以專業(yè)化服務(wù)帶動銷售-課件PPT

1、2017年3月 任何的行業(yè)專業(yè)人員都精通并慣用轉(zhuǎn)介紹的方法。 如果你能精通轉(zhuǎn)介紹的方法，就能透過既有的有限客源，創(chuàng)造出無窮的新資源，讓你能獲得長期的高效率與高所得！22021/8/261、王*（老客戶） 轉(zhuǎn)介紹 新客戶（老客戶）轉(zhuǎn)介紹 新客戶2、如果你只是通過新拓市場來獲取客戶，只能慢慢一個一個積累！3、而你通過轉(zhuǎn)介紹效益，一增一；二增二、三增三，以此類推，能夠很快獲取大量的有限客戶。4、記住一個人至少會影響5-6人！32021/8/261、未建立信任便開始銷售；2、資訊未收集，貿(mào)然開門談業(yè)務(wù)對客戶的需求未做了解便亮出你的“底牌”.3、強勢推銷，令人煩感。4、事前未作演練，處理能力弱，不知應(yīng)對

2、。42021/8/26服務(wù)是成功的必要條件；在激烈的競爭中取得勝利的法寶。它不是簡單消費就結(jié)束，而是打造永遠的客戶。 真正成功取決于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上 。52021/8/26 獲得滿意銷售，創(chuàng)造最大價值 擁有固定的客戶群體 帶來源源不斷的客戶 樹立良好的公司形象和個人品牌 幫助我們把市場做大并持續(xù)經(jīng)營62021/8/26 客戶希望獲得持續(xù)的服務(wù),且客戶的需求也有可能發(fā)生變化或增加。因此，為了滿足增加的需求，也要保持聯(lián)系。聯(lián)系的時機 客戶的生日 家人的生日 結(jié)婚紀念日 過節(jié) 年末年初 運動比賽或演奏會入場券 寄一些關(guān)于事業(yè)、興趣愛好的資料72021/8/26年中服務(wù)訪問 一年至少訪問三至五次，

3、確認客戶有無變動情況，要確認是否有需要服務(wù)的事項。比如前期的整理的材料或者物品用的滿不滿意等。82021/8/26為了更容易接近客戶或感謝客戶簽單，送出禮物形式的物品。它對與客戶拉近關(guān)系和建立相互深厚的信任起催化劑作用。 促銷品有助于與客戶保持聯(lián)系，能吸引客戶，也讓自己意識到正在做系統(tǒng)銷售。92021/8/26 處理棘手問題 節(jié)日購買車票、介紹名師、名醫(yī) 組織外出旅游 邀請客戶一同渡假、旅游 此項服務(wù)對人員的能力及財力要求較高，通常只對影響力中心的人提供。 102021/8/26 為了服務(wù)而服務(wù) 為了銷售而服務(wù)（只有售前、售中服務(wù)） 服務(wù)沒有創(chuàng)意單一的服務(wù)方式（如：物質(zhì)刺激） 服務(wù)沒有持續(xù)進行112021/8/26品牌的效用1、品牌決定市場占有率和建立客戶忠誠度2、品牌具有定位效應(yīng) 品牌的定義與作