事務(wù)管理復(fù)習(xí)題

1、 秘書(shū)三級(jí) 事務(wù)管理 21三級(jí)秘書(shū)事務(wù)管理練習(xí)題1、 對(duì)意大利客人來(lái)說(shuō)，（ D ）在業(yè)務(wù)活動(dòng)中表示很正式的尊重。A致意 B微笑 C擁抱 D握手2、 跟美國(guó)人交往，要注意建立長(zhǎng)期的（ D ）的個(gè)人間關(guān)系。A固定 B穩(wěn)定 C互相理解 D互相信任3、 （ C ）在韓國(guó)人的飲食生活中比筷子重要。A刀子 B叉子 C勺子 D食物夾4、 用西餐時(shí)若需要暫時(shí)離開(kāi)，可將刀和叉（ A ）。A交叉擺放 B并排擺放 C反方向擺放 D放在盤(pán)外5、 西餐中的喝湯很有講究，湯匙應(yīng)該（ A ）舀出。A由身邊向外 B由外向內(nèi) C由左到右 D由右到左6、 肢體語(yǔ)言在日常生活中無(wú)處不在，其作用包括（ ABCD ）。A豐富了語(yǔ)言?xún)?nèi)涵

2、 B加強(qiáng)了傳達(dá)的意愿C巧妙地傳遞信息 D留給對(duì)方想象空間7、 西餐中牛排的熟度通常分為（ ABCD ）幾種。A帶血的 B半生的 C七分熟的 D熟透的8、 與外國(guó)友人談話(huà)時(shí)應(yīng)了解各國(guó)習(xí)俗，在談話(huà)中應(yīng)避免（ BC ）。A幽默的談吐 B詢(xún)問(wèn)女士年齡C詢(xún)問(wèn)他人服飾價(jià)格 D詢(xún)問(wèn)對(duì)方收入9、 與外國(guó)人交談時(shí)，應(yīng)該避免（ CD ）方面的話(huà)題。A民俗 B體育 C政治 D宗教10、開(kāi)放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)是（ ACD ）。A同事之間易于交流 B企業(yè)秘密易于保障C辦公面積易于減少 D員工行為易于監(jiān)督11、同一企業(yè)，確定某項(xiàng)任務(wù)的承辦周期時(shí)效期限也不同，例如（ C ）承辦周期時(shí)效期限可不同。A復(fù)印工作，緊急情況和日常情況

3、 B歸檔工作，秘書(shū)處和生產(chǎn)車(chē)間C客戶(hù)投訴，電話(huà)投訴和信件投訴 D電子郵件，中級(jí)秘書(shū)和初級(jí)秘書(shū)12、每一企業(yè)（ BCD ）的安全。A沒(méi)有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶(hù) B有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)工作的員工C有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶(hù) D有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的來(lái)訪者13、企業(yè)預(yù)防火災(zāi)、爆炸、疾病類(lèi)緊急情況的措施有（ AD ）。A保證配備應(yīng)對(duì)的資源和設(shè)備 B進(jìn)行企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)C制定業(yè)務(wù)工作流程和工作規(guī)范 D張貼有關(guān)布告和疏散路線14、若發(fā)生火災(zāi)，員工撤離時(shí)，應(yīng)（ AD ）A關(guān)閉門(mén)窗 B打開(kāi)門(mén)窗 C使用電梯 D關(guān)閉電梯15、秘書(shū)購(gòu)買(mǎi)辦公用品時(shí)，應(yīng)當(dāng)比較供應(yīng)商的（ ABCD ）。A信譽(yù)誠(chéng)信 B用品價(jià)格

4、C結(jié)算方法 D退貨換貨16、秘書(shū)決定某辦公用品的最大庫(kù)存量考慮該用品的（ ACD ）而綜合確定的。A所占經(jīng)費(fèi) B購(gòu)買(mǎi)票據(jù) C所占空間 D保存期限17、秘書(shū)在某辦公用品（ BC ）時(shí)就需要添置了。A庫(kù)存卡余額為零 B余額達(dá)到再訂購(gòu)量C余額達(dá)到最小庫(kù)存量 D被領(lǐng)用完了18、秘書(shū)進(jìn)行庫(kù)存監(jiān)督的目的是（ BCD ）。A監(jiān)督購(gòu)貨票據(jù) B監(jiān)督物品數(shù)量C監(jiān)督使用情況 D監(jiān)督庫(kù)存記錄19、工作計(jì)劃表的內(nèi)容包括（ ABC ）。A人員分工和物資保障 B完成期限和階段進(jìn)度C參與人員和負(fù)責(zé)人員 D工作經(jīng)驗(yàn)和員工愛(ài)好20、在許多東方國(guó)家，（ C ）是常見(jiàn)的傳統(tǒng)禮節(jié)。A擁抱 B握手 C鞠躬 D親吻21、日本習(xí)俗要求向個(gè)人

5、饋賠禮品應(yīng)（ AC ）。A禮不在厚，貴在得當(dāng) B在公眾場(chǎng)合進(jìn)行C私下進(jìn)行，盡量不當(dāng)眾送出 D是價(jià)值較高的物品22、與俄羅斯客人交往時(shí)要了解的是（ BC ）。A向他們贈(zèng)送鮮花要送雙支 B他們一般用面包和鹽招待貴客C向他們贈(zèng)送鮮花要送單支 D可向他們送適量的現(xiàn)金表示友好23、涉外接待的準(zhǔn)備工作包括（ ACD ）。A了解客人的基本情況 B購(gòu)買(mǎi)食品C確定接待規(guī)格 D制定接待計(jì)劃24、與外賓會(huì)見(jiàn)會(huì)談應(yīng)事先了解（ ABCD ）。A對(duì)方的背景資料 B對(duì)方可能提出的問(wèn)題C對(duì)方的習(xí)俗禁忌 D對(duì)方的禮儀特征25、在設(shè)計(jì)辦公結(jié)構(gòu)和布局時(shí)需要考慮的因素是企業(yè)（ ABCD ）。A組織經(jīng)營(yíng)的性質(zhì) B購(gòu)買(mǎi)或租用的場(chǎng)所面積C

6、機(jī)構(gòu)的建制和部室設(shè)置 D職工的人數(shù)26、辦公室采取什么類(lèi)型的間隔方式，主要考慮的因素是符合（ BD ）的需要。A視覺(jué)效果 B保密 C辦公用品 D工作27、企業(yè)可能采用開(kāi)放式辦公室布局的部門(mén)通常有（ BD ）。A財(cái)務(wù)部 B公關(guān)部 C經(jīng)理室 D銷(xiāo)售部28、秘書(shū)在廠區(qū)陪同客戶(hù)參觀時(shí)，客戶(hù)突然摔倒受傷，這時(shí)秘書(shū)采取的措施包括（ ）。A立刻救護(hù)傷員 B填寫(xiě)設(shè)備故障表C填寫(xiě)工傷報(bào)告表 D張貼緊急救護(hù)程序29、為預(yù)護(hù)火災(zāi)、爆炸、疾病等緊急情況，企業(yè)應(yīng)（ ABD ）。A開(kāi)展應(yīng)對(duì)緊急情況的技術(shù)培訓(xùn) B制定緊急應(yīng)對(duì)工作程序C保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待有關(guān)人員處理 D實(shí)施緊急情況模擬演揀30、填寫(xiě)工傷情況報(bào)告表，將涉及（ ACD

7、 ）的姓名。A當(dāng)事人 B部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) C填表人 D事故證人31、企業(yè)事故情況記錄表內(nèi)容包含有（ AB ）。A事故地點(diǎn) B事故過(guò)程 C最終結(jié)論 D結(jié)論日期32、秘書(shū)購(gòu)貨時(shí)收到供應(yīng)商的發(fā)票后，應(yīng)注意將發(fā)票上的信息與（ BC ）相對(duì)照。A入庫(kù)單 B訂貨單 C交貨單 D估價(jià)單33、庫(kù)存卡片上記錄有（ ABC ）等內(nèi)容。A最大庫(kù)存量 B最小庫(kù)存量 C再訂購(gòu)量 D中等庫(kù)存量34、公司決定購(gòu)買(mǎi)某辦公設(shè)備，秘書(shū)可以通過(guò)（ ABD ）方式處理。A電話(huà)訂購(gòu) B網(wǎng)上購(gòu)物 C上門(mén)租借 D信函訂購(gòu)35、購(gòu)買(mǎi)大型辦公設(shè)備的缺點(diǎn)是（ AD ）。A有附加維修費(fèi)用 B設(shè)備不易操作C費(fèi)用計(jì)算為成本 D最初費(fèi)用昂貴36、秘書(shū)在編制工作

8、計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)盡量明確（ ABDC ）。A完成的期限要求 B完成任務(wù)的負(fù)責(zé)部門(mén)或承擔(dān)人以及負(fù)責(zé)人C任務(wù)的具體目標(biāo) D任務(wù)所需的資源和相關(guān)信息37、上司有一個(gè)緊急電子郵件要求秘書(shū)處理，秘書(shū)應(yīng)（ C ）。A處理完手頭工作后立即發(fā)送 B在1小時(shí)內(nèi)發(fā)送C放下手頭工作立即發(fā)送 D在當(dāng)日內(nèi)發(fā)送38、關(guān)于與外賓會(huì)面時(shí)的禮儀，描述錯(cuò)誤的是（ BC ）。A見(jiàn)面禮儀應(yīng)視對(duì)象和場(chǎng)合的不同而有所差異B可交叉握手和倚靠在門(mén)檻上握手C首次見(jiàn)面可使用昵稱(chēng)D握手時(shí)可伴有鞠躬39、英國(guó)和德國(guó)客人在著裝上比較正式，因此，秘書(shū)在商務(wù)接待中應(yīng)（ AB ）。A注意自己的儀表 B著正裝C選擇穿著晚禮服 D與客人保持距40、在一般場(chǎng)合，對(duì)外

9、賓表示尊敬可采用的體態(tài)語(yǔ)有（ AB ）。A脫帽致意 B鞠躬致意 C拍拍肩膀 D主動(dòng)擁抱41、與外賓不宜談生意的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合（ ABCD ）。A迪斯科舞廳 B會(huì)間休息時(shí) C觀看畫(huà)展時(shí) D聽(tīng)音樂(lè)會(huì)時(shí)42、一般情況下，我方在接受外賓禮品時(shí)應(yīng)（ BD ）。A當(dāng)場(chǎng)收起來(lái) B當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)請(qǐng)大家一起看C當(dāng)場(chǎng)回贈(zèng) D當(dāng)場(chǎng)感謝并打開(kāi)觀看43、在涉外接待場(chǎng)合，應(yīng)該注意的是（ ABCD ）。A對(duì)女士不問(wèn)年齡 B對(duì)男士不問(wèn)收入C對(duì)客人不問(wèn)婚否 D與來(lái)訪者不談?wù)魏妥诮?4、對(duì)于禮賓次序的安排，應(yīng)該在（ A ）中說(shuō)明。A給對(duì)方的邀請(qǐng)信 B給對(duì)方的備忘錄C給對(duì)方的便條 D給對(duì)方的禮品45、隨著辦公現(xiàn)代化的發(fā)展，（ AB C ）

10、越來(lái)越受到秘書(shū)和辦公室工作的青睞。A無(wú)紙化辦公 B電子會(huì)議 C“SOHO”模式 DQQ聊天室46、涉外會(huì)見(jiàn)的準(zhǔn)備工作，不包括（ B ）A布置會(huì)場(chǎng) B準(zhǔn)備酒會(huì) C提供背景資料 D接待人員安排47、陪同客人觀看各種演出時(shí)，若不注意一些細(xì)節(jié)，如（ ABCD ）就會(huì)使客人感到不快。A忘記關(guān)閉手機(jī) B遲到 C不向客人提供節(jié)目單 D提前退場(chǎng)48、設(shè)計(jì)辦公室結(jié)構(gòu)和布局需考慮的因素有（ ABCD ）。A員工人數(shù) B購(gòu)買(mǎi)或租用的面積C組織機(jī)構(gòu)建制 D組織經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)或內(nèi)容49、開(kāi)放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)是（ D ）。A易于保證工作的機(jī)密性 B員工精力易于集中C易于保持安靜的工作環(huán)境 D對(duì)員工行為易于監(jiān)督50、某公司發(fā)生火

11、災(zāi)，此時(shí)應(yīng)采用（ A ）等緊急應(yīng)對(duì)措施。A立即拉響警報(bào)鈴 B打開(kāi)防火門(mén)C提醒員工盡量拿好個(gè)人物品 D乘坐電梯快速疏散來(lái)源:考試大-秘書(shū)資格考試51、企業(yè)發(fā)生員工受傷的緊急事故時(shí)，在應(yīng)急處理后秘書(shū)應(yīng)填寫(xiě)（ ）A隱患記錄表和事故情況記錄表B設(shè)備故障表和工傷情況報(bào)告表C事故情況記錄表和工傷情況報(bào)告表D隱患記錄表和工傷情況報(bào)告表52、秘書(shū)在選擇辦公用品供應(yīng)商時(shí)應(yīng)注意其可靠性，包括對(duì)（ ）的考慮。A價(jià)格和費(fèi)用 B服務(wù)與咨詢(xún) C發(fā)票和單據(jù) D商家經(jīng)商史和信譽(yù)度53、庫(kù)存記錄上應(yīng)記錄某種辦公設(shè)備或易耗品的（ ）。A最大庫(kù)存量 B再定貨量 C最小庫(kù)存量 D庫(kù)存余量54、辦公用品庫(kù)存的再定貨量是根據(jù)物品的（ ）

12、來(lái)確定。A平均使用量 B交貨時(shí)間長(zhǎng)短 C存儲(chǔ)費(fèi)用 D保存期限55、事故情況記錄表通常需記錄的內(nèi)容有（ ）。A發(fā)生事故的日期、地點(diǎn) B進(jìn)行急救和醫(yī)療處理的情況C事故涉及的人員 D受傷者送往的醫(yī)院名稱(chēng)和地址56、日常辦公事務(wù)工作流程（ ）。A環(huán)節(jié)越多越可靠 B應(yīng)由職權(quán)明確的專(zhuān)人負(fù)責(zé)C環(huán)環(huán)相扣，不可更改 D復(fù)檢次數(shù)越多越理想57、租用辦公設(shè)備的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。A最初的費(fèi)用較昂貴 B費(fèi)用能被不斷獲得的收入補(bǔ)償C租用協(xié)議通常包括維護(hù)和修理 D租期越長(zhǎng)越便宜58、申請(qǐng)領(lǐng)用辦公用品的流程應(yīng)是（ ）。A領(lǐng)導(dǎo)簽字 填寫(xiě)申請(qǐng)表 領(lǐng)用 B填寫(xiě)領(lǐng)用表 領(lǐng)導(dǎo)簽字 領(lǐng)用C領(lǐng)用 領(lǐng)導(dǎo)簽字 填寫(xiě)領(lǐng)用表 D填寫(xiě)申請(qǐng)表 領(lǐng)導(dǎo)簽字

13、領(lǐng)用59、秘書(shū)在編制工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（ ）。A時(shí)間安排要科學(xué) B工作目標(biāo)要明確可行C分工要明確 D通常以文字形式表述60、承辦周期制度可以（ ）。A約束員工行為 B監(jiān)督員工行為 C規(guī)范員工行為 D監(jiān)督工作質(zhì)量61、秘書(shū)收到緊急信件后，一般應(yīng)在（ ）發(fā)出回復(fù)信件。A6小時(shí)內(nèi) B12小時(shí)內(nèi) C當(dāng)天 D2個(gè)工作日內(nèi)62、秘書(shū)在處理因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的投訴時(shí)，應(yīng)（ ）。A在接到投訴后，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)B責(zé)成公司質(zhì)檢部門(mén)立即處理C立即自行著手調(diào)查，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交調(diào)查報(bào)告 D與投訴者私下協(xié)商解決，以免影響公司聲譽(yù)63、在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，與意大利客人握手表示（ ）。A正式邀請(qǐng) B非正式邀請(qǐng) C正式

14、交往 D交往隨意64、商務(wù)交往中，有助于獲得日本人尊重的情形包括（ ）。A地位高 B年齡高 C講英語(yǔ) D懂漢語(yǔ)65、了解、掌握身體語(yǔ)言的作用是（ ）。A強(qiáng)化有聲語(yǔ)言所表述的內(nèi)容 B增進(jìn)交流C避免誤解 D突出溝通的要點(diǎn)66、涉外接待中（ ）。A應(yīng)將計(jì)劃提前傳給對(duì)方 B應(yīng)對(duì)計(jì)劃征求意見(jiàn)后再定稿C雙方確認(rèn)后的事項(xiàng)不可再更改 D雙方確認(rèn)后的事項(xiàng)可以修改67、商務(wù)交往活動(dòng)中，索要兩張同樣名片的作用是（ ）。A將其中一張送給他人，另一張自己保留B將其中一張放入自己名片夾，另一張訂在客戶(hù)卷宗里C將其中一張放在客戶(hù)卷宗里，另一張存放在自己常用的文件夾中D防止丟失68、人的姿態(tài)是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，他會(huì)向?qū)Ψ絺鬟_(dá)以

15、下信號(hào)（ ）。A你是否對(duì)他人感興趣 B你是否在意他人對(duì)你的看法C你是否是一個(gè)成功人士 D你是否出現(xiàn)了情緒問(wèn)題69、秘書(shū)選擇服飾的基本原則應(yīng)與（ ）相協(xié)調(diào)。A環(huán)境 B自身社會(huì)角色 C自身?xiàng)l件 D季節(jié)70、足夠的私人空間可以用（ ）的方法實(shí)現(xiàn)。A設(shè)置一米線 B設(shè)置警示黃線 C使用小客廳 D使用隔離屏風(fēng)71、在涉外活動(dòng)，禮賓次序體現(xiàn)（ ）。A各國(guó)主權(quán)地位平等 B各國(guó)經(jīng)濟(jì)地位平等C各國(guó)綜合國(guó)力 D東道國(guó)對(duì)各國(guó)賓客的禮遇72、合影留念的排列次序要遵循（ ）的原則。A以左為尊 B以右為尊 C身份前高后低 D身份前低后高73、企業(yè)通常不將（ ）安排在大門(mén)口旁邊。A接待區(qū) B總經(jīng)理辦公室 C生產(chǎn)車(chē)間 D銷(xiāo)售展

16、廳74、企業(yè)中每一份工傷情況報(bào)告表用于填寫(xiě)一次（ ）。A事故中所有受傷人的情況 B事故的完整情況C事故中一名受傷人的情況 D事故發(fā)生后采取的行動(dòng)75、在培訓(xùn)新員工上崗時(shí)，需要對(duì)其進(jìn)行有關(guān)（ ）等方面的知識(shí)技能培訓(xùn)。A健康 B安全 C急救 D消防來(lái)源:考試大-秘書(shū)資格考試76、在突發(fā)火災(zāi)組織人員從安全通道疏散時(shí)，所有的門(mén)窗及防火門(mén)應(yīng)（ ）。A打開(kāi) B關(guān)閉 C半開(kāi)半閉 D可開(kāi)可閉77、在事故情況記錄表中需要填寫(xiě)（ ）的姓名。A事故當(dāng)事人 B受傷人 C事故證人 D填表人78、秘書(shū)在購(gòu)買(mǎi)辦公用品和易耗品時(shí)，可采用（ ）的方法降低價(jià)格。A批量購(gòu)買(mǎi) B批定惟一供應(yīng)商 C等待節(jié)日削價(jià) D降低對(duì)質(zhì)量的要求79

17、、秘書(shū)在購(gòu)買(mǎi)大量易耗品時(shí)，要比較供應(yīng)商供貨過(guò)程中（ ）方面的安全和可靠性。A貨物包裝 B票據(jù)交付 C樣品提交 D貨物運(yùn)輸80、秘書(shū)在對(duì)辦公設(shè)備和辦公用品實(shí)施庫(kù)存監(jiān)督時(shí)，需要檢查（ ）。A庫(kù)存物品的數(shù)量 B庫(kù)存物品的使用情況C庫(kù)存物品的余額 D供應(yīng)商的報(bào)價(jià)情況81、在商務(wù)活動(dòng)中，獲得設(shè)備使用權(quán)的最常見(jiàn)的方式是（ ）。A轉(zhuǎn)讓 B租用 C購(gòu)買(mǎi) D典當(dāng)82、庫(kù)存記錄卡上應(yīng)記錄某種辦公設(shè)備或易耗品的（ ）數(shù)量。A申請(qǐng) B付款 C進(jìn)貨 D發(fā)放83、秘書(shū)定期檢查庫(kù)存記錄卡，可以了解庫(kù)存物品的（ ）。A最大庫(kù)存量 B最小庫(kù)存量 C再定貨量 D種類(lèi)84、某部門(mén)工作計(jì)劃表的項(xiàng)目欄一般最少應(yīng)設(shè)計(jì)（ ）等項(xiàng)。A工作內(nèi)

18、容、時(shí)間要求、承辦人員 B工作內(nèi)容、時(shí)間要求、所需資源C主辦單位、工作內(nèi)容、時(shí)間要求 D主辦單位、承辦人員、時(shí)間要求85、在涉外活動(dòng)中，禮賓次序體現(xiàn)（ ）。A各國(guó)主權(quán)地位平等 B各國(guó)經(jīng)濟(jì)地位平等C各國(guó)綜合國(guó)力 D東道主對(duì)各國(guó)賓客的禮遇86、秘書(shū)涉外 交往禮儀中，談話(huà)的禁忌包括（ ）。A談?wù)撜螁?wèn)題 B不給對(duì)方表達(dá)觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)C詢(xún)問(wèn)女士的年齡 D討論宗教問(wèn)題87、實(shí)現(xiàn)有效提高應(yīng)當(dāng)注意的要素包括（ ）。A提問(wèn)的態(tài)度與時(shí)機(jī) B提問(wèn)的內(nèi)容與形式C提問(wèn)的語(yǔ)速 D提問(wèn)的形式88、按照西餐用餐的禮儀規(guī)范，（ ）。A使用刀叉時(shí)要按順序由外向內(nèi)拿取 B用餐速度要與大家（同來(lái)者）保持一致C用餐時(shí)也可以吸煙 D用餐時(shí)

19、不可高聲交談89、與外國(guó)友人談話(huà)時(shí)應(yīng)事先對(duì)該國(guó)習(xí)俗有所了解，交談中避免（ ）。A談吐幽默 B傾聽(tīng)其他人的發(fā)言C詢(xún)問(wèn)私人物品的價(jià)格 D詢(xún)問(wèn)對(duì)方的收入90、不同國(guó)家的見(jiàn)面禮儀存在差別，習(xí)慣于采用鞠躬禮的國(guó)家是（ ）。A印度 B日本 C韓國(guó) D泰國(guó)91、喝咖啡時(shí)應(yīng)避免（ ）。 A用咖啡匙舀著喝 B用嘴吹涼咖啡C俯首就著咖啡杯喝 D一手拿點(diǎn)心，一手端咖啡杯，邊吃邊喝92、填寫(xiě)工傷情況報(bào)告表最主要的目的是（ ）。A總結(jié)事故教訓(xùn) B作為傷情確定的依據(jù)C聯(lián)系醫(yī)院治傷 D報(bào)告事故情況93、秘書(shū)購(gòu)買(mǎi)辦公用品時(shí)，應(yīng)以（ ）作為確定該用品最大庫(kù)存量的依據(jù)。A運(yùn)輸時(shí)間 B保存期限 C所需經(jīng)費(fèi) D庫(kù)存監(jiān)督94、在企業(yè)中

20、，對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如（ ）承辦時(shí)限不同。A接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況B文件歸檔保存，秘書(shū)處和生產(chǎn)車(chē)間C接到客戶(hù)的電話(huà)投訴和信件投訴D收到電子郵件，內(nèi)部客戶(hù)與外部客戶(hù)95、秘書(shū)制定工作計(jì)劃表時(shí)不得遺漏（ ）。A人員分工 B工作經(jīng)驗(yàn) C工作職責(zé) D專(zhuān)項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人96、事故情況記錄表中應(yīng)包括（ ）等。A證明人姓名 B法人姓名 C上司姓名 D記錄人姓名97、當(dāng)某種辦公用品（ ）時(shí)，秘書(shū)就需要添置該用品了。A庫(kù)存分額為零 B庫(kù)存余額達(dá)到再訂購(gòu)量C庫(kù)存分額降至一半 D庫(kù)存余額達(dá)最小庫(kù)存量98、企業(yè)在聘用新員工時(shí)，需要對(duì)其進(jìn)行（ ）。A健康培訓(xùn) B安全培訓(xùn) C急救

21、培訓(xùn) D業(yè)務(wù)培訓(xùn)99、庫(kù)存記錄卡上應(yīng)紀(jì)錄辦公用品的（ ）。A申請(qǐng)數(shù)量 B付款數(shù)量 C接貨數(shù)量 D發(fā)出數(shù)量 100、秘書(shū)在新聞發(fā)布會(huì)中接受記者采訪時(shí)，應(yīng)（ ）。A盡量全面回答問(wèn)題 B盡量簡(jiǎn)短回答問(wèn)題C盡量使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以保證內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)D采取模糊語(yǔ)言回答記者的追問(wèn) 三級(jí)秘書(shū)事務(wù)管理練習(xí)題答案12345678910DDCAAABCDABCDBCCDACD11121314151617181920CBCDADADABCDACDBCBCDABCC21222324252627282930ACBCACDABCDABCDBDBDACABDACD31323334353637383940ABBCABCABDADABCDCBCABAB41424344454647484950ABCDBDABCDAABCBABCDABCDDA51525354555657585960CCDABCDABACBBCDABCABCD61626364656667686970CACACABCABCDABCBCABDABCDABCD71727374757677787980ADBCBCCABCDBABCDABCABDABC81828384858687888990BCCDABCDAADABCDABCDABDC