互聯(lián)網(wǎng)電商平臺APP項目商業(yè)計劃書_3455

1、互聯(lián)網(wǎng) +視頻電商平臺APP 項目商業(yè)計劃書目 錄第一章 項目概況 .41.1項目名稱 .41.2項目簡介 .41.3項目核心優(yōu)勢 .41.4戰(zhàn)略規(guī)劃 .41.5融資方案 .41.6財務(wù)評價 .4第二章行業(yè)和市場分析 .52.1我國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展?fàn)顩r .52.1.1我國網(wǎng)絡(luò)購物市場現(xiàn)狀分析 .52.1.2我國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場分析 .62.2湖南省大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場分析.82.3長沙大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場分析 .82.4大學(xué)生消費行為分析 .92.5市場容量預(yù)測 .112.5.1長沙市市場容量預(yù)測 .112.5.2湖南省生活類網(wǎng)購市場容量預(yù)測.122.5.3全國生活類網(wǎng)購市場容量預(yù)測 .142.

2、6競爭對手分析 .16第三章產(chǎn)品與服務(wù) .183.1項目簡介 .183.2項目試運營情況 .183.3 XXX 商城 .203.4線下體驗店 .213.5增值服務(wù) .22第四章商業(yè)模式 .234.1商業(yè)模式 .234.2盈利模式 .23第五章戰(zhàn)略規(guī)劃 .245.1項目核心優(yōu)勢 .245.2戰(zhàn)略目標(biāo) .24第六章營銷策略 .256.1推廣策略 .256.1.1線上推廣 .256.1.2線下推廣 .256.2品牌策略 .256.3渠道策略 .25第七章組織結(jié)構(gòu)及管理團隊 .267.1組織結(jié)構(gòu) .267.2管理團隊 .26第八章投資估算 .278.1資金籌措方案 .278.2資金使用計劃 .278.

3、3退出機制 .27第九章財務(wù)預(yù)測 .289.1財務(wù)假設(shè) .錯誤！未定義書簽。9.2財務(wù)預(yù)測 .錯誤！未定義書簽。9.2.1收入預(yù)測 .錯誤！未定義書簽。9.2.2成本預(yù)測 .錯誤！未定義書簽。9.2.3利潤預(yù)測 .錯誤！未定義書簽。9.2.4凈現(xiàn)金流量預(yù)測 .錯誤！未定義書簽。9.3財務(wù)分析 .錯誤！未定義書簽。第十章 風(fēng)險分析 .2910.1技術(shù)風(fēng)險與控制 .錯誤！未定義書簽。10.2財務(wù)風(fēng)險與控制 .錯誤！未定義書簽。10.3質(zhì)量風(fēng)險與控制 .錯誤！未定義書簽。10.4產(chǎn)品風(fēng)險與控制 .錯誤！未定義書簽。第一章 項目概況1.1 項目名稱手機 APP 視頻購物。1.2 項目簡介手機作為二十一

4、世紀通訊終端，已經(jīng)全民普及， 并且能夠為人類生活提供多樣化服務(wù)。 本項目即作為新的手機應(yīng)用，為人類生產(chǎn)生活提供便捷、真實、可視化的服務(wù)。人類可通過該APP 實現(xiàn)逛街購物的真實活動。1.3 項目核心優(yōu)勢便捷、直接、可視化。1.4 戰(zhàn)略規(guī)劃1.5 融資方案1.6 財務(wù)評價第二章行業(yè)和市場分析2.1 我國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展?fàn)顩r我國網(wǎng)絡(luò)購物市場現(xiàn)狀分析2014 年我國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達到 2.8 萬億，增長 48.7。根據(jù)國家統(tǒng)計局 2014 年全年社會消費品零售總額數(shù)據(jù)， 2014 年網(wǎng)購交易額大致相當(dāng)于社會消費品零售總額的 10.7，年度線上滲透率首次突破 10。圖 2. 1 2010-2014 年

5、我國網(wǎng)購交易金額截至 2014 年 12 月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到3.61 億，較 2013年底增加 5953 萬人，增長率為19.7%。網(wǎng)購用戶規(guī)模的快速擴張為網(wǎng)購市場的發(fā)展奠定了良好的用戶基礎(chǔ)，釋放著巨大的市場潛力。圖 2. 2 2013-2014 年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的2014 年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告對網(wǎng)民購買的商品類型進行了細分，其中服裝鞋帽是網(wǎng)絡(luò)購物市場最熱門的銷售品類，其購買人群占75.6%。其次是日用百貨和電腦、通訊數(shù)碼產(chǎn)品及配件，所占比例分別為45.1%和 43.3%。圖 2. 3 2013 年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場用戶購買商品品類分布我國大學(xué)生

6、網(wǎng)絡(luò)購物市場分析據(jù)中華人民共和國教育部統(tǒng)計， 截止 2014 年，在學(xué)研究生 184.77萬人，研究生招生62.13 萬人，畢業(yè)研究生53.59 萬人；普通高等教育本?？圃谛Ｉ?547.70 萬人，招生 721.40 萬人，畢業(yè)生 659.37 萬人。即我國接受高等教育的在校生高達2732.47萬人，以大學(xué)生為代表的年輕一代， 不僅是我國最活躍的消費群體，而且在不久的將來也將成為我國最具消費潛能的核心消費群體。2013 年支付寶發(fā)布首個個性化對賬單 大學(xué)生對賬單，詳細呈現(xiàn)了大學(xué)生每月在網(wǎng)絡(luò)上的收支狀況、消費結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)顯示，全國超過 55%的在校大學(xué)生加入網(wǎng)購大軍， 大學(xué)生僅網(wǎng)上月平均支出一項就

7、達到550 元。以此為依據(jù)，初步預(yù)估我國大學(xué)生的網(wǎng)購人數(shù)為1502.86 萬人，每年網(wǎng)購的總支出1804 億元，市場規(guī)模巨大。從細分來看，不同性別、不同學(xué)制、不同學(xué)校、不同地域的大學(xué)生每月在網(wǎng)上的支出也存在差別。全國男大學(xué)生平均每月網(wǎng)上支出803 元，遠高于女生的680 元；碩士及以上學(xué)歷、本科、專科生的每月網(wǎng)上支出分別為1222 元、567 元、 484 元； 211 高校人均支出 838元，非 211 高校的這一金額為546 元。2.2 湖南省大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場分析湖南省現(xiàn)有普通高等學(xué)校109 所，其中本科院校36 所，專科院校 7 所，高職院校 66 所。據(jù) 2014 年湖南省國民經(jīng)濟和

8、社會發(fā)展統(tǒng)計公報統(tǒng)計，湖南省在學(xué)研究生 6.6 萬人，普通本專科在校生 113.6萬人，接受高等教育的在?？?cè)藬?shù)為120.2 萬人。支付寶發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，湖南的大學(xué)生平均每月網(wǎng)上支出603元，則可推算出湖南省大學(xué)生每年的網(wǎng)上總支出約為87 億元，市場容量龐大。細分來看，研究生及以上學(xué)歷的學(xué)生網(wǎng)上支出位居榜首的是湖南師范大學(xué)，人均每月支出 1154 元；湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)以人均 630 元的支出金額位居本科學(xué)生第一； ?？圃盒Ｖ腥司吭轮С雠诺谝晃坏氖呛想娮涌萍悸殬I(yè)學(xué)院，金額為 1017 元。2.3 長沙大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場分析長沙的高等教育比較發(fā)達，全市普通高校50 所，其中 4 所 211工程“重

9、點大學(xué)”即國防科學(xué)技術(shù)大學(xué)、中南大學(xué)、湖南大學(xué)和湖南師范大學(xué)， 3 所進入 985 工程，在數(shù)量上僅次于北京、上海，其中中南大學(xué)是湖南唯一的一所副部級高校。據(jù)2014 年長沙市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報統(tǒng)計，長沙市在校研究生5.24 萬人，增長1.0%，普通高校在校學(xué)生54.75 萬人，比上年增長3.2%。接受高等教育的在校總?cè)藬?shù)為59.99 萬人。網(wǎng)購消費數(shù)據(jù)顯示，長沙大學(xué)生網(wǎng)購族人均年消費支出達2822元，每年的網(wǎng)購次數(shù)有35 筆。長沙女大學(xué)生網(wǎng)購年均消費額為2856元，一年消費 37 次，男大學(xué)生的支出額是2781 元，一年消費 34 次。計算可知，長沙大學(xué)生每年的網(wǎng)購消費金額17 億左

10、右，從學(xué)校來看，中南大學(xué)通過支付寶的網(wǎng)上消費占長沙所有大學(xué)生的14.51%， 湖南大學(xué)和中南林業(yè)科技大學(xué)分別以10.42%、8.84%的比例位居第二和第三。圖 2. 4 長沙各學(xué)校網(wǎng)購消費比例2.4 大學(xué)生消費行為分析上海交通大學(xué)公共關(guān)系研究中心和上海交大社會調(diào)查中心聯(lián)合發(fā)布 2014 年中國大學(xué)生消費行為與品牌認知調(diào)查報告 ，報告對我國大學(xué)生每月平均消費金額進行了統(tǒng)計。 結(jié)果表明，每個月消費支出在 501 元到 1000 元之間的比例最高，為 40.0%，其次每月消費在 1001-1500 元之間的大學(xué)生，占比 37.0%，每月消費在 1501-2000 元、2001-2500 元以及250

11、0 元以上較高消費水平的大學(xué)生分別占比11.4%、3.7和 3.9%，僅有 4.0%的受訪大學(xué)生每月消費處于500 元及以下的較低消費水平。圖 2. 5 我國大學(xué)生每月平均消費金額報告顯示，飲食占據(jù)大學(xué)生每月消費支出的一半以上，其次為日用品、衣物和社交娛樂、通信交通費用和學(xué)習(xí)培訓(xùn)費用方面的支出。飲食日用品衣物社交娛樂超 50%10.5%9.6%8.7%從性別來看， 男生在飲食和數(shù)碼電子產(chǎn)品上的支出占比（分別為56.2%和 2.2%）明顯高于女生（分別為49.8%和 1.3%）；而在日用品和衣物的費用方面，女生（分別為 11.4%和 12.3%）明顯高于男生（9.5%和 6.2%）。圖 2. 6

12、 男生網(wǎng)購消費支出結(jié)構(gòu)圖圖 2. 7 女生網(wǎng)購消費支出結(jié)構(gòu)圖2.5 市場容量預(yù)測長沙市市場容量預(yù)測根據(jù)增長趨勢預(yù)測2019 年底，長沙市接受高等教育的在校總?cè)藬?shù)將達到 65.96 萬人，假定人均消費支出年平均增長率為5%，則保守推算出 2019 年長沙大學(xué)生在日用品方面的支出將達12.4 億元，網(wǎng)購的總消費額 23.8 億元，市場潛力巨大。圖 2. 8 長沙市 2011-2019 年普通高校及研究生在校人數(shù)圖 2. 9 長沙市 2015-2019 年高等教育總?cè)藬?shù)圖 2. 10 長沙市 2015-2019 年大學(xué)生日用品及網(wǎng)購支出額湖南省生活類網(wǎng)購市場容量預(yù)測隨著國家高等教育穩(wěn)步發(fā)展， 湖南省

13、接受高等教育的人數(shù)也維持在一個相對穩(wěn)定的比例逐年上升。初步預(yù)估到 2019 年底，湖南省接受高等教育的在?？?cè)藬?shù)將達到 133.07 萬人，假定人均消費支出年平均增長率為 5%，則保守推算出 2019 年湖南省大學(xué)生在日用品方面的支出為 24.9 億元，網(wǎng)購的總消費額高達 122.9 億元，市場容量極為可觀。圖 2. 11 湖南省 2011-2019 年普通高校及研究生在校人數(shù)圖 2. 12 湖南省 2015-2019 年高等教育總?cè)藬?shù)圖 2. 13 湖南省 2015-2019 年大學(xué)生日用品及網(wǎng)購支出額全國生活類網(wǎng)購市場容量預(yù)測隨著社會主義精神文明建設(shè)的加快，我國高等教育事業(yè)一直穩(wěn)步發(fā)展，全

14、國接受高等教育的人數(shù)也維持在一個相對穩(wěn)定的比例逐年上升。初步預(yù)估到2019 年底，全國范圍內(nèi)接受高等教育的在校總?cè)藬?shù)將達到3406.14萬人，假定人均消費支出年平均增長率為5%，則保守推算出2019年全國大學(xué)生在日用品方面的支出為636.9億元，網(wǎng)購的總消費額高達2869.2 億元，市場潛力無窮。圖 2. 14 全國 2011-2019 年普通高校及研究生在校人數(shù)圖 2. 15 全國 2015-2019 年高等教育總?cè)藬?shù)圖 2. 16 全國 2015-2019 年大學(xué)生日用品及網(wǎng)購支出額2.6 競爭對手分析當(dāng)今時代，電子商務(wù)浪潮席卷全球, 電商已經(jīng)成為新一代零售業(yè)乃至第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)的重要交

15、易平臺。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物市場的日益火爆，面向網(wǎng)購主力軍 大學(xué)生的網(wǎng)購細分市場也逐漸開始發(fā)展壯大。本項目大學(xué)生特賣電商的競爭對手主要有俺來也、優(yōu)品庫等網(wǎng)站，競爭對手的優(yōu)劣勢以及與本項目的競爭關(guān)系如下表所示：網(wǎng)站名稱優(yōu)勢劣勢與本項目競爭關(guān)系全業(yè)務(wù)延伸， 構(gòu)建大學(xué)生缺乏核心競爭優(yōu)勢不具有產(chǎn)品細分市場的優(yōu)勢生態(tài)文化社區(qū)俺來也產(chǎn)品價格優(yōu)勢不夠凸湖南省范圍內(nèi)，目前只開拓承諾商品在 29 分鐘內(nèi)送顯了長沙市場到手并免運費專一化經(jīng)營， 主營大學(xué)生初期在主營業(yè)務(wù)上沒有沖突優(yōu)品庫電子通信產(chǎn)品產(chǎn)品價格優(yōu)勢不夠凸顯后期本項目將根據(jù)發(fā)展方向已經(jīng)擁有一定的大學(xué)生決定是否進入大學(xué)生電子通信客戶資源產(chǎn)品市場市場份額占比最大，知

16、準入門檻低，商品的在目標(biāo)客戶群方面有較大的名度高，客戶基礎(chǔ)雄厚，質(zhì)量問題層出不窮，成重合度人流量大為用戶的最大痛點。相較于淘寶五大類目 （女鞋、淘寶網(wǎng)作為綜合性電商平臺，信息量龐大，用戶不男鞋、女裝、男裝、箱包），商品種類齊全并且數(shù)量繁能在短時間迅速獲得有日用品類目的交易份額占比并多價值的信息，用戶體驗不重利用平臺上海量的數(shù)度相對較差是項目初期的主要競爭對據(jù)，對用戶購買行為做相對全面的定性分析，實現(xiàn)無法完全保證的售后服務(wù)手。精準營銷由此可見，本項目憑借一手價格、過硬的品質(zhì)、快速配送、線下體驗店與大學(xué)生服務(wù)互動的優(yōu)勢， 將在長沙乃至湖南省當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)生生活類網(wǎng)購市場贏得一席之地。第三章產(chǎn)品與服務(wù)3

17、.1 項目簡介XXX 電商秉承“高性價、富質(zhì)感”的宗旨，融入創(chuàng)新的理念，以提升大學(xué)生生活品質(zhì)為導(dǎo)向，在探索和整合 Guild 模式的基礎(chǔ)上，提煉出適宜本項目的高性價比校園活動作為推廣的主要亮點。 平臺致力于為大學(xué)生提供經(jīng)濟實惠、品質(zhì)過硬、新潮有趣、時尚美觀的日用品。項目采用“線上電商平臺 +線下體驗店”的銷售模式，通過與上游供貨商直接對接，為大學(xué)生提供高質(zhì)低價的商品， 并輔以線下服務(wù)，打造高性價比的大學(xué)生特賣電商平臺。3.2 項目試運營情況平臺通過一段時間的試運營，收效頗豐。并且始終遵循“追求完美，盡善盡美”的服務(wù)理念，在試運營期間，根據(jù)運營情況及用戶的反饋意見，不斷進行平臺功能的完善和商品供

18、應(yīng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以期為更好的打入大學(xué)生日用品網(wǎng)購市場做準備。圍繞 Guild 模式展開的校園推廣活動，是項目營銷的主要賣點和亮點。本項目通過對Guild 模式的提煉，已經(jīng)實踐了三種通過精煉并加以改良的校園活動（營銷類、宣傳類、興趣類），全部獲得成功并且成果超過預(yù)期。通過低成本、高性價比的學(xué)校活動，實現(xiàn)了精確粉絲的爆發(fā)性增長。案例1、營銷類活動以商品供應(yīng)商 （不需要提供任何贊助費用）的身份參加師大商學(xué)院組織的營銷大賽（培養(yǎng)學(xué)生銷售能力的比賽），銷售小組共 15 組，時間一天半。通過在宣講會上向100 多名選手宣傳平臺產(chǎn)品， 最后共有13 個小組選擇本平臺的產(chǎn)品，并且在接下來的1 天半中，銷售了90

19、00元的產(chǎn)品（沒有任何的促銷下，只耗費了200 元左右的人力成本）。2、宣傳類活動在農(nóng)大的國際學(xué)院進行試點， 贊助學(xué)院的知識競賽， 贊助費為平臺產(chǎn)品（價值 300 元），以此獲得給會場 800 個左右的同學(xué)推廣的機會，并利用書簽的形式做了推廣，發(fā)出 500 張書簽，當(dāng)天成功獲得 100 多人的公眾號粉絲和 32 個訂單（1200 元左右），推廣成本價僅為350 元，推廣效果明顯。3.興趣類活動以 XXX 的名義申請到了學(xué)校活動，舉辦了 XXX 草地音樂節(jié)。由于場地的限制，既定計劃是 30 人左右，活動舉辦的時候，僅展示了 40 分鐘就拿到 50 份申請，并且直接得到了琴行的贊助， 省去了設(shè)備的

20、費用，只需花費 100 元的人力成本，活動即大獲成功。并且根據(jù)同學(xué)的反饋意見，大多數(shù)人希望多舉辦類似活動。3.3 XXX 商城XXX 商城作為線上電商平臺，主要進行大學(xué)生日常消費品的銷售。考慮到大學(xué)生的消費能力有限，商城以“價格”和“品質(zhì)”為導(dǎo)向，主要選擇價格適中、經(jīng)濟實惠的產(chǎn)品，并且為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量夠硬、價格夠低， 采取與生產(chǎn)廠家直接對接的形式，既保證了產(chǎn)品的貨物來源，又省去了中間環(huán)節(jié)不必要的經(jīng)銷費用， 從而實現(xiàn)了產(chǎn)品銷售過程中真正的高性價比。平臺將以消費者需求為導(dǎo)向，根據(jù)市場情況及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)與消費者需求的無縫對接。 現(xiàn)階段平臺銷售的商品根據(jù)種類初步劃分為六個板塊，當(dāng)季新品、

21、生活日用、收納清潔、棉紡寢飾、學(xué)習(xí)文具、創(chuàng)意禮品。當(dāng)季新品當(dāng)季新品板塊主要是針對剛上架的新品進行密集且集中的宣傳，利用該板塊將新品快速推介給客戶，以求盡快打響新品的知名度。生活日用生活日用板塊展示的商品主要是大學(xué)生日常生活中常用的日用品，如：牙刷、杯子、雨傘、臺燈、加濕器、鬧鐘等其他生活相關(guān)產(chǎn)品。收納清潔收納清潔板塊包括清潔和收納兩方面，主要產(chǎn)品包括起泡球、 除臭劑、垃圾桶、收納箱、收納盒等。棉紡寢飾棉紡寢飾板塊主要提供和大學(xué)生寢室生活相關(guān)的特色商品，如樓梯墊、床簾、壁紙、坐墊等。學(xué)習(xí)文具學(xué)習(xí)文具板塊進行學(xué)習(xí)用品的展示，并根據(jù)大學(xué)生日常需求， 分為文件整理、書簽貼紙、學(xué)習(xí)用具等三類用品。創(chuàng)意禮品結(jié)合大