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文檔簡介

1、.精品文檔 .最新編輯實習報告結(jié)尾范文一 : 最新編輯實習報告結(jié)尾范文發(fā)布 時間: 2017-03-17 在這一個月中,我深深感受到了報業(yè)集團的文 化氛圍,從中也領(lǐng)悟到了許多東西。報業(yè)集團作為一個市場 運營單位,在某種理念上也可以稱為一個公司,這就需要使 部門劃分明確,人員職責到位,要有管理部門、服務部門與 生產(chǎn)部門。記者與編輯只是生產(chǎn)部門中的成員,需要比較專 業(yè)的知識,但是社會知識與經(jīng)驗顯得尤為重要。由于部門龐 雜,要想在報社做好工作就必須知識結(jié)構(gòu)全面,所以對人才 的要求也是綜合型人才,即既要懂得的專業(yè)知識,又要會管 理策劃與營銷, 只有這樣, 才能無論做什么工作都得心應手。 短短一一個月的

2、實習結(jié)束了,我從一個年輕莽撞的在校生變 成一個成熟的實習生。從一個連路都害羞問而寧愿多走一點 的人成長為一個膽大心細,遇事成熟穩(wěn)重的人。實習不但讓 我增長了自己的業(yè)務知識,深刻的體會到了采寫的艱辛,鍛 煉了自己的素養(yǎng),更是增長了自己的見聞,鍛煉了自我。在 的采寫方面,我獲得了長足的進步,使自己的敏感性和社會 責任感都得到了提高。只有自己親身體驗得來的經(jīng)驗,才是 最深刻,也最能指導自己前進的經(jīng)驗。實習時間雖然短,但 它是十分有意義也十分充實的。二 : 實習報告總結(jié)范文實 習報告總結(jié)范文實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使得我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在 課堂上根本就學不到的知

3、識 , 也打開了我們的視野。 ,還有就 是客戶異議處理,幫助客戶解決實際問題。注意好細節(jié),工 作起來就不會感覺到有什么困難了。四 : 廣告專業(yè)實習總 結(jié)范文一、實習單位及崗位簡介唐山 xx 廣告有限公司位于 河北省唐山市路 xx-x 室,交通便利,為廣告制作、媒體發(fā) 布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開發(fā) 區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體, 站牌、小區(qū)指示牌、 路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載 體。更有集品牌整合營銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關(guān) 策劃于一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城 等在內(nèi)的大商場均是該公司的長期合作商。 “客戶的滿意是 我

4、們永恒的追求”是該公司的格言 。在公司實習期間,我 從事的崗位是在業(yè)務室工作,工作是廣告業(yè)務員,在開始的 幾天里和公司人不太熟,只是盡可能多的了解公司、了解自 己的工作。相比不少人來說我是幸運的,因為我找到一家廣 告公司實習,而且是帶薪的。后來在經(jīng)理的幾次培訓下,我 才知道自己的任務以及該如何去完成任務,就是要盡可能的 招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業(yè)務員從中獲得一部分 的利潤作為提成。二、實習過程概述在實習的開始頭兩個星 期里,我主要是熟悉公司的媒體,包括:記住各種媒體的價 格、向客戶詳細介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺, 要知此事要躬行。 課本上早已學過的東西, 因為沒有實踐過, 使

5、得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒 體,看起來很簡單幾句話就概括完了, 可要真正能熟練介紹, 我甚至用了比預期多一整天的時間才能熟練各種說法,但還 不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我第一次做業(yè)務員, 成績?nèi)绱瞬粷?,也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后 的向客戶介紹媒體的過程中,我倍加用功,專心致志,卻也 收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正 要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、 生動,而又要簡明、 扼要、 有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說, 不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作 成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn),因為我本就不善言

6、 語,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的 困難。先是自己對著空氣練,再是對著同事小強練,讓他幫 我糾正,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成客戶,我找他練,嘴 皮子磨破了的時候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。 接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段,就是通俗上說的“跑 業(yè)務”。“跑業(yè)務”關(guān)鍵是要“跑” ,要求我們能吃苦,能堅 持,有韌力。因為業(yè)務技巧有過培訓,公司的媒體自己也能 了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要經(jīng)理和同 事們實際指點。和我一起的是業(yè)務部的小強,他比我早來二 個月這里,但他的業(yè)務能力比我強多了,我也要向這位只比 我還小一歲的“老”業(yè)務員表示感謝,因為他不僅教會了我

7、 怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息,還 教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開始 正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通 順、清楚、扼要,在跟著小強實際學習和模仿了 3 次以后, 我基本上克服了第一次的毛病,心里也不再那么緊張了。再 結(jié)束了長時間的模擬培訓之后,就是自己親自獨立上場,自 己表演了。 這也就是以后的的工作。 所說已有了臨場的經(jīng)驗, 但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。記得那一天 是去居然之家的世有地板,見著他們經(jīng)理以后,竟因為緊張 而直接索要定金,因為我的工作主要就是向客戶介紹、招攬 客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告,而人家顯然是有備

8、而來, 對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給 擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,不光價錢 報低了,在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。一次 接觸以后,我竟不知這家商戶的老板是誰,有沒有分店,有 沒有在古冶發(fā)展的意思,甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法, 更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名?;氐焦荆瑒⒔銌?我出差情況,我無地自容,心中暗想以后一定要克服重重困 難。這一次的失敗,我前前后后又想了幾遍,并向經(jīng)理討教 了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自 己還很嫩,要學習和練習的東西還真得很多。因此,我在以.精品文檔 . 后的實習工作中也充分認識到這一點,隨

9、時提醒自己要學習。 三、實習主要情況及體會要當一個成功的業(yè)務員真的是需要 才高八斗 ,無所不能啊 !按經(jīng)理的要求是 , 第一 , 要長的不討 人厭, 第二, 頭腦要清晰 ,膽子大 ,見了客戶要落落大方 , 不會 畏畏縮縮 , 第三, 無辯才障礙 .這確實是當一個業(yè)務員的最基 本條件 . 而我在 xx 工作的這段時間的體會是 , 當一個成功的 業(yè)務員也還需要以下的因素 :1. 強硬、專業(yè)的業(yè)務知識對業(yè) 務員來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根 基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。對與 公司媒介有關(guān)的資料必須努力研討、熟記,同時要收集競爭 對手的廣告價格、 宣傳資料、 媒體

10、范圍等, 加以研究、 分析, 以便做到“知己知彼” ,如此才能真正知己知彼 . 采取相應對 策,對自己公司所經(jīng)營的媒體不熟悉 , 根本很難和客戶溝通 . 遇到不懂的客戶還好 , 遇到專業(yè)型的客戶 , 就會隨時暴露自 己的缺點 , 與此同時也可能會失去這個客戶。 2. 先推銷你自 己再推銷產(chǎn)品據(jù)調(diào)查,有 71%的客戶之所以從你的手中購買 產(chǎn)品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷首 先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的 好壞印象的來源,業(yè)務員必須多在這方面下功夫。服裝不能 造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務的

11、魅力。 “說話是一門藝術(shù)” ,作為一個業(yè)務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來上班的第一天,經(jīng)理就告訴我 的工作,平時沒事的時候就上網(wǎng)查查資料,打打電話跟客戶 聊聊天。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。 另外,給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期 穿的還是在學校里的學生裝,之后劉姐就要求我要穿比較成 熟一點的裝束,因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所 以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見客戶。給客戶送 名片時還要必恭必敬的雙手奉上,切記把名片倒過來,讓客 戶看到正面的信息。 3. 信用是業(yè)務員成功的關(guān)鍵據(jù)估計,有 50%的推銷之所以完成,是由于交情關(guān)系。這就是

12、說,由于 業(yè)務員沒有與客戶交朋友, 你就等于把 50%的市場拱手讓人。 交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷,你得到的是傭 金:如果你交到朋友,你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比 忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次,但你絕對不可以 欺騙客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人,尊 重那些值得尊重的人。 在銷售活動中, 人品和產(chǎn)品同等重要。 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務員手中,才能贏得長 遠的市常業(yè)務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。 你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去 一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的 越大,你就要越關(guān)心客戶服務。成功的業(yè)

13、務員是先和客戶當 朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和 客戶打招呼問好,后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打 招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,雖然目前 生意是沒有做到,但對業(yè)務員來說,這些客戶資源是日后最 大的潛在力。 4. 信念,堅持到底是獲得成功的最終棘手 的客戶是業(yè)務員最好的老師??蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ?語言,任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨 一提高客戶的滿意度,二增加客戶對公司的好感,三豐厚的 利潤。成交并非是業(yè)務工作的結(jié)束,而是下次業(yè)務活動的開 始。業(yè)務工作不會有完結(jié)篇,它只會一再“從頭開始” 。成 功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失

14、敗所嚇倒的人, 有一點業(yè)務員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比 從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸 咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個 專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什 么也不能代替執(zhí)著。天份不能,有天份但一事無成的人到處 都是; 聰明不能,人們對一貧如洗的聰明人司空見慣 ;教育不 能,世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心 才是最重要的。 記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。 不要做一日之星。 執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不 是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。業(yè)務員一 定要有強硬的心理承受能力。被客戶

15、無理轟罵,無理掛掉電 話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然 就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話 給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不 愉快的事情根本沒發(fā)生。四、自我評價短短的一個多月的實 習工作結(jié)束了,留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的 財富,感謝系領(lǐng)導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會。 現(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的 6 周 40 天多天里卻也 留下我終身難忘的點滴,在這里我跌倒過,被人嘲笑過,也 受過污辱, 但我最終是成功的, 我得到的經(jīng)理和老板的好評, 得到了同事的認可,也得到了他們許或是有些羨慕的眼光, 因為我向他們是交了一份

16、滿意的答卷的。雖然跑成的單子不 多,利潤也不高,但我自己看到了自己的閃光點,學會了怎 樣和別人溝通,也學會了體貼和團結(jié)同事,正是在這樣的工 作中我才真正說是提升了自己,實現(xiàn)了自己的價值。當然經(jīng) 歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,我也充分認識到自 己的不足和缺點,懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人 和事情,也了解和切身體會到團隊的重要,懂得一個人的力 量是有限的,在集體中, 1+ 1>2的道理。更重要的是,我學 會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人, “我為人人,人人為 我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我 們的文明度,有些雖說是小節(jié),但若沒有真正意識并做到是 很難取得別人

17、信任的,當然那樣的話,也做成就不了什么事 了。例如被問到“貴姓 ”時,得這樣回答: “免貴姓” ; 還 有遞東西好比是名片給對方時要用雙手,且要看著對方的眼 睛,那才是尊重別人,也才能得到對方的認可和信任,業(yè)務 才能順利地開展下去。實習歸來,少的是一份盲目和稚嫩, 而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。通過實際的工 作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要, 一分一厘都來之不易,最重要的還是懂得了學習的重要性, 只有不斷學習才能不斷進步, “活到老,學到老” ,我們即將 踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得 的實習機會,在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距,努力縮小 這種

18、差距,改變自己的知識結(jié)構(gòu),使自己真正做個對社會和 國家有用的人。五 : 文秘實習報告總結(jié)想要知道實習報告 怎么寫,必須要有一段實習經(jīng)歷。為了方便大家,以下給各 位提供一份文秘實習報告范文,希望大家結(jié)合自己的實習情 況,寫好自己的實習報告。一年前,我期盼著早日完成畢業(yè) 實習,走進社會,以為這樣不用每天對著課本,過著簡單而 重復的校園生活肯定會輕松多了,可如今真正實習了,才深 深地體會到它并不是想象中那么簡單,現(xiàn)實社會比起校園生 活那是復雜多了,因為有了比較,才使我感覺到校園生活是 那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。 以下是我的實習報告總結(jié): 今年一月,我開始畢業(yè)實習。 期間,我

19、不但學會了許多書本沒有的專業(yè)知識,還從中體檢 到人生的苦與樂。通過實際操作,一方面檢驗了課堂理論教 學中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是 鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力,培養(yǎng)了良好的工 作作風和嚴謹求實的科學態(tài)度。我先后在燈飾店和廣州人力 資源管理學會實習。不同的實習單位,工作環(huán)境和技術(shù)類別 以及對崗位職責的要求都是不同的。 實習的第一個月,我 是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實習的,在那里當銷 售員。實習的第一天,店鋪主管對我簡單地介紹了整個店的 基本運作情況和一起工作的員工。那里銷售的是全世界最有 名的燈飾。工作中,同事教了我很多知識:首先是有關(guān)燈飾 的知識,原來不

20、同國家所出產(chǎn)的燈飾在外型、材料、型號都 顯示出不同的風格,其次是“顧客就是上帝”的道理。 有 一個事例,讓我至今還記憶猶新。有一天,天氣不是很好, 有兩位顧客拿著濕透的雨具走進店內(nèi)看燈,看了快半個小時 了也不問價格,雨具上的水不斷地往下滴,他們還動手去摸 燈具,要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨,無論是店員還是 顧客都是不允許隨便敲打觸摸的,可這兩個顧客此時卻偏偏 往燈具上東敲敲西敲敲,按常理誰都會上前用直接的言語制 止他們,但店里的主管走過去并沒有這樣,而是親切地問他 們:“請問你們需要哪一種類的燈飾呢?” ,其中一位顧客說 道:“這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨,手工也不那么 好”,接著還裝出一

21、副瀟灑的樣子走了。表面上看,這 位主管好象并沒有制止他們的這種行為,但明理的人都知道主管已有制止的意思在里邊,他只是用了很委婉的言語罷了。這 樣一來既不會對這些顧客造成逆反心理,也給了這些顧客下 臺階的余地,還為店贏得了聲譽,真是一舉三得呀!這件事 確實讓我感受很深。事后,我對主管說: “真佩服你呀! 她說:“在銷售這個行業(yè)很多時候會遇到這類顧客,他們進 店不一定會買燈,但無論他們怎樣找麻煩或貶低商品,我們 都要以誠相對、以禮待人,要親切熱情地向他們介紹商品, 因為顧客就是上帝' 。千萬不要以衣著和打扮去對待顧客, 要知道有些顧客他們今天不買東西,明天可能會買,或者他 們自己不買卻會介

22、紹他的親戚或朋友來買,因此,我們的服 務一定要最好的,留給每一們顧客一個美好的印象。 ”。 所說的話給我觸動很大,讓我明白了作為一名銷售員應具備 的素質(zhì)。這就是我在第一個實習單位學到了最珍貴的東西。 后來,我來到了廣州人力資源管理學會實習。在這里,實習 的時間不長, 只有兩個月, 但卻讓我學到了不少的東西。 這里,我被安排做文員。這個工作剛好與我的專業(yè)吻合。我 的工作不多,就是接聽電話、打印文件、收發(fā)傳真等。做這 些工作,我也會遇到一些問題不懂如何去處理,碰到這種情 況,剛開始時確實給我的工作造成一定的被動,因為我想請 教領(lǐng)導又怕他們覺得我麻煩,但后來我意識到這樣下去是不 行的,同時我開始明白:不恥下問不單在學習中要做到,在 工作中也應該如此;于是我便大膽請教領(lǐng)導和同事,通過他 們的指點,我在工作方式、方法上都有了很大的提高,最后 把所學的專業(yè)知識靈活地運用到實際工作中,從而順利地完 成各項工作任務。這其中我也并學會了如何待人接物。 回 想起來,實習是有

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