工程部各崗位獎懲考核細(xì)則

1、工程部各崗位獎懲考核細(xì)則-.總則1根據(jù)公司獎懲管理條例，結(jié)合維修部實際情況，特制定本細(xì)則。2以積分制形式具體執(zhí)行，以維修人員日常工作準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn)，和已制定的獎懲內(nèi)容為依據(jù)執(zhí)行。3由領(lǐng)班或以上級別人員負(fù)責(zé)執(zhí)行 .在工作中或其他檢查中如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者,可即時執(zhí)罰,并由被處罰人在員工獎懲告知書上簽名，如員工拒簽，則以見證為據(jù)，該警告仍視作有效。4當(dāng)事人接到處理意見后，認(rèn)為根據(jù)不足或與事實不符，可在三個工作日內(nèi)向物業(yè)服務(wù)中心項目經(jīng)理提出復(fù)議，如對復(fù)議決定仍有異議，可向總公司人力資源部提出復(fù)議，如事實相符而無理取鬧者將受到加重處罰，其相應(yīng)造成的損失，由當(dāng)事人承擔(dān)。5人力資源部在每月月底將經(jīng)審核后的員工獎懲

2、情況交財務(wù)部以計發(fā)工資，并將所有的獎/懲記錄全部存入員工檔案。6每月實扣分?jǐn)?shù)超過 15分，或三個月累計實扣分?jǐn)?shù)超過 20分，或六個月累計實扣分?jǐn)?shù)超過25分，將發(fā)員工員工獎懲告知書 ，同一員工一年內(nèi)被發(fā) 2份以上告知書的，項目服務(wù)中心 將予以辭退而不作任何補償。7每獎懲1分所對應(yīng)的金額為 5元。獎勵序號內(nèi)容獎勵措施1工作中表現(xiàn)突出，在工作中能起到模范帶頭人作用者加2分2文明禮貌，主動為客人排擾解難，并受到客戶表揚者加3分3拾金不昧或好人好事受到表揚者加3分4遵紀(jì)守法，模范執(zhí)行公司規(guī)章制度，工作積極，忠于職守，全年未 出現(xiàn)事故或大的工作失誤者加5分5關(guān)心公司建設(shè)，積極向公司提出合理化建議被采納者加

3、5分6見義勇為，及時制止或協(xié)助制止惡性事件發(fā)生者加10分7積極主動完成工作，效果突出，并為項目服務(wù)中心作出貢獻(xiàn)者加10分8積極舉報，制止違反國家法律，法規(guī)及公司規(guī)章制度的人和事，為維護(hù)分公司利益作出貢獻(xiàn)者加10分9維護(hù)項目服務(wù)中心利益或榮譽，保護(hù)項目服務(wù)中心財產(chǎn)，防止事晉一級（薪）加10分故發(fā)生與積極挽回?fù)p失有功者10工作表現(xiàn)一直非常突出，能力和水平經(jīng)考核已達(dá)更咼層次的 級別或已能勝任更高層次的職務(wù)者晉一級（薪）加10分11多次為公司作出貢獻(xiàn)者，且多次受通報表揚者晉一級（薪）加10分12在設(shè)備節(jié)能方面，有突出表現(xiàn)者晉一級（薪）加10分13對現(xiàn)有技術(shù)設(shè)備進(jìn)行革新改造，取得良好經(jīng)濟(jì)效益和社會效益者

4、晉一級（薪）加10分14對設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及到位，全年無事故者加15分三懲罰領(lǐng)班崗項目工作內(nèi)容處罰措施1檢查當(dāng)班員工出勤情況，檢查當(dāng)班員工的儀容儀表1、 未按時完成檢查和工作馬虎每次扣1分2、 被上級領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)每次扣1分2維修工具的使用1、工作粗心，缺失工具未發(fā)覺（當(dāng)事人賠償損 失）每次扣1分2、 不安排員工整理收拾每次扣1分3、 不交待工具使用每次扣1分3向當(dāng)班員工分派工作任務(wù)，并視情況需要提供技術(shù)支持和對整個工作過程了解1、 工作安排不合理每次扣1分2、 沒有安排屬下員工每次扣1分3、 不了解整個工作完成情況每次扣1分4協(xié)助處理各部門下達(dá)的工程單1、響應(yīng)速度慢每次扣1分2、工作質(zhì)量差每

5、次扣 1分3、工作效率低每次扣 1分5每月底編制班組排班表1、 未及時完成編排工作每次扣1分2、排班不合理每次扣 1分6按保養(yǎng)計劃安排班組對設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)1、 未妥當(dāng)安排工作進(jìn)行每次扣3分2、 遺漏要保養(yǎng)的設(shè)備每次扣2分3、 保養(yǎng)檢查不到位每次扣2分7監(jiān)督并檢查屬下員工執(zhí)行保養(yǎng)計劃情況1、未檢杳監(jiān)督每次扣2分2、工作馬虎，檢查監(jiān)督不力每次扣 2分3、 未及時發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中的問題每次扣2分8每天巡查本商業(yè)中心內(nèi)運行設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題馬上安排人員進(jìn)行維修1、 未按時進(jìn)行巡檢每次扣2分2、 未及時發(fā)現(xiàn)隱患故障每次扣1分3、 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或隱患未及時處理每次扣3 分9每月月底統(tǒng)計本系統(tǒng)設(shè)備用電情況1、 未及時

6、統(tǒng)計出本系統(tǒng)用電情況每次扣2分2、統(tǒng)計數(shù)據(jù)不清楚，完整每次扣2分3、出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤每次扣 3分10當(dāng)值各設(shè)備系統(tǒng)運行記錄1、 沒有當(dāng)值記錄每次扣3分2、記錄不徹底，出現(xiàn)錯誤每次扣 2分11每月月底制訂下月的維修保養(yǎng)計劃班組每 月、每周工作計劃，1、 未及時完成本班組工作計劃每次扣1分2、 遺漏要保養(yǎng)的設(shè)施設(shè)備每次扣2分3、工作未及時，不完全每次扣2分12班組工作，組織領(lǐng)導(dǎo)1、 出現(xiàn)班組組織問題每次扣1分2、領(lǐng)導(dǎo)不力，錯誤領(lǐng)每次扣2分13留意維修材料備倉情況，發(fā)現(xiàn)材料不足，向本部門提出補倉申請1、 未按要求完成工作每次扣2分2、工作粗心，導(dǎo)致備倉不足每次扣 2分3、 出現(xiàn)停工待料情況每次扣3分4、

7、 提出備倉材料數(shù)量不合理每次扣1分維修員工崗項目工作內(nèi)容處罰措施1每二小時對高壓室，低壓室，發(fā)電機房， 空調(diào)機房，水泵房巡檢一次，每班檢 查責(zé)任范圍內(nèi)樓層強電井并作相關(guān)運 行記錄，每周檢查以上 設(shè)備重要接觸 點（供配電系統(tǒng)）1、 未按時進(jìn)行巡查每次扣2分2、 巡查遺漏一個地方每次扣1分3、 沒有運行數(shù)據(jù)記錄每次扣2分4、 數(shù)據(jù)記錄不全或偏差太大每次扣2分5、 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或隱患未及時處理每次扣2分6、 未及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患或故障每次扣1分2供配電系統(tǒng)運行；電梯、空調(diào)制冷運1、未能及時開啟/關(guān)閉照明燈每次扣1分行2、 不按規(guī)定開關(guān)有關(guān)設(shè)備每次扣2分3、 遺漏需開關(guān)的設(shè)備每次扣1分4、 設(shè)施，設(shè)備故

8、障未及時發(fā)現(xiàn)每次扣1分5、 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或隱患未及時處理每次扣2分6、維修不及時每次扣 2分7、 維修不及時造成一定影響每次扣3分3維修工作1、 響應(yīng)速度慢每次扣1分2、 工作效率低每次扣1分3、 維修質(zhì)里差母次扣1分4、不對辦公區(qū)，外圍,樓層照明，衛(wèi)生間等規(guī)定范圍巡 查的每次扣2分5、 設(shè)施、設(shè)備故障未及時發(fā)現(xiàn)（2天內(nèi)）每次扣1分6、 對講機響應(yīng)速度極慢者每次扣2分7、 維修不及時每次扣2分8、 維修不及時造成一定影響每次扣3分4按時進(jìn)行巡檢，填寫巡查表格1、 未按時進(jìn)行巡檢每次扣1分2、 未填寫巡檢表格每次扣1分3、 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或隱患未及時處理每次扣2分4、 未發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或隱患每次扣1

9、分5、 記錄不清楚或錯誤每次扣2分5維修部員工交接班工作1、 不按規(guī)定進(jìn)行交接班的每次扣2分2、 當(dāng)班發(fā)生問題未妥善解決每次扣2分3、 未將當(dāng)班的事情記錄清楚每次扣1分4、交接班不清楚每次扣 2分6水電抄表1、 不按時進(jìn)行抄表每次扣2分2、 出現(xiàn)抄表錯誤，計算錯誤或遺漏每次扣3分3、 疏忽大意或工作不慎重每次扣2分7本系統(tǒng)機柜，控制室整潔1、本系統(tǒng)責(zé)任范圍內(nèi)出現(xiàn)衛(wèi)生差，不清潔每次扣1分2、 出現(xiàn)不符合規(guī)定要求每次扣1分3、 系統(tǒng)因不整潔出現(xiàn)的各種冋題每次扣3分8責(zé)任區(qū)系統(tǒng)問題1、 不及時反映本系統(tǒng)問題每次扣1分2、 對本系統(tǒng)冋題解決不及時每次扣2分3、 未及時發(fā)現(xiàn)本系統(tǒng)故障或隱患每次扣2分4、

10、 對本系統(tǒng)不熟悉每次扣3分9工作紀(jì)律、工作態(tài)度、團(tuán)隊精神1、不服從組織紀(jì)律，不服從領(lǐng)導(dǎo)每次扣 2分2、工作態(tài)度惡劣，工作馬虎每次扣4分3、 沒有團(tuán)隊合作精神每次扣2分4、 開會遲到；不接聽正常公務(wù)電話的（須扣掉 當(dāng)月通 訊費，并罰扣分）每次扣4分5、 不能按時完成工作任務(wù)每次扣2分6、不注意儀容儀表，影響公司形象每次扣 2分通用處罰條款項目工作內(nèi)容處罰措施1私人電話通話時間超過五分鐘者扣1分2違反項目服務(wù)中心規(guī)章制度，但尚未造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響者扣2分3上班時間聊天，私自會客，看報紙書刊或做其他與工作無關(guān)的事宜 者扣2分4工作失誤，但尚未造成不良影響者扣2分5未按項目服務(wù)中心規(guī)疋的辦事程序或

11、超越匯報或越權(quán)女排工作，但情節(jié)較輕者扣2分6未經(jīng)同意私自換班或調(diào)崗，但未造成不良影響者扣2分7在商場范圍內(nèi)大聲喧嘩，追鬧者扣2分8因個人主觀上的責(zé)任對工作造成一定影響者扣3分9在非吸煙區(qū)吸煙者扣5分10違反項目服務(wù)中心規(guī)章制度，造成了不良影響者但情節(jié)較輕者扣5分11未按項目服務(wù)中心規(guī)定辦事程序，或越級匯報或越權(quán)安排工作情節(jié)嚴(yán)重且造成不良影響者扣5分12頂撞上司或不服從安排，消極怠工,但未造成不良影響或情況較輕者扣5分13行為及表現(xiàn)（無論當(dāng)值與否）使分公司聲譽或形象受損者扣5分14在工作中有弄虛作假行為，但情節(jié)較輕者；扣5分15曠工一天及以上者扣5分16主管人員對已發(fā)生或正發(fā)生的事情及違紀(jì)行為不

12、報告，不處理者扣5分17見項目服務(wù)中心利益或聲譽受損不制止或在重要時刻表現(xiàn)有怯 懦行為者扣5分18對業(yè)主/客戶不禮貌或與業(yè)主/客戶爭執(zhí)者扣10分19受過書面警告后再犯或多次受書面警告者解聘及扣10分20違反國家法律，法規(guī)，政策者解聘及扣10分21貪污，盜竊，營私舞弊，無理取鬧，打架斗毆尚未達(dá)到刑事處分程度 者解聘及扣10分22挑撥是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響日常工作程序及公司聲譽者解聘及扣10分23未經(jīng)批準(zhǔn)，向外界傳播或泄露項目服務(wù)中心未對外公布之機密資 料者解聘及扣10分24利用職權(quán)向客戶索取報酬或其他好處者解聘及扣10分25接受任何形式賄賂或向他人行賄者解聘及扣10分26擅離職守或當(dāng)值時睡覺或受酒精影響已不適應(yīng)當(dāng)值者解聘及扣10分27在工作中或在社會上作出嚴(yán)重?fù)p害國家，總公司及項目服務(wù)中心聲譽或利益的行為者解聘及扣15分28頂撞上司或不服從安排，情節(jié)嚴(yán)重 ，造成嚴(yán)重后果者；或?qū)椖糠?務(wù)中心經(jīng)理或各部門主管的決定 （無論書面或口頭）拒不執(zhí)行且 無合理解釋者解聘及扣15分29故意破壞公共設(shè)施等解聘及扣15分30無端挑起爭執(zhí)或先動手打人者解聘及扣15分31維修保養(yǎng)檢查工作不到位或遺漏造成事故，但損失較輕者解聘及扣10分32維修保養(yǎng)檢查工作不到位或遺漏造成