ICT行業(yè)簡介及產(chǎn)品種類

1、ICT簡介及類型ICT是信息技術(shù)（IT）和通信技術(shù)（CT的結(jié)合，即信息通信技術(shù)（Information andCom mun icatio n Tech no logies），它涵蓋通信業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)和傳媒業(yè)，可提供基于寬帶、高速通信網(wǎng)的多種業(yè)務(wù)，是信息的傳遞、共享和應(yīng)用。中國聯(lián)通ICT業(yè)務(wù)依托基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為客戶提供系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、IT外包、咨詢服務(wù)等一攬子解決方案。中國聯(lián)通ICT業(yè)務(wù)為客戶提供7大類16個子項29個細(xì)分業(yè)務(wù)，包括以 下服務(wù)內(nèi)容：1. 系統(tǒng)集成服務(wù)主要包括：基礎(chǔ)設(shè)施集成、網(wǎng)絡(luò)通信集成、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用集成、行業(yè)應(yīng)用集成等服務(wù)。2. 軟件服務(wù)主要包括：辦公自動化系統(tǒng)、

2、通信業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、中小企業(yè)信息化系統(tǒng)和其他軟 件的開發(fā)。3. 外包服務(wù)主要包括：網(wǎng)絡(luò)通信外包、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用外包、行業(yè)應(yīng)用外包等服務(wù)。4. 專業(yè)服務(wù)主要包括：冗災(zāi)備份服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)、ICT安全集成服務(wù)、應(yīng)用平臺業(yè)務(wù)等服務(wù)。5. 知識服務(wù)主要包括：咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等服務(wù)。6.IT業(yè)務(wù)集成設(shè)備服務(wù)主要包括：IT項目設(shè)備銷售、第三方設(shè)備銷售、設(shè)備代理等服務(wù)。7.其他服務(wù)不包括在上述服務(wù)中的其他ICT服務(wù)業(yè)務(wù)。概括成如下表格:類型定義子項明細(xì)項系統(tǒng)集成 服務(wù)依據(jù)用戶需求，為達(dá)到用戶要求的 功能和使用要求，將軟件、硬件、 網(wǎng)絡(luò)集成起來所做的服務(wù)全過程。系統(tǒng)集成服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容主要包括設(shè) 計，設(shè)備安裝和

3、配置，工程實施， 配套軟件安裝和配置，網(wǎng)絡(luò)調(diào)測， 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及應(yīng)用開發(fā)等?；A(chǔ)設(shè)施 集成樓宇弱電系統(tǒng)集成機(jī)房環(huán)境建設(shè)通信設(shè)施工程網(wǎng)絡(luò)通信 集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 集成呼叫中心集成視頻會議集成行業(yè)應(yīng)用 集成寬視界應(yīng)用等視頻監(jiān)控 類業(yè)務(wù)集成服務(wù)軟件 服務(wù)依據(jù)用戶需求，利用基本操作系統(tǒng)、 數(shù)據(jù)庫、開發(fā)工具等開發(fā)出一些應(yīng) 用軟件達(dá)到既定的功能和使用，軟 件開發(fā)服務(wù)主要包括辦公自動化系 統(tǒng)、通信業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、中 小企業(yè)信息化系統(tǒng)和其他軟件開 發(fā)。軟件開發(fā) 服務(wù)軟件產(chǎn)品定制開發(fā)軟件外包外包通過整合內(nèi)外部專業(yè)資源，為客戶網(wǎng)絡(luò)通信通信系統(tǒng)服務(wù)承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)及IT軟硬件系統(tǒng)的租賃和 日常運行維護(hù)、故障處理以及運

4、行 管理服務(wù)外包維護(hù)外包IT基礎(chǔ)設(shè)施外包Mamaged CPE機(jī)房巡檢 通信設(shè)備租用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用外包呼叫中心外包 網(wǎng)絡(luò)平臺租用行業(yè)應(yīng)用 外包IT應(yīng)用系統(tǒng) 外包專業(yè) 服務(wù)依據(jù)自身資源優(yōu)勢（產(chǎn)品優(yōu)勢、網(wǎng) 絡(luò)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、運營優(yōu)勢等）， 為客戶提供的從網(wǎng)絡(luò)通信到網(wǎng)絡(luò)應(yīng) 用、行業(yè)應(yīng)用等固網(wǎng)延伸類服務(wù)。冗災(zāi)備份 服務(wù)冗災(zāi)備份服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸 服務(wù)等級化SLA重保 服務(wù)安全集成 服務(wù)ICT網(wǎng)絡(luò)備份 服務(wù)應(yīng)用平臺 業(yè)務(wù)大客戶網(wǎng)管 其他應(yīng)用平臺知識服務(wù)以為客戶創(chuàng)造價值為目標(biāo)，通過組 合技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等方面的專家 團(tuán)隊，為客戶提供 CT及IT業(yè)務(wù)規(guī) 劃咨詢以及培訓(xùn)服務(wù)咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 機(jī)房建設(shè)及搬遷咨詢培

5、訓(xùn)服務(wù)IT業(yè)務(wù)集成 設(shè)備服務(wù)IT業(yè)務(wù)集成設(shè)備服務(wù)指向客戶銷售 各類硬件設(shè)備產(chǎn)品等IT項目設(shè)備 銷售第二方設(shè)備 銷售設(shè)備代理其他服務(wù)不包括在上述服務(wù)中的其他ICT服務(wù)業(yè)務(wù)概括成如下表格:類型定義子項明細(xì)項系統(tǒng)集成 服務(wù)依據(jù)用戶需求，為達(dá)到用戶要求的 功能和使用要求，將軟件、硬件、 網(wǎng)絡(luò)集成起來所做的服務(wù)全過程。系統(tǒng)集成服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容主要包括設(shè) 計，設(shè)備安裝和配置，工程實施， 配套軟件安裝和配置，網(wǎng)絡(luò)調(diào)測， 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及應(yīng)用開發(fā)等?；A(chǔ)設(shè)施 集成樓宇弱電系統(tǒng)集成機(jī)房環(huán)境建設(shè)通信設(shè)施工程網(wǎng)絡(luò)通信 集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 集成呼叫中心集成視頻會議集成行業(yè)應(yīng)用 集成寬視界應(yīng)用等視頻監(jiān)控 類業(yè)務(wù)集成服務(wù)軟件

6、 服務(wù)依據(jù)用戶需求，利用基本操作系統(tǒng)、 數(shù)據(jù)庫、開發(fā)工具等開發(fā)出一些應(yīng) 用軟件達(dá)到既定的功能和使用，軟 件開發(fā)服務(wù)主要包括辦公自動化系 統(tǒng)、通信業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、中 小企業(yè)信息化系統(tǒng)和其他軟件開 發(fā)。軟件開發(fā) 服務(wù)軟件產(chǎn)品定制開發(fā)軟件外包外包通過整合內(nèi)外部專業(yè)資源，為客戶網(wǎng)絡(luò)通信通信系統(tǒng)服務(wù)承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)及IT軟硬件系統(tǒng)的租賃和 日常運行維護(hù)、故障處理以及運行 管理服務(wù)外包維護(hù)外包IT基礎(chǔ)設(shè)施外包Mamaged CPE機(jī)房巡檢 通信設(shè)備租用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用外包呼叫中心外包 網(wǎng)絡(luò)平臺租用行業(yè)應(yīng)用 外包IT應(yīng)用系統(tǒng) 外包專業(yè) 服務(wù)依據(jù)自身資源優(yōu)勢（產(chǎn)品優(yōu)勢、網(wǎng) 絡(luò)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、運營優(yōu)勢等）， 為客戶提供的從網(wǎng)絡(luò)通信到網(wǎng)絡(luò)應(yīng) 用、行業(yè)應(yīng)用等固網(wǎng)延伸類服務(wù)。冗災(zāi)備份 服務(wù)冗災(zāi)備份服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸 服務(wù)等級化SLA重保 服務(wù)安全集成 服務(wù)ICT網(wǎng)絡(luò)備份 服務(wù)應(yīng)用平臺 業(yè)務(wù)大客戶網(wǎng)管 其他應(yīng)用平臺知識服務(wù)以為客戶創(chuàng)造價值為目標(biāo)，通過組 合技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等方面的專家 團(tuán)隊，為客戶提供 CT及IT業(yè)務(wù)規(guī) 劃咨詢以及培訓(xùn)服務(wù)咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)