和信VOI虛擬桌面日常維護說明

1、管理員日常維護操作說明：1、如何新增終端并實現(xiàn)多硬件驅(qū)動兼容？如有 A 、 B 兩種機器類型：情景一： A 主機硬件配置在管理端已有對應(yīng)策略：將 A 主機以網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)， 正常跳轉(zhuǎn)至編號界面，若無正常到編號界面即排查網(wǎng)絡(luò)問題。按 WEB 管理端編號順序，輸入編號，跳轉(zhuǎn)至鏡像緩存分區(qū)選擇界面， 此時若要保留原有機器數(shù)據(jù)及系統(tǒng)則選擇較大空間的分區(qū)，若不保留則選擇最后一項。該 A 主機正常進入系統(tǒng)，在 WEB 管理端找到該終端，選擇【切換策略】【硬件配置】加入對應(yīng)的配置策略，待該終端下載完成后重啟即可正常使用。情景二： B 主機硬件配置在管理端無對應(yīng)策略，此時需做驅(qū)動收集：B 主機以超管身份進入系統(tǒng)后，

2、選擇并啟用【多硬件配置】，下方填寫好名稱及描述信息，直接保存一個硬件名稱應(yīng)用，刷新服務(wù)端WEB 控制臺，查看左側(cè)【硬件配置】下已正常多出一條硬件配置策略，終端即可關(guān)機。在控制臺將B 主機【切換策略】選擇【硬件配置】策略，加入剛保存的策略 B 機再次以超管身份網(wǎng)絡(luò)啟動進入系統(tǒng)，安裝所有驅(qū)動后，重啟確認正常，再關(guān)機。 在控制臺取消該機超管身份即可。2、我司平臺如何給終端統(tǒng)一更新系統(tǒng)及軟件？操作步驟：選擇關(guān)閉一臺終端，處于離線狀態(tài)后在管理界面最右側(cè)點擊一個筆狀的按鍵，將這臺機器設(shè)為 【超級管理員】并選擇要修改的系統(tǒng)鏡像，。然后終端啟動進入系統(tǒng)，點擊右下角藍色圓圈圖標，確認身份是超管 ，打開維護模式

3、，便可以開始裝軟件，記住軟件需裝在C 盤目錄下 ，安裝完成測試軟件是否運行正常。關(guān)閉終端，等待30 秒左右（其時間是為創(chuàng)建一個還原點），在管理界面才可取消超級管理員。終端開機，5-10 分鐘自動開始下載。待服務(wù)端看到【鏡像狀態(tài)】顯示為【W(wǎng)IN_XP最新】 即更新完成，學(xué)生機重啟即可得到最新的鏡像狀態(tài)。3、超管統(tǒng)一誤裝軟件后無法進入系統(tǒng)，如何統(tǒng)一恢復(fù)？通過我司平臺統(tǒng)一給所有計算機安裝或者升級軟件，可能出現(xiàn)安裝時誤裝了某些軟件或者安裝的軟件有問題，其他終端更新后系統(tǒng)出現(xiàn)異常。精選文庫此時必須擁有一種可以后悔的機會。（即如何統(tǒng)一讓所有終端計算機系統(tǒng)恢復(fù)或者回退到之前沒有安裝此類錯誤軟件的狀態(tài)）操作步

4、驟：登陸和信 web 管理端，選擇 “鏡像管理 ”鏡“像管理 ”界面，選擇最近設(shè)置超管的時間（如：2015-10-16 13:22:48設(shè)置了超管安裝了錯誤軟件），在對應(yīng)右側(cè)點擊選擇“恢復(fù) ”還原點，此時界面會提示 “還原點正在恢復(fù)中， 請勿做其他操作 ”，此時就不要再做其他操作，耐心等待其提示完成?；謴?fù)還原點點完成后，需開啟所有離線的終端更新完成后（已經(jīng)開機的終端，就不要理會它，它會自動更新），全部重啟方可恢復(fù)到你預(yù)期系統(tǒng)回滾的狀態(tài)。4、如何給終端重新推送系統(tǒng)？操作步驟：終端網(wǎng)卡啟動，到vbs 系統(tǒng)選擇界面，按鍵盤的ctrl+G，彈出用戶名密碼，輸入和服務(wù)器 web 管理界面一樣的用戶名和密

5、碼，默認是admin/fzjyxy07,選擇第三項 - “清空MBR”。終端重啟，正常DHCP 獲取到 IP 地址后，將跳轉(zhuǎn)彈出【選擇鏡像緩存分區(qū)】，此時選擇最后一項，自動分區(qū)，終端會自動初始化，完成后確定正常進入系統(tǒng)即可下載。注：這個功能會把本地緩存的系統(tǒng)清除掉，啟動進入系統(tǒng)后，服務(wù)器會重新推送系統(tǒng)到本地的緩存分區(qū)。 ( 注：此功能將會清空機器此前所有數(shù)據(jù)，請務(wù)必確認數(shù)據(jù)備份后操作)5、如何修改服務(wù)器IP 地址，使用新IP 登錄 WEB管理端？操作步驟：正常修改本地連接IP 地址及網(wǎng)關(guān)信息，如：舊地址為改為即可。打開和信和信 V3.0( 數(shù)據(jù)庫 ) 安裝包數(shù)據(jù)庫配置工具，其它均默認，只需輸入密碼：vesystem確定。-2精選文庫在服務(wù)器信息中輸入相應(yīng)信息，再點擊修改后， 此時在開始 運行輸入services.msc（或者右鍵計算機 管理 服