度假村（酒店）開(kāi)夜床程序和標(biāo)準(zhǔn)

1、度假村（酒店）開(kāi)夜床程序和標(biāo)準(zhǔn) 度假村酒店開(kāi)夜床程序和標(biāo)準(zhǔn)之相關(guān)制度和職責(zé)，度假村(酒店)開(kāi)夜床程序和標(biāo)準(zhǔn)subject:主題:開(kāi)夜床程序和標(biāo)準(zhǔn)no:編號(hào):hrd-020preparedby:擬稿:date:日期:commencementdate:生效日期:designatedby:審核:approvedb. 度假村(酒店)開(kāi)夜床程序和標(biāo)準(zhǔn) subject: 主題:開(kāi)夜床程序和標(biāo)準(zhǔn) no: 編號(hào):hrd-020prepared by: 擬稿: date: 日期:commencement date: 生效日期: designated by: 審核:approved by: 批準(zhǔn): distrib

2、uted to: each department 分發(fā):page: (including this page) 頁(yè)數(shù):頁(yè)(包括此頁(yè)) 一、程序 1、開(kāi)夜床程序2、開(kāi)床3、改換衛(wèi)類4、倒垃圾5、清潔衛(wèi)生間6、關(guān)閉窗簾7、關(guān)閉房門8、特別提示 二、標(biāo)準(zhǔn) (一)準(zhǔn)備工作 1、準(zhǔn)備足夠的毛巾,如有貴賓入住還需要準(zhǔn)備鮮花和巧克力,早餐卡放于床頭柜或枕頭上,dnd放于折角處。 2、開(kāi)床必須使用工作車,與清潔房間程序一樣。 (二)開(kāi)床 進(jìn)房程序與清潔房間相同 1、開(kāi)啟房間所有的燈。 2、依據(jù)房間入住人數(shù)為客人開(kāi)床(如房間兩張床只有一人入住,通常為靠電視的床開(kāi)夜床)。 3、將被子向上折開(kāi)至90度,大床開(kāi)1/3

3、,小床開(kāi)1/2。 4、將房間的晚安卡"祝君晚安"的一面朝外放置。 5、將拖鞋平放在開(kāi)床一側(cè)。 6、將電視遙控器及節(jié)目單擺放在床頭柜便條夾的旁邊。 如發(fā)現(xiàn)房間有異常狀況(如有貴重物品或房間設(shè)備有設(shè)施有故障等),必須馬上報(bào)告領(lǐng)班。 7、當(dāng)天報(bào)紙放于文件夾旁邊, 8、保證冰桶內(nèi)有足夠冰塊。 (三)改換毛巾:如毛巾被客人所用,需要換新毛巾。 (四)倒垃圾:如房間有垃圾需倒掉并清潔垃圾桶。 (五)清潔衛(wèi)生:將客人用過(guò)的洗手盆、座廁清掃干凈,并把地腳巾鋪開(kāi)擺放在浴缸正前方的地面上,與浴缸中間下方相接,店徽正面朝上向外,vip用過(guò)的香皂要改換,衛(wèi)生間門半掩。 (六)關(guān)閉窗簾:將厚簾拉合并以不透光為標(biāo)準(zhǔn),既左右魔術(shù)貼貼好。 (七)關(guān)閉房門,及時(shí)填寫工作表。 (八)開(kāi)夜床時(shí),如一人住單人房,則開(kāi)有 的床頭