HR電話(huà)面試技巧

1、電話(huà)面試時(shí)，先做好以下工作：1、事前準(zhǔn)備：將電話(huà)溝通的內(nèi)容做一下準(zhǔn)備，需要了解求職者的問(wèn)題等；2、自我介紹：先介紹自己，以免被當(dāng)做騷擾電話(huà)或者推銷(xiāo)電話(huà)；3、了解求職者基本情況和能力：通過(guò)簡(jiǎn)歷體現(xiàn)不出來(lái)的以及根據(jù)招聘崗位需要進(jìn)一步了解的情況，向求職者提出來(lái)，進(jìn)行了解；4、了解求職者的適配度：對(duì)求職者的情況與招聘崗位進(jìn)行配比，分析適配度；5、推介公司和職位：向求職者介紹公司的基本情況和職位情況；6、結(jié)束語(yǔ)：禮貌的結(jié)束談話(huà)；7、分析判斷篩選：根據(jù)電話(huà)面試的情況進(jìn)行分析判斷以及篩選。經(jīng)過(guò)電話(huà)面試后，正如第7 條中所述，要對(duì)電話(huà)面試的情況進(jìn)行分析判斷，對(duì)不符合職位要求的求職者排除。排除標(biāo)準(zhǔn)如下：1、吐字

2、不清或是無(wú)法清晰表達(dá)自己觀點(diǎn)的人；2、薪資要求與公司不符的；3、態(tài)度比較冷漠的人及態(tài)度比較傲慢的人；4、價(jià)值觀明顯不符合的人；5、接電話(huà)時(shí)態(tài)度不積極、有氣無(wú)力的人；6、太多抱怨，問(wèn)題都是別人的人。具體電話(huà)邀約話(huà)術(shù)如下：一、確認(rèn)對(duì)方身份，詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否方便接聽(tīng)電話(huà)以示尊重。如，“您好，請(qǐng)問(wèn)是xx 嗎，我是 xx 企業(yè)人力資源部招聘負(fù)責(zé)人xxx，您現(xiàn)在方便說(shuō)話(huà)嗎 ?”二、說(shuō)明簡(jiǎn)歷來(lái)源，介紹公司及崗位的情況。如，“我們?cè)趚x 網(wǎng)站上收到一份您的簡(jiǎn)歷，應(yīng)聘的是xx崗位，還有印象嗎?xx企業(yè)是一家(只講優(yōu)勢(shì) )，我們這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)(強(qiáng)調(diào)重要 )”三、確認(rèn)應(yīng)聘者求職意向。如，“您之前主要做過(guò)哪方面的工作呢

3、?打算以后從事哪方面的工作?我們這個(gè)崗位也是做 xx方面工作的。收到簡(jiǎn)歷后，我們及時(shí)給xxx 部門(mén)經(jīng)理做了推薦，他也覺(jué)得蠻合適的，所以想跟你約個(gè)時(shí)間，請(qǐng)你與經(jīng)理面談”四、預(yù)約面試時(shí)間，告知面試地點(diǎn)。如，“您周三以后這幾天什么時(shí)候比較方便?xx點(diǎn)可以嗎 ?我待會(huì)兒給你發(fā)一封郵件，詳細(xì)告知面試的時(shí)間、地點(diǎn)、行程路線(xiàn)、我的聯(lián)系方式，您有任何問(wèn)題可隨時(shí)跟我溝通。如果您臨時(shí)想改變面試時(shí)間，請(qǐng)?zhí)崆敖o我打個(gè)電話(huà)，我看能不能跟xxx 部門(mén)經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)一個(gè)其他的面談時(shí)間?！蔽?、解答應(yīng)聘者有關(guān)薪資福利、工作內(nèi)容、是否出差、公司性質(zhì)、用工方式等問(wèn)題如，“公司采用寬帶薪酬制度，具體薪酬需要通過(guò)用人部門(mén)經(jīng)理的面試才能確

4、認(rèn)。不過(guò)我們也是綜合考慮過(guò)您的工作經(jīng)歷和您的薪資期望，我相信如果能力符合崗位需求，薪資這方面我們會(huì)做妥善安排的?！比?，事先做好功課，簡(jiǎn)要回答工作內(nèi)容等; 如，“在您過(guò)去的工作中要經(jīng)常出差嗎?”介紹出差補(bǔ)助政策和詢(xún)問(wèn)出差以判斷候選人出差傾向。極易碰到的提問(wèn)：薪資福利、工作內(nèi)容、所需技術(shù)、是否出差、公司性質(zhì)、用工方式。回答策略：1、薪資福利：“我們崗位采用寬帶薪酬制度，具體薪酬還需要通過(guò)用人部門(mén)經(jīng)理的面試才能確認(rèn)。不過(guò)我們也是綜合考慮過(guò)您的工作經(jīng)歷和您的薪資期望，我相信如果能力符合崗位需求，薪資這方面我們會(huì)做妥善安排的?！?、工作內(nèi)容、所需技術(shù)：簡(jiǎn)要回答，面試官事先做好功課。3、是否出差：判斷候選人出差傾向，如實(shí)回答，順便介紹xx 企業(yè)出差補(bǔ)助政策