底營銷工作總結(jié)優(yōu)秀范本

1、202x年底營銷工作總結(jié)優(yōu)秀范本 時光匆匆，我們已經(jīng)來到了202x年的年底了，回首這一年的工作，做好年度工作總結(jié)，總結(jié)更多的經(jīng)驗。下面是東星資源網(wǎng)給大家?guī)淼?02x年底營銷工作總結(jié)優(yōu)秀范文五篇，以供大家參考，我們一起來看看吧！ 轉(zhuǎn)眼一年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的經(jīng)驗。在這短暫的一年中，由于領(lǐng)導(dǎo)，各位同事以及其他部門的協(xié)助，圓滿地完成了自己的本職工作，使本人在組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識與提高?？偨Y(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將202x年工作簡要總結(jié)如下： 一、主要工作 綜合營銷部是在適應(yīng)公司快速開展的過程中誕生的，它包含了之前的市場部、部、推廣部、車源采編等部門。綜合營銷部相對于線

2、上業(yè)務(wù)和寄賣中心來說，是一個比擬繁雜的部門。主要的工作包括： （1）市場：市場的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門； （2）：主要是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，保證網(wǎng)站新聞的及時性； （3）推廣：采用各種推廣方式進(jìn)行推廣，常規(guī)性線上線下媒體、合作方活動聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌，網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等； （4）車源采編：主要是為業(yè)務(wù)部門提供車源信息，是一個根底而又重要的局部。 二、20年工作規(guī)劃 電視臺有一句名言：相信品牌的力量。確實，品牌是一種力量，正如中央電視臺對這句話的詮釋：品牌的力量，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢想。明年還要繼續(xù)加大對品牌的推廣，在繼續(xù)推廣品牌的同時，綜合

3、營銷部在新的一年里，還將有重大的改變和調(diào)整： （1）推廣將向拓展思路，抓住用戶，靈活運用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變； （2）如何實現(xiàn)實現(xiàn)自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換； （3）如何對現(xiàn)有資源和媒介資源的整合，實現(xiàn)資源的相互共享相互利用； （4）財富徽商俱樂部車友會要進(jìn)一步開展壯大，要將這個車友會打造成一個讓車友有成就感和歸屬感的車友會。 三、回首202x，展望202x 在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在202x年能改善去年的缺乏，使工作再上一個新的臺階。 不管如何，我們的工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走

4、下去，對過去的缺乏，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。202x年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做得更好。為了公司的開展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！ 本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極展開了市場調(diào)查、開業(yè)及推廣一系列工作。轉(zhuǎn)眼間，202x年即將過去?；厥走@一年來的工作，盡管市場營銷部為公司的奉獻(xiàn)微薄，但總算邁出了開展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積累了一些珍貴的經(jīng)驗從中取得了一些收獲，也清楚的認(rèn)識到了自己在工作

5、中的一些缺乏，以下是自己對一年來工作方面的總結(jié)。 一、市場調(diào)研 1.市場信息的收集。 醫(yī)療行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開收集，主要是通過醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī)； 物業(yè)協(xié)會、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料；物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料；廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料。 2.信息分析和甄別。 工程信息包括擬建、在建工程工程，按照功能分類匯總，并對各個工程信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，工程信息需要保證其準(zhǔn)確性和時效性。 對于市場調(diào)研收集到的

6、已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總，整合存檔。 3.市場部信息庫的建立。 市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫，通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場調(diào)研收集到的所有信息及時錄入，將為今后的工作提供便利。目前，醫(yī)療市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。 存在缺乏及改良措施： 1.局部信息錯誤、過期，影響到推廣進(jìn)程，今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)該加強信息的準(zhǔn)確性和時效性。 2.市場調(diào)研力度不夠，需加強，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。 3.信息未能系統(tǒng)

7、整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。 二、開業(yè) 開業(yè)活動今年也做了不少了，開業(yè)活動花費費用高且效果不是特別好。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在缺乏及改良措施： 開業(yè)活動盡量取消，或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體，盡量盡可能的在短時間內(nèi)帶來患者。 三、推廣 1.軟文：軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。相對容易取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式刊登，所以價格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。 2.滾

8、動字幕：飛播廣告是今年在多個中小型城市中采用的宣傳手段，飛播宣傳價格低廉，宣傳面積廣泛，且因為通過各地方有線電視臺播放，所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹娭菩?，取得一定的效果?3.播送廣告：播送宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳，都沒有取得良好的效果。播送內(nèi)容和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果。不過播送的優(yōu)勢在于本錢相對較低、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層，且該人群具有穩(wěn)定的收聽習(xí)慣。 4.報紙新聞：報紙新聞宣傳有的可信度和極低的費用兩種特點，經(jīng)常用在開業(yè)活動中進(jìn)行一些采訪和拍攝。后期除非有很好的新聞點或者培訓(xùn)會等活動，否那么不太有時機(jī)再找到記者進(jìn)行新聞性質(zhì)的宣傳。由于該種宣傳方式非常高的可信度，制造適

9、當(dāng)?shù)男侣匋c會給設(shè)備帶來比擬好的宣傳效果 5.培訓(xùn)會和禮品：作為主辦方的培訓(xùn)會需要邀請專家到場進(jìn)行培訓(xùn)，對未來的轉(zhuǎn)診具有非常好的作用，不過缺點是花費的費用比擬高。而且見效比擬慢。如果作為其他會議的贊助商，被允許進(jìn)行一段時間的演講或者有一個展位那么可以具有比擬不錯的性價比和一定的宣傳效果，風(fēng)險性較小。 6.社區(qū)活動：社區(qū)活動是未來宣傳活動的重點方向。社區(qū)活動直接使醫(yī)生面對患者，通過直接的溝通進(jìn)行一對一的宣傳活動。而且費用低廉、同時帶來最直接的收益效果。 7.視頻廣告：視頻廣告受眾面非常大，雖然有非常好的宣傳效果，但由于價格過高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時間較長的宣傳

10、視頻，在小城市中進(jìn)行有針對性的宣傳。存在缺乏及改良措施： 今年一年我們也用了好多方式推廣，軟文、社區(qū)及播送的效果還是不錯的，今后我們會把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重。 四、個人總結(jié) 只有擺正自己的位置，熟悉本部門根本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位，沒有熟練的專業(yè)知識，就不能勝任這項工作，熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提。由于工作實踐比擬少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，工作中還存在很多缺乏之處，自己要自覺加強自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與催促。 自己要主動融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場競

11、爭日趨劇烈，市場機(jī)制會愈趨標(biāo)準(zhǔn)，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自己就會得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。 必須要堅持原那么落實各項規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到化展現(xiàn)。 要樹立效勞意

12、識，加強溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己，工作中只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。 在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個平臺及給予我支持與教誨。在以后的工作中，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服缺乏，愛崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好。也希望我們這個集體在新一年中不斷的閃亮新

13、的光榮和榮耀。 20年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新效勞為抓手，大膽管理，求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下： 一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍 思想是行動的指南。人心松散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。 1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作那么，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原那么、不搞親疏、不

14、拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)發(fā)動工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。 2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工名，其中黨員人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。 二、效勞創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里 效勞創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強效勞才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和市國家行政機(jī)關(guān)的號

15、召，積極投入到創(chuàng)立“文明誠信”窗口的活動中，將營業(yè)部效勞水平上升一個新臺階。我部先進(jìn)做法，和日報已作了相關(guān)報道。 1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)立“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)銀行員工根本素養(yǎng)和效勞行為標(biāo)準(zhǔn)、銀行營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化效勞標(biāo)準(zhǔn)、等規(guī)章制度，不斷標(biāo)準(zhǔn)員工的效勞言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”效勞，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工在柜面效勞中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，屢次在市分行明查暗訪中受到表彰。 2、抓好考核鼓勵機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明效勞獎罰檔案，將員工效勞表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的效勞

16、自覺性； 二是建立效勞質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機(jī)制。由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名效勞先進(jìn)，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明效勞獎勵基金，表彰先進(jìn)，鞭策。 3、抓好為相關(guān)部門的效勞工作營業(yè)部既是獨立的效勞部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)萬，取得了萬經(jīng)濟(jì)效益。二是效勞好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人

17、員效勞水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。 三、求真務(wù)實、勇拓市場 “開展才是硬道理”。沒有市場的開展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以效勞為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。 1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與效勞的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化效勞，對醫(yī)院、公司、等大客戶繼續(xù)實行上門效勞，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。 2、拼效勞、情勝一籌管理公司是我月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要

18、有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知商人等名老板籌集資金準(zhǔn)備集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與等人取得取系，向他們介紹我行的效勞和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得人的信任。月日決定來我部開戶，并打入注冊資金萬。 3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策。并制定出獎勵方法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存萬。 4、積極配合客戶經(jīng)理做好效勞工作今年月，集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的首次打入注冊資金萬。 由于整年我們接待了大量的會議，使得我們整年都很

19、忙碌。由于人力缺乏，精力有限，我們在顧及會議接待的同時，沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)眼又到了年底，是該停下來總結(jié)一下了?，F(xiàn)在將今年的工作總結(jié)如下。 一、會議接待方面 營銷部至成立之初，酒店領(lǐng)導(dǎo)就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標(biāo)，為此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營目標(biāo)的完成。營銷部克服了人員缺乏，工作量大，會議場地局限及相關(guān)設(shè)施設(shè)備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的的經(jīng)營目標(biāo)。成績的取得除了營銷部成員之間的精誠團(tuán)結(jié)與密切合作之外，離不開酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。 二、客戶的開發(fā)與維護(hù) 將原有的客戶資料進(jìn)行分類存

20、檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶進(jìn)行 拜訪。將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長期在棋牌消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。在符合條件的賓客中，選取局部忠實客戶開展成金卡客戶。 三、營銷部在工作中存在的缺乏 營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比擬生澀。無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。 營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，

21、其它幾乎沒有時機(jī)與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的時機(jī)我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。 營銷部雖然在旅行社團(tuán)隊與會議團(tuán)隊的接待量上相較以往有了長足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。 四、明年工作方

22、案 我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。 根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。建立良好的溝通機(jī)制是有效實施營銷方案和完美效勞顧客的保障。因

23、此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最正確效益 新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家。 一年過去了，對這一年的工作，我心里有快樂，也有失落。對于我們銷售來說，開拓市場是一個重要的方面。對我們內(nèi)部，要狠抓生產(chǎn)管理，保證我們的銷售質(zhì)量，跟著市場的方向，努力向前拼搏。面對今年的這

24、種的的挑戰(zhàn)，我們一定要抓住這次機(jī)遇，團(tuán)結(jié)我們所有銷售人員的心，齊心協(xié)力，保證完成我們的任務(wù)?，F(xiàn)對本年工作進(jìn)行總結(jié)： 一、銷售情況 20年我們公司在、等等專業(yè)推廣后，我公司的牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20年度老板給銷售部定下萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額萬元，產(chǎn)銷率%，貨款回收率%。 二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì) 產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展

25、職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在市公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。 三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型 銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)

26、效益的上下。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持穩(wěn)固老市嘗培育新市嘗開展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。 四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息 隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)開展趨勢； 建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的收集；要根據(jù)市場情

27、況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。 五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn) 回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和穩(wěn)固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。 202x年秘書年底工作總結(jié)優(yōu)秀范文 202x年秘書年底工作總結(jié)優(yōu)秀范文 時間如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間我到秘書科已有半年了。 今年6月份，我通過集團(tuán)公司內(nèi)部招聘走

28、上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作。作為在一名在基層搞維修工作的技術(shù)員，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì) 我一時感到力不從心，難以勝任。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和秘書科同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我很快融入進(jìn)辦公室這個團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù)，進(jìn)入了工作角色，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來我的工作情況作簡要匯報。 一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平 面對新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。半年來，我一方面通過報紙、雜志、書籍和網(wǎng)站學(xué)習(xí)了政治理論、集團(tuán)公司的各項標(biāo)準(zhǔn)和制度，學(xué)習(xí)了黨的政策、方針，進(jìn)一步增強了對

29、黨在新時期作用的認(rèn)識。在實際工作中和生活中，以一個共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，堅持正直、謙虛、樸實的工作作風(fēng)，努力提高政治覺悟； 另一方面利用工作和業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央企業(yè)公文處理使用手冊、秘書以及公文管理制度匯編等資料，同時虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，從而對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作，都有了一個從感性到理性的認(rèn)識，還通過深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅決了做好本職工作的信心和決心。 二、勤于動筆，不斷增強文字功底和思維能力 秘書工作要求有較強的文字表達(dá)能力，較強的邏輯思維能力。為了保證

30、起草和經(jīng)辦的文字材料的質(zhì)量，我具體做了以下幾個方面：一是抓住時機(jī)，認(rèn)真對待科長分配的每一項任務(wù)，其中有5個月末例會領(lǐng)導(dǎo)講話初稿，某某集團(tuán)關(guān)于xx年國有資產(chǎn)經(jīng)營預(yù)算編制工作的報告初稿，上報國資委的某某公司xx年工作總結(jié)初稿等。每接到一項工作，我都認(rèn)真分析，仔細(xì)斟酌，不明白的地方多請教科長，對科長指出的問題不斷修改，再反復(fù)琢磨，總結(jié)經(jīng)驗。二是樹立信心，積極主動，遇到自己感覺力所能及的工作主動請纓，通過多寫，多練，多思考來提高自己的寫作能力。三是在觀察中學(xué)習(xí)，在日常工作中積累。在瀏覽人民網(wǎng)、國資委網(wǎng)站時，把那些認(rèn)識深刻、分析精辟的句子摘抄下來，仔細(xì)琢磨，反復(fù)思考，把握他人的寫作角度和措詞的使用。 三

31、、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束和自身形象 辦公室作為整個集團(tuán)公司上情下達(dá)，下情上報、對內(nèi)協(xié)調(diào)、對外溝通的橋梁和紐帶，起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過加強自身修養(yǎng)，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好效勞職能作用。在自我約束方面，我努力做到不遲到、不早退， 沒什么特別重要的事情，不輕易請假。周末到崗，盡量做一些力所能及的事情。在自身形象方面，我時刻注重自己的言談舉止，外表形象和效勞態(tài)度。再就是經(jīng)常清掃衛(wèi)生，保持桌面清潔、整齊有序。個人認(rèn)為，一個良好的環(huán)境，是一種工作效率的表達(dá)。三是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。身處領(lǐng)導(dǎo)周圍，有著得天獨厚的優(yōu)勢，這是

32、一本很受用的無形的教科書，領(lǐng)導(dǎo)的處事能力、協(xié)調(diào)能力我們耳濡目染，潛移默化，時日一久便會有所提高。有句話說的好，鳥隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴賢良品自高。 四、勤奮工作，盡快回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛 我從事秘書工作以來，科長和各位同事對我的工作和生活給了許多幫助。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，把握好自己人生歷程的轉(zhuǎn)折點，我倍加珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境。同時，我也被辦公室領(lǐng)導(dǎo)和秘書科全體同志的敬業(yè)精神深深打動。近半年來，對科長安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，并請石春雷幫助校稿，最后讓科長把關(guān)，減少出錯幾率，保證文件質(zhì)量和及時發(fā)放。 五 、盡心履職，牢固樹立效勞意識和時間觀念 在平時的工作中，我時刻提醒自己牢固樹立效勞意識，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)效勞的質(zhì)