提升電子結(jié)算率是卷煙上水平有效途徑思考

1、提升電子結(jié)算率是卷煙上水平有效途徑思考隨著卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施"網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、一庫(kù) 式配送”新型卷煙營(yíng)銷模式的逐步完善，新型卷煙營(yíng)銷布 局已經(jīng)初具規(guī)模。從該營(yíng)銷模式一個(gè)時(shí)期的運(yùn)行情況來(lái)看, 提高電子結(jié)算率必將成為提升卷煙銷量，高標(biāo)準(zhǔn)完成訂貨 任務(wù)的重要條件之一。部分卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了電子結(jié)算工作對(duì) 整個(gè)卷煙營(yíng)銷活動(dòng)的深遠(yuǎn)影響，深刻理解了電子結(jié)算實(shí)效 化的重要意義。對(duì)其重視程度得到了極大提高，不斷加大 了提升電子結(jié)算成功率的工作力度，將電子結(jié)算工作納入 到了卷煙營(yíng)銷活動(dòng)管理與考核中來(lái)，以此來(lái)評(píng)定營(yíng)銷人員 的卷煙營(yíng)銷活動(dòng)質(zhì)量和效率。通過(guò)一系列全新轉(zhuǎn)變，電子 結(jié)算工作質(zhì)量和效率

2、得到明顯提升，從而真正為卷煙上水 平的實(shí)現(xiàn)起到“助力”作用。切實(shí)提升卷煙訂貨電子結(jié)算成功率確有必要，也是提 高卷煙銷量，推進(jìn)卷煙營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)一步開(kāi)展的當(dāng)務(wù)之急， 更是實(shí)現(xiàn)卷煙上水平的重要舉措和有效途徑。為此，必須 采取有效措施和手段，全面提升電子結(jié)算成功率，確保卷 煙零售業(yè)戶訂貨成功。影響經(jīng)營(yíng)企業(yè)電子結(jié)算實(shí)效化的主要因素1、從卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)方面來(lái)說(shuō)，訂貨周期和流 程存在著一定的問(wèn)題。卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)所開(kāi)展的新型營(yíng)銷模式包含諸多方面， 如網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、卷煙配送等環(huán)節(jié)。這就需要企業(yè) 綜合協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，妥善處理可能出現(xiàn)或者已出現(xiàn)的問(wèn) 題。就目前卷煙網(wǎng)上訂貨的運(yùn)行情況來(lái)看，卷煙零售戶的 呼叫周

3、期和訂貨時(shí)間是影響電子結(jié)算實(shí)效開(kāi)展的重要因素, 因此訂貨周期和訂貨時(shí)間制定得合理與否，直接影響著電 子結(jié)算的質(zhì)量和成功率。個(gè)別卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)的訂貨周期與呼叫時(shí)限規(guī)定不夠科 學(xué)便捷，不符合卷煙零售業(yè)戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要。例如，有 些地區(qū)卷煙零售業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)能力不是很強(qiáng)，卷煙銷量相對(duì) 較少，這種情況下，其呼叫周期應(yīng)該相對(duì)延長(zhǎng)。但是，考 慮到卷煙配路線與成本等因素，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)只能采取統(tǒng) 一呼叫的辦法。這種情況的出現(xiàn)，導(dǎo)致卷煙零售業(yè)戶卷煙 訂貨電子結(jié)算成功率相對(duì)較低，直接影響到卷煙銷量的有 效提升。2、從卷煙營(yíng)銷人員營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)看，卷煙營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量 和效率不高產(chǎn)生不利影響。眾所周知，零售戶開(kāi)展卷煙網(wǎng)上訂貨活動(dòng)

4、主要是通過(guò) 電話呼叫與金融網(wǎng)點(diǎn)結(jié)算來(lái)進(jìn)行的。獲知卷煙訂貨信息、 品牌投放情況主要是由營(yíng)銷員走訪告知、送貨員送貨過(guò)程 中提醒、電訪員電話呼叫等途徑獲得。從這個(gè)角度來(lái)看， 營(yíng)銷隊(duì)伍彼此之間必須緊緊圍繞提升卷煙訂貨和電子結(jié)算 成功率這個(gè)中心任務(wù)，相互協(xié)作，密切配合。才能讓零售 戶及時(shí)完成網(wǎng)上訂貨，電子結(jié)算活動(dòng)。但是，實(shí)際的零售戶訂貨成功情況卻不盡如人意，個(gè) 別卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷人員在營(yíng)銷和服務(wù)方面存在著意識(shí)較 差，重視程度不強(qiáng)，營(yíng)銷水平不高，各方面銜接不緊密， 工作落實(shí)不到位等突出問(wèn)題。其在開(kāi)展?fàn)I銷服務(wù)過(guò)程中， 對(duì)零售戶督導(dǎo)不力，服務(wù)效果不明顯，直接導(dǎo)致零售戶掌 握訂貨信息不準(zhǔn)確、不及時(shí)，對(duì)貨源供應(yīng)政

5、策缺乏必要的 了解。在開(kāi)展訂貨過(guò)程中沒(méi)有對(duì)電子結(jié)算工作重視起來(lái)， 訂貨、存款不及時(shí)，常常出現(xiàn)訂貨和結(jié)算失敗，嚴(yán)重影響 到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效開(kāi)展。3、從卷煙零售業(yè)戶訂貨情況來(lái)講，訂貨受到諸多因素 干擾，導(dǎo)致卷煙訂貨電子結(jié)算質(zhì)量提高不快。卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上訂貨與電子結(jié)算活動(dòng)時(shí)，需要 零售戶能夠給予積極配合和密切協(xié)同，也就是說(shuō)零售戶具 體完成相應(yīng)的操作內(nèi)容。為企業(yè)提供所需卷煙品牌、數(shù)量 等信息，并且能夠及時(shí)到金融網(wǎng)點(diǎn)預(yù)存煙款。但是，實(shí)際 上，零售戶在開(kāi)展網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算時(shí)常常受到諸多不 利因素的影響和制約，導(dǎo)致卷煙訂貨電子結(jié)算成功率提高 不快。特別是農(nóng)村零售戶不僅從事卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而且還 從事土地耕

6、種、農(nóng)副業(yè)等其他活動(dòng)。由于受到這些活動(dòng)的 影響，其所開(kāi)展的卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有一定的季節(jié)性。加之, 部分卷煙零售業(yè)戶受到遠(yuǎn)離金融網(wǎng)點(diǎn)、交通出行不方便等 客觀因素的限制，業(yè)戶預(yù)存煙款極為不便，導(dǎo)致卷煙訂貨 電子結(jié)算不成功現(xiàn)象發(fā)生。實(shí)現(xiàn)電子結(jié)算實(shí)效化必須堅(jiān)持的三個(gè)主要原則實(shí)施電子結(jié)算和網(wǎng)上訂貨工作，企業(yè)必須有效堅(jiān)持相關(guān)的原則與要求，真正將電子結(jié)算實(shí)效與實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)有 機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)與業(yè)戶需求協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為網(wǎng)上 訂貨、電子結(jié)算工作的內(nèi)容、要求、措施以及各項(xiàng)任務(wù)的 有效落實(shí)創(chuàng)造條件，從而，更好地推進(jìn)整個(gè)電子結(jié)算工作 的深入開(kāi)展。1、實(shí)現(xiàn)電子結(jié)算實(shí)效化必須堅(jiān)持及時(shí)準(zhǔn)確的原則。目前，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)所開(kāi)展的新型卷煙營(yíng)銷活動(dòng)的信息化、電子化程度較高，具有較強(qiáng)的技術(shù)性、時(shí)限性。這 就要求企業(yè)必須積極調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的工作積極性，切實(shí)提 升其工作質(zhì)量和效率，全面做好電子結(jié)算工作。能夠及時(shí) 地將品牌投放、卷煙數(shù)量等信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞到零售戶 中去，以便于其根據(jù)當(dāng)前的卷煙投放情況以及營(yíng)銷政策規(guī) 定及時(shí)調(diào)整卷煙營(yíng)銷策隨著卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施