出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核評分標準

1、出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核評分標準公司名稱（加蓋公章）：車號：蒙ky7806 被考核人：考核得分：分值評分標準考評方法扣分或加分出租汽車駕駛員有所列情形之一的，扣 20 分在出租汽車經(jīng)營活動中， 發(fā)生交通事故致人死亡且負同等或主要責任的。實地調(diào)查駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營活動的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的。實地調(diào)查。將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經(jīng)營活動的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。私自改裝、調(diào)整計價器造成計費失準的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。拒絕接受依法檢查的。屬地

2、運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。違反法律法規(guī)，參與影屬地運管所提供相關(guān)信息，實地調(diào)查。本次考核過程中或者上一次考核等級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關(guān)情況，且情節(jié)嚴重的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。出租汽車駕駛員有所列情形之一的，扣 10 分在出租汽車經(jīng)營活動中， 發(fā)生交通事故致人受傷且負同等或主要責任的。實地調(diào)查擅自涂改、 偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。無正當理由拒載的。屬屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。營運途中無正當理由擅自中斷服務的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。不積極配合處理乘客投訴或者糾紛屬地運管

3、所提供的。相關(guān)信息。出租汽車駕駛員有所列情形之一的，扣 5 分接受預約服務而未前往載客的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。未經(jīng)乘客同意，故意繞道的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。未經(jīng)乘客同意，強行合乘的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。計價器、 待租標志燈、 衛(wèi)星定位設備等車載運營設備不能正常使用而繼續(xù)運營的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。不按計價器顯示金額收費的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。在公示的營業(yè)區(qū)未按規(guī)定停放車輛、屬地運管所提供候客、攬客的。相關(guān)信息并進行路檢路查。不給付乘客專

4、用發(fā)票的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。分值評分標準出租汽車駕駛員有所列情形之一的，扣 3 分駕駛未按照規(guī)定安裝、設置、噴涂、張貼出租汽車經(jīng)營標識 （標志燈、 企業(yè)標識、 價格標簽和監(jiān)督電話號碼等） 的車輛，從事出租汽車經(jīng)營活動的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。車容車貌不整潔的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。使用服務忌語的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。出租汽車駕駛員有所列情形之一的，扣 1 分未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件

5、，從事出租汽車經(jīng)營活動的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。未按規(guī)定放置出租汽車服務監(jiān)督卡等標志，從事出租汽車經(jīng)營活動的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設備設施的。屬地運管所提供相關(guān)信息并進行路檢路查。出租汽車駕駛員有所列情形之一的，加 5 分或 10有見義勇為、救死扶傷等先進事跡的。由所屬公司提供相關(guān)信息，核實相關(guān)分信息的真實性。出租汽車駕駛員有所列情形之一的，加 3 分有拾金不昧行為的。由所屬公司提供相關(guān)信息，核實相關(guān)信息的真實性。有協(xié)助查處違法行為的。由所屬公司提供相關(guān)信息，核實相關(guān)信息的真實性。出租汽車駕駛員有所列情形之一的加 1 分有積極參加江縣救災、 義務服務等社會公益活動行為的。由所屬公司提供相關(guān)信息，核實相關(guān)信息的真實性。被考核人自評簽字：年月日運 管所 意見：年月日運管處意見：年月日注：1、出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核評分標準紙質(zhì)版一式二份，由公司及屬地運管所各保存一份；電子版一