāi)展趨勢(shì)。報(bào)告顯示，學(xué)生選擇購(gòu)置文具最多的場(chǎng)所是學(xué)校 附近的文具店，比例達(dá) 44.3% ，其次是街邊的傳統(tǒng)文具店，比例是 19%。調(diào) 查發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校的周邊或里面，根本都設(shè)有文具的銷(xiāo)售店，較偏僻的學(xué)校， 由于距離鎮(zhèn)區(qū)較遠(yuǎn)，開(kāi)有很多生活超市，滿(mǎn)足學(xué)生的日常購(gòu)物需要。在調(diào)查 現(xiàn)場(chǎng)與局部學(xué)生家長(zhǎng)溝通發(fā)現(xiàn)， 他們那么更喜歡到大型超市、 商場(chǎng)中購(gòu)置文具， 主要是信譽(yù)可靠，質(zhì)量有保障，也有局部認(rèn)為在學(xué)

7、生開(kāi)學(xué)時(shí)，他們會(huì)直接到 文具專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)置，主要是品種齊全，價(jià)格優(yōu)惠。2 、從訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)顯示，購(gòu)置頻率最高的有 5 種文具，通過(guò)對(duì)不同年級(jí)、性 別進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，中性筆與圓珠筆的購(gòu)置頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他文具。但是不同 年級(jí)、性別的學(xué)生購(gòu)置文具的類(lèi)別并沒(méi)有很大的差異，主要是學(xué)生的需要導(dǎo) 致，細(xì)節(jié)方面，小學(xué)生購(gòu)置自動(dòng)鉛筆的頻率會(huì)較其他學(xué)生高，中學(xué)女生那么更 喜歡購(gòu)置筆袋、水彩筆、自動(dòng)鉛筆等較有時(shí)尚元素的商品。三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析1、優(yōu)勢(shì)：經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)，我店已經(jīng)具備如下優(yōu)勢(shì)1在當(dāng)?shù)匾延幸欢〝?shù)量的消費(fèi)群體；2統(tǒng)一采購(gòu)，銷(xiāo)售方式靈活，有一定價(jià)格優(yōu)勢(shì)；3較為重視效勞工作。4具有多年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。劣勢(shì)：1運(yùn)行本錢(qián)高，不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)；2管理環(huán)節(jié)較多，對(duì)市場(chǎng)需求反響速度慢。3效勞意識(shí)缺乏，特色化個(gè)性化效勞沒(méi)有，欠缺文化氣氛；4決策管理層不在當(dāng)?shù)?，信息、決策溝通不暢；5營(yíng)業(yè)人員素質(zhì)普遍不高，欠缺工作熱情和效勞意識(shí)；6日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。對(duì)策： 最主要的競(jìng)爭(zhēng)者，構(gòu)成最大的威脅。采取市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略，待時(shí)機(jī)成熟 可采用市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。沒(méi)有總體抗衡