《用水用氣報裝服務(wù)導(dǎo)則》河北

1、用水用氣報裝服務(wù)導(dǎo)則河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳2020年 4月前言為全面落實(shí)黨中央、 國務(wù)院和省委省政府深化 “放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境部署，深入推進(jìn)“最多跑一次”改革，提高全省用水、用氣報裝服務(wù)質(zhì)量和效率，持續(xù)提升用水、用氣報裝的便利性、滿意度和獲得感。編制組開展深入調(diào)查研究，借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，參考有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)， 結(jié)合我省工作實(shí)際， 在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，編制了本導(dǎo)則。本導(dǎo)則共分 7章，主要內(nèi)容包括：總則，術(shù)語，基本規(guī)定，用水業(yè)務(wù)，用氣業(yè)務(wù)，報裝工程，服務(wù)與評價。本導(dǎo)則由河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)管理，由石家莊市城市管理綜合行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)技術(shù)內(nèi)容的解釋。本導(dǎo)則執(zhí)行過程中，請有關(guān)單位結(jié)合實(shí)際，

2、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并將發(fā)現(xiàn)的問題、意見和建議函告石家莊市城市管理綜合行政執(zhí)法局（地址：石家莊市建設(shè)南大街35號，郵政編碼： 050000，電話： 0311-，郵箱：），以供修訂時參考。本導(dǎo)則起草單位、主要起草人和主要審查人名單：主編單位：參編單位：主要起草人：審查人員：目次1總則 .12術(shù)語 .23基本規(guī)定 .34用水業(yè)務(wù) .44.1一般規(guī)定 .44.2永久用水報裝 .44.3臨時用水報裝 .55用氣業(yè)務(wù) .65.1一般規(guī)定 .65.2新建及改擴(kuò)建項(xiàng)目用氣報裝.65.3既有建筑用氣報裝 .76報裝工程 .86.1現(xiàn)場踏勘 .86.2工程施工 .86.3驗(yàn)收及開通 .87服務(wù)與評價 .97.1一般規(guī)

3、定 .97.2服務(wù)場所與人員 .97.3評價與改進(jìn) .9附錄 A報裝申請材料清單 .附錄 B用水、用氣報裝流程圖 .13附錄 C報裝申請表 .I本導(dǎo)則用詞說明 .17引用標(biāo)準(zhǔn)名錄 .181總則為貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面開展工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革的實(shí)施意見（國辦發(fā) 201911 號）和省委、省政府關(guān)于開展“三創(chuàng)四建 ”活動 加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省美麗河北的意見 （冀發(fā) 2020 4 號），提高全省用水用氣報裝服務(wù)質(zhì)量和效率，推進(jìn)“最多跑一次”改革向公共服務(wù)領(lǐng)域延伸，制定本導(dǎo)則。本導(dǎo)則適用于河北省用水用氣報裝服務(wù)，包括臨時用水報裝、新建及改擴(kuò)建項(xiàng)目用水報裝、既有建筑用水報裝，新建及改擴(kuò)建項(xiàng)目用氣報

4、裝和既有建筑用氣報裝服務(wù)。用水用氣報裝服務(wù)，除應(yīng)符合本導(dǎo)則的規(guī)定外，尚應(yīng)符合國家和河北省現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。12術(shù)語用水報裝（ water supply installation)用戶為實(shí)現(xiàn)用水需求， 向供水企業(yè)提出申請， 供水企業(yè)為滿足用戶用水需求而提供的服務(wù)活動。用氣報裝（ gas installation ）用戶為實(shí)現(xiàn)用氣需求， 向供氣企業(yè)提出申請， 供氣企業(yè)為滿足用戶用氣需求而提供的服務(wù)活動。臨時用水（ temporary water supply)建筑施工階段，施工生產(chǎn)用水、施工機(jī)械用水和施工現(xiàn)場生活用水等用水的總和。一窗受理制(the system of a window acce

5、ptance)用戶發(fā)起的報裝要求能在服務(wù)窗口直接受理，按照”窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)”的原則，實(shí)現(xiàn)用戶“最多跑一次”。首問責(zé)任制（ the system of first-inquiringresponsibility)最先接受用戶詢問辦理時，工作人員作為首問負(fù)責(zé)的人，負(fù)責(zé)解答或指引到相關(guān)窗口辦事，使之迅速、簡捷地得到滿意服務(wù)的制度。現(xiàn)場踏勘 (On-site inspection)供水、 供氣企業(yè)與用戶就項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場及周邊環(huán)境進(jìn)行實(shí)地勘察，了解現(xiàn)狀建 （構(gòu)）筑物及地下管線等設(shè)施情況，復(fù)核既有供水、供氣管線及設(shè)施情況，為下一步供水、供氣設(shè)施的設(shè)計、施工以及供水、供氣管線等設(shè)施的遷移、改造提

6、供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。23 基本規(guī)定用水報裝接入分為永久用水報裝、臨時用水報裝。用氣報裝接入分為新建及改擴(kuò)建項(xiàng)目用氣報裝和既有建筑用氣報裝。用水用氣報裝應(yīng)在開工前辦理。供水、供氣企業(yè)應(yīng)在現(xiàn)有線下申報渠道的基礎(chǔ)上建立健全線上申報渠道，用水和用氣報裝實(shí)行“一窗受理制”的一站式辦公、一條龍服務(wù)的運(yùn)行模式。用水和用氣報裝服務(wù)應(yīng)建立首問負(fù)責(zé)、一次性告知、 容缺受理等制度，實(shí)行前置咨詢服務(wù)等改革。用水用氣報裝服務(wù)涉及的用戶參與環(huán)節(jié)包括“用戶申請、現(xiàn)場踏勘、裝表接通”3 個環(huán)節(jié)， 本導(dǎo)則中工作時限是指從用戶申請到通水通氣全過程的接入辦理時間（工作日）， 不含外線工程規(guī)劃及施工許可等行政審批、設(shè)計、施工及氣密性試驗(yàn)等時

7、長。對于無外線工程的用戶，符合安裝條件的應(yīng)立即安排裝表開通。用水用氣報裝應(yīng)不斷創(chuàng)新辦理服務(wù)方式和管理方式，提高辦理服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。34用水業(yè)務(wù)4.1 一般規(guī)定4.1.1在公共供水管網(wǎng)覆蓋區(qū)域內(nèi)，用水報裝接入業(yè)務(wù)應(yīng)在受理后4 個工作日內(nèi)完成。4.1.2報裝申請材料應(yīng)符合本導(dǎo)則附錄A 的規(guī)定。供水企業(yè)應(yīng)主動公示營業(yè)廳辦事指南及網(wǎng)廳辦理須知，告知用戶辦理流程。供水企業(yè)應(yīng)提供短信查詢、電話查詢或網(wǎng)上營業(yè)廳查詢等方式，方便用戶查詢業(yè)務(wù)辦理情況。供水企業(yè)應(yīng)建立報裝業(yè)務(wù)工作時間響應(yīng)機(jī)制。用水報裝流程中涉及用戶自建設(shè)施的設(shè)計、施工費(fèi)用收取應(yīng)符合國家和河北省相關(guān)規(guī)定。臨時用水階段提交過的資料，永久用水階段無

8、需重復(fù)提交。4.2 永久用水報裝供水企業(yè)在接到用戶報裝申請后應(yīng)主動對接用戶，掌握用戶用水需求確定是否需要在地塊區(qū)劃紅線外增設(shè)接入管線。對需要在地塊紅線外增設(shè)接入管線的，供水企業(yè)應(yīng)及時辦理外線工程相關(guān)行政審批工作和開展市政管網(wǎng)接水預(yù)留口至地塊紅線的支管設(shè)計，并告知用戶接口位置。用水報裝流程應(yīng)符合本導(dǎo)則附錄B 的規(guī)定。用戶可通過下列途徑提交報裝申請資料：1至供水企業(yè)線下營業(yè)廳，按本導(dǎo)則附錄C 的有關(guān)規(guī)定填寫用水報裝申請表，現(xiàn)場提交申請材料；2 在網(wǎng)上營業(yè)廳直接填寫用水報裝申請表中的基本信息，上傳并提交申請材料；供水企業(yè)應(yīng)對申請材料進(jìn)行審查：1 申請事項(xiàng)是否屬于本企業(yè)服務(wù)范圍；2 申請材料的數(shù)量、種

9、類和格式是否符合相關(guān)規(guī)定；3 提交材料的申請人應(yīng)具備法定資格。用戶申請環(huán)節(jié)應(yīng)在1 個工作日內(nèi)完成并答復(fù)用戶是否受理，申請材料受理應(yīng)符合表的規(guī)定。4表 4.2.6申請材料受理情況序號申請材料情況處理措施1申請材料齊全且符合法定形式實(shí)行即收即辦申請材料不齊全或不符合法定形2工作人員應(yīng)指導(dǎo)申請人當(dāng)場補(bǔ)正后受理式，但能當(dāng)場補(bǔ)充更正的缺少次要申請材料，實(shí)行容缺受理，先接收材料進(jìn)入審查程申請材料不齊全或不符合法定形3序，并要求申請人作出書面承諾，在規(guī)定時間內(nèi)將欠缺的材式，不能當(dāng)場補(bǔ)充更正的料補(bǔ)齊補(bǔ)正4.2.7現(xiàn)場踏勘應(yīng)在2 個工作日內(nèi)完成。4.2.8裝表接通應(yīng)在1 個工作日內(nèi)完成，并符合下列規(guī)定：1 用水

10、報裝施工質(zhì)量應(yīng)符合設(shè)計要求并驗(yàn)收通過；2 施工現(xiàn)場已完成清理工作，且未發(fā)現(xiàn)異常情況；3 有關(guān)設(shè)計、施工及驗(yàn)收的文件已組卷歸檔；4 用戶提出延期繳納費(fèi)用的時間不應(yīng)計入總辦理時間。供水企業(yè)應(yīng)建立二次回訪機(jī)制，在業(yè)務(wù)辦結(jié)后三個月內(nèi)對客戶就“最多跑一次” 、“營商環(huán)境”及業(yè)務(wù)滿意度等情況進(jìn)行回訪并記入用戶檔案。供水企業(yè)在各環(huán)節(jié)辦理過程中遇到需要暫停辦理的情況時，應(yīng)通過電話或短信等方式告知用戶暫停原因，并做好相應(yīng)記錄。辦理環(huán)節(jié)暫停到重新開始操作的時間不應(yīng)計入對應(yīng)環(huán)節(jié)的辦理時間。4.3 臨時用水報裝4.3.1臨時用水報裝資料提交應(yīng)符合本導(dǎo)則第4.2.6 條的相關(guān)規(guī)定。4.3.2臨時用水報裝的用戶申請、現(xiàn)場

11、踏勘和裝表接通3 個辦理環(huán)節(jié)應(yīng)符合本導(dǎo)則第4.2 節(jié)的相關(guān)規(guī)定。55 用氣業(yè)務(wù)5.1一般規(guī)定在市政燃?xì)夤芫W(wǎng)覆蓋區(qū)域內(nèi)，符合安全接氣條件的用氣報裝業(yè)務(wù)應(yīng)在受理后4 個工作日內(nèi)完成。報裝申請材料應(yīng)符合本導(dǎo)則附錄A 的規(guī)定。供氣企業(yè)應(yīng)主動公示營業(yè)廳辦事指南及網(wǎng)廳辦理須知，告知用戶辦理流程。供氣企業(yè)應(yīng)提供短信查詢、電話查詢或網(wǎng)上營業(yè)廳查詢等方式，方便用戶查詢業(yè)務(wù)辦理情況。供氣企業(yè)應(yīng)建立報裝業(yè)務(wù)工作時間響應(yīng)機(jī)制。用氣報裝流程中涉及的設(shè)計、施工等費(fèi)用收取應(yīng)符合國家和河北省相關(guān)規(guī)定。5.2新建及改擴(kuò)建項(xiàng)目用氣報裝供氣企業(yè)應(yīng)根據(jù)自然資源與規(guī)劃部門的土地規(guī)劃方案，做好燃?xì)庵鞴艿兰邦A(yù)留口設(shè)置等相關(guān)工作。供氣企業(yè)在

12、接到用戶報裝申請后應(yīng)主動對接用戶，掌握用戶用氣需求，確定是否需要在地塊區(qū)劃紅線外增設(shè)接入管線。對需要在地塊紅線外增設(shè)接入管線的，供氣企業(yè)應(yīng)及時辦理外線工程相關(guān)行政審批工作和開展市政管網(wǎng)接氣預(yù)留口至地塊紅線的支管設(shè)計，并告知用戶接口位置。用氣報裝流程應(yīng)符合本導(dǎo)則附錄B 的規(guī)定。用戶可通過下列途徑提交報裝申請資料：1至供氣企業(yè)線下營業(yè)廳，按本導(dǎo)則附錄C 的有關(guān)規(guī)定填寫用氣報裝申請表，現(xiàn)場提交申請材料；2 在網(wǎng)上營業(yè)廳直接填寫用氣報裝申請表中的基本信息，上傳并提交申請材料；供氣企業(yè)應(yīng)對申請材料進(jìn)行審查：1 申請事項(xiàng)是否屬于本企業(yè)服務(wù)范圍；2 申請材料的數(shù)量、種類和格式是否符合相關(guān)規(guī)定；3 提交材料的

13、申請人應(yīng)具備法定資格。用戶申請環(huán)節(jié)應(yīng)在1 個工作日內(nèi)完成并答復(fù)用戶是否受理，申請材料受理應(yīng)符合表的規(guī)定。6表 5.2.7申請材料受理情況序號申請材料情況處理措施1申請材料齊全且符合法定形式實(shí)行即收即辦申請材料不齊全或不符合法定形式，2工作人員應(yīng)指導(dǎo)申請人當(dāng)場補(bǔ)正后受理但能當(dāng)場補(bǔ)充更正的缺少次要申請材料，實(shí)行容缺受理，先接收材料進(jìn)入審查申請材料不齊全或不符合法定形式，3程序，并要求申請人作出書面承諾，在規(guī)定時間內(nèi)將欠缺不能當(dāng)場補(bǔ)充更正的的材料補(bǔ)齊補(bǔ)正5.2.8現(xiàn)場踏勘應(yīng)在2 個工作日內(nèi)完成。5.2.9裝表接通應(yīng)在1 個工作日內(nèi)完成，并符合下列規(guī)定：1 燃?xì)庠O(shè)施施工質(zhì)量符合設(shè)計要求和施工規(guī)范，并驗(yàn)

14、收通過；2 施工現(xiàn)場已完成清理工作，且未發(fā)現(xiàn)異常情況；3 有關(guān)設(shè)計、施工及驗(yàn)收的文件已組卷歸檔；4 用戶提出延期繳納費(fèi)用的時間不應(yīng)計入總辦理時間。供氣企業(yè)應(yīng)建立二次回訪機(jī)制，在業(yè)務(wù)辦結(jié)后一個月內(nèi)對客戶就“最多跑一次”、“營商環(huán)境”及業(yè)務(wù)滿意度等情況進(jìn)行回訪并記入用戶檔案。供氣企業(yè)在各環(huán)節(jié)辦理過程中遇到需要暫停辦理的情況時，應(yīng)通過電話或短信等方式告知用戶暫停原因，并做好相應(yīng)記錄。5.2.12辦理環(huán)節(jié)暫停到重新開始操作的時間不應(yīng)計入對應(yīng)環(huán)節(jié)的辦理時間。5.3 既有建筑用氣報裝5.3.1供氣企業(yè)應(yīng)主動對接告知用戶接氣口位置，了解用戶用氣規(guī)模。5.3.2既有建筑用氣報裝資料提交應(yīng)符合本導(dǎo)則第5.2.7

15、條的相關(guān)規(guī)定。5.3.3既有建筑用氣報裝的用戶申請、現(xiàn)場踏勘和裝表接通3 個辦理環(huán)節(jié)應(yīng)符合本導(dǎo)則第5.2 節(jié)的相關(guān)規(guī)定。76 工程實(shí)施6.1現(xiàn)場踏勘踏勘人員現(xiàn)場踏勘前，應(yīng)依據(jù)報裝申請材料、審批文件等確定踏勘范圍和內(nèi)容。確定踏勘范圍和內(nèi)容后，踏勘人員應(yīng)充分收集用戶所在地點(diǎn)的地下管線資料。踏勘人員了解地點(diǎn)詳情和踏勘工作條件后應(yīng)編制相應(yīng)的踏勘方案。踏勘人員現(xiàn)場踏勘時，應(yīng)對施工現(xiàn)場地下管線、管道和隱蔽物等位置進(jìn)行查驗(yàn)。供水供氣企業(yè)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場踏勘情況匯總反饋外線工程設(shè)計施工方案審批意見，并根據(jù)審批意見同步完成施工方案的調(diào)整。6.2工程施工在沿車行道、人行道施工時，應(yīng)在管溝沿線設(shè)置安全護(hù)欄，并設(shè)置明顯的警

16、示標(biāo)志。工程施工應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)給水排水管道施工及驗(yàn)收規(guī)范GB 50268、建筑給水排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB 50242 、工業(yè)金屬管道工程施工規(guī)范GB 50235 、現(xiàn)場設(shè)備、工業(yè)管道焊接工程施工規(guī)范GB 50236、城鎮(zhèn)燃?xì)饧夹g(shù)規(guī)范GB 50494、城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工與質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范CJJ94-2009、城鎮(zhèn)燃?xì)廨斉涔こ淌┕ぜ膀?yàn)收規(guī)范 CJJ 33、聚乙烯燃?xì)夤艿拦こ碳夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)CJJ 63 等規(guī)范的規(guī)定。水 /燃?xì)獗響?yīng)安裝在安全、方便抄表維護(hù)的位置。水 /燃?xì)獗戆惭b后應(yīng)檢查是否運(yùn)行正常，當(dāng)表具停行/滯行時，應(yīng)及時維修或更換。6.3驗(yàn)收及開通6.3.1供水和供氣企業(yè)應(yīng)組織有關(guān)單位對

17、工程施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。6.3.2供氣管道的驗(yàn)收應(yīng)符合現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)城鎮(zhèn)燃?xì)廨斉涔こ淌┕ぜ膀?yàn)收規(guī)范CJJ 33和聚乙烯燃?xì)夤艿拦こ碳夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)CJJ 63 等規(guī)定。6.3.3供水管道的驗(yàn)收應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)給水排水管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范GB 50268等規(guī)定。6.3.4表具安裝后，經(jīng)用戶認(rèn)可簽訂供應(yīng)協(xié)議后即時開通，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。87 服務(wù)與評價7.1一般規(guī)定供水供氣企業(yè)應(yīng)建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)指南，在辦事窗口公告服務(wù)事項(xiàng)辦理的時限、提交材料、辦理程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。供水供氣企業(yè)應(yīng)實(shí)行“一窗辦理制”和“首問責(zé)任制”，明確工作人員的工作職責(zé)，定期開展相應(yīng)的教育培訓(xùn)。供水供氣企業(yè)應(yīng)制定評價體系，并定期開展

18、能效評價，明確評價的主體、方式、指標(biāo)和程序，并依據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。評價指標(biāo)應(yīng)包括信息公開、辦理事項(xiàng)動態(tài)管理、辦理流程梳理優(yōu)化和辦事效率等內(nèi)容。7.2服務(wù)場所與人員供水供氣企業(yè)應(yīng)建立完善的服務(wù)管理制度，建立健全規(guī)范化管理、績效評價等制度。供水供氣企業(yè)宜合理設(shè)置服務(wù)窗口，配備必要的人員和辦公設(shè)施，服務(wù)窗口數(shù)量、 人員及設(shè)施應(yīng)滿足用戶需求。供水供氣企業(yè)線下營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宜設(shè)置服務(wù)導(dǎo)詢臺、自助式服務(wù)設(shè)備等配套服務(wù)設(shè)施。7.2.4 應(yīng)結(jié)合大廳的整體布局、 視覺效果、服務(wù)對象流動線路等因素，設(shè)置醒目、 便于識別的辦事引導(dǎo)標(biāo)志、 警示標(biāo)志以及告知性標(biāo)志等。圖形標(biāo)志的設(shè)置應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)圖形符

19、號 安全色和安全標(biāo)志第 1 部分：安全標(biāo)志和安全標(biāo)記的設(shè)計原則GB/T 2893.1、公共信息圖形符號 第 1 部分：通用符號 GB/T 10001.1 和安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB 2894的規(guī)定。7.2.5 窗口工作人員應(yīng)熟練掌握本部門的政策法規(guī)和工作標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的崗位技能， 使用服務(wù)對象能夠理解的語言和文字表達(dá)或敘述。7.3評價與改進(jìn)供水供氣企業(yè)應(yīng)建立專門的來電、來信和來訪等多種投訴受理渠道，并符合下列規(guī)定：1 現(xiàn)場投訴應(yīng)有人立即受理；2 對外公布的投訴電話在工作時間內(nèi)應(yīng)有人接聽；3 工作日工作人員應(yīng)定時查看意見箱、網(wǎng)絡(luò)投訴及來訪轉(zhuǎn)辦情況。工作人員對投訴人應(yīng)有禮貌、熱情， 誠懇了解投訴人

20、投訴事項(xiàng)，并認(rèn)真做好投訴登記工作，記錄投訴人的姓名、單位、投訴的事情原委，提出初步處理意見，及時轉(zhuǎn)辦并跟蹤處理結(jié)果。供水供氣企業(yè)應(yīng)進(jìn)行定期自查，自查內(nèi)容包括：91 用水用氣服務(wù)事項(xiàng)辦事指南的準(zhǔn)確性、完整性和更新及時性等情況；2 辦事是否存在超權(quán)限、超時限或逆程序等情況；3 辦事是否存在不作為或違規(guī)作為等情況；4 咨詢、投訴處理的及時性和有效性；5 客戶滿意度。供水供氣企業(yè)應(yīng)建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，并符合下列規(guī)定：1 暢通工作人員與客戶提出改進(jìn)訴求和動議的渠道，及時發(fā)現(xiàn)問題；2 建立訴求的快速反饋機(jī)制，使各方提出的訴求和動議能夠及時得到響應(yīng)；3 針對持續(xù)改進(jìn)的重大措施，建立內(nèi)部公開論證并征求社會意見

21、機(jī)制；4 持續(xù)拓展城鎮(zhèn)用水用氣服務(wù)“最多跑一次”事項(xiàng)，提高辦事效率。10附錄 A報裝申請材料清單A.0.1用水報裝“一件事”資料清單見表A.0.1 。表 A 用水報裝“一件事”資料清單序號資料名稱來源渠道材料類型具體要求備注1工程建設(shè)規(guī)劃許可證用戶提供復(fù)印件一份2設(shè)計文件（總平面圖）用戶提供復(fù)印件一份用戶申請接水可先不提（臨時用水報裝）供，待現(xiàn)場踏勘時一并提設(shè)計文件供3（含初步設(shè)計批復(fù)、總平圖、水施圖）用戶提供復(fù)印件一份（正式用水報裝）11A.0.2用氣報裝 “一件事 ”資料清單見表 A.0.2 。表 A.0.2用氣報裝“一件事”資料清單序號資料名稱來源渠道材料類型具體要求備注1地產(chǎn)開發(fā)商不需

22、要，事業(yè)單位、部隊(duì)等無營業(yè)執(zhí)照除1外；供氣企業(yè)需求工商營業(yè)執(zhí)照或（社會統(tǒng)一信用代碼證）政府部門核發(fā)原件或復(fù)印件如具備在線檢驗(yàn)條件的，2申請人可不提供；3復(fù)印件，一份1、房產(chǎn)證（或購房合同）、2房產(chǎn)證及身份證政府部門核發(fā)原件或復(fù)印件房主身份證； 2、如他人代辦單戶居民報裝需求的需補(bǔ)充提供代辦人身份證12附錄 B用水、用氣報裝流程圖用水、用氣報裝實(shí)施階段流程應(yīng)參見圖。圖用水、用氣報裝實(shí)施階段流程圖申請 1 個工作日用戶申請?zhí)た?2 個工作日聯(lián)合現(xiàn)場踏勘工程設(shè)計施工驗(yàn)收1 個工作日裝表接通13附錄 C報裝申請表用水報裝申請表見表。表用水報裝申請表申請日期：年月日項(xiàng)目名稱客戶名稱項(xiàng)目地址經(jīng)辦人身份證號

23、碼聯(lián)系方式電子郵箱單表：正式 施工 居民生活用水： 報裝類型臨時： 用水性質(zhì)非居民用水：分表遷表特種行業(yè)用水： 住宅樓：多層層棟戶高層層棟戶辦公樓：層棟商業(yè)層棟二次供水設(shè)施：有 無 消防設(shè)施：有 無 用水需求用水量：消防水量：室內(nèi)室外辦公水量：商業(yè)水量：建筑面積：其他需求：客戶須知聯(lián)系方式以上內(nèi)容均已閱讀，保證所提供資料屬實(shí)?？蛻艉炞秩掌冢耗暝氯兆ⅲ捍吮頌閰⒖紭颖?，各企業(yè)可結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)修改。14用氣報裝申請表見表。表民用用氣報裝申請表申請人（單位）名稱工程名稱證件類型統(tǒng)一社會信用代碼證身份證其他證件號碼用氣地址所屬地市所屬區(qū)縣電子郵箱經(jīng)辦人經(jīng)辦人手機(jī)項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)新建改建既有民用用氣量需求（項(xiàng)目簡介、庭院管網(wǎng)圖、建筑平立剖圖）注冊地址為確保本業(yè)務(wù)的正常辦理，請貴單位務(wù)必確保提交的材料真實(shí)、可靠、合法，