有問(wèn)有答網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)商業(yè)實(shí)施計(jì)劃書(shū)

1、有問(wèn)有答網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)目錄1 、商業(yè)計(jì)劃概要 41.1 策劃目的 41.2 團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介 51.3 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 51.4 團(tuán)隊(duì)架構(gòu)簡(jiǎn)介 51.5 商業(yè)模式 72 、市場(chǎng)分析 72.1 宏觀環(huán)境 7（1 ）大學(xué)生人口環(huán)境 7（2 ）行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 10（3 ）政治環(huán)境 102.2 網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展概況 11（1 ）網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展趨勢(shì) 11（2 ）網(wǎng)絡(luò)教育面臨的新的挑戰(zhàn) 122.3 市場(chǎng)前景分析 143 、產(chǎn)品與技術(shù) 153.1 產(chǎn)品簡(jiǎn)介 153.2 特色產(chǎn)品 15（1 ）溝通渠道多樣性 16（2 ）學(xué)練問(wèn)考環(huán)節(jié) 16（3 ）學(xué)科討論組 16（4 ）知識(shí)類的游戲 APP 16（5 ）第二課堂 17（6

2、 ）悄悄話驛站 17（7 ）證件考前必修手冊(cè) 173.3 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與問(wèn)題分析 18（1 ）優(yōu)勢(shì) 18（2 ）劣勢(shì) 18（3 ）機(jī)會(huì) 19（4 ）威脅 194 、營(yíng)銷計(jì)劃 194.1 營(yíng)銷宗旨 194.2 營(yíng)銷管理 204.3 營(yíng)銷策略 205、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策及退出機(jī)制 215.1 風(fēng)險(xiǎn)分析 21（1 ）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 21（2 ）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 21（3 ）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 22（4 ）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 22（5 ）競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 22（6 ）政策風(fēng)險(xiǎn) 235.2 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 236 、財(cái)務(wù)分析 246.1 成本數(shù)據(jù) 246.2 損益表 256.3 資本構(gòu)成 256.4 收益形式 267 、社會(huì)效應(yīng) 267.1 社會(huì)效益 267.2

3、可持續(xù)性 271、商業(yè)計(jì)劃概要1.1 策劃目的當(dāng)今世界正處在大發(fā)展大變革大調(diào)整時(shí)期， 世界多極化、 經(jīng) 濟(jì)全球化深入發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)經(jīng)濟(jì)方心未艾，科 學(xué)技術(shù)所代表的第一生產(chǎn)力得到迅猛發(fā)展， 對(duì)于高素質(zhì)人才的需 求也迫切增加， 加快人才發(fā)展是在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)的 重大戰(zhàn)略選擇。 因此， 傳統(tǒng)的交流方式不適合這種高速發(fā)展的社 會(huì)。并且傳統(tǒng)的交流方式從在好多問(wèn)題，例如：課余時(shí)間找老師 難，不方便同學(xué)們課后與老師交流， 且有些性格內(nèi)向的同學(xué)由于 羞澀等一些個(gè)人因素而羞于同教師進(jìn)行課后單獨(dú)討論等等問(wèn)題， 因此，由于這些主觀和客觀的原因， 導(dǎo)致同學(xué)們的問(wèn)題不能得到 及時(shí)的解決， 給學(xué)生

4、們留下一系列疑難點(diǎn)問(wèn)題， 阻礙學(xué)生們的后 期學(xué)習(xí)，介于以上原因， 我們團(tuán)隊(duì)將為我們學(xué)校創(chuàng)建 “有問(wèn)有答” 網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，讓學(xué)生和老師，學(xué)生和學(xué)生，老師和老師零距離 接觸，充分利用課余時(shí)間，達(dá)到有問(wèn)有答的效果。便捷迅速是我們的優(yōu)點(diǎn)， 師資全面是我們的特點(diǎn)， 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 是我們的亮點(diǎn)。在這里，名師匯聚，精英群集，我們的老師以最 快的時(shí)間給同學(xué)們提供最全面的解答，讓同學(xué)們暢游知識(shí)的海 洋，讓大家無(wú)所不知，無(wú)所不曉。1.2團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介團(tuán)隊(duì)由團(tuán)隊(duì)顧問(wèn)，運(yùn)營(yíng)和技術(shù)三個(gè)部門(mén)組成， 在團(tuán)隊(duì)建立初 期，采用直線型管理體系，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系明確、責(zé)任清晰、 各項(xiàng)決定執(zhí)行迅速、指揮靈活。隨著服務(wù)功能的發(fā)展、規(guī)模的擴(kuò) 大

5、和經(jīng)營(yíng)管理工作的復(fù)雜，我們將根據(jù)情況對(duì)組織形式做出相應(yīng) 的調(diào)整。1.3團(tuán)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為利用團(tuán)隊(duì)在技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)的交流平臺(tái)，通過(guò)兩年的運(yùn)作，使得平臺(tái)能夠完全市場(chǎng)化，能夠?yàn)樘m 州各個(gè)高校的學(xué)生帶來(lái)幫助，并能夠?yàn)樯杏杏嗔Φ膬?yōu)秀教師實(shí)現(xiàn) 自我價(jià)值提供機(jī)會(huì)。希望三年以內(nèi)，“有問(wèn)有答”網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)能獲得較高知名度和較大的市場(chǎng)占有率。1.4團(tuán)隊(duì)架構(gòu)簡(jiǎn)介（1 ）總經(jīng)理:*，金融學(xué)專業(yè)，負(fù)責(zé)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)通，如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)， 學(xué)生團(tuán)體業(yè)務(wù)等工作。有很強(qiáng)的實(shí)踐業(yè)務(wù)操作能力，在校期 間考取了英語(yǔ)四級(jí)、計(jì)算機(jī)二級(jí)、人力資源師四級(jí)等證書(shū)。 并積極參加學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)，曾獲甘肅省第五屆大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng) 業(yè)大賽三等獎(jiǎng)。（

6、2 ）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)-平臺(tái)服務(wù)：*，金融學(xué)專業(yè)，分管綜合業(yè)務(wù)部、平臺(tái)服務(wù)。在校期間已 考取了計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)、 辦公自動(dòng)化從業(yè)資格證書(shū)、 保險(xiǎn)代理人 資格證等，曾獲甘肅省第五屆大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽三等獎(jiǎng)，發(fā)起并組建“分期游”信息服務(wù)平臺(tái)。（3 ）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)-客戶管理：*，金融學(xué)專業(yè)，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)-客戶管理，主要負(fù)責(zé)管理 團(tuán)隊(duì)客戶資源，拉攏客戶，為客戶利益著想，實(shí)現(xiàn)客戶利益最大 化。在校期間，學(xué)習(xí)認(rèn)真踏實(shí)，團(tuán)結(jié)他人，社交溝通能力和解釋 能力出眾。有擔(dān)任多年班干部的經(jīng)驗(yàn)和能力，大學(xué)期間加入系組 織部，并且表現(xiàn)出優(yōu)秀的組織和領(lǐng)導(dǎo)才能。 現(xiàn)已考取計(jì)算機(jī)二級(jí) 證書(shū)，普通話二甲證，證券從業(yè)資格證，會(huì)計(jì)從業(yè)資格證等。（

7、4）技術(shù)總監(jiān)：*，金融學(xué)專業(yè)，技術(shù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的技術(shù)管理體系 建設(shè)和維護(hù)的工作。在校期間，敦厚和實(shí)在是我對(duì)自己最好的概 括，我不飄，不浮，不躁，不懶，鉆研電腦讓我感覺(jué)其樂(lè)無(wú)窮。并考去計(jì)算機(jī)二級(jí)和保險(xiǎn)從業(yè)代理人，在第二屆“大智慧杯”操 盤(pán)手二等獎(jiǎng)。（5 ）團(tuán)隊(duì)顧問(wèn)： *，金融學(xué)專業(yè)，團(tuán)隊(duì)顧問(wèn)，主要負(fù)責(zé)提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率， 解答相關(guān)專業(yè)問(wèn)題，創(chuàng)造良好業(yè)績(jī)。在校期間，學(xué)習(xí)認(rèn)真踏實(shí)， 積極參加班級(jí)或?qū)W院各項(xiàng)活動(dòng)， 現(xiàn)已加入中國(guó)共產(chǎn)黨入黨積極分 子行列，并已考取計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)，普通話二甲證，證券從業(yè)資 格證，會(huì)計(jì)從業(yè)資格證等。1.5 商業(yè)模式“有問(wèn)有答”網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，整合傳統(tǒng)網(wǎng) 絡(luò)交流

8、模式，連接各大高校，云集師資力量，創(chuàng)辦具有高創(chuàng)新， 高價(jià)值的全新商業(yè)運(yùn)作和組織構(gòu)架模式。2 、市場(chǎng)分析2.1 宏觀環(huán)境（1）大學(xué)生人口環(huán)境 人口規(guī)模及增長(zhǎng)速度龐大的大學(xué)生人口數(shù)量一直是中國(guó)國(guó)情最顯著的特點(diǎn)之一。雖然中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了低生育率國(guó)家行列， 但由于人口增長(zhǎng)的慣性作用，當(dāng)前和今后十幾年，中國(guó)人口仍將以年均800-1000 萬(wàn)的速度增長(zhǎng)。 人口增長(zhǎng)促使社會(huì)總需求增長(zhǎng)，從而為企業(yè)營(yíng)銷 帶來(lái)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中國(guó)網(wǎng)民也呈現(xiàn)大規(guī)模的增 長(zhǎng)，增加本項(xiàng)目潛在的消費(fèi)者。如圖所示，截至2011年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億， 較2010年底增加2770萬(wàn)人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至 36.2%，

9、較2010年提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。 大學(xué)生人口結(jié)構(gòu)不同年齡結(jié)構(gòu)的消費(fèi)者對(duì)商品、 服務(wù)的需求是不一樣的，我 國(guó)人口年齡結(jié)構(gòu)的顯著特點(diǎn)是：現(xiàn)階段 20-29歲的網(wǎng)民占絕大 部分，可以看出我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)消費(fèi)人群較多， 便于本項(xiàng)目的推 廣及使用。中國(guó)網(wǎng)民年挨結(jié)構(gòu) 學(xué)歷以及職業(yè)結(jié)構(gòu)中國(guó)屈民學(xué)厲堆構(gòu)來(lái)題：CTtb*C中國(guó)亙聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)芟驀氓題汁:超202412未潦:CfflC中國(guó)互麻網(wǎng)箔友展號(hào)劉充計(jì)皓査?014 12如圖中國(guó)網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)，截至 2014年12月，網(wǎng)民中具備 中等教育程度的群體規(guī)模最大，初中、高中 /中專/技校學(xué)歷的 網(wǎng)民占比分別為 36.8% 與30.6%。-2013-2314黨政機(jī)關(guān)奪業(yè)黑位領(lǐng)導(dǎo)

10、千部 豈政機(jī)關(guān)辜業(yè)單位一骰職靈 企業(yè)t公司言層管理人靈 企業(yè)一公司中層管理人靈 企業(yè)公司一設(shè)職員 專業(yè)枝術(shù)人員 住業(yè)眾務(wù)業(yè)職工 劇嗤主嚴(yán)型癥業(yè)工人 令悴戶/自由貶業(yè)者 衣村外呂務(wù)工人員 農(nóng)林敦漁務(wù)動(dòng)者 退蛛 下崗/失業(yè)如圖網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)圖，中國(guó)截至 2014 年 12 月，網(wǎng)民中學(xué) 生群體的占比最高，為 23.8% ，其次為個(gè)體戶 / 自由職業(yè)者，比 例為 22.3% ，企業(yè)/ 公司的管理人員和一般職員占比合計(jì)達(dá)到 17.0% 。學(xué)歷所占最多的是學(xué)生與本項(xiàng)目設(shè)定的消費(fèi)人群相一 致，非常方便本項(xiàng)目的實(shí)施與發(fā)展。（2）行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r網(wǎng)絡(luò)教育適應(yīng)了當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的要求， 它有效提 高了在職人員與

11、高校畢業(yè)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。 隨著網(wǎng)絡(luò)與電子商 務(wù)的日益普及， 以及就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈， 網(wǎng)絡(luò)教育必將有廣 闊的發(fā)展空間。（3）政治環(huán)境科教興國(guó)、人才強(qiáng)國(guó)的基本國(guó)策給了網(wǎng)絡(luò)教育很大的政策支 持。 近年來(lái)，我國(guó)政府非常重視網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展，出臺(tái)了若干 促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的相關(guān)政策指導(dǎo)， 尤其在中共中央國(guó)務(wù)院 國(guó) 家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（ 2010-2020 年）中指出，“構(gòu)建 網(wǎng)絡(luò)化、開(kāi)放式、自主性終身教育體系，大力發(fā)展遠(yuǎn)程教育，支 持發(fā)展各類專業(yè)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。（4）科學(xué)技術(shù)隨著現(xiàn)在信息技術(shù)的發(fā)展， 特別是多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的新一代遠(yuǎn)程教育 網(wǎng)絡(luò)教育，正日益受到世界各國(guó)的重視。

12、網(wǎng)絡(luò)教育既是一種教育手段， 也是一種學(xué)習(xí)方 式，又是一種理念，同時(shí)還是一種教學(xué)組織形式。即網(wǎng)絡(luò)教育克 服了以廣播電視技術(shù)為核心的傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教育的不足，突破了時(shí) 間、空間的限制，形成了“隨時(shí)、隨地、交互式”的教學(xué)方式。（5）文化環(huán)境教育的普及人們受教育程度大大提高，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力加 大，人們?yōu)榱嗽鰪?qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力積極參加各種培訓(xùn)考試。2.2 網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展概況（1）網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展趨勢(shì)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)教育現(xiàn)狀雖然不是很理想， 但網(wǎng)絡(luò)教育的前景卻 是光明的，下面闡述網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展趨勢(shì)。 利用網(wǎng)絡(luò)整合教育市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)資源共享：我國(guó)人口眾多， 教育需求遠(yuǎn)大于教育供給， 然而傳統(tǒng)的教育資源大多都集中在經(jīng) 濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的大中城市

13、， 嚴(yán)重阻礙教育事業(yè)的發(fā)展。 而網(wǎng)絡(luò)教育 則通過(guò)遍布全國(guó)、 全世界的物理網(wǎng)絡(luò)， 將教育資源從城市輸往鄉(xiāng) 村，使邊遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生享受到城市學(xué)生一樣的教育。 擴(kuò)大高等教育， 1998 年教育部批準(zhǔn)清華大學(xué)、 湖南大學(xué)、 浙江大學(xué)、北京郵電大學(xué) 4 所普通高校開(kāi)辦試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院， 開(kāi)始了我國(guó)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育。開(kāi)設(shè)更多的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院， 為在職人員提供跨越時(shí)空、接受教育的機(jī)會(huì)，包括成人?？啤⒈?科、研究生層次的學(xué)歷學(xué)位教育和繼續(xù)教育。 完善基礎(chǔ)教育： 主要對(duì)西部地區(qū)以及其他的農(nóng)村加大資金 投入，為其創(chuàng)設(shè)連網(wǎng)的條件，實(shí)施中小學(xué)“校校通”工程，注重 課外鋪導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)， 相信隨著網(wǎng)絡(luò)教育的

14、發(fā)展， 中小學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)教育將會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)高等教育的奠基石。（2）網(wǎng)絡(luò)教育面臨的新的挑戰(zhàn)隨著社會(huì)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善， 網(wǎng)絡(luò)教育同 時(shí)也面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。 教師的挑戰(zhàn) ：隨著網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展，對(duì)于未來(lái)教師這一角色要 提出新的思考， 強(qiáng)化未來(lái)意識(shí)， 正確預(yù)測(cè)未來(lái)社會(huì)發(fā)展對(duì)教師素 質(zhì)的要求，為教師指出今后努力的方向，是非常有必要的。未來(lái) 教師應(yīng)該具有以下的素質(zhì)。A:科學(xué)文化素質(zhì)，教師要具備廣博的知識(shí)，能夠不斷吸取 新知識(shí)， 并能與其他學(xué)科其他領(lǐng)域進(jìn)行有機(jī)地融合， 對(duì)學(xué)科的問(wèn) 題都能知其然，知其所以然。B：智能素質(zhì)，未來(lái)教師應(yīng)該具備敏銳的觀察力、 良好的記憶 力、豐富的想象力、立體的思維能

15、力。C:教育能力，未來(lái)教師應(yīng)該具備教育預(yù)見(jiàn)能力、 教育指導(dǎo)能 力、教育科研能力。D: 道德素質(zhì)， 教師應(yīng)該具有無(wú)私的奉獻(xiàn)的精神、 高度的責(zé)任感、嚴(yán)格的科學(xué)態(tài)度。E:身體素質(zhì)，強(qiáng)健的體魄、充沛的精力，是教師勝任工作， 特別是適應(yīng)未來(lái)工作需要的“個(gè)人不可缺少的條件” 。健康的身 體，愉悅的心情， 無(wú)疑會(huì)對(duì)消除緊張工作和生活帶來(lái)的精神壓力 產(chǎn)生良好的作用。 所以， 未來(lái)教師必須有良好的身體素質(zhì)和健康 的體魄，掌握一般的體育運(yùn)動(dòng)技能 ;善于根據(jù)學(xué)生身心特點(diǎn)組織 多種形式的體育活動(dòng)， 使學(xué)生掌握體育的基本知識(shí)、 基本技能和 技術(shù) ;了解體育衛(wèi)生常識(shí)，不斷增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生德、 智、體、美、勞等全面

16、發(fā)展。 對(duì)學(xué)生的挑戰(zhàn) ：通過(guò)任何一種教學(xué)組織形式進(jìn)行學(xué)習(xí)都存在著 學(xué)習(xí)適應(yīng)性問(wèn)題， 如沿用了近 400 年的班級(jí)授課教學(xué)組織形式， 并不適應(yīng)于所有的學(xué)習(xí)者， 即使是專為適應(yīng)學(xué)習(xí)者特性而設(shè)置的 “估應(yīng)性教學(xué)系統(tǒng)”或“適應(yīng)性學(xué)習(xí)系統(tǒng)”也不是所有學(xué)習(xí)者都 能適應(yīng)， 網(wǎng)絡(luò)教育這種新的教學(xué)組織形式也就更不例外。 因此學(xué) 生要改變先前的學(xué)習(xí)方式， 學(xué)習(xí)態(tài)度等， 并且有關(guān)教育者盡快通 過(guò)研究較準(zhǔn)確地了解目前中國(guó)網(wǎng)上學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)程度， 并通過(guò) 分析找到導(dǎo)致不適應(yīng)問(wèn)題的因素， 給出培養(yǎng)和提高學(xué)生適應(yīng)能力 的對(duì)策。 對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德的建設(shè)的挑戰(zhàn) ：人是網(wǎng)絡(luò)道德的主要操縱者，網(wǎng)絡(luò) 的魅力和破壞力都根源于人。 而人又是有

17、思想道德的人， 不同的 人思想道德層次不同， 人的思想和行為對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及其運(yùn)行會(huì)造 成重大的影響 ;而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展又會(huì)對(duì)人的思想道德觀念產(chǎn)生新的影響。容易導(dǎo)致價(jià)值觀念的偏移、 容易導(dǎo)致不良道德行為違法犯 罪行為的增多、容易形成人的非理性傾向。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德 建設(shè)成為我們的當(dāng)務(wù)之急。2.3 市場(chǎng)前景分析網(wǎng)絡(luò)教育已發(fā)展到了出品牌出精品的時(shí)代， 隨著“形成全民 學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)”口號(hào)的提出，網(wǎng)絡(luò)教育正面臨著 巨大的機(jī)遇。面對(duì)機(jī)遇，各網(wǎng)絡(luò)學(xué)校應(yīng)認(rèn)清方向，找準(zhǔn)自己在市 場(chǎng)中的定位， 培養(yǎng)具有忠誠(chéng)度的網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)人才， 為國(guó)民素質(zhì) 的提高和企業(yè)自身的發(fā)展積極努力。隨著現(xiàn)在信息技術(shù)的發(fā)展， 特別

18、是多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的新一代遠(yuǎn)程教育 網(wǎng)絡(luò)教育，正日益受到世界各國(guó)的重視。 網(wǎng)絡(luò)教育既是一種教育手段， 也是一種學(xué)習(xí)方 式，又是一種理念，同時(shí)還是一種教學(xué)組織形式。即網(wǎng)絡(luò)教育克 服了以廣播電視技術(shù)為核心的傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教育的不足，突破了時(shí) 間、空間的限制，形成了“隨時(shí)、隨地、交互式”的教學(xué)方式。 可以預(yù)見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)教育不僅是實(shí)現(xiàn)我國(guó)教育飛躍式發(fā)展的有效途 徑，而且也是推動(dòng)世界各國(guó)新一輪教育改革 - 教育信息化的主 要因素。 總結(jié)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的現(xiàn)狀， 結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展綜 述網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展趨勢(shì)， 對(duì)于今后發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢(shì)有重要的 意義。網(wǎng)絡(luò)教育在我國(guó)教育中起了很大的作用， 它能

19、大大地彌補(bǔ)和 解常規(guī)教育中存在的諸多缺陷和問(wèn)題， 給現(xiàn)有常規(guī)教育注入新的 思想和觀念，能促進(jìn)現(xiàn)有常規(guī)教育的改革和發(fā)展。反過(guò)來(lái)，現(xiàn)有 常規(guī)教育的信息化發(fā)展也會(huì)推動(dòng)和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育的進(jìn)步向前發(fā) 展。將網(wǎng)絡(luò)教育與現(xiàn)有的常規(guī)教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)， 使兩者能優(yōu) 勢(shì)互補(bǔ)共同發(fā)展，是網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的根本之逆。3、產(chǎn)品與技術(shù)3.1 產(chǎn)品簡(jiǎn)介“有問(wèn)有答” 網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)技術(shù)， 使學(xué)生 和老師，老師和老師，學(xué)生和學(xué)生零距離溝通，例如：某學(xué)院的 學(xué)生與清華大學(xué)老師交流、某學(xué)院的學(xué)生與清華大學(xué)生的交流、 某學(xué)院的老師與清華老師的交流， 達(dá)到互相學(xué)習(xí)， 互相交流的目 的?！坝袉?wèn)有答” 網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)一方面將本校教

20、師統(tǒng)一安排， 為 同學(xué)們答疑解惑或者進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。 另外一方面， 我們將廣泛吸 納外校優(yōu)秀教師， 為廣大學(xué)子提供優(yōu)秀教育資源， 并為學(xué)生的全 方位發(fā)展搭建穩(wěn)固的橋梁。再者，我們還會(huì)單獨(dú)提供教師之間、 學(xué)生之間相互交流的平臺(tái)，使整個(gè)平臺(tái)相互連接，互相溝通，做 到各個(gè)主體之間交流無(wú)障礙。3.2 特色產(chǎn)品“有問(wèn)有答” 教育平臺(tái)提供的網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品主要是完成網(wǎng)絡(luò) 教學(xué)并且傳道授業(yè)。以下幾點(diǎn)是我們項(xiàng)目的特色產(chǎn)品：（1）溝通渠道多樣性學(xué)生與老師這種溝通的渠道的單一性，會(huì)使學(xué)生感到壓抑， 所以我們特增新的兩種渠道，學(xué)生與學(xué)生，老師與老師，在放松 舒適的環(huán)境下學(xué)習(xí)，會(huì)提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)效率。（2）學(xué)練問(wèn)考環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)

21、的過(guò)程是一個(gè)反復(fù)復(fù)習(xí)的過(guò)程， 只有這樣， 才能真正掌 握知識(shí)。 我們平臺(tái)特地推出學(xué)練問(wèn)考環(huán)節(jié)， 為廣大學(xué)子提供便捷 快速的學(xué)習(xí)途徑，使你的學(xué)習(xí)一步到位，再無(wú)后顧之憂。（3）學(xué)科討論組學(xué)習(xí)過(guò)程中我們或許會(huì)遇到這樣或者那樣的問(wèn)題， 那么我們 必須通過(guò)行之有效的方式將其一一解決。 基于這個(gè)理念， 我們精 心為您設(shè)置了學(xué)科討論組。在這里，名師齊聚，師生共商，保證 給你一個(gè)想要的答案。（4 ）知識(shí)類的游戲 APP游戲，是種極有魅力的文化，它可以帶給我們無(wú)限的興趣。根據(jù)這一原理，我們特意設(shè)計(jì)了幾款知識(shí)類的游戲 APP，大家可 以根據(jù)自身的能力來(lái)闖關(guān)， 獲取一些游戲中的快感， 做到知識(shí)與 游戲雙贏，成為最大

22、的贏家，可以笑傲群雄。（5）第二課堂第二課堂， 著力為不能正常上課的同學(xué)做后備軍， 供他們隨 時(shí)學(xué)習(xí)。每個(gè)人都會(huì)因?yàn)橐恍┛陀^或主管原因不能正常完成課 業(yè)，造成學(xué)習(xí)上的缺憾或重大損失。由此，我們專門(mén)為他們?cè)O(shè)立 了第二課堂，真人講解 +PPT ，和正常上課并無(wú)過(guò)大差異，從而 彌補(bǔ)缺課造成的重大遺憾。（6）悄悄話驛站老師的職責(zé)， 不僅只是傳道授業(yè)解惑也， 應(yīng)該更注重學(xué)生心 理上的情緒， 這樣才能使每一個(gè)學(xué)生都健康發(fā)展。 基于這樣的初 衷，我們將打造更加人性化的服務(wù)，特此開(kāi)通“悄悄話驛站” 。 你可以選擇你喜歡的老師， 與之進(jìn)行匿名交流， 將你心里不能言 說(shuō)的秘密與他或她分享 ,以此來(lái)解開(kāi)你的心結(jié)，使

23、你的身心更加 健康發(fā)展。（7）證件考前必修手冊(cè)工作，是大學(xué)畢業(yè)生必須要面臨的一個(gè)重大問(wèn)題。 而各種證 書(shū)的考取，又是一個(gè)不可或缺的途徑。但是，有的同學(xué)不了解或 不清楚考試規(guī)則、要求及考取該證書(shū)必要的條件，就盲目從眾，考取一些與自己無(wú)關(guān)的證件或有效期較短的證件。介于以上原因，我們特設(shè)“證件考前必修手冊(cè)”板塊，讓大家在考各類證書(shū) 之前充分了解相關(guān)的信息，避免造成不必要的遺憾3.3 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與問(wèn)題分析（1）優(yōu)勢(shì) “有問(wèn)有答” 網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)適應(yīng)了當(dāng)前社會(huì)大環(huán)境對(duì)人才的需 求，同時(shí)也為廣大莘莘學(xué)子提供了機(jī)會(huì)與便捷。 平臺(tái)的第二課堂方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)， 可以使他們?cè)诓煌瑫r(shí)段學(xué) 習(xí)沒(méi)有學(xué)懂的知識(shí) 。 該平臺(tái)可

24、以使廣大學(xué)子學(xué)到更廣泛的知識(shí)， 也可以使大家接觸 不同的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。 所涉及的教學(xué)知識(shí)均來(lái)自學(xué)院各位名師的權(quán)威知識(shí)， 可以讓廣 大學(xué)子學(xué)到最前沿、最科學(xué)的知識(shí)。 “有問(wèn)有答”網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)提供了整體產(chǎn)品模型的產(chǎn)品價(jià)值鏈， 而這種整體模型中的產(chǎn)品是許多教育機(jī)構(gòu)無(wú)力提供的， 而它潛在 的發(fā)展價(jià)值更是我們無(wú)法直接估量的。（2）劣勢(shì) 我們的這個(gè)平臺(tái)處于創(chuàng)意階段， 平臺(tái)開(kāi)發(fā)技術(shù)缺陷， 宣傳難度 較大 。 隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展， 網(wǎng)絡(luò)的逐漸興起， 網(wǎng)絡(luò)傳銷越來(lái)越普遍， 網(wǎng)絡(luò)的可信度在人們心中的定位不會(huì)太高。 網(wǎng)絡(luò)病毒的泛濫，可能會(huì)在一定程度上影響正常教育進(jìn)度。 來(lái)自同行業(yè)或潛在的可替代行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)逐步增加。

25、 缺乏傳統(tǒng)教育中面對(duì)面的正式性與真實(shí)性。（3）機(jī)會(huì) 當(dāng)前社會(huì)對(duì)人才的需求增加， 我們的公司將為許多學(xué)歷較低的 在職人士提供一個(gè)便捷的學(xué)習(xí)方式。 網(wǎng)絡(luò)教育的覆蓋面更為廣闊， 學(xué)習(xí)時(shí)間將不受限制， 學(xué)習(xí)和環(huán) 境將更為人性化。 成本低，廣大求學(xué)者較容易接受。 科教興國(guó)，人才強(qiáng)國(guó)的政策為我們的平臺(tái)提供了存在條件。知識(shí)權(quán)威，更新優(yōu)化速度快，覆蓋面廣闊（4）威脅 來(lái)自我們同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，教育平臺(tái)逐漸增多，使得 學(xué)子的選擇面增加，我們的壓力增大。 網(wǎng)絡(luò)攻擊的連鎖效應(yīng)，可能使得我們?cè)谥R(shí)更新與傳播方面 風(fēng)險(xiǎn)增大。 我們的收費(fèi)模式操作難度大，網(wǎng)站維護(hù)壓力大。 伴隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我們面臨的各方面挑戰(zhàn)都將

26、增大。4 、營(yíng)銷計(jì)劃4.1 營(yíng)銷宗旨我為人人，人人為我。4.2 營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)是“有問(wèn)有答”教育平臺(tái)所依賴的媒介，因此網(wǎng)絡(luò)推 廣將是我們教育平臺(tái)的重要宣傳渠道。 “有問(wèn)有答”網(wǎng)絡(luò)教育平 臺(tái)具有很強(qiáng)的社會(huì)公益性， 我們將會(huì)把團(tuán)隊(duì)的宣傳和我校的團(tuán)學(xué) 活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，為社會(huì)提供價(jià)值，又能提高團(tuán)隊(duì)企業(yè)形象， 擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)宣傳。 由于我們提供產(chǎn)品的特定性， 我們會(huì)和在校大學(xué) 生建立良好的合作關(guān)系，通過(guò)“金融文化節(jié)”等活動(dòng)，能使“有 問(wèn)有答”網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)在大范圍得到推廣。4.3 營(yíng)銷策略（1 ）以校園為活動(dòng)載體，凡在一個(gè)星期時(shí)間段內(nèi)成功推薦20位同校用戶注冊(cè)的，推薦人即可獲得一年增值功能免費(fèi)使用權(quán)， 并獲贈(zèng)水

27、杯、文化衫、太陽(yáng)帽、紀(jì)念章等紀(jì)念獎(jiǎng)品。（2 ）聘請(qǐng)教育界專家、 著名講師進(jìn)行校園義務(wù)講演活動(dòng)， 免費(fèi) 向聽(tīng)眾散發(fā)網(wǎng)站和產(chǎn)品宣傳冊(cè)頁(yè)、贈(zèng)送積分點(diǎn)卡。（3）聘請(qǐng)教育界專家、著名講師以講座、?？?、專題論文等形 式宣傳本平臺(tái)具有共同參與、 互動(dòng)學(xué)習(xí)、 終身教育的一站式發(fā)展 應(yīng)用功能。（4 ）制作創(chuàng)業(yè)說(shuō)明材料， 通過(guò)各大網(wǎng)站向創(chuàng)業(yè)者推薦本平臺(tái)的 用戶創(chuàng)業(yè)應(yīng)用模式。5、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策及退出機(jī)制5.1 風(fēng)險(xiǎn)分析（1）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 員工風(fēng)險(xiǎn) ：招聘不到高素質(zhì)的員工；員工不好管理； 調(diào)動(dòng)不起 員工的積極性。 管理風(fēng)險(xiǎn) ：管理經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有一套系統(tǒng)完整的管理方案；管 理者沒(méi)有實(shí)事求是，背離公司發(fā)展方向。 識(shí)產(chǎn)權(quán)的保密 :主

28、要是對(duì)公司新研發(fā)出來(lái)的技術(shù)沒(méi)有及時(shí)申請(qǐng) 專利。 合作風(fēng)險(xiǎn) ：找不到適合的加盟合作企業(yè)；招聘不到經(jīng)驗(yàn)豐富， 知識(shí)淵博的教師團(tuán)隊(duì)。 資料風(fēng)險(xiǎn) ：所擁有的教材資料版本過(guò)舊。（2）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 市場(chǎng)容量 ：市場(chǎng)調(diào)研做得不充分，對(duì)市場(chǎng)容量估計(jì)不準(zhǔn)。 接受程度 ：銷售促進(jìn)策略和廣告策略做得不充分。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 :宣傳，培訓(xùn)服務(wù)，回訪沒(méi)形成一體，沒(méi)有形成自己 的品牌。 價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) ：定價(jià)策略不當(dāng)，太高使消費(fèi)者難以接受，太低公司 利潤(rùn)下降。 促銷風(fēng)險(xiǎn) ：促銷活動(dòng)沒(méi)有起到預(yù)期效果，財(cái)務(wù)支出較大，銷售 量沒(méi)有提高。（3）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 融資 / 籌資過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn) :籌資費(fèi)用較高，而且受政策限制較多， 加大了籌資的不確定性。

29、資金償還過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn) ：主要受利率的影響，具有極大的不穩(wěn) 定性，增加了償債風(fēng)險(xiǎn)。 資金使用過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn) ：主要表現(xiàn)為短期資金風(fēng)險(xiǎn)和長(zhǎng)期資金 風(fēng)險(xiǎn)。 資金回收過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn) ：應(yīng)收帳款無(wú)法及時(shí)到位，增加了壞賬 的發(fā)生率。 資金分配過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn) ：收益確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)投資者進(jìn)行收益分 配不當(dāng)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。（4）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)并不是是我們團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)之一， 因此對(duì)于它的考慮放 在重要地位。 由于我們并沒(méi)有很好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)， 同時(shí)也不善 于學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育其他產(chǎn)品。 但在團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)過(guò)程紅我們會(huì)積 極的吸納那些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)良的技術(shù)人員， 因此技術(shù)問(wèn)題能夠在我 們迅速的高技術(shù)人才資源整合過(guò)程中得到很好的解決。（

30、5 ）競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)類似產(chǎn)品已經(jīng)在市場(chǎng)上出現(xiàn)，但尚未有大規(guī)模成功運(yùn)行者。 我們對(duì)于技術(shù)和教育市場(chǎng)的熟悉， 決定了我們團(tuán)隊(duì)在該類服務(wù)中 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及， 已有的成熟教育機(jī)構(gòu)可能轉(zhuǎn) 而進(jìn)入到我們的服務(wù)中來(lái)， 但由于我們服務(wù)的特殊性， 大團(tuán)隊(duì)的 運(yùn)作成本決定了他們不可能對(duì)我們構(gòu)成威脅。（6）政策風(fēng)險(xiǎn)政府對(duì)教育和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的持續(xù)鼓勵(lì)， 會(huì)使我們得到更多的實(shí) 惠，因此政策風(fēng)險(xiǎn)不大。5.2 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避事先做好充分全面的市場(chǎng)調(diào)研，客觀地分析市場(chǎng)容量?？陀^地分析地區(qū)居民消費(fèi)水平，仔細(xì)分析是否具有市場(chǎng)前 景。建立一套完善的人力資源管理系統(tǒng)： 完善的招聘機(jī)制， 使公 司獲得一批高素質(zhì)的員工；完善的激勵(lì)機(jī)制

31、能提高員工積極性、 創(chuàng)造性。建立自己的研發(fā)部門(mén)，不斷開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)服務(wù)模式。不斷拓展教材資料供應(yīng)渠道和更新， 開(kāi)展培訓(xùn)服務(wù)多元化戰(zhàn)做好廣告、促銷、公關(guān)活動(dòng)，推廣網(wǎng)絡(luò)教育理念，提咼培訓(xùn) 服務(wù)的可接受程度。注重培訓(xùn)服務(wù)的質(zhì)量，提高服務(wù)水平，發(fā)展品牌戰(zhàn)略，提高 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)市場(chǎng)反饋，適當(dāng)調(diào)整價(jià)格策略和銷售策略，建立一支經(jīng) 驗(yàn)豐富的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)遵循收益、風(fēng)險(xiǎn)均衡原則，趨利避害。建立健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理與控制體系；建立先進(jìn)的管理制度，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)的審計(jì)與監(jiān)督；保持良好的外界應(yīng)對(duì)、溝通系統(tǒng)；建 立公司內(nèi)部防范系統(tǒng)。(11) 建立健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)。(12) 建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的決策管理系統(tǒng)：建立廣泛的社會(huì)融資渠道； 加強(qiáng)企業(yè)的公關(guān)，建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)。6、財(cái)務(wù)分析6.1成本數(shù)據(jù)“有問(wèn)有答”網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)在成長(zhǎng)初期的成本數(shù)