XX年?duì)I銷顧問培訓(xùn)工作總結(jié)

1、XX年?duì)I銷顧問培訓(xùn)工作總結(jié)一、培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作在培訓(xùn)前，我們就培訓(xùn)人員情況進(jìn)行了了解，對培訓(xùn)時間、內(nèi)容和老師情況進(jìn)行了安排，對培訓(xùn)期間的學(xué)員要求進(jìn)行了明確。但存在的缺點(diǎn)是：、對專賣店的情況了解不清楚，造成培訓(xùn)工作的部分被動， 應(yīng)進(jìn)行專賣店情況調(diào)查； 、學(xué)員情況沒有及時與培訓(xùn)老師溝通，造成培訓(xùn)師的工作被動，以后應(yīng)將學(xué)員資料給老師溝通；、培訓(xùn)老師的溝通沒有到位，講解不生動、有趣，忽略了學(xué)員接收和反饋情況；、應(yīng)增加其他幾個廠的培訓(xùn)課程。二、培訓(xùn)過程控制總體培訓(xùn)過程控制比較好，但仍然有部分改進(jìn)。主要有幾點(diǎn)：、培訓(xùn)老師時間與工作、會議時間應(yīng)錯開，避免時間撞車的情況；、培訓(xùn)老師的培訓(xùn)時間應(yīng)調(diào)整，部分老師的培

2、訓(xùn)內(nèi)容比較多，比較重要，應(yīng)考慮適當(dāng)延長培訓(xùn)時間。三、培訓(xùn)考核控制培訓(xùn)考核主要分文化知識考核和現(xiàn)場模擬考核。文化知識考核的設(shè)置比較合理，但現(xiàn)場模擬考核的控制存在比較多的問題。主要表現(xiàn)為：、現(xiàn)場模擬考核的分工和人員進(jìn)場順序應(yīng)得到控制；現(xiàn)場模擬考核的評分人員應(yīng)做到事前溝通，確保評分標(biāo)準(zhǔn)的理解統(tǒng)一；、模擬顧客的溝通應(yīng)加強(qiáng)，明確模擬考核的目的和要求，以到達(dá)考核的預(yù)期；模擬顧客的選擇，應(yīng)考慮到現(xiàn)實(shí)的情況和要求，使模擬逼真化得到控制。四、培訓(xùn)效果反饋本期培訓(xùn)效果，在文化知識考核方面比上期有些提高，在現(xiàn)場模擬考核方面，表現(xiàn)出來的專業(yè)知識和應(yīng)變等方面，均有所提高，但對企業(yè)、產(chǎn)品的文化理念以及營銷技巧方面比較生疏，應(yīng)在后期的營銷實(shí)際工作當(dāng)中予以加強(qiáng)。當(dāng)然也存在不足，表現(xiàn)為：、現(xiàn)場實(shí)際演練的項(xiàng)目應(yīng)增加；、知識方法的運(yùn)用與轉(zhuǎn)化應(yīng)操練；、企業(yè)、產(chǎn)品文化理念應(yīng)予以充分的解讀，加深理解。五、記錄表單附件 1、專營店情況調(diào)查表附件 2、營銷顧問登記表附件 3、營銷顧問培訓(xùn)調(diào)查問卷附件 4、營銷顧問培訓(xùn)管理規(guī)定附件 5、培訓(xùn)信息日反饋表附件 6、limitless工作日志附件 7、營銷顧問培訓(xùn)時間進(jìn)度表附件 8、培訓(xùn)師備課要求附件 9、現(xiàn)場考核工作安排附件 10、品牌文化與產(chǎn)品知識試卷附件 11