信社(銀行)支農(nóng)服務(wù)情況報告

1、信社（銀行）支農(nóng)服務(wù)情況報告中國人民銀行 xx 區(qū)支行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會xx監(jiān)管分局：根據(jù)專項中央銀行票據(jù)兌付考核的相關(guān)要求，現(xiàn)將我社-年 月末的支農(nóng)情況報告如下：一、支農(nóng)服務(wù)開展情況自 年以來，全區(qū)農(nóng)村信用社以支持地方經(jīng)濟發(fā)展為已任， 堅持立足農(nóng)村、支持農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)民的“三農(nóng)”辦社宗旨，把支持農(nóng)民致富奔小康當作義不容辭的職責(zé)，充分發(fā)揮信貸資金的“催化劑”和“助推器” 作用，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)， 創(chuàng)新服務(wù)方式， 簡化貸款手續(xù)，提高辦貸效率，積極發(fā)放小額農(nóng)戶貸款，全力支持地方經(jīng)濟發(fā)展，取得了明顯的成效，真正發(fā)揮了農(nóng)村金融主力軍和聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶作用。（一）轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，牢固把握服務(wù)“三農(nóng)

2、”的市場定位一是深入開展調(diào)查研究， 做到支農(nóng)先知農(nóng)。 全體客戶經(jīng)理主動轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入村戶、田間地頭，對農(nóng)民生產(chǎn)資金需求狀況進行全面了解，面對面地給農(nóng)民宣傳信用社支農(nóng)、助農(nóng)政策，虛心聽取群眾意見。通過調(diào)查拉近了信用社與農(nóng)民間的距離，找準了服務(wù)“三農(nóng)”工作中的切入點， 有的放矢地做好了信貸支農(nóng)工作。 二是克服“懼貸、惜貸”心理，樹立“以農(nóng)為本”的理念。一方面通過在客戶經(jīng)理中開展大討論等方式， 全區(qū)信用社上下達成了 “貸款投放不足不僅影響地方經(jīng)濟建設(shè)，而且影響我社自身經(jīng)營效益的提高”的共識，消除了懼貸、惜貸心理。 另一方面通過組織人員到外地信用社參觀考察，學(xué)習(xí)和借鑒了小額農(nóng)貸發(fā)放的經(jīng)驗，堅定了將

3、市場定位在“三農(nóng)”上決心和信心。三是建立激勵機制，調(diào)動客戶經(jīng)理工作主動性。為進一步調(diào)動客戶經(jīng)理工作積極性，真正把客戶經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利掛起鉤來，健全完善了以“四包一掛”為主要內(nèi)容的客戶經(jīng)理競標方案。同時，實行了專項獎勵和年底信用社綜合目標考核制度，增強了客戶經(jīng)理的責(zé)任感和工作積極性。特別是“三項改革”打破檔案工資，實行工效掛鉤工資，大部分客戶經(jīng)理把個人利益和集體利益聯(lián)系在一起，將個人的發(fā)展前途和信用社的前途聯(lián)系在一起，全區(qū)信用社上下形成了利益共享、風(fēng)險共擔的激勵機制，增強了信用社的凝聚力和向心力。（二）強化措施，支農(nóng)服務(wù)功能日趨完善我社把貸戶當成生存之本、衣食父母，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，改進服務(wù)方式

4、，完善便民服務(wù)措施，滿足貸戶需求，支農(nóng)服務(wù)功能明顯增強。、創(chuàng)辦聯(lián)戶聯(lián)保、信用聯(lián)保協(xié)會貸款方式根據(jù)全區(qū)農(nóng)村現(xiàn)實情況，在借鑒兄弟聯(lián)社先進支農(nóng)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，出臺了這一新的貸款方式。 為了讓廣大農(nóng)民群眾了解信用聯(lián)保協(xié)會和聯(lián)保貸款， 客戶經(jīng)理按照各自的服務(wù)范圍，深入農(nóng)戶進行廣泛宣傳，增強了農(nóng)民認識，以村為單位，組建信用聯(lián)保協(xié)會，按照“產(chǎn)業(yè)相同、技術(shù)互助、貸款互?！钡脑瓌t，成立聯(lián)保小組，簽訂最高額借款合同，給予年貸款授信，解決了農(nóng)戶生產(chǎn)過程中的資金需求。截止年 月末，共組建各類聯(lián)保協(xié)會個、聯(lián)保小組組，授信金額萬元，實際發(fā)放萬元。、大力開展信用村、戶評定以建設(shè)“誠信農(nóng)村”為目標，規(guī)范和加快“信用工程”建設(shè)，

5、制定出臺了評定文明信用村、文明信用戶實施方案，完善了聯(lián)戶聯(lián)保貸款管理辦法和貸款證管理辦法，積極推行農(nóng)村信用致富工程、貸款陽光工程和信貸上柜臺工程， 對信用戶根據(jù)農(nóng)民收入情況、資產(chǎn)狀況實施 AAA 、AA 、A 三個級別管理，按村進行集中評定，對評為信用村的，該村農(nóng)戶貸款優(yōu)先，利率優(yōu)惠，并核發(fā)“貸款證”，推進了文明信用工程向縱深發(fā)展。截止年 月末，共評定信用村個，信用戶個。、全面推行貸款上柜臺辦理為配合聯(lián)戶聯(lián)保貸款業(yè)務(wù)、 信用村戶評定工作的開展， 在年試點的基礎(chǔ)上， 從年 月 日開始，對所有農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)全部實行貸款上柜臺辦理， 在信用社營業(yè)室設(shè)立信貸專柜， 指派一名內(nèi)勤人員專門負責(zé)貸款咨詢、預(yù)約

6、考察、辦理貸款業(yè)務(wù)等，農(nóng)民只要持當?shù)匦庞蒙绾税l(fā)的貸款證， 可隨時在營業(yè)室辦理貸款手續(xù)， 辦理貸款時間由原來的 天縮短為幾分鐘，并且可隨用隨貸、周轉(zhuǎn)使用，既簡便了辦理貸款的煩瑣手續(xù)又減少了農(nóng)民貸款利息支出， 貸款就象存款一樣方便，深受廣大農(nóng)戶歡迎。、支持民營經(jīng)濟發(fā)展，提高支農(nóng)效益性一是實施土地抵押貸款方式。 為解決民營企業(yè)貸款難問題， 與區(qū)民營局、國土資源管理局和房地產(chǎn)管理局聯(lián)系， 采取一廠（戶）一策、逐戶建檔的方式，全部摸清了全區(qū)民營企業(yè)和個體工商戶的用地情況。對已辦理土地出讓手續(xù)的，以土地抵押方式，核定最高授信額，適當給予貸款利率優(yōu)惠，采取“一次核定、分次發(fā)放”為其提供信貸支持；對能辦理土地

7、出讓手續(xù)、而仍未辦理的，通過與區(qū)民營局、國土資源管理局、企業(yè)法人達成協(xié)議后，集中提供貸款支持，解決企業(yè)和個體工商戶辦理土地出讓手續(xù)時的資金需求， 然后為其辦理最高額抵押手續(xù)。截止 年 月末，以土地抵押方式為 家企業(yè)辦理貸款萬元；對存量貸款以土地抵押方式完善了 筆、金額 萬元。二是創(chuàng)建民營擔保商會。組織全區(qū)經(jīng)營效益好、產(chǎn)品有市場、科技含量高的企業(yè)，借鑒農(nóng)戶聯(lián)戶聯(lián)保貸款經(jīng)驗，按照“地域相同、門類相近、自愿結(jié)合、相互擔保”的原則，組建了 家民營擔保商會，參會企業(yè)間負連帶責(zé)任，并繳納一定的風(fēng)險保證金，信用社按最高不超過 ： 的比例提供貸款支持。截止 年 月末，累計向參會企業(yè)提供貸款支持 萬元，有力地推

8、動了 xx 區(qū)民營企業(yè)的發(fā)展壯大。、創(chuàng)新貸款品種，滿足多層次需求積極開辦了助學(xué)貸款、消費貸款、公務(wù)員貸款、住房按揭貸款等貸款品種，進一步滿足了貸戶多層次的資金需求。、不斷完善結(jié)算功能，提高綜合服務(wù)水平。相繼開辦了信通卡業(yè)務(wù)、全國特約聯(lián)行業(yè)務(wù)、大額支付系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，支付結(jié)算手段不斷更新，服務(wù)功能日臻完善。在此基礎(chǔ)上，發(fā)揮點多、面廣優(yōu)勢，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，逐步拓展了代發(fā)工資、代收稅費、電話費、水電費等業(yè)務(wù)，進一步方便了群眾生活，增強了支農(nóng)綜合服務(wù)能力。二、支農(nóng)服務(wù)改善的成效支農(nóng)服務(wù)水平的提高， 有效推動了地方經(jīng)濟的發(fā)展。由于我社近年來信貸投放成績突出，xx 區(qū)委、區(qū)政府多次在會議上對我社支持xx 農(nóng)

9、村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展方面做出的重要貢獻給予了表揚。聯(lián)社連續(xù)年被區(qū)、市政府授予“先進單位” ，在年區(qū)委組織的“轉(zhuǎn)變職能服務(wù)經(jīng)濟大家評”活動中排名第一，年被區(qū)委、區(qū)政府授予“突出貢獻單位”稱號。在支農(nóng)投放力度加大的同時，也帶動了我社自身貸款投放規(guī)模、質(zhì)量和經(jīng)濟效益的不斷提高。（一）農(nóng)業(yè)貸款逐年提高年末年 月末，農(nóng)業(yè)貸款余額由萬元增加到萬元，增加了萬元，較年末翻了三番。年末農(nóng)業(yè)貸款余額為萬元，占比為；農(nóng)戶貸款余額為萬元，占比為%。年末農(nóng)業(yè)貸款余額為萬元，占比為；農(nóng)戶貸款余額為萬元，占比為%。年末農(nóng)業(yè)貸款余額為萬元，占比為. ;農(nóng)戶貸款余額萬元，占比為. %。年 月末農(nóng)業(yè)貸款余額為萬元，占比為. ；農(nóng)戶貸款余額為萬元，占比為.%。、年月份農(nóng)業(yè)貸款累放額分別達到了萬元、萬元、萬元、萬元、萬元。（二）農(nóng)戶貸款面逐漸擴大年末年 月末，我社農(nóng)戶貸款余額由萬元增加到萬元，增加了萬元。、年 月份的農(nóng)