小學(xué)班主任工作論文冷靜是處理學(xué)生矛盾的有效方法

1、小學(xué)班主任工作論文冷靜是處理學(xué)生矛盾的有效方法經(jīng)驗介紹冷靜是處理學(xué)生矛盾的有效方法隆昌縣石碾鎮(zhèn)五坡小學(xué)在班主任教育過程中，經(jīng)常會遇到學(xué)生之間發(fā)生矛盾沖突的現(xiàn)象。由于現(xiàn)在的學(xué)生基本都是獨生子女，大多比 較自私，遇事為自己考慮得多一些，絲毫不肯吃虧。再加 上一個班級幾十人，學(xué)生性格迥異，個性鮮明，矛盾摩擦 難免會時有發(fā)生。如何妥善處理和及時化解這些偶發(fā)事件, 對促進(jìn)教育教學(xué)工作的順利開展是非常必要的。下面根據(jù) 工作實踐，淺談學(xué)生矛盾化解的有效途徑。記得開學(xué)初，我們班級曾經(jīng)發(fā)生過這樣一件事情，兩個學(xué)生因為一個座位而鬧得劍拔弩張，幾乎要大打出手。幸虧班干部及時告知，當(dāng)我趕到班級時，看見小郭正一臉 怒氣

2、地坐在小張的座位上，問及原因時，小張振振有詞地 說：“小郭不經(jīng)過我的同意，就私自坐了我的座位，連一聲 起碼的招呼也不打?！毙」鶇s一臉委屈地說：“不就是坐了 一下他的座位嗎，至于如此大發(fā)雷霆嘛。”原來，小郭下 課時，看見小張的座位上沒有人，便坐在上面和同學(xué)聊 天，小張回來時，他談興正濃，沒有及時讓開。小張便火 冒三丈，沖上去想要強(qiáng)行將他拉開，小郭覺得自己很沒有 面子，也不肯讓步。于是，就造成了 "一個座位引發(fā)的糾 紛”。了解了事情的原委后，雖然心中已經(jīng)有了對事件的基 本判斷。但是我覺得當(dāng)時不能過快地輕易下結(jié)論，因為矛 盾雙方正處于激動狀態(tài)，處于激動狀態(tài)的人一般都頭腦發(fā) 熱，沖動中的他們

3、是不會信服于老師的調(diào)解，甚至?xí)a(chǎn)生 偏激逆反情緒，如果當(dāng)眾與我頂撞起來，局面豈不是更難 控制？何況矛盾的本質(zhì)就是氣量和面子問題，特別是面子 問題，如果在班級中當(dāng)眾處理，輸理的一方豈不是覺得更 沒面子，甚至?xí)佬叱膳?。因此?dāng)務(wù)之急是便是讓他們冷 靜下來，于是在現(xiàn)場我沒有做出處理，只是讓兩人到我辦 公室里來一下。在辦公室里，我先讓他們冷靜兩分鐘，然后再讓兩人 依次說說自己的理由。此時兩人都覺得自己很有道理，各 執(zhí)一詞，互不相讓。再加上有了充分發(fā)表自己意見的機(jī)會, 倆人便如同竹筒倒豆子一般爭先批評對方的不是，強(qiáng)調(diào)自 己行為的迫不得已，再互相反駁對方的理由。特別是小張, 他覺得自己是大隊長，又是小郭坐

4、了他的座位，他很有道 理。直到他們說完了，完全安靜下來，能夠聽進(jìn)我的意見 了，我才開始調(diào)解。我先對小張說：“你一再強(qiáng)調(diào)的要有文明禮貌的確是對 的，但是老師覺得，這個矛盾的關(guān)鍵不在于禮貌問題，而 是氣量問題?！毙埐唤獾乜粗?，我說：“小張坐你座位 時，正好是下課時間，這是一個比較放松隨意的休息時間, 況且當(dāng)時你本人也不在教室。你可以回憶一下，平時課間 十分鐘，你是否也坐過同學(xué)的座位，你是否也一定要在這 短短的時間內(nèi)，一定要找到座位的主人，得到他的允許后, 你才會坐下？假如按照你的邏輯，班級一定亂了套，因為 課間十分鐘，同學(xué)們在休息玩耍時，互相坐在對方的座位 上是比較平常的現(xiàn)象，如果小a 一定要

5、對小b打招呼，小b 一定要向小c說，那多累啊/小張聽到這里，有點不好意 思地笑了。此時小郭面露喜色，他覺得自己一定有道理了。我又對小郭說“其實老師覺得你不是不想讓座位，關(guān)鍵是 你覺得小張在大庭廣眾之下太不給你面子了?！毙」玫嚼?解似地一個勁點頭，我說：“但是，如果是你，看到自己的 座位被別人坐了，而且對方還一副理直氣壯、理所當(dāng)然的 樣子，你會生氣嗎？ ”小郭有些若有所思了，我又說：“你 自己知道要面子，覺得小張大呼小叫地叫你讓開，你會很 生氣，但是你有沒有想過，小張也和你一樣要面子，覺得 你在那么多同學(xué)面前不肯把原本屬于他的座位讓給他，他 也會覺得很沒面子。”此時看見小郭有些理解了，我又乘熱

6、 打鐵地對兩人說：“有時退一步海闊天空，如果彼此已經(jīng)很 生氣了，又都不懂得謙讓一下，氣量大一些，那勢必弄得 兩敗俱傷。今天的事表面看來是一個座位問題，但是折射 出來的卻是你們兩人的氣度問題。老師希望你們不要因為 一個座位傷了情誼，失了風(fēng)度?！甭犃宋业姆治?，兩人都冷 靜了下來，也表示心服口服，在相互道歉之后，一場風(fēng)波 平息了。事后，為了給更多同學(xué)以啟迪，在班級中我談到了這 件糾紛的來龍去脈，請同學(xué)們談了他們的看法，也談了我 的意見。我說它不僅是一個個案，也是一種普遍現(xiàn)象，遇 到此類問題時，希望同學(xué)們能夠?qū)W會換位思考，寬容一 些。通過這種以點帶面地處理方式，能夠避免此類問題的 重復(fù)出現(xiàn)，也能夠幫助形成團(tuán)結(jié)友愛、溫馨和諧的班級氛 圍。學(xué)生偶發(fā)矛盾的有效化