不可忽視的企業(yè)員工心態(tài)建設(shè)培訓(xùn)

1、不可忽視的企業(yè)員工心態(tài)建設(shè)培訓(xùn)- 人力資源不可忽視的企業(yè)員工心態(tài)建設(shè)培訓(xùn)陳燕 湖北漢江王甫洲水力發(fā)電有限責(zé)任公司摘要：企業(yè)培訓(xùn)遭遇瓶頸，通過雙向溝通的心態(tài)建設(shè)培訓(xùn)，企業(yè)了解員工需求和發(fā)展愿望，使用激勵方法和管理手段促使員工以相應(yīng)的工作行為作為回報；員工依據(jù)個人期望和企業(yè)的愿景目標(biāo)，設(shè)定自己的職業(yè)規(guī)劃，通過工作績效表現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻。關(guān)鍵詞：企業(yè)員工 心態(tài)建設(shè) 培訓(xùn)企業(yè)步入正規(guī)后，人力資源部會根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求量身定做專業(yè)而系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，主要是針對各類人員進行崗位任職資格培訓(xùn)。隨著時間推移，員工對崗位相關(guān)知識逐步掌握且能全面滿足企業(yè)實際需要。當(dāng)員工對崗位相關(guān)知識和技能的吸收程度達到一定

2、飽和狀態(tài)時，就會出現(xiàn)一個員工的工作能力和工作水平停滯不前，無法提升的瓶頸。當(dāng)培訓(xùn)力度已經(jīng)達到員工對知識和技能的掌握趨于飽和的階段時，追加培訓(xùn)成本和改變培訓(xùn)技巧對激發(fā)員工潛能的刺激性已經(jīng)很小了。員工并不缺少知識和技能方面的培訓(xùn)，而是心態(tài)的調(diào)整、潛能的激發(fā)。企業(yè)隨社會形勢改革發(fā)展的同時，員工的觀點、態(tài)度、希望也隨之變化。心態(tài)建設(shè)培訓(xùn)就是通過雙向溝通，了解研究員工的心理狀況，合理提出建議，幫助員工樹立良好心態(tài)，使用激勵等手段激發(fā)員工的潛能的一個過程。心態(tài)建設(shè)培訓(xùn)作為一種管理工具，雖然不能全面解決企業(yè)管理中的問題，但它存在的價值在于能夠改變?nèi)说男睦?、行為、意識，最終達到企業(yè)和員工雙贏的目的。首先要了解

3、，心態(tài)建設(shè)培訓(xùn)主要是針對心態(tài)的調(diào)適。心態(tài)調(diào)適的原理，就是“信念 - 行為 - 成果”。有什么樣的信念就會有什么樣行為，發(fā)生什么樣的行為又直接導(dǎo)致結(jié)果。雖然說“態(tài)度決定一切”絕對了一點，但心態(tài)建設(shè)培訓(xùn)是不容小覷的?？刹僮餍詮娗矣址奖銓嵱玫某Ｓ眯膽B(tài)建設(shè)培訓(xùn)方式是面對面溝通。因為間接溝通多少總會造成誤差，經(jīng)過多人的傳遞更會導(dǎo)致失真。面對面則不但可以避免以上缺點，更可以及時了解企業(yè)員工的反應(yīng)，及時解決存在的問題，是一種十分有效的雙向溝通方式。當(dāng)然，有效的雙向溝通前提是建立信任的氛圍。沒有了信任，員工很可能不愿意與他人分享自己的內(nèi)心想法。對于員工想法和意見的處理方式，也直接影響到今后能夠收到什么類型的反

4、饋信息。所以，要抱著友善誠懇的態(tài)度，盡量鼓勵員工說出自己真實的見解、顧慮和情緒，站在員工的角度去思考問題，尊重他們的意見。了解心態(tài)建設(shè)培訓(xùn)的方式后，再來說說心態(tài)建設(shè)培訓(xùn)的內(nèi)容。心態(tài)建設(shè)培訓(xùn)的內(nèi)容是面對面溝通的一些話題，話題可以涉及很廣泛。具體內(nèi)容可以包括工作方面，也可以擴展到情感方面。工作方面的話題涵蓋：懂得自己的職業(yè)生涯應(yīng)該如何規(guī)劃？公司平臺與自我理想的關(guān)系？工作中現(xiàn)有的心態(tài)如何？培訓(xùn)對自我提升的作用如何？也可以包括情感方面的，例如：責(zé)任、付出、感恩、自律、包容 .解釋一下為什么心態(tài)建設(shè)培訓(xùn)不僅僅是涉及工作話題？因為人在工作上所表現(xiàn)的態(tài)度，做事的方式，不出特殊意外的話，在生活中都會以固有的心

5、態(tài)和模式去面對。一個人在生活上沒有激情和創(chuàng)造力，在工作上也是一樣的。如果一個人平常被動、不積極，那么在工作上也肯定不是一馬當(dāng)先。交流中發(fā)現(xiàn)員工對存在問題感覺一籌莫展，找不到解決方式時，不妨幫助他們思考問題。在幫助員工思考解決問題的同時，企業(yè)也正在調(diào)查解決自己的問題。從工作方面的話題中可以了解員工對自己目前工作狀態(tài)的認(rèn)識和困惑，存在的工作壓力、缺乏創(chuàng)造力和工作熱情的原因。企業(yè)通過溝通，清楚了解員工需求和發(fā)展愿望，并盡量用一定的激勵方法和管理手段來滿足、對應(yīng)和引導(dǎo)員工心理需求，促使員工以相應(yīng)工作行為作為回報；而員工則依據(jù)個人期望和企業(yè)的愿景目標(biāo)，設(shè)定自己的職業(yè)規(guī)劃，通過工作績效表現(xiàn)為企業(yè)全力奉獻。

6、讓員工明白：個人的成長依附企業(yè)的平臺，企業(yè)的發(fā)展又離不開員工的努力。企業(yè)可以向員工提供適度挑戰(zhàn)性的工作，培養(yǎng)員工的成就感；讓員工更多地了解企業(yè)的狀況、公司的理念，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感；讓員工有意義地參與企業(yè)的日?；顒?，提高對工作的安全感。在安排培訓(xùn)時，可以考慮20-30歲年齡員工，從如何增強工作技能、工作經(jīng)驗方面進行學(xué)習(xí)；30-40歲年齡員工，從如何拓寬工作思路和增加工作知識方面進行學(xué)習(xí)；40 歲后年齡員工，從如何接受新事物和理念方面進行學(xué)習(xí)，這是根據(jù)不同年齡階段人的思想動態(tài)和實際需求方面進行考慮的。激勵是心態(tài)建設(shè)的最重要的手段之一，企業(yè)要設(shè)法去激勵員工的動機（心態(tài)、出發(fā)點和意愿），使之處于驅(qū)動狀態(tài)，主動去發(fā)揮創(chuàng)造。除激勵外，還應(yīng)包括關(guān)懷、挑戰(zhàn)等。人是需要關(guān)懷的，關(guān)懷的基礎(chǔ)就是愛，企業(yè)要信任欣賞員工、包容和愛員工。缺乏信任和關(guān)懷，心態(tài)建設(shè)培訓(xùn)就不會成功。要注意心態(tài)建設(shè)培訓(xùn)的出發(fā)點是關(guān)心員工的成長，而不是要改變員工。針對每個人，心態(tài)調(diào)適手段是不同的。有的人需要激勵，有的人需要關(guān)懷，有的人則需要挑戰(zhàn)。參考文獻1 洛絲特著 .人