不容忽視的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃

1、不容忽視的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃所謂企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃就是指對企業(yè)組織內(nèi)培訓(xùn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃必須密切結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略， 從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā)， 滿足組織及員工兩方面的要求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，確定職工培訓(xùn)的目標，選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。 我國越來越多的企業(yè)已經(jīng)認識到人力資源開發(fā)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要地位，并開始積極探索有效的人力資源開發(fā)培訓(xùn)的方式、方法，但目前卻苦于現(xiàn)有的培訓(xùn)模式多是舶來品，這使得企業(yè)在開展員工培訓(xùn)過程中，難免出現(xiàn)水土不服的現(xiàn)象。因此，如何做好企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃就顯得尤為重要了。一、做好培訓(xùn)規(guī)劃必須落實相關(guān)部門提供必要的人力和組

2、織保障是做好培訓(xùn)規(guī)劃的重要前提。培訓(xùn)規(guī)劃的制定和實施， 關(guān)鍵是落實負責(zé)人或負責(zé)單位，要建立責(zé)任制，明確分工。負責(zé)培訓(xùn)規(guī)劃工作的人一定要有相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗和工作熱情， 要有能力讓董事長批準培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)預(yù)算， 要善于協(xié)調(diào)與生產(chǎn)部門和其他職能部門的關(guān)系，以確保培訓(xùn)規(guī)劃的實施。一般來說，負責(zé)企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的人應(yīng)該具備以下基本要素：1、了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉自身企業(yè)的文化。2、對培訓(xùn)行業(yè)要有相當?shù)牧私?，熟悉大量的培?xùn)公司和培訓(xùn)講師。3、掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況。4、掌握培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實施管理。5、掌握培訓(xùn)評估的主要方法和手段。二、要善于營造培訓(xùn)的良好氛圍作為培

3、訓(xùn)規(guī)劃者， 應(yīng)該善于營造培訓(xùn)的良好氛圍。營造培訓(xùn)的良好氛圍可以實現(xiàn)以下目標：1、讓企業(yè)高層重視培訓(xùn)，并能夠使培訓(xùn)預(yù)算順利通過。2、能夠吸引廣大員工的參與并激發(fā)他們的熱情。3、提高培訓(xùn)在全企業(yè)中的滿意度。三、了解制定培訓(xùn)規(guī)劃的必要步驟制定培訓(xùn)規(guī)劃需要了解必要的步驟，掌握這些必要的步驟，不僅可以事半功倍，而且可以監(jiān)測和監(jiān)督培訓(xùn)規(guī)劃的合理性和有效性。通常來說，制定企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃主要有以下幾個步驟：1、了解員工知識、技能構(gòu)成狀況，及學(xué)習(xí)發(fā)展意愿。2、結(jié)合公司戰(zhàn)略目標及策略目標確定培訓(xùn)目標。3、將培訓(xùn)目標與員工現(xiàn)狀相對照，確定培訓(xùn)內(nèi)容及要求。培訓(xùn)轉(zhuǎn)化是指通過培訓(xùn)及課程資源的利用達到預(yù)期目標，使培訓(xùn)的內(nèi)容

4、轉(zhuǎn)化為員工的操作技能和行動方式， 帶動員工整體素質(zhì)的提升， 從而帶動企業(yè)整體業(yè)績的提升以及形成良好的投入產(chǎn)出收益， 它強調(diào)的是過程與結(jié)果并重原則。企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化問題是讓企業(yè)深感困惑的問題。一方面，日益激烈的競爭和日新月異的技術(shù)進步迫使企業(yè)加大員工的培訓(xùn)投入;另一方面，培訓(xùn)投入產(chǎn)出率不成比例，培訓(xùn)效果難以衡量讓企業(yè)培訓(xùn)部門處境尷尬。知識經(jīng)濟時代，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)一直是企業(yè)保持其持續(xù)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略手段之一，而企業(yè)培訓(xùn)及資源的投入增長趨勢與速度一般直接反映該企業(yè)對培訓(xùn)的重視程度。但有關(guān)培訓(xùn)利用研究表明， 一般情況下，培訓(xùn)直接帶來的效果僅產(chǎn)生10%-20%，也就是說 80%-90%的培訓(xùn)資源被浪費了。

5、 這對任何一個面臨激烈競爭和追求高效率的企業(yè)來說都是無法容忍的。在降低企業(yè)培訓(xùn)成本的同時增強培訓(xùn)的實際效果，促成培訓(xùn)知識的有效轉(zhuǎn)化，就成了企業(yè)迫切關(guān)注的課題， 所以分析和研究企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機制對企業(yè)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化是指將在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識、技能和行為應(yīng)用到實際工作當中去這樣一個過程。一般來說，培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化受轉(zhuǎn)化氣氛、管理者的支持、同事的支持、技術(shù)支持及自我管理技能等方面因素的影響。下面我們來簡單分析一下：一、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的氣氛這里的轉(zhuǎn)化氣氛是指受訓(xùn)者對于工作環(huán)境中所存在的有助于或有礙于把通過培訓(xùn)獲得的技能或行為運用于實際工作之中的各種各樣特征的看

6、法。這些特征包括上級和同事的支持、運用技能的機會以及運用所學(xué)技能所產(chǎn)生的后果等等。 比如說剛剛接受完培訓(xùn)的管理者們與他們的上級和其他管理者一同討論如何將他們在培訓(xùn)中所學(xué)到的內(nèi)容應(yīng)用到實際工作當中去。這對受訓(xùn)者來說就是一項強化。研究表明，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的氣氛與管理者在接受培訓(xùn)之后的管理方式以及人際行為的改變之間有著很強的相關(guān)性。二、管理者支持管理者的支持是指受訓(xùn)者的上級管理人員強調(diào)參加培訓(xùn)項目的重要性 ;強調(diào)應(yīng)當將培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作當中去。上級管理人員的支持程度越高，則培訓(xùn)成果越有可能得到轉(zhuǎn)化。管理人員所能夠提供的最低層次的支持是允許受訓(xùn)者參加培訓(xùn)。 最高層次的支持是作為一名培訓(xùn)師親自參加培訓(xùn)。

7、作為培訓(xùn)師參加培訓(xùn)項目的管理人員更有可能提供許多低層次的支持功能，比如強化受訓(xùn)者在培訓(xùn)中新學(xué)能力的運用、于受訓(xùn)者討論培訓(xùn)的進展情況、提供練習(xí)的機會等等。4、初步擬定培訓(xùn)規(guī)劃。5、上報審批，發(fā)現(xiàn)問題及時修正。6、執(zhí)行過程中及時修正不妥之處。7、每階段結(jié)束進行總結(jié)，根據(jù)目標和本階段培訓(xùn)效果，提出新的培訓(xùn)要求，并修正培訓(xùn)規(guī)劃。四、清晰界定培訓(xùn)的目標和內(nèi)容清晰界定培訓(xùn)的具體目標和內(nèi)容是做好培訓(xùn)規(guī)劃重要的一步。培訓(xùn)規(guī)劃相關(guān)部門可以通過組織分析、工作分析、個體分析來界定培訓(xùn)目標和培訓(xùn)內(nèi)容。組織分析就是對整個機構(gòu)的目標、規(guī)劃、條件等進行分析，以決定培訓(xùn)重點所在。工作分析主要是分析工作人員怎樣才能勝任工作，應(yīng)

8、具備哪些必要的知識和技能，以決定培訓(xùn)目標。個體分析就是對每個人員的具體情況進行分析，并找出與工作要求的差距，以決定培訓(xùn)內(nèi)容?？偠灾嘤?xùn)的目標一定要準，培訓(xùn)的內(nèi)容一定要符合實際需要。界定培訓(xùn)的目標和內(nèi)容，制定每次培訓(xùn)的具體內(nèi)容。通常來說，企業(yè)每次培訓(xùn)的具體內(nèi)容主要包括以下方面：1、培訓(xùn)目的、目標及要求。2、培訓(xùn)時間、地點，培訓(xùn)對象、講師及培訓(xùn)負責(zé)人。3、培訓(xùn)方式：內(nèi)容講解、實地培訓(xùn)、實地模擬還是其他方式。4、培訓(xùn)內(nèi)容：員工培訓(xùn)銷售技巧、產(chǎn)品知識、營銷策略以及其他內(nèi)容。5、明確培訓(xùn)評估方式。通常的培訓(xùn)評估方式主要有：學(xué)員的評估方式(口試、筆試、實地模擬、學(xué)員對培訓(xùn)的建議、學(xué)員培訓(xùn)后工作表現(xiàn)等)

9、;培訓(xùn)師的評估方式 (觀察、測試、學(xué)員表現(xiàn) );培訓(xùn)負責(zé)人的評估方式(培訓(xùn)目標達成度、培訓(xùn)資源利用情況、學(xué)員總體表現(xiàn))。培訓(xùn)管理者在培訓(xùn)之初就應(yīng)該明確本次培訓(xùn)的評估方式和手段。6、獎懲措施：明確對參加培訓(xùn)優(yōu)秀的員工采取晉級、提薪、獎金還是采用其他的方式進行獎勵，而對培訓(xùn)不合格的員工又該怎樣管理等問題。五、重視適當培訓(xùn)方法的選擇一般的培訓(xùn)服務(wù)商都是根據(jù)自身的情況提供培訓(xùn)方法， 而企業(yè)必須要有清晰的頭腦根據(jù)企業(yè)實際來選擇培訓(xùn)方法。 每種培訓(xùn)方法都有不同的側(cè)重點， 因此必須根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，選擇適當?shù)呐嘤?xùn)方法。 方法的選擇除了要考慮人員特點外， 還要靠企業(yè)客觀條件的可能性。培訓(xùn)方法選擇適當不僅可以滿足培訓(xùn)目標的實現(xiàn)，而且還可以適合企業(yè)發(fā)展的需要。六、重視培訓(xùn)學(xué)員的選擇除普遍輪訓(xùn)之外，參加培訓(xùn)的學(xué)員必須經(jīng)過適當?shù)奶暨x。因為培訓(xùn)要花錢，這筆錢應(yīng)當用在有一定潛力的人員身上，也就是說學(xué)員的可塑性。這樣就可以做到投資省、見效快。如果學(xué)員的可塑性較差，跟不上教學(xué)進度，不僅達不到培訓(xùn)的目的，而且對他的投資將大大增加企業(yè)的經(jīng)濟負擔。以目前我國企業(yè)的經(jīng)濟實力，還不可能在這些人身上投入七、重視培訓(xùn)講師的選擇選擇教員對于培訓(xùn)的順利進行也非常重要。國外