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文檔簡介
1、超市導(dǎo)購實(shí)習(xí)報(bào)告范文與超市導(dǎo)購暑假實(shí)習(xí)報(bào)告及體會合集超市導(dǎo)購實(shí)習(xí)報(bào)告范文開始面試了,萬姐逐個(gè)讓我們進(jìn)行自我介紹,包括工作經(jīng)歷以及如何進(jìn)行促銷。 我在*年暑假是有過一次促銷經(jīng)歷的,恰好是賣雀巢橙,與卡夫果珍是競爭對手。由 于之前已有過幾次促銷經(jīng)歷,并且得知萬姐喜歡聲音大的女生,于是悄悄將聲音提高 好幾分貝,并且自我介紹起來挺自信的。將自己的工作經(jīng)歷說出來,強(qiáng)調(diào)當(dāng)初的賣點(diǎn) 是雀巢與kf合作的,這樣容易招染顧客。告訴顧客雀巢橙在kf也有賣的,卻要好幾 元錢一杯。而自己買來沖的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,并且可以掌握濃淡,自己沖調(diào)安全放心,以及 夏天補(bǔ)充維生素等常用果珍促銷手法。并且現(xiàn)在在搞特價(jià)活動還有小禮品贈送。其他
2、 人雖然沒做過果珍的促銷,卻也是各有特色,有做過食品的,有做過化妝品的。都是 一些能說會道的女孩子??吹贸鰜恚f姐對我還是比較滿意的,于是讓我選了個(gè)離 家較近的象南洪克隆。再挑選了幾個(gè)女孩子。其他人則等待8月8日王子餅干的促銷 或者是未選上。期間3點(diǎn)半又來了幾個(gè)女生,竟然是遲到的。其實(shí),遵守約定時(shí)間對 于面試成功那是非常重要的。下午經(jīng)過培訓(xùn),7月31日去看下現(xiàn)任促銷怎么做的,經(jīng) 過交接,8月1日就能正式上崗了。原定是工作1個(gè)月的。為何只有十天后文交代。 接下來開始培訓(xùn)了,萬姐讓我們準(zhǔn)備筆和紙,她報(bào)賣點(diǎn),我們記下來。掌握了一些產(chǎn) 品信息以及賣點(diǎn)我們開始背誦了, “卡夫果珍魔幻世界讓孩子愛上喝水,
3、品嘗卡夫果 珍?,F(xiàn)在搞特價(jià)啦,原價(jià)14.4現(xiàn)價(jià)19,里面是20條獨(dú)立包裝,沖調(diào)方便,夏天多喝果珍幫助孩子多喝 水,補(bǔ)充維生素,老少皆宜,老人家喝促進(jìn)人體對鐵和鈣的吸收。并且采用最新堿糖 技術(shù),糖尿病人也可以喝現(xiàn)在還送一個(gè)價(jià)值2-3元的魔幻噴水器等等”這些就是一些 基本叫賣了。順利通過后。回到家準(zhǔn)備明天的交接了。由于騎車比較方便,于是31 日晚上來到洪克隆,這里最近開始裝修。感覺超市比較混亂,找卡夫的堆頭找了一 圈,發(fā)現(xiàn)擺在角落的冰柜邊上。由于是晚上,人還是比較多的?,F(xiàn)任的促銷員正在忙 著綁禮品。和她打過招呼后2人隨便聊了聊。發(fā)現(xiàn)竟然是同一所學(xué)校,只不過她在繼 院。并且是即將面臨畢業(yè)的大四學(xué)姐,
4、還是住在同一棟樓(她住4樓,我住1樓)。 他是江蘇人,今年暑假沒有回家,與同學(xué)合租了房子在南昌打工。一個(gè)人在外一定不 容易,覺得她挺厲害也挺不容易的。熟悉了下地理位置就能安心回家準(zhǔn)備明天的工作 to 1日下午,提早十分鐘到達(dá),開始沖調(diào)免品,以前在雀巢是導(dǎo)購阿姨沖好了濃度 的,這次輪到自己沖了,平時(shí)也不愛喝這個(gè),大姐又說不要放太多粉,后來才知道沖 的是多么的淡。品嘗的顧客都說很酸,有經(jīng)驗(yàn)后,基本能掌握沖調(diào)的濃度了。發(fā)現(xiàn)免 品的口感對于銷量實(shí)在是很重要,所以為什么說產(chǎn)品的品質(zhì)最重要呢?如果東西不好 喝,沒喝過的人完全不會考慮去買,甚至喝過人說這是檸檬味的吧(其實(shí)免品做的都 是甜橙,只不過沖的很淡所
5、以好酸)如果產(chǎn)品口感不錯(cuò),就可以吸引顧客購買的欲 望,再加上介紹,贈送的小禮品,搞特價(jià)活動,以及對人體的好處,一些年輕家長都 比較容易購買。對于最難賣的是那種老人家?guī)еO子逛超市的,用另外一個(gè)促銷員 的話說,老人家都是“鐵石心腸” o當(dāng)然也有例外。只能說老人家都比較會過生活, 并且十多元錢一包的東西他們還是覺得挺貴的。當(dāng)然也有例外的。所以我們的消費(fèi)群 體主要針對一些兒童以及一些年輕人。在屢戰(zhàn)屢敗,重新再戰(zhàn)后,大約看得出哪些 人可能購買或根本不會購買,在人多的時(shí)候就能選擇購買幾率大的人介紹。然而超市 二樓在裝修,所以東西擺在一樓顯然是放不下的,于是在這么一個(gè)大超市竟然找不到 很多東西。這無疑影
6、響了超市的客流量。尤其在工作日的時(shí)候,到了晚上,人依舊是 少的可憐,2、3分鐘也就推過來一輛購物車。耍進(jìn)口才和盡量的保持親和力后,每天的銷 量卻只能維持十多袋袋,顯然是跟不上銷量的,最多的一次也就8月9日賣了將近30 袋。于是公司開會決定,停掉銷量不好的幾個(gè)超市的促銷活動。期間,有一些小插 曲引人深思。在我附近工作的認(rèn)識了 3個(gè)促銷員。綠盛牛肉干的,五洲牛肉干的,還 有一個(gè)小廠家叫拿趣牛肉干的。在人少的時(shí)候,吃飯的時(shí)候我們聊一聊。彼此都是大 學(xué)生,又同在外兼職,話題還是蠻多的。然后大約在7號晩上,我正在叫賣,卡夫的 導(dǎo)購大姐走過來對我說,工作的時(shí)候千萬不要偷吃免品,我莫名其妙,告訴她我從來不喝
7、果珍的。她告訴我說賣拿趣的那個(gè)女生被保安抓走了。原來那個(gè)女生吃了給客人 品嘗的牛肉干,按照超市規(guī)定以及我們上崗前簽訂的工作協(xié)議,是不能偷吃免品的。 當(dāng)時(shí)非常非常吃驚,因?yàn)榇蠼愀嬖V我說至少罰500處罰真的很嚴(yán)厲啊。后來聽他們說 的細(xì)節(jié)是這樣的:保安是穿便衣的,那個(gè)女孩子不認(rèn)識他,之前我們就知道她會吃牛 肉干,她告訴我們這樣方便給客人介紹牛肉干的口味。那保安就在那個(gè)女生邊上,告 誡了 2次不能吃牛肉干,撞見第三次后,保安問她在吃什么,她拿著包裝紙給他看看 樣子女孩子以為保安是客人打算介紹一番。保安見狀就說你跟我走一趟。我和另外幾 個(gè)促銷員為那女孩子的遭遇感到同情,但從這件事件后我們可以得知,在未來
8、走向社 會后,工作中的規(guī)章制度一定要遵守,無規(guī)矩不成方圓,一定要約束好自己,更不能 觸犯了法律!回家后與老爸討論此事,得出結(jié)論,罰錢事小,名譽(yù)是大啊!那個(gè)女孩 子在這工作第四天,每天三小時(shí)15元的報(bào)酬,4天才60元,不但自己罰錢,廠家也 要罰錢,真是得不償失啊!第二天那個(gè)女孩子就再也沒來上班了。我卻發(fā)現(xiàn)邊上7, 8個(gè)超市工作的阿姨圍在一起七嘴八舌的討論著什么,猜也猜得到是昨天那件事轟動 了超市,畢竟在超市工作也挺無聊的,發(fā)生這么大一件事肯定要成為阿姨們口中好幾 天的話題,一問綠盛促銷員確實(shí)是如此,我們感慨道,是不是我們上了年紀(jì)也會這樣 啊。這讓我知道要提升自我素質(zhì)必須表現(xiàn)在一言一行。實(shí)習(xí)期間還
9、有不得不提的2 個(gè)人,就是住在超市樓上一個(gè)11歲的小姑娘,個(gè)頭卻有1米6 t,以及她每天抱在 手上1歲的弟弟。30號我去交接那天就看到他們了,小姑娘站在促銷員旁邊幫她綁禮 品,當(dāng)時(shí)我沒多想,看樣子還以為是促銷員的親戚呢。開始工作了他們走到我邊上, 你一言我一語很快熟絡(luò)起來,她的弟弟尤其可愛,很像寶貝計(jì)劃里的小孩子,大大的 眼睛,肉肉的臉蛋。每天有客人經(jīng)過時(shí)我就介紹,沒人時(shí)與她聊聊,有時(shí)她也抱著弟 弟與其他促銷員聊天。她的弟弟特別招人喜愛,不光我們幾個(gè)促銷員喜歡,超市看似 兇巴巴的阿姨也喜歡得不得了,看那逗弄小寶貝的樣子惹得她姐姐和我們很無語。每 天吃飯的時(shí)候她也跟著我們,因?yàn)樗燥埍容^晚。由于
10、工作時(shí)間,有時(shí)晚上我一個(gè)人 的時(shí)候都是她陪著。就這樣有點(diǎn)形影不離的感覺。在最后一天工作的晩上,我換衣服 時(shí)賣米的阿姨問道我們,我說那是小寶貝的姐姐。她說那你是小寶貝的阿姨嗎?我說 完全不認(rèn)識呀,另外一個(gè)阿姨也感到很吃驚說你們長得怎么很像。不說不知道,一說 我也覺得呢。也許是在一起久了的緣故吧,讓大家產(chǎn)生了錯(cuò)覺。在一起好幾天了雖然 她們只是小孩子,但他們無形之中幫我減少工作中的沉悶,帶來了樂趣。真的很感謝 你們。我是第二天才得知超市促銷活動已暫停的。今天晚上去超市拿工衣,找了 2圈 沒看到他們,應(yīng)該是小姑娘吃飯的時(shí)間。很舍不得他們老會想起他們,打算下次其他 促銷員在的時(shí)候再去向他們告別一次。小姑
11、娘雖然只有11歲,只是個(gè)孩子,卻很童 真。也很懂事。她還有一個(gè)3歲的弟弟,奶奶在家做家務(wù),父母在外工作,平時(shí)只有 她帶帶弟弟,換做是我,應(yīng)該是做不來的,別看小寶貝看著可愛,卻肥嘟嘟的,抱起 來不是輕松的事,還要處理他的便便。所以說窮人家的孩子早當(dāng)家,還有流言蜚語說 怎么小孩子帶著小孩子。所以啊,只希望那個(gè)小姑娘長大了能好好讀書,有一份好的 收入,以后就能更好的生活了!實(shí)習(xí)中收獲了許多也得到了許多。工作中提高銷量 的方法,銷售方面的一些知識,一些方法。以及要遵守企業(yè)的管理制度。和人與人之 間的情感得失。有了這次實(shí)習(xí)活動,使我無聊的假期變得更有有意義起來,也讓我知 道時(shí)間就是金錢,時(shí)間創(chuàng)造價(jià)值。作
12、為當(dāng)代大學(xué)生,要有效利用時(shí)間,提升自我素 質(zhì),在未來的時(shí)間要多在我的專業(yè)方面下功夫,爭取一次性考級成功! 12內(nèi)容。超市導(dǎo)購暑假實(shí)習(xí)報(bào)告范文及體會超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)最簡單的企業(yè),但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視的。作為連接產(chǎn) 商與消費(fèi)者之間的樞紐,它起著至關(guān)重要的作用。超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者 與銷售人員,諸如會計(jì),保安等當(dāng)然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命運(yùn)與 發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營管理者與銷售人員。一個(gè)盈利叫大具有很好前景的超市必然擁 有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者與銷售人員。作為經(jīng)營管理者,是整個(gè)超市商業(yè)行為的核心 組成,必須具備有良好的個(gè)人素質(zhì)與經(jīng)營理念。誠信。古語說與朋友交,言而有 信,誠
13、信是做人之根本。要想成為一個(gè)成功的經(jīng)營者,就應(yīng)當(dāng)做到言而有信,行而 無欺。世界上沒有一個(gè)狡猾的人,能夠狡猾到使每一個(gè)人都不知道他是狡猾的,你可 能在某一時(shí)候欺騙所有的人,也可能在所有的時(shí)候欺騙某一個(gè)人,但是你卻不能在所 有的時(shí)候欺騙所有的人。俗話說得利不可再往,天時(shí)地利人和總是處于一種動態(tài) 變化之中。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功,但那并不意味著第二 次你還會成功。不要懷疑,世界上永遠(yuǎn)沒有能夠永遠(yuǎn)瞞住別人的謊言。如果你想你的 謊言不被拆穿,只有一種解藥,那就是你從不說謊,永遠(yuǎn)保持正直。超市是一個(gè)薄利 多銷的企業(yè),需要的是留住老顧客,吸引新顧客。顧客越多,效益越好。如果一個(gè)超 市想
14、以次充好,廉物高售,那么這個(gè)超市離關(guān)門大吉應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。當(dāng)超市內(nèi)出 現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時(shí),該向顧客道歉的及時(shí)道歉,該賠償?shù)募皶r(shí)賠償,該退換的及時(shí) 退換,做到顧客對商品和服務(wù)滿意放心。誠信是立人之本,狡詐是害人之源。作為 經(jīng)營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費(fèi)者的權(quán)益。要知道,顧客就是上帝。在 上帝面前是沒有謊話可言的。一個(gè)超市,最重要的就是誠實(shí)與信用。做任何事情都講 求天時(shí)地利人和。超市經(jīng)營更是如此。天時(shí):各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈 利時(shí)機(jī)。經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時(shí)機(jī)。機(jī)不可失,時(shí)不再來。面對這一時(shí) 機(jī),管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷活動。因?yàn)楣?jié)假日 期間,
15、市民大部分都不要上班,顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特 點(diǎn)。超市進(jìn)行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價(jià)連帶銷售贈送禮品達(dá)到一定金額給予一定折扣抽取幸運(yùn)購物獎(jiǎng)等!降價(jià)主要是針對于那些 堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價(jià)使商品單價(jià)盈利減少了,但是一 天的總盈利卻是大幅上漲了。例如,在情人節(jié)時(shí)對購買巧克力的顧客可贈送玫瑰等。 地利:一個(gè)超市,其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū),交通便利,人流量大。 但是這樣的地段租金一般相對較貴,并不是所有的超市可負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的 宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個(gè)方面,一個(gè)是有形的,一個(gè) 是無形的
16、。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報(bào),在電視報(bào)刊上進(jìn)行 廣告宣傳,聘請專人進(jìn)行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費(fèi)者幫助超市所進(jìn)行的 宣傳。當(dāng)然,這幫助 是自發(fā),自愿,無意之中的。例如:某一個(gè)消費(fèi)者到一超市購 物后,發(fā)現(xiàn)該超市的商品價(jià)格,商品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度等方面都較好或是某一方面特 好,那么該消費(fèi)者很可能下次還會到該超市購物,不僅如此,他她還可能把該超市介 紹給其朋友或家人,而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人,這樣一傳十,十傳百。 超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎(chǔ)的,而無形的 宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。有形的宣傳與無形 宣傳是相輔相成,缺一不可的。地利的另一個(gè)方面就是做好商
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