物業(yè)經(jīng)理及管理人員崗位職責(zé)（精編版）

1、物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)1. 主持經(jīng)理辦公會(huì)議（一周例會(huì)），研究、處理、協(xié)調(diào)解決公司各部門提出相關(guān)工作和問題;2. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與外部的關(guān)系，保證公司各方面工作的順利開展與進(jìn)行;3. 負(fù)責(zé)提出需由集團(tuán)討論、決定的議題;4. 負(fù)責(zé)部門經(jīng)理、主管以上職務(wù)人員的培訓(xùn)、考核、提出晉升、辭退建議;5. 負(fù)責(zé)公司新業(yè)務(wù)開拓，不斷提高公司營利水平；6. 監(jiān)管公司質(zhì)量體系運(yùn)行情況，制定公司管理目標(biāo)并執(zhí)行完成 ;7. 負(fù)責(zé)簽署對外分包合約，簽訂公司員工聘用合同;8. 負(fù)責(zé)編制年 （月） 工作計(jì)劃及財(cái)務(wù)預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行 ;9. 根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)，制定公司各項(xiàng)管理制度;10. 做好“三方聯(lián)動(dòng)”工作，與區(qū)、街等行業(yè)管理部

2、門（物業(yè)科、消防科）保持聯(lián)系；11. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。物業(yè)公司副經(jīng)理崗位職責(zé)1. 協(xié)助經(jīng)理完成物業(yè)公司的各項(xiàng)工作 ;2. 當(dāng)經(jīng)理不在時(shí)代理經(jīng)理工作 ;3. 分管公司人力資源工作3.1 在公司編制計(jì)劃內(nèi)，按程序負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的招收與調(diào)配工作，對部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理 ;3.2 參與公司員工工資、福利、績效考核體系的設(shè)計(jì)與執(zhí)行，負(fù)責(zé)對員工考勤、招聘、請假、離職等工作的管理與監(jiān)督 ;3.3 負(fù)責(zé)勞資糾紛的協(xié)調(diào)與處理 ;3.4 完善公司內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制。4. 抓好公司認(rèn)證及客戶考評工作；5. 健全和完善公司內(nèi)的規(guī)章制度，執(zhí)行公司行政稽查機(jī)制;6. 負(fù)責(zé)處理業(yè)主對其分管工作范圍內(nèi)的投訴;7. 負(fù)

3、責(zé)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案，組織好應(yīng)急演練;8. 合理安排下屬人員工作，檢查工作完成情況;9. 協(xié)助經(jīng)理分管興隆苑項(xiàng)目;10. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)主持物業(yè)服務(wù)中心的工作，認(rèn)真執(zhí)行公司管理方針及各項(xiàng)規(guī)章制度，完成公司下達(dá)的經(jīng)營收入計(jì)劃；2. 制訂符合項(xiàng)目情況的物業(yè)服務(wù)方案，按計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制等管理程序， 加強(qiáng)結(jié)果和關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)的掌控，滿足客戶需求；3. 編制項(xiàng)目預(yù)算，嚴(yán)控預(yù)算外支出， 在滿足服務(wù)需求的前提下，實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流；4. 組織召集員工月工作例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況， 布置工作任務(wù)， 協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方 案。

4、若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào)；5. 做好客戶服務(wù)、工程維護(hù)、秩序維護(hù)、環(huán)境管理等日常服 務(wù)工作， 發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題及時(shí)與工程、秩序等部門進(jìn)行對接并處理；6. 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主物業(yè)費(fèi)收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各部門、 各崗位人員的工作積極性，提高物業(yè)費(fèi)收繳率；7. 巡查保潔、安防、綠化工作，檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，把問題消滅在萌芽狀況；8. 及時(shí)處置重大突發(fā)事件，維護(hù)公司形象；9. 妥善處理各類投訴，不斷提高客戶滿意度；10. 維護(hù)與房管局、消防大隊(duì)、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)委會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展提供良好的工作環(huán)境；11. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。工程部經(jīng)理崗位職責(zé)1. 在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備設(shè)施的安裝、維護(hù)、管理及臺(tái)賬建立， 房屋市政工程維修工作， 確保設(shè)施設(shè)備處于安全良好的運(yùn)行狀態(tài)。2. 制定設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作計(jì)劃，落 實(shí)工作措施 ,每月必須進(jìn)行一次全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。3. 執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育， 建立各級(jí)安全制度，防止安全事故發(fā)生。4. 負(fù)責(zé)部門員工的思想引導(dǎo)和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。5. 負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件， 設(shè)備檔案的接管工作， 建立設(shè)備管理檔案， 建全和完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施管理制度。6. 負(fù)責(zé)處理