電力市場營銷新理念以及策略分析

1、電力市場營銷新理念以及策略分析甘肅大唐國際連城發(fā)電有限責(zé)任公司 甘肅730332摘要：隨著我國社會的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，電力市場的競爭形 勢也更加激烈，要想在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中穩(wěn)定的發(fā)展下去，電力企業(yè)就要不 斷提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，以擴(kuò)大自身的規(guī)模。當(dāng)前提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效 方法就是不斷更新銷售理念，提高服務(wù)工作質(zhì)量，開拓新的銷售市場，以提高電 力市場的市場占有率。木文通過分析新形勢下的電力市場營銷理念，對新形勢下 電力企業(yè)營銷工作的改進(jìn)策略進(jìn)行了具體的分析。關(guān)鍵詞：電力市場；營銷新理念；策略一、電力市場營銷的概念和與一般商品的區(qū)別1. 電力市場營銷的概念電力市場營銷就是電力企

2、業(yè)在變化的市場環(huán)境中，以滿足人們的電力消 費(fèi)需求為目的，通過電力企業(yè)一系列與市場有關(guān)的經(jīng)營活動，提供滿足消費(fèi)需要 的電力產(chǎn)品和相應(yīng)的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)開拓市場、占領(lǐng)市場的目標(biāo)。2. 電力營銷與一般商品的營銷區(qū)別(1) 種類不同，供電企業(yè)供應(yīng)的僅是品種單一的電能商品，一般商品 是含有多型號、多規(guī)格、多種類的商品。但電力商品會因用戶用電要求不同，而 釆用不同的電價，從而形成一種商品多種價格；(2) 存貨成木不同，由于電能不能儲存，所以要求發(fā)售在同一瞬完成。因此和其他商品相比，不必考慮存貨成木對營銷的影響；(3) 電能商品的分銷渠道要受到電網(wǎng)覆蓋范圍的限制，而電網(wǎng)的建設(shè) 投資巨大，技術(shù)要求高，因

3、此電能商品不能像其他商品那樣，隨意改變分銷渠道；(4) 電能產(chǎn)品的銷售在很大程度上依賴用電設(shè)備和電器的使用，因此， 電力市場營銷要和用電商品的營銷相互作用，相得益彰；（5）電能商品出故障時，對用戶的影響往往是大面積的、群體的、而 不是單一的，因此，供電部門必須建立全天候的、快捷的搶修服務(wù)隊(duì)伍;（6）由于電能商品的公用性，使得電力市場具有不可放棄性。二、電力產(chǎn)品的特殊性（1）非儲存性。一旦形成電力輸出，便無法儲存，電能的生產(chǎn)量決定 于同一瞬間用戶的需要量；（2）廣泛性。由于電能易于輸送、控制和變換，獲得 了其它商品不可比的廣泛使用。由于電能已成為社會提高勞動生產(chǎn)率和改善人們 生活水平的技術(shù)與物質(zhì)

4、基礎(chǔ)，因此電能應(yīng)用的廣度與深度正隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 而不斷開拓；（3）同吋發(fā)生性。電能的產(chǎn)、供、銷、用必須在同一瞬間完成；（4） 無形性。電力商品看不見，摸不著，只能通過其他指標(biāo)如電壓、頻率、波形等來 表現(xiàn)；（5）服務(wù)性。服務(wù)是指能夠滿足人們某種需要或表現(xiàn)。電力產(chǎn)品是電力企 業(yè)為滿足客戶的生產(chǎn)和生活需要，不僅要向客戶提供合格的電能，還要通過各種 方式向客戶提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使電力客戶對電力產(chǎn)品感到使用方便，供應(yīng)可 靠，服務(wù)及時、周到，所以電力產(chǎn)品也是一種服務(wù)產(chǎn)品2。三、電力市場營銷工作的新理念1不斷加強(qiáng)對電力市場營銷工作新理念的學(xué)習(xí)電力市場施行新的競爭模式的時間并沒有多久，但我國施行改革開放

5、的 吋間卻已經(jīng)有了三十年，國外企業(yè)施行電力市場競爭模式的時間更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我 國，因此在電力市場營銷工作新理念的確定過程中，電力企業(yè)應(yīng)該積極學(xué)習(xí)國外 先進(jìn)企業(yè)的電力市場營銷理念，在摒棄了落后的營銷理念以后，電力企業(yè)應(yīng)該講 國外的先進(jìn)電力市場營銷理念結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)的實(shí)際市場營銷模式，綜合轉(zhuǎn)變成為 適合我國電力市場營銷工作的中國式營銷理念，取其精華去其糟粕；同吋，電力 企業(yè)應(yīng)該根據(jù)電力市場營銷工作的實(shí)時反饋，不斷對自身的營銷理念進(jìn)行更新, 以電力客戶為主體，確保電力營銷工作能夠適應(yīng)客戶的需求，確保電力營銷工作 能夠?yàn)槠髽I(yè)樹立優(yōu)良的企業(yè)形象。具體來講，電力市場營銷工作的新理念應(yīng)該包 括將客戶作為電力營銷

6、工作的主體，積極滿足電力客戶的正常工作需求；根據(jù)市 場反饋隨吋調(diào)整自身的營銷工作模式，積極學(xué)習(xí)市場上先進(jìn)的電力營銷工作模式; 跟隨國家政策的改變積極調(diào)整自身的營銷工作模式，保證營銷工作能夠隨著國家 政策的改變而不斷進(jìn)步；不斷的對變化中的電力市場進(jìn)行評估和分析，加強(qiáng)對潛 在電力市場的開發(fā)和已有電力市場的深入挖掘；樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的電力市場營銷理 念，在注重電力營銷工作成果的同時注重電力營銷工作的質(zhì)量。2 更正以往電力市場銷售工作中的錯誤理念在電力市場改革尚未實(shí)行以前，電力市場的營銷模式一直存在著電力企 業(yè)勢大壓人、電力客戶必須接受電力企業(yè)的種種要求以及電力企業(yè)在電力市場競 爭過程中絲毫不受到其他外來

7、企業(yè)的沖擊這一現(xiàn)象，而在當(dāng)前電力市場改革進(jìn)程 不斷加快、計(jì)劃用電的企業(yè)工作模式逐漸轉(zhuǎn)換成為市場開發(fā)用電的工作模式以及 電廠電網(wǎng)分開經(jīng)營的市場經(jīng)營新模式等情況背景下，電力企業(yè)必須對以往電力市 場營銷模式中存在的營銷理念進(jìn)行更新3。針對以往電力市場營銷工作中存在 的不重視電力客戶的實(shí)際需求、電力營銷工作基本不進(jìn)行或者進(jìn)行的非常被動、 電力營銷工作的服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)質(zhì)量較差、電力市場的營銷模式基本不會受到 外來企業(yè)的沖擊等錯誤的營銷理念，電力企業(yè)必須緊緊跟隨國家政策的變化，根 據(jù)電力市場營銷工作的反饋，積極淘汰掉上述不合格的營銷理念，真正的將自己 作為市場競爭的一份子去展開電力市場營銷工作。四、新形

8、勢下電力市場營銷工作的改進(jìn)策略1.建立有利于企業(yè)發(fā)展的營銷觀念現(xiàn)代企業(yè)制度的建立要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中時刻以企業(yè)效益最大 化為目標(biāo)，以提供優(yōu)質(zhì)的市場服務(wù)為手段，以建立和改善企業(yè)管理模式為基點(diǎn)， 只有這樣才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中保持不敗之地。我國目前的電力市場是 被動根據(jù)市場需求來改變市場供給，需求增加就馬上增加電廠建設(shè)和電網(wǎng)建設(shè)。 現(xiàn)代營銷策略是要求企業(yè)要有計(jì)劃性，要根據(jù)市場的變化尋求穩(wěn)定的規(guī)律，保持 企業(yè)效益的長期化。因此，現(xiàn)代電力企業(yè)營銷要更以市場為風(fēng)向標(biāo)，以企業(yè)效率 為中心，開拓和發(fā)展市場，在競爭的市場中獲得先機(jī)。這就要求我們改變傳統(tǒng)的 思維觀念和營銷模式，不斷占領(lǐng)市場開拓創(chuàng)新，以

9、市場為導(dǎo)向，并建立一支高素 質(zhì)的營銷隊(duì)伍。2.加強(qiáng)自身產(chǎn)品的質(zhì)量建設(shè)電力企業(yè)在進(jìn)行電力營銷的工作過程中應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身電力產(chǎn)品的 質(zhì)量建設(shè)，始終以電力產(chǎn)品的質(zhì)量作為電力營銷工作的重要突破口和宣傳點(diǎn)完成 電力市場的營銷工作，事實(shí)上，電力產(chǎn)品的質(zhì)量一直都是電力營銷工作中電力企 業(yè)的重要舷碼之一，是保證電力企業(yè)能夠始終屹立在市場競爭前列位置的重要基 礎(chǔ)保證。屯力企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)對屯力產(chǎn)品清潔、高效、快捷、價格、可靠、安 全等產(chǎn)品特性的建設(shè)，依靠電力產(chǎn)品的優(yōu)秀質(zhì)量吸引更多的電力市場客戶。3完善電力需求側(cè)管理，提高資源利用效率電力需求側(cè)管理是指為了達(dá)到節(jié)約能源和保護(hù)環(huán)境的目的，實(shí)現(xiàn)低成本 電力服務(wù)所進(jìn)行

10、的用電管理活動。其主要內(nèi)容是對終端用戶進(jìn)行負(fù)荷管理，使用 電負(fù)荷平均化，提高終端能源使用效率及實(shí)現(xiàn)綜合資源規(guī)劃等。實(shí)施電力需求側(cè) 管理具有顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。它可以減少高峰時段電力負(fù)荷對電網(wǎng)的壓 力，提高供電可靠性和服務(wù)水平；在電力供應(yīng)形勢緊張的情況下，可以大大緩解 限電的壓力，提高電網(wǎng)設(shè)備的利用率，保證電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，減少和延緩電 網(wǎng)建設(shè)的投資。大力推進(jìn)用電技術(shù)進(jìn)步，提高全社會的電能終端用能效率，把完 善電力需求側(cè)管理納入綜合資源規(guī)劃，延緩或減少發(fā)電裝機(jī)投入，提高資本資源 的收益和利用率。結(jié)語：總之，新形勢下加強(qiáng)對電力營銷新理念的學(xué)習(xí)并制定有效的電力市場營 銷策略可以保障電力市場銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。