ETCP平臺版智慧停車管理系統(tǒng)合作協議（精編版）

1、etcp平臺客戶服務合作協議甲方：地址：聯系人：電子郵箱：電話：傳真：乙方： xxx車行神州科技有限公司( 以下稱“ etcp” )地址： xx6層聯系人： xxx電子郵箱： cxx.cn電話： xxx傳真：乙方致力于成為中國智慧城市建設拓荒者和領軍企業(yè)，讓城市生活變得更健康、更和諧、 更美好； 甲方致力于成為中國智能綠色能源租車的領軍企業(yè)，為了促進雙方業(yè)務的快速發(fā)展，共享資源，互利共贏，甲乙雙方本著“公平、自愿、平等、互惠”之原則，經友好協商，簽署本協議：一、合作期限：自年月日起至年月日止。9 / 9二、合作內容：1、甲方為中國境內合法成立之企業(yè)，根據本協議約定，乙方提供產品服務及業(yè)務系統(tǒng)，

2、支持甲方產品和業(yè)務，以便甲方用戶可以使用乙方的平臺版智慧停車管理系統(tǒng)。2、乙方為專業(yè)的停車服務提供商，其平臺版智慧停車管理系統(tǒng)服務是為企業(yè)用戶提供的一項增值服務。3、合作項目：平臺版智慧停車管理系統(tǒng)（以下簡稱：etcp智慧停車管理系統(tǒng)）4、合作車場：開通服務城市為僅限于 etcp合作停車場。詳見附件二：etcp平臺客戶服務確認單三、甲方權利與義務1、甲方應以甲方現有運營經驗，輔助乙方進行技術接口文檔的設計。在合作期內，甲方有權對自有系統(tǒng)進行調整，乙方應在共同協商的基礎上予以協助。2、甲方不得將數據接口給予除甲方及其各地分子公司之外的第三方使用， 違反則須向乙方支付相當于本協議第五條第一款約定金

3、額的 30%作為違約金。3、甲方負責承擔基于其自身業(yè)務系統(tǒng)產生的各種非乙方原因引起的用戶咨詢和投訴并應明確公開業(yè)務咨詢、申告、 投訴受理渠道和處理機構等信息。若因”etcp智慧停車管理系統(tǒng)“自身產 品引起的客訴問題、 乙方系統(tǒng)故障原因等， 相關責任由乙方承擔， 甲方可協助問題解決。4、甲方應當妥善保管乙方提供的，代表乙方身份的電子證書、用戶名、密碼等注冊信息。5、甲、乙雙方均有義務在為用戶提供智慧停車服務時向用戶聲明免責條款、不可抗力條款。因免責事由、 不可抗力原因而產生的雙方及其他第三方的經濟損失，任何一方均不承擔賠償責任。6、甲方負責系統(tǒng)的調試及開通工作，并保證上述工作不影響乙方現有業(yè)務的

4、正常運行；甲方在合作期內服從乙方在緊急情況下，為保證業(yè)務服務正常穩(wěn)定，在不使甲方及用戶造成損失的前提下而對業(yè)務的調整安排。7、本著用戶自愿的原則，甲方在向用戶提供服務時，應事先告知業(yè)務事項及費用且征得用戶的同意，并在相應的用戶協議條款和營銷渠道中注明 “用戶已知曉使用此項服務所潛在的風險并自愿承擔后果”。因甲方系統(tǒng)服務中的過錯造成用戶損失，甲方應承擔所有責任及賠償。8、甲方須按甲乙雙方協商確定的業(yè)務規(guī)范流程操作，不可篡改、偽造或借乙方名義欺騙用戶及損害乙方名譽。甲方有責任按第六條保密條款的規(guī)定對通過該業(yè)務獲得的所有用戶資料予以保密。四、乙方的權利與義務1、乙方應具備智慧停車服務提供能力。2、乙

5、方有權要求甲方用戶向乙方實時傳遞（數據傳輸）使用該服務必須的用戶信息（包含手機號、車牌號、所屬地等）。乙方有責任將業(yè)務技術接口、相關協議和技術標準文檔提供給甲方，配合甲方開發(fā)、調試、培訓及開通等準備工作，并保障和維護業(yè)務系統(tǒng)的正常運作。乙方由于業(yè)務系統(tǒng) （平臺） 升級等技術原因可能導致對甲方業(yè)務開展有影響的變動， 須提前 5 個工作日以書面形式 （含電子郵件） 通知甲方。乙方有責任按第六條保密條款的規(guī)定對通過該業(yè)務獲得的所有用戶資料予以保密。乙方有義務對甲方關于本合作內容的宣傳內容進行指導并提供必要的幫助。乙方提供工作時段客服業(yè)務咨詢電話，負責解答甲方在使用etcp平臺客戶服務系統(tǒng)服務過程中遇

6、到的各種疑問，電話：【400-0000 688】，服務時段：【周一至周五9:00-18:00】，乙方應負責解答甲方使用過程中遇到的相關問題。乙方配合協助甲方進行etcp智慧停車管理系統(tǒng)服務的調試及開通工作， 并保證上述服務不影響甲方業(yè)務的正常運行，對因乙方過錯引起的甲方系統(tǒng)或甲方用戶損失承擔所有責任及賠償。乙方須按甲乙雙方協商確定的業(yè)務規(guī)范流程操作，乙方不可篡改、偽造或借甲方名義欺騙用戶及損害甲方名譽。10、乙方作為專業(yè)的智慧停車管理系統(tǒng)平臺提供商， 并不實際經營停車場， 若甲方與停車場之間產生爭議糾紛， 須甲方自行與停車場協商解決，乙方不承擔責任。五、計費與結算1、乙方給予甲方開通系統(tǒng)接口，

7、乙方收取甲方系統(tǒng)服務費（詳見附件一： etcp平臺客戶服務方案）。2、甲方須向乙方交納出入場信息推送服務費保證金（詳見附件一： etcp平臺客戶服務方案）。3、甲方須向乙方交納停車費保證金及15%的技術服務費（詳見附件一： etcp平臺客戶服務方案）。4、自本協議簽訂之日起10 個工作日內， 甲方向乙方支付系統(tǒng)服務費、出入場信息推送服務費保證金及停車費保證金。出入場信息推送服務費、停車費按月結算，于每月10 日前結算上月度發(fā)生的費用。5、乙方賬戶信息：公司名稱：北京車行神州科技有限公司 開戶行名稱：招商銀行北京萬達廣場支行開戶行賬號： 1109153178101016、發(fā)票：自甲方向乙方支付系

8、統(tǒng)服務費后10 個工作日內，乙方向甲方開具同等金額的技術服務費發(fā)票；此后， 乙方根據甲方每月實際結算出入場信息推送服務費金額，于甲方交納后10 個工作日內向甲方開具技術服務費發(fā)票。7、收據：就甲方向乙方交納的保證金，乙方向甲方開具收據， 于雙方合作終止時用于保證金退還等相關事宜使用。六、保密條款1、甲、乙雙方以書面形式向對方提供的有關業(yè)務（含用戶信息、合作車場信息）、技術資料文檔等信息，除法律法規(guī)及有權機構要求之外，未經對方許可不得向第三方透露其部分或全部內容。2、根據本協議，雙方的市場資料和其他商業(yè)資料，對協議方以 外的第三方保密，但司法機關及其他有權機關調查取證的除外。 在未經協議各方書面

9、同意前，任何一方不得就本協議的內容向協議方以外的第三方公布。保密條款在本協議終止后仍然有效。七、違約責任若有一方違反本協議約定導致本協議無法履行，另一方有權解除協議，并有權要求違反約定的一方承擔相應責任。若乙方智慧停車管理系統(tǒng)自開通日起30 天內，經甲方驗證不能滿足甲方使用需求，甲乙雙方可協商更換或改進該系統(tǒng)，以及所涉及的相關費用承擔事宜。如經甲乙雙方協商后，仍不能滿足甲方使用需求， 導致合同目的無法實現，甲方有權選擇單方解除合同，乙方應將已收取的系統(tǒng)服務費和已收取的保證金扣除已消費但未結算的金額后退還給甲方。若因一方違約造成另一方不良社會影響或經濟損失，另一方有權追究該方責任，要求其消除影響

10、，并作相應的經濟賠償。在本協議有效期內，基于本協議合作業(yè)務范圍內，雙方可共同開展各類市場活動發(fā)展用戶：市場推廣活動可能有車主卡優(yōu)惠推廣、車務代辦優(yōu)惠活動等。如需要聯名推廣，應事先書面形式征求對方意見； 若任何一方未經另一方書面同意，因單方面開展市場活動而損害了另一方或其關聯公司的利益，應承擔相應的賠償責任。各方在本協議合作業(yè)務范圍外，各自開展各類市場活動發(fā)展用戶，不受本條款限制。不可抗力1、由于發(fā)生地震、臺風、水災、火災等人力不能預見、不能避 免、不能克服的不可抗力事件，致使協議無法履行或不能按約定履行，遭遇不可抗力的一方應于不可抗力發(fā)生之日起 7 個工作日內以書面形式通知協議其他方。 因不可

11、抗力造成的損失， 雙方互不承擔責任，雙方應在合理時限內協商是否繼續(xù)履行協議。2、因國家金融法律、法規(guī)調整等不可抗力因素，造成業(yè)務無法繼續(xù)開展的， 乙方負責配合甲方處理相關事宜，并將甲方交納的保證金扣除甲方已消費但未結算的金額后退換給甲方。其他條款1、本協議經甲乙雙方代表簽字并加蓋印章之日起生效。2、在協議有效期內，如甲乙雙方需要增加合作業(yè)務種類，雙方可簽署補充協議，作為本協議附件。3、協議生效期間，如遇政府相關主管部門有新政策或新相關文 件出臺， 而與本協議有抵觸的，可由甲乙雙方協商變更或終止本協議； 本協議終止， 乙方應將甲方交納的保證金未消費的金額退換給甲方。4、本協議未盡事宜由甲乙雙方友好協商后，以書面形式加以補充。5、協議中任何一方欲變更、解除或終止協議必須提前30 日采用書面形式通知。 由于協議變更、 解除或終止帶