淺析我市企業(yè)外來(lái)務(wù)工人員培訓(xùn)

1、淺析我市企業(yè)外來(lái)務(wù)工人員培訓(xùn)摘要：企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的有效途徑 之一就是充分開(kāi)發(fā)、科學(xué)管理企業(yè)的人力資源而企業(yè)人力 資源開(kāi)發(fā)的最重要方式是企業(yè)員工的培訓(xùn)。分析了我市企 業(yè)外來(lái)務(wù)工人員培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題,如何增強(qiáng)我市企業(yè)外 來(lái)務(wù)工人員培訓(xùn)工作的有效性提供了相應(yīng)的政策建議。 關(guān)鍵詞:人才短缺外來(lái)員工培訓(xùn)本世紀(jì)的人才短缺將是一個(gè)世界現(xiàn)象，尤其是企業(yè)的高 技能人才緊缺更為緊迫，國(guó)內(nèi)企業(yè)將面臨來(lái)自全球激烈的經(jīng) 濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅是發(fā)展員工能力的一 個(gè)有效途徑，同時(shí)也是吸引、激勵(lì)、留住人才的一個(gè)有效方 法。我國(guó)企業(yè)在員工培訓(xùn)上形成了一套基本規(guī)范的體系，勞 動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)相應(yīng)制

2、訂了工人技術(shù)考核條例、國(guó) 家職業(yè)技能鑒定規(guī)范和現(xiàn)在的國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等一等 系列規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)際企業(yè)培訓(xùn)工作中還存在許多問(wèn)題， 培訓(xùn)往往流于形式，雖然一直在堅(jiān)持，卻始終沒(méi)有多少成效。 因此,展開(kāi)對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的研究具有特別重要的現(xiàn)實(shí)意義。 本文首先分析了我市企業(yè)外來(lái)員工狀況和培訓(xùn)工作存在的 問(wèn)題，然后對(duì)如何增強(qiáng)我市企業(yè)外來(lái)員工培訓(xùn)工作的有效性 提供了相應(yīng)的政策建議。1我市外來(lái)員工隊(duì)伍狀況我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速發(fā)展，城市化進(jìn)程縱深推進(jìn)，就 業(yè)環(huán)境不斷優(yōu)化，已逐步成為全國(guó)最容易就業(yè)的城市之一， 外來(lái)人口保障體系加快完善，全市外來(lái)人口總量也隨之呈現(xiàn) 出快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。xx年底,我市已經(jīng)有外來(lái)人口共萬(wàn)人，而

3、 今年外來(lái)人口達(dá)到390萬(wàn)人，其中絕大部分都是從事一線產(chǎn) 業(yè)，外來(lái)人口已成為我市現(xiàn)代化建設(shè)中一支必不可少的隊(duì)伍, 為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。(1 )從外來(lái)人口的年齡段結(jié)構(gòu)看，主要以青壯年勞動(dòng)力 為主。我市外來(lái)人口主要以搬運(yùn)、企業(yè)做工等勞力活為主， 通過(guò)打工取得報(bào)酬,改善自己的經(jīng)濟(jì)條件和社會(huì)地位。(2) 從外來(lái)人口的受教育情況看，文化程度普遍不高。 在我市6歲及以上外來(lái)人口中，初中及以下學(xué)歷的外來(lái)人口 所占比重高達(dá)%，大專及以上所占比重僅為。我市外來(lái)人口 的文化素質(zhì)普遍偏低，這在很大程度上決定了外來(lái)人口的就 業(yè)方向只能在文化和技能要求不高的、以體力勞動(dòng)為主的 行業(yè)。(3) 從外來(lái)人口的行業(yè)分

4、布看，主要集中在第二、三產(chǎn) 業(yè)，二者合計(jì)占外來(lái)就業(yè)人口的。從各行業(yè)就業(yè)人員比重 看，外來(lái)人口在制造業(yè)中的比例最高，為;位居第二的是建 筑業(yè)，為；再次是批發(fā)零售業(yè)，為；住宿餐飲業(yè)、居民服務(wù) 和其他服務(wù)業(yè)分別居第四和第五位，比重分別為%和。(4) 從外來(lái)人口的職業(yè)分布來(lái)看，主要是以生產(chǎn)運(yùn)輸設(shè) 備操作人員及有關(guān)人員為主。從事運(yùn)輸、操作等工種的外 來(lái)人口占外來(lái)就業(yè)人口的;其次是商業(yè)、服務(wù)業(yè)，占。寧 波市的外來(lái)人員的文化水平較低，在專業(yè)技術(shù)人員和國(guó)家機(jī) 關(guān)、黨群組織、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人這兩個(gè)職業(yè)所占的比重 均較低，只有%和。(5) 從外來(lái)人口就業(yè)人員的工作單位或工作類型看，私 營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶所占比例較

5、高，分別占和，土地承包 者所占比例最低，只有。(6 )從外來(lái)人口的收入狀況看,收入水平普遍較低。月 收入在800-1000元之間的外來(lái)人口占到了%, 800元以下的 占%, 100 1-1200元之間的占, 1201-18 00元占, 1800元以 上僅占。外來(lái)人口的收入較低，這與他們的文化程度不高、 就業(yè)層次相對(duì)較低是一致的。2企業(yè)外來(lái)務(wù)工培訓(xùn)存在的問(wèn)題職業(yè)技能培訓(xùn)工作在國(guó)家有關(guān)政策的指導(dǎo)下，得到了較 好的開(kāi)展,此項(xiàng)工作從無(wú)到有，已逐漸被廣大勞動(dòng)者所理解， 被社會(huì)所理解，并得到了有關(guān)方面的支持。但是，在實(shí)際職 業(yè)技能培訓(xùn)運(yùn)行工作中，還存在一些問(wèn)題，亟待進(jìn)一步解決 和加強(qiáng)，以真正發(fā)揮好職業(yè)技能

6、鑒定的效能。近些年來(lái)，隨著我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，特別是一些外貿(mào)企 業(yè)外來(lái)務(wù)工人員較為集中單位，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者已逐步認(rèn)識(shí) 到員工培訓(xùn)工作的重要性,但培訓(xùn)工作做得并不理想。具體 來(lái)看，企業(yè)對(duì)外來(lái)務(wù)工者培訓(xùn)工作存在著以下問(wèn)題。企業(yè)管理者方面的問(wèn)題(1) 企業(yè)管理者的思想觀念未轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)前一般都沒(méi)有 制定科學(xué)、合理的制度。多數(shù)企業(yè)的管理者對(duì)員工培訓(xùn)還 停留在感性認(rèn)識(shí)階段，沒(méi)有將培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略 中來(lái)，進(jìn)而策劃建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度。(2) 培訓(xùn)控制不力，效果評(píng)價(jià)滯后。在現(xiàn)實(shí)工作中，大多 數(shù)企業(yè)在培訓(xùn)活動(dòng)中，沒(méi)有進(jìn)行控制或不能進(jìn)行有效的控制, 將培訓(xùn)活動(dòng)放任自流，即使已經(jīng)發(fā)現(xiàn)效果欠佳，也不積極進(jìn) 行適

7、當(dāng)?shù)恼{(diào)整。培訓(xùn)教師方面的問(wèn)題(1) 培訓(xùn)教師的自身素質(zhì)影響，無(wú)論是外聘還是企業(yè)內(nèi) 部選拔的培訓(xùn)者都肩負(fù)著企業(yè)人才培養(yǎng)的重任，其素質(zhì)的高 低，在一定程度上決定著企業(yè)人力資源的素質(zhì)，而后者又決 定了企業(yè)的興衰榮辱。(2) 培訓(xùn)教師不了解學(xué)員情況,要把培訓(xùn)做好，培訓(xùn)教師 在進(jìn)行培訓(xùn)之前應(yīng)事先了解員工的真實(shí)需求以及他們的知 識(shí)背景，然后制定具體的課程培訓(xùn)方案，因材施教，但一些培 訓(xùn)教師往往按照企業(yè)給的培訓(xùn)大標(biāo)題，自己想象一些培訓(xùn)內(nèi) 容，常與員工需求不符，也背離了企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)，從課程方 案設(shè)計(jì)上也較少考慮員工的知識(shí)層次。(3) 培訓(xùn)方法存在失誤，重理論輕實(shí)踐。要增強(qiáng)培訓(xùn)的 效果，單憑培訓(xùn)時(shí)的理論講解是

8、遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，培訓(xùn)師應(yīng)提供 足夠的機(jī)會(huì)讓員工在經(jīng)過(guò)理論學(xué)習(xí)后從事實(shí)踐，從而鞏固培 訓(xùn)成果并及時(shí)查漏補(bǔ)缺，改進(jìn)培訓(xùn)。但目前，大部分培訓(xùn)仍 采用傳統(tǒng)的“灌輸式”教育方法，很少結(jié)合企業(yè)實(shí)際崗位需 求給予員工實(shí)踐的機(jī)會(huì)，情景模擬游戲、行動(dòng)學(xué)習(xí)、小組討 論等增加實(shí)感的方法采用較少，這樣就是學(xué)到一點(diǎn)理論知識(shí) 也難以在實(shí)際工作中靈活應(yīng)用。學(xué)員方面的問(wèn)題(1) 企業(yè)管理者在選派培訓(xùn)員工時(shí)，一般都擔(dān)心業(yè)務(wù)技 術(shù)骨干離崗培訓(xùn)會(huì)影響工作，于是安排一些工作崗位不忙、 不太重要，但與培訓(xùn)內(nèi)容不怎么相關(guān)的員工去完成培訓(xùn)任務(wù)。 結(jié)果是應(yīng)該接受培訓(xùn)的員工因?yàn)楣ぷ髅ΓL(zhǎng)期得不到培訓(xùn)提 高，而去參加了培訓(xùn)的員工又因與自己的工作聯(lián)系

9、不大，在 培訓(xùn)時(shí)積極性不夠，往往應(yīng)付了事。(2) 某些員工參加培訓(xùn)的目的不正確，員工對(duì)他們感興 趣參加培訓(xùn)的的項(xiàng)目比較感興趣，為了拿個(gè)文憑，為自己以 后晉升撈些資本，至于能學(xué)多少知識(shí)，掌握多少技能則很少 關(guān)心。目前不少企業(yè)的員工進(jìn)行脫崗培訓(xùn)僅僅走形式，培訓(xùn) 員工關(guān)注的只是能為他們帶來(lái)政治、經(jīng)濟(jì)利益的文憑或證 書(shū)，究竟能否為企業(yè)多創(chuàng)造一些效益好像與他們無(wú)關(guān)。(3) 培訓(xùn)可提高員工的基本素質(zhì)，但伴隨著素質(zhì)的提高， 某些員工過(guò)分追求物質(zhì)回報(bào)，需求方面也有了更高層次的追 求，再加上企業(yè)之間的“挖墻腳”行為，這時(shí)受訓(xùn)員工若對(duì) 本企業(yè)不滿，經(jīng)過(guò)權(quán)衡就有可能“炒老板的觥魚(yú)”。企業(yè)管 理者本希望通過(guò)培訓(xùn)讓員工

10、為企業(yè)帶來(lái)更多的收益,卻不料 由于受訓(xùn)員工的跳槽會(huì)給自己的培訓(xùn)帶來(lái)負(fù)回報(bào)。這種負(fù) 反饋常常會(huì)降低管理者對(duì)培訓(xùn)的積極性和重視程度,甚至可 能不再愿意進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化難培訓(xùn)員工的惰性使企業(yè)員工難以擺脫固有的、已成定 式的行為模式，不愿意花費(fèi)時(shí)間和精力用新的行為方式來(lái)替 代原有行為模式；而管理者也沒(méi)有給予培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的支持, 得不到領(lǐng)導(dǎo)支持便沒(méi)有應(yīng)用的工作環(huán)境，培訓(xùn)員工在培訓(xùn)中 所獲得的知識(shí)和技能無(wú)法在實(shí)際工作轉(zhuǎn)化為習(xí)慣性的行為， 也就無(wú)法對(duì)企業(yè)產(chǎn)生效益。3增強(qiáng)企業(yè)外來(lái)員工培訓(xùn)工作有效性的對(duì)策外來(lái)員工培訓(xùn)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展是如此之重 要，越來(lái)越多的企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的價(jià)值所在，都希望借

11、助培訓(xùn)這個(gè)強(qiáng)有力的工具，提高企業(yè)員工的素質(zhì)從而提升企 業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。本文為增強(qiáng)企業(yè)外來(lái)員工培訓(xùn)工作的有 效性問(wèn)題提供了相應(yīng)的對(duì)策和建議。建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度企業(yè)一把手的重視和參與企業(yè)培訓(xùn)制度的制定體現(xiàn)了 高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)理念，決定了培訓(xùn)在企業(yè)的地位。對(duì)于培訓(xùn) 部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的選擇，企業(yè)可在人力資源部下設(shè)培訓(xùn)科或直 接由人力資源部來(lái)完成培訓(xùn)工作，但具有一定規(guī)模和實(shí)力的 企業(yè)最好還是單獨(dú)設(shè)置培訓(xùn)部（或培訓(xùn)中心）來(lái)履行員工培 訓(xùn)職能。準(zhǔn)確定位培訓(xùn)需求當(dāng)員工現(xiàn)有的知識(shí)和技能低于所要求的水平時(shí)，培訓(xùn)的 需求就產(chǎn)生了。只有針對(duì)真實(shí)的需求進(jìn)行培訓(xùn)，才能取得好 的效果。在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每次培訓(xùn)活動(dòng)之前，培訓(xùn)部門(mén)主管和 工作人員要采用各種方法與技術(shù)對(duì)企業(yè)及其員工的目標(biāo)、 知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要 培訓(xùn)以及培訓(xùn)什