XX銀行員工年終總結(jié)_2

1、XX銀行員工年終總結(jié)回顧這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有 坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再 一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面 包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫 助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦 努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過(guò)是做了一 些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面一、加強(qiáng)管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就 在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障 安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門(mén) 內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)

2、任進(jìn)行了調(diào)整， 制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性， 將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分 工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員 工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹 執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作 的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行， 我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已 有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門(mén)內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故 障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的

3、目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在 XX年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì) 系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施在科技項(xiàng)目方面，XX年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與 激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在 各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我 行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系 統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部 門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富 了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，

4、逐步建立了一定的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng) 作用和支撐作用。以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi) 拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已 對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：ATM CRS等自助設(shè) 備的客戶操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為 先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造， 增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義 不容辭的責(zé)任。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題， 客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部 分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的 建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常 大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有 網(wǎng)點(diǎn)的更換?？萍疾块T(mén)身為銀行的二線服務(wù)管理部門(mén)，加強(qiáng)同有關(guān)人 員和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條 件。為了搞好部門(mén)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)， 我認(rèn)真實(shí)行民主集中制， 堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú)斷專行，不 剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部