超市信息管理系統(tǒng)

1、超市信息管理系統(tǒng)可行性分析計算機 0801 彭勝 王紫云 楊雪 肖明 藺亞晴 趙倩1.引言1.1 編寫目的作為國內(nèi)市場的一些中小型超市、它們在信息化過程中的步伐要落后于大中型超市，而對于這些企業(yè)的資源管理，信息的存儲和處理也顯得迫切需要，要適應市場競爭，就需要有高效的處理方式和管理方法，因此加快超市的信息化進程是必不可少的。針對超市的特點，為了幫助超市解決現(xiàn)在所面臨的問題，提高超市競爭力、管理水平、降低經(jīng)營成本提高效益等，我們組決定開發(fā)超市管理系統(tǒng)。1.2 背景21 世紀，超市的競爭也進入到了一個全新的領域，競爭已不再是規(guī)模的競爭，而是技術的競爭、管理的競爭、人才的競爭。技術的提升和管理的升級

2、是超市業(yè)的競爭核心。零售領域目前呈多元發(fā)展趨勢，多種業(yè)態(tài)：超市、倉儲店、便利店、特許加盟店、專賣店、貨倉等相互并存。如何在激烈的競爭中擴大銷售額、降低經(jīng)營成本、擴大經(jīng)營規(guī)模，成為超市營業(yè)者努力追求的目標。1.3 定義Windows XP 集成開發(fā)環(huán)境SQL(Structured Query Language)，結構化查詢語言。 SQL 語言的主要功能就是同各種數(shù)據(jù)庫建立聯(lián)系，進行溝通。SQL Server 數(shù)據(jù)庫Visual Studio2010 ，開放源代碼的、基于C#的可擴展開發(fā)平臺。1.4 參考資料軟件工程導論張海潘等清華大學（ 2009-05 出版）軟件工程經(jīng)濟學趙瑋 西安電子科技大學

3、（ 2002-09 出版）2 可行性研究的前提2.1 要求主要功能：針對超市的特點，幫助超市解決現(xiàn)在面臨的問題，提高小型超市的競爭力，我們將開發(fā)以下系統(tǒng)：前臺銷售系統(tǒng)、后臺管理系統(tǒng)，其中這兩個子系統(tǒng)又包含其它一些子功能。性能要求：所有數(shù)據(jù)實時更新保持同步，且定時備份。輸出要求：簡單、快捷、實時。輸入要求 : 及時的修改和更新學生的信息。安全與保密要求：系統(tǒng)本身配備一定的安全機制，保證各項數(shù)據(jù)的完整、正確。每類用戶進入系統(tǒng)時，均需輸入唯一的用戶名和密碼；完成期限： 2011年 3 月 1 日 至 2011年 6 月 6 日2.2 目標本項目開發(fā)是為了能夠大大提高超市的運作效率，通過全面的信息采集

4、和處理，輔助提高超市的決策水平，使用本系統(tǒng)，可以迅速提升超市的管理水平，為降低經(jīng)營成本，提高效益，增強超市擴張力，提供有效的技術保障?？稍趹梅秶^廣的 WINDOWS 系列操作系統(tǒng)上使用。除此以外，系統(tǒng)還應可通過訪問權限控制以及數(shù)據(jù)備份功能，確保數(shù)據(jù)的安全性。2.3 條件、假定和限制運行環(huán)境：兼容當前主流操作系統(tǒng)Windows 98/2000/XP/Vista/7，與 Windosoffice 軟件高度兼容，可進行文件、數(shù)據(jù)的互傳。硬件環(huán)境：奔騰 4 以上計算機，打印機、掃描儀等。開發(fā)環(huán)境： SQL Server 、Visual Studio2010 等該系統(tǒng)的預期壽命為5 年最早投入運行的

5、時間為2011 年 07 月 1 日。3 對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析3.1 目前的超市運營中存在的問題(1) 成本高。成本是任何商業(yè)活動不可回避得環(huán)節(jié)，也是隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展，幾乎所有商家都要面對得問題，因為壓低成本是一種最好得獲利手段。當然，正因為成本高，所以商家得通過高價格來獲得起碼利益讓渡，這就讓消費者成了高成本得承擔者，在學校，這種承擔者就變成了學生，所以對于以服務為宗旨得學校，讓學生得到真正的實惠十分重要的。在目前學生超市的成本問題存在很大得問題：尤其在物流方面，學生超市得貨物運輸是用小型得面包車運輸，且每個超市不是集體發(fā)送，這就無形中增加了運輸成本，再者，目前校內(nèi)得幾家超市得貨源不是同一

6、家，如果所有超市的貨源是一家，對成本也會有一定的控制。(2)貨物少。隨著時代得進步及人們生活水平得提高，學校得學生消費其實和社會消費群沒有多大得區(qū)別。但是，學生超市遠遠沒有跟上這種變化，每當周末，很大一部分學生都會到市里的大型超市購取所需。(3)員工工作效率低。員工是企業(yè)最大得資本，這是當今企業(yè)得生存法寶之一。雖然，在學校，學生沒有太多得選擇權，但是，如果每一個學生都為在超市3.2 改進之處通過分析現(xiàn)有超市信息管理系統(tǒng)，我們可以得知為學生超市提供一套運行穩(wěn)定、安全可靠、操作簡便的管理系統(tǒng)。幫助學生超市處理日常工作業(yè)務，規(guī)范管理各項工作和操作流程。系統(tǒng)應具備以下基本特點:(1)易操作性 :考慮到

7、超市系統(tǒng)操作要求簡便的實際情況，系統(tǒng)設計要貫穿 “簡便實用 ”的原則，確保非專業(yè)人員容易操作。在物流，銷售等重要環(huán)節(jié)，一個普通的員工也能看懂，簡單地培訓就能夠操作。(2)安全可靠性高 :要通過對各級操作員進行有效的權限控制，對不同崗位人員要有不同的權限限制，保證數(shù)據(jù)的安全性和保密性。并且還應具備數(shù)據(jù)備份和恢復等功能，避免因意外情況丟失系統(tǒng)數(shù)據(jù)。(3)數(shù)據(jù)要全面 :系統(tǒng)應提供各種經(jīng)營分析，保證使管理者能在第一時間準確掌握各種營業(yè)數(shù)據(jù)，為企業(yè)經(jīng)營決策提供有效的數(shù)據(jù)參考和理論支持。(4)擴充性好 :要考慮到系統(tǒng)在長期使用過程中會不斷涌現(xiàn)出新技術和新的管理模式，因此要采用標準的開發(fā)工具和技術，提供開放

8、的數(shù)據(jù)接口，保證能同其它軟件交流數(shù)據(jù)。另外，我們對提高超市營業(yè)效率方面，做了一定得監(jiān)督系統(tǒng)，對學校的管理有一定的好處。4 所建議的系統(tǒng)針對初步調(diào)查中現(xiàn)有學生超市運營中體現(xiàn)出的問題，我們提出以下兩種方案：4.1 方案一(1) 擬建系統(tǒng)的目標：減少物流費用降低勞動成本和管理費用建立一套適合操作的物流系統(tǒng)形成一條暢通的貨物供銷鏈將礦大校內(nèi)的超市聯(lián)系起來，形成一定的受貨市場將礦大這個統(tǒng)一的市場與供貨商（盡可能是同一供貨商）聯(lián)系起來。整套系統(tǒng)用電腦操作，較為直觀，詳細。操作的簡便與連貫提高員工的工作效率與服務質(zhì)量。(2) 系統(tǒng)規(guī)劃和初步方案：本管理信息系統(tǒng)需要學校提供一個平臺，以及各超市之間的配合，同時

9、需要管理人員有較強的交際能力和應對能力，在接觸各種供貨商時，能較有魄力地面對各種變化。本系統(tǒng)擬在電腦、網(wǎng)絡上運行，因此需要有熟悉電腦知識，物流和超市運行的人士來操作。(3) 系統(tǒng)實施方案：本系統(tǒng)客戶端擬采用 Windows XP 操作系統(tǒng)，前端開發(fā)語言使用Visual Basic 以及 Access數(shù)據(jù)處理。在整個完成過程中，始終保持系統(tǒng)的連貫性，同時，具體操作的踐行性。為供貨商提供較為完備的環(huán)境。(4) 系統(tǒng)人員培訓與補充方案：由于人 -機界面友好，操作簡單，幫助信息詳盡，一般人員都可以使用，故不需要專門的培訓，但是為了業(yè)務更能完好地完成，部分環(huán)節(jié)也需要熟悉。4.2 方案二(1) 擬建系統(tǒng)的

10、目標：擴大學生超市的面積，形成一定的規(guī)模，提供更多更豐富的商品。提高員工的工作效率降低勞動成本和管理費用使系統(tǒng)界面更合理、更人性化保證信息處理的準確性對貨架的鏈式管理(2) 系統(tǒng)規(guī)劃和初步方案：本管理信息系統(tǒng)使用聯(lián)機作業(yè)，將員工的工作效率直接地反映在電腦上，便于管理人員更好地進行改變和調(diào)整。本系統(tǒng)也需要學校的大力支持，提供較為寬松的操作環(huán)境，當然對此系統(tǒng)最為關鍵的是對整個超市商場的控制和設計上。人員在操作此系統(tǒng)時，對員工的個人素質(zhì)也有較高的要求，尤其是要把學生當成像社會上的消費者一樣服務。(3) 系統(tǒng)實施方案：本系統(tǒng)客戶端擬采用 Windows XP 操作系統(tǒng)，服務器采用 Windows NT

11、 操作系統(tǒng)，前端開發(fā)語言使用 C+ ,使用 MS SQL server 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。員工要有較強的執(zhí)行力。(4) 系統(tǒng)人員培訓與補充方案：由于人 -機界面友好，操作簡單，幫助信息詳盡，一般人員都可以使用，故不需要專門的培訓。4.3 系統(tǒng)可行性分析(1)方案一： 技術可行性分析：本方案技術要求不高，系統(tǒng)涉及范圍不大，子系統(tǒng)間聯(lián)系緊密，安全性、可靠性強；微機和網(wǎng)絡的普遍應用和開發(fā)人員已掌握基本的 VB 軟件和 ACCESS 使用，使得本系統(tǒng)的成功開發(fā)成為可能。可見，從技術上是完全能滿足基本功能需要的。經(jīng)濟可行性分析：一次性支出基建投資設備費：本系統(tǒng)所需的硬件設備費用為2 萬元不可預見費：800

12、00×15%=12000 元經(jīng)常性支出人員費用：本系統(tǒng)開發(fā)期為三個月，試運行一周。開發(fā)期需要開發(fā)人員4人，試運行期需要開發(fā)人員2人。人員費用為6萬元。（ 4×4500×3+2×2000=6 萬元）統(tǒng)維護費：需要1 人/年進行系統(tǒng)維護，維護費為1.5萬元（如當年系統(tǒng)無故障，則不需支付維護費用）設備維護費：設備更新費為5 萬元。設備維護費為2 萬元。消耗材料費：每年按1 萬元計算。收益：一次性收益出售系統(tǒng)的適用權的收入： 100000 元。經(jīng)常性收益每月的銷售收入20000 元。本方案由于采用聯(lián)機方式，直接可以利用超市內(nèi)部已有電腦、打印機設備和局域網(wǎng)，不需要

13、另外購置設備和建網(wǎng)絡；售貨業(yè)務員基本已會電腦基本操作，本系統(tǒng)操作簡便，人 -機界面友好，不需要另外的培訓費用，因此，開發(fā)費用低，投入比較少。此系統(tǒng)建成后，可以實現(xiàn)飯店內(nèi)部資源共享，可以支持對外信息查詢功能，實現(xiàn)本系統(tǒng)建立目標，使信息處理更快、更準確，提高工作效率，降低業(yè)務開展的成本。本系統(tǒng)運行后帶來的效益高于投入，從經(jīng)濟上說是可行的。運行可行性分析：通過前面的分析可知，技術上，沒有開發(fā)和實施障礙；經(jīng)濟上，系統(tǒng)運行后帶來的利潤大于投入，能夠在解決原有手工處理系統(tǒng)問題的基礎上帶來更多經(jīng)濟效益和社會效益；同時超市領導是支持本系統(tǒng)開發(fā)的，所以，系統(tǒng)具有運行可行性。執(zhí)行可行性分析：本系統(tǒng)的操作既是對成本

14、的一種壓縮，也是對市場經(jīng)濟的一種適應。此系統(tǒng)的市場性較強，對物流方面要有較強的能力，可能需要專業(yè)的物流人才，因此這又無形增加了管理成本，這就是一種市場經(jīng)濟的博弈了，當然從長來看是，是有利的。（2）方案二：技術可行性分析：本方案技術要求較高，開發(fā)工具相對高級，支持的功能強大，對開發(fā)人員的編程和網(wǎng)絡技術要求高。此方案在技術上，雖不易實現(xiàn)但也是可行的。經(jīng)濟可行性分析：本方案由于采用網(wǎng)絡方式，直接可以利用超市內(nèi)部已有電腦、打印機設備和局域網(wǎng)，不需要另外購置設備，但是要建立相應的端口連接外部子系統(tǒng)，需要投入一定人力物力；超市業(yè)務員基本已會電腦基本操作，本系統(tǒng)操作簡便，人-機界面友好，不需要另外的培訓費用

15、；此系統(tǒng)建成后，可以實現(xiàn)各超市內(nèi)部資源共享，并且實現(xiàn)超市信息對銀行系統(tǒng)和后勤系統(tǒng)的開放共享。本系統(tǒng)運行后在飯店內(nèi)部可以提高工作效率，降低業(yè)務開展的成本；在外部可以支持銀行和后勤管理系統(tǒng)。運行可行性分析：通過前面的分析可知，技術上，有一定開發(fā)和實施障礙但依然可行；但是加大了后勤對其監(jiān)管和相關費用的增加對于學校來說增加了社會效應有利于學校管理，但對于超市來說在經(jīng)濟上的收益減少。同時，超市管理者也不太支持本系統(tǒng)得開發(fā)。執(zhí)行可行性分析本系統(tǒng)是一種服務式系統(tǒng)，很大程度上是更多地考慮為學生服務的，所以，從經(jīng)營者的角度，他們對此系統(tǒng)的開發(fā)不是很支持。此系統(tǒng)也要求對超市現(xiàn)有場地、空間進行重組，這種設計又會在一

16、定程度上增加成本，但是，這差不多是一勞永逸的事情。此系統(tǒng)對學生這個消費群又很大的吸引力。4.4 結論通過方案一和方案二的比較，方案一和二在技術、經(jīng)濟、運行、執(zhí)行方面各有利弊，利潤空間都較大，尤其是方案一，但是學校并非單純考慮經(jīng)濟收益，還得考慮為學生服務。因此，我們小組認為，我們可以綜合兩個方案。開發(fā)出此管理信息系統(tǒng)。5.業(yè)務流圖和數(shù)據(jù)流圖5.1 業(yè)務流程圖業(yè)務流程圖中所用的符號列舉如下：（ 1）總業(yè)務概述超市信息管理信息系統(tǒng)收物員銀流工系管考統(tǒng)理核子系系統(tǒng)統(tǒng)：圖 1 學生超市管理信息系統(tǒng)貨倉貨物上架庫存狀態(tài)缺貨顧客進貨排架運輸購物供應商收銀臺收據(jù)圖 2 總業(yè)務概述總業(yè)務概述：貨物排架，方便顧客

17、購物及時查閱庫存狀態(tài)，便于進貨銷售財務明確，有利于經(jīng)營者經(jīng)營（ 2）收銀系統(tǒng)發(fā)票校園卡用戶顧客付款前臺收銀臺現(xiàn)金用戶發(fā)票圖 3 收銀系統(tǒng)收銀業(yè)務概述：分為校園卡和現(xiàn)金結賬，提高收銀效率結算收銀，財務清晰發(fā)票向顧客反饋貨物信息（3）物流管理系統(tǒng)貨物管理排架人員查詢庫存狀態(tài)開出貨單貨單采購供貨商圖 4 物流管理系統(tǒng)物流管理概述：排架方便顧客選購庫存狀態(tài)及時給經(jīng)營者提供信息，便于其選擇暢銷貨物等，提高資金利用率貨單明確貨物與資金，提供賬務依據(jù)（ 4）員工考核系統(tǒng)任何商業(yè)活動，都需要市場，任何市場都需要消費者。尤其是服務業(yè)，對消費者的需求程度非常高。超市必須把顧客信奉為上帝，超市的生存法寶就是滿足消費者的需求，因此，只有不斷改革，變化的超市，才能適應真正的挑戰(zhàn)。學生超市，卻并沒有真正把學生當成“上帝 ”來對待，更多地是把自己扮演成上帝的角色，所以，學生超市在潛行地把學生